新媒體條件下員工思想政治工作有效性研究與思考

新媒體背景下企業(yè)思政工作發(fā)生極大轉(zhuǎn)變，為提高員工思想政治工作水平，加強(qiáng)新媒體的融合創(chuàng)新是必然可行的。文章通過當(dāng)前企業(yè)思政工作定位與存在問題進(jìn)行分析，探討思政工作開展的有效路徑。

數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展促使新媒體對企業(yè)產(chǎn)生了極大影響，一方面是基于新媒體傳播方式的遠(yuǎn)程企業(yè)，使企業(yè)管理方式、思政教育手段和媒介出現(xiàn)了較大程度的改變；另一方面是基于企業(yè)員工需求的泛在企業(yè)，新媒體能為社會各領(lǐng)域群體提供豐富的學(xué)習(xí)資源，使企業(yè)員工的學(xué)習(xí)觀發(fā)生相應(yīng)轉(zhuǎn)變。在企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)下，將新媒體引入企業(yè)思政工作已經(jīng)成為企業(yè)體制改革趨勢，基于“立德樹人”的企業(yè)思政工作目標(biāo)，應(yīng)探索在新媒體環(huán)境中如何構(gòu)建具備時代氣息的思政平臺。由此來促使員工正確辨別新媒體中傳播的復(fù)雜信息，并使之在思政學(xué)習(xí)中不斷提升理解能力、選擇能力與辯證能力，進(jìn)而形成正確的情感態(tài)度與人生價值觀。

一、企業(yè)思想政治工作模式的再定位

企業(yè)的思想政治工作是企業(yè)黨組織必不可少的基礎(chǔ)性工作。然而，在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代背景下，企業(yè)的思想政治工作不可能采取以往的從上到下的垂直灌輸模式，網(wǎng)絡(luò)使社會日益趨向扁平化，人們獲取信息與傳播信息的方式是多樣的，選擇是自由的，每個人都是信息搜集器，每個人都是自媒體。在這一背景下，企業(yè)思想政治工作的任務(wù)不會改變，這表現(xiàn)在企業(yè)新媒體的立場、基調(diào)不會發(fā)生改變，它必須體現(xiàn)黨和國家的信念、信心和意志。也就是說，盡管社會日益扁平化，但社會仍是由許多縱向的信息管道支撐的，企業(yè)思想政治工作的管道方向不會發(fā)生變化。但是，作為具體的企業(yè)，其分工將更加細(xì)化。一方面，企業(yè)及行業(yè)的發(fā)展與文化建設(shè)的分量將更重，而企業(yè)作為國家宏觀信息分發(fā)者的角色會弱化。另一方面，作為思想政治工作者，面對企業(yè)職工的姿態(tài)也必須發(fā)生變化：思想政治工作者不再是信息與政策的持有者、教育者，而是積極的共享者、共同學(xué)習(xí)者和職工利益的共情者。

二、新媒體背景下企業(yè)思想政治工作遇到新問題

（一）思想政治工作效能有待提升

企業(yè)規(guī)模普遍較大，員工人數(shù)較多，成長環(huán)境及個人能力素養(yǎng)不盡相同。值得關(guān)注的是，在企業(yè)員工的構(gòu)成中，除一部分管理及技術(shù)人員之外，普通工勤技能人員（包括勞務(wù)派遣、臨時工等）所在比例較大。這類人員客觀存在著構(gòu)成比較復(fù)雜、文化水平有限和思想政治素質(zhì)不高等問題。因此他們對思想政治教育的認(rèn)識有限，參與度不高，甚至完全忽視。此外，由于部分企業(yè)管理者重經(jīng)營、輕黨建，重效益、輕思想的觀念影響，一些企業(yè)對思想政治工作不夠重視，缺乏專職政工人員，或開展工作不夠深入，注重形式而忽視了工作質(zhì)量的改善。這些都導(dǎo)致了在企業(yè)思想政治教育工作中的理念、信息傳播受阻，思想政治教育工作效能有待提升。

（二）傳統(tǒng)媒體在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

思政工作屬于專業(yè)性較強(qiáng)的行政工作，但是當(dāng)前部分企業(yè)比較注重經(jīng)濟(jì)利益，管理者未能足夠重視思想政治工作，致使企業(yè)思政工作效果不明顯。企業(yè)思政部門由于在人力、物力方面的限制，致使思政工作者在開展企業(yè)文化建設(shè)時，忽略企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)，沒有根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際情況對企業(yè)文化進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，未能充分注重企業(yè)員工之間的差異性，致使企業(yè)思政工作開展效果較差，無法緊跟時代發(fā)展形勢需求對企業(yè)員工開展思政教育工作。

（三）新媒體的復(fù)雜性，提高了對信息素養(yǎng)的要求

企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)不僅為員工的學(xué)習(xí)發(fā)展鋪墊了道路，還為企業(yè)思政工作的開展指明了方向。新媒體的復(fù)雜性體現(xiàn)在信息技術(shù)與企業(yè)思想兩方面，在使用新媒體進(jìn)行思政教育時需要具備一定的信息素養(yǎng)，并掌握相應(yīng)的操作技能。同時，要形成與企業(yè)信息化戰(zhàn)略目標(biāo)對應(yīng)的思政理念，注重泛在學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建與員工自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)?；谛旅襟w的企業(yè)思政工作，需要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)思政與新媒體技術(shù)的嫁接，汲取兩者優(yōu)勢來提升工作效果。為此，所有人員的專業(yè)素養(yǎng)也需要進(jìn)行相應(yīng)提升，即秉承可持續(xù)發(fā)展理念構(gòu)建新媒體模式，注重內(nèi)容與新媒體技術(shù)的合理融合，并能夠從時代發(fā)展層面解讀思想政治問題，對新媒體信息作出準(zhǔn)確回應(yīng)。

三、新媒體條件下員工思想政治工作有效性策略

（一）搭建新媒體平臺

對企業(yè)來說，就是要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，搭建適用于企業(yè)開展工作的新媒體平臺。在這一方面，我們已取得一些優(yōu)秀成果，在全國和各省市層面，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀而實(shí)用的“戲臺”，如“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“三晉先鋒”等APP 的成功上線及推廣使用，為企業(yè)在新媒體應(yīng)用方面的對標(biāo)，樹立了成功模板。一些實(shí)力雄厚，條件較成熟的企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)相關(guān)的官方APP，普通企業(yè)也可通過開通微信公眾號、官方微博等多種渠道，搭建起網(wǎng)絡(luò)教育或自媒體平臺。借助多媒體技術(shù)，通過平臺發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容、創(chuàng)新開展活動、豐富思想政治教育內(nèi)容、改善思想政治教育形式和轉(zhuǎn)變思想政治教育方式。新媒體平臺的運(yùn)用，同時還有助于搭建起與員工之間的交流平臺，打開雙向交流通道，通過征稿、開放轉(zhuǎn)發(fā)評論通道等形式，變單一灌輸為雙向互動，提高員工學(xué)習(xí)的參與度和積極性，將思想政治工作落到實(shí)處。

（二）創(chuàng)新開展思政工作的對策

企業(yè)管理者應(yīng)在思想上轉(zhuǎn)變“重發(fā)展，輕思政”舊觀念，充分意識到開展思政工作的重要性，在企業(yè)內(nèi)部建立專屬思政部門，并在人力物力方面給予大力支持，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢，制定科學(xué)合理的思政管理制度。同時，企業(yè)管理者還應(yīng)充分意識到思政宣傳工作對企業(yè)員工的重要性，針對當(dāng)前企業(yè)思政工作存在的問題，提出行之有效的創(chuàng)新解決方案，通過典型示范法、心理咨詢法和網(wǎng)絡(luò)工作法等新思政工作方法，確保企業(yè)思政工作能夠順利實(shí)施開展，改變以往對員工機(jī)械式思政工作灌輸方法。緊跟時代發(fā)展需求，通過創(chuàng)新思政工作方法，調(diào)動員工積極性，增加員工歸屬感，確保思政工作能夠有效落到實(shí)處。除此之外，企業(yè)管理者應(yīng)引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)思政管理人才，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方式提高思政工作者自身專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化思政工作者自身專業(yè)知識，從而提高企業(yè)核心競爭力。

（三）加強(qiáng)涉企網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，做好企業(yè)基層思想政治工作

一是“線上互動”。一些職工反映問題時，不愿暴露身份，只是陳述一些現(xiàn)象，企業(yè)監(jiān)管人員及時以網(wǎng)民的身份與其進(jìn)行互動，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。二是“線下落實(shí)”。解決網(wǎng)絡(luò)輿情的根本是有應(yīng)答，有回聲。針對職工提出的問題，責(zé)任單位應(yīng)馬上進(jìn)行解決，實(shí)際問題落實(shí)的過程，也是做好企業(yè)思政工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍的過程，例如：解決職工福利待遇、改善勞動環(huán)境等。三是“緩沖降壓”。當(dāng)職工提出的問題一時不能解答時，不應(yīng)激化矛盾，可采取一種“緩沖降壓”法回復(fù)，例如：我們馬上幫忙將此事向有關(guān)部門反映一下，希望能迅速解決。這樣一來，職工就能理解，跟帖的人就變少，爭論猜疑的現(xiàn)象就會得到平息。四是“及時回應(yīng)”。對職工反映的問題，應(yīng)在第一時間發(fā)聲，能當(dāng)時解答的馬上解答，不能當(dāng)時解答的在事情落實(shí)后將真實(shí)情況及時向社會公布，減少一些不明真相的人發(fā)表惡意攻擊的言論。五是圍繞職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，主動撰寫文章，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，吸引職工主動參與主流話題，更加關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，形成正面輿論強(qiáng)勢。

（四）加強(qiáng)企業(yè)思政工作隊(duì)伍建設(shè)，革新企業(yè)觀念

首先，企業(yè)思政工作者要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的雙重影響，從企業(yè)思政角度真正解決員工過度依賴網(wǎng)絡(luò)的問題，可借助新媒體思政手段的先進(jìn)性從源頭控制員工對不良信息的認(rèn)識與處理；其次，要加強(qiáng)企業(yè)思政工作團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)，提升信息技術(shù)操作能力和新媒體問題處理能力，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造更加靈活多樣的思政課堂，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”所提供的信息化手段；最后，需要更新專業(yè)知識，跟隨時代發(fā)展步伐革新企業(yè)思政工作思路，這需要企業(yè)思政工作既體現(xiàn)出以人為本的特點(diǎn)，又要呼應(yīng)社會發(fā)展節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)從書本知識向社會問題的延伸，將“書本德育”轉(zhuǎn)化為“社會德育”，通過生活化的社會問題在潛移默化中對員工進(jìn)行思政引導(dǎo)。

綜上所述，企業(yè)要想在較為激烈的市場競爭中脫穎而出，就要調(diào)動員工的積極性，提高員工工作效率。為此，企業(yè)管理者應(yīng)重視企業(yè)思政工作，引入新媒體技術(shù)，加強(qiáng)思政工作創(chuàng)新，通過多途徑發(fā)展提升思政整體水平，提升企業(yè)市場競爭力。