高等學校辦公室工作問題研究

（鞍山師范學院馬克思主義學院 遼寧·鞍山 114007）

高校的根本任務就立德樹人，高校為黨的各項事業(yè)培養(yǎng)教育了大批專業(yè)人才，高校在黨的領導下為習近平新時代中國特色社會主義建設事業(yè)做出了重要貢獻。習總書記曾做過中央軍委秘書，對辦公室工作感悟頗多，總書記對辦公室工作深有體會，一是地位非常重要；二是工作非常辛苦；三是事務非常繁雜；四是難度非常大。高校辦公室工作人員必須深入學習和貫徹落實總書記講話精神，辦公室工作人員必須認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，運用到辦公室實際工作當中。高校辦公室工作人員必須深入實踐調(diào)查研究，進一步了解和掌握高校辦公室工作的基本特點和重要工作規(guī)律，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，干一行愛一行，干出水平干出自己的特色，爭取讓全校領導、各部門和全校師生滿意。高校的正常運轉(zhuǎn)離不開辦公室工作人員的辛勤勞動，更離不開他們?nèi)硇牡姆瞰I和服務，高校黨委一定要重視辦公室，重視辦公室工作人員隊伍建設，進一步提高他們的工作質(zhì)量，使高校辦公室為立德樹人工作發(fā)揮應有的的才智，起到應有的職責，為高校培養(yǎng)專業(yè)人才做出應有的重要貢獻。

1 高校辦公室工作的重要性

（1）高校辦公室是高等學校的核心部門，辦公室成為領導的參謀和助手。辦公室對于保持學校的良好形象和服務窗口，起到了非常重要的橋梁和紐帶作用，為高等學校各部門、全校師生提供盡職盡責的全方位服務。

（2）高校辦公室的職責意識決定了辦公室的重要地位。高校辦公室工作人員要有大局意識和服務意識，他們需要嚴謹、認真的工作態(tài)度，需要熱情周到的服務精神，辦公室工作人員必須具有強烈的責任感和事業(yè)心。

（3）高校辦公室人員的服務意識決定了辦公室工作的重要意義。高校辦公室負責聯(lián)系溝通、參謀咨詢、管理服務和組織協(xié)調(diào)等工作，保證學校的正常工作運轉(zhuǎn)，辦公室工作人員的根本任務就是服務，為教學科研工作服務，為師生服務，無時無刻不體現(xiàn)全心全意為全校服務。

2 高校辦公室工作存在的問題

（1）高校辦公室工作人員政治學習自覺性差，政治覺悟亟需提高，政治理論素養(yǎng)偏低。高校辦公室負責全校師生的總體安排和部署，每天都有大量的事務需要處理，工作繁雜，事務之多可以想象，迎來送往，工作錯綜復雜，大量的事務性工作往往沒有變化快，事先計劃好的政治理論學習往往被突發(fā)的事務沖擊，無法按計劃有效開展，政治理論學習的時間無法保證，理論學習效果可想而知。這樣使得辦公室工作人員不能及時有效的學習政治文件，國家的大政方針、國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢不能及時知曉，對黨的路線方正和政策在實際工作當中把握不準確，嚴重影響了辦公室工作人員整體隊伍思想政治素質(zhì)的進一步提高，辨別是非能力不強，也影響了大家的思想政治進步，政治敏感性不高。

（2）高校領導忽視學校辦公室工作。首先是學校領導在指導思想方面忽視辦公室工作，認為辦公室也就是簡單的事務處理，不需要高度重視，在資金預算方面投入很少，比如辦公室工作人員進修學習根本沒有學校整體進修學習計劃和安排，大家對現(xiàn)代高等教育的現(xiàn)狀和規(guī)律缺少正確的認識和掌握，業(yè)務水平偏低，理論水平不高；辦公室職稱指數(shù)非常有限，不設置正高級職稱指數(shù)，造成了工作人員職務和職稱晉升渠道不暢、工資待遇偏低；還有辦公室工作環(huán)境差，辦公硬件設施跟不上時代步伐，現(xiàn)代化辦公條件無從談起，只有幾臺配置不高的電腦和一部電話，嚴重影響了辦公室工作的實際效果，這些狀況直接挫傷了辦公室工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（3）高校辦公室工作人員的思想道德素養(yǎng)偏低，職業(yè)道德修養(yǎng)不高。由于辦公室工作人員政治理論水平和政治覺悟普遍偏低，造成的直接影響就是他們的思想道德素養(yǎng)偏低，不能科學有效的提升自身道德道德修養(yǎng)，使得思想道德素質(zhì)明顯偏低，產(chǎn)生了自私自利之心，追名逐利，形成了干面子活的現(xiàn)狀。領導在積極肯干，領導不在消極怠工，在師生面前缺少全心全意為人民服務思想，出現(xiàn)門難進、臉難看、事難辦的狀態(tài)，時間久了，引起了師生的不滿。這樣的惡性循環(huán)嚴重影響了高校的正常運轉(zhuǎn)，影響了學校窗口服務形象，也影響了學校教學科研工作的有效開展。辦公室工作人員存在職業(yè)素質(zhì)不高的問題，自然影響他們在師生面前的威信和形象，這種情況自然得不到大家的賞識，所以職務晉升不暢也屬于正常情況，這樣就會直接影響辦公室工作人員的進步和提高。

3 改進高校辦公室工作的幾個有效途徑

（1）高校黨委必須要精心組織和安排辦公室工作人員認真參加政治學習，進一步提高辦公室人員的政治理論素養(yǎng)。首先，高校黨委要把辦公室工作人員的政治學習當做重要工作抓緊抓好，精心組織，認真落實，組織大家認真學習習總書記的重要講話，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，時時刻刻關注和關心國家時事政治和國內(nèi)外經(jīng)濟政治形勢，在思想上、政治上與黨中央保持一致性。高校黨委把提高辦公室工作人員的政治理論水平當做常規(guī)工作抓好落實，確保辦公室工作人員具有良好的政治素養(yǎng)和較高的政治理論水平。其次，高校黨委要高度重視辦公室工作人員的進修學習，確保他們熟練掌握現(xiàn)代管理的理論和實踐，對現(xiàn)代辦公室工作的特點和規(guī)律有一個全新的認識和掌握，從總體上學習和熟練掌握高校辦公室業(yè)務，對于現(xiàn)代辦公軟件和設備熟練運用；高校黨委還要培養(yǎng)和提高辦公室工作人員的調(diào)研能力，對于辦公室中國當中出現(xiàn)的各種現(xiàn)實問題能夠及時發(fā)現(xiàn)和圓滿解決。再次，高校黨委要制定相應的政策激勵措施，鼓勵辦公室人員學習和創(chuàng)造性的開展工作，鼓勵大家增強責任感和事業(yè)心，提高內(nèi)在素質(zhì)，樹立外在良好形象，努力提高工作效率，樹立服務意識，做好管理與服務，保持良好的熱情，勤勤懇懇，任勞任怨，真誠服務全校師生。

（2）高校黨委必須高度重視提高辦公室工作人員的思想道德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。首先，高校黨委必須注重提高辦公室工作人員的思想道德修養(yǎng)，組織大家認真學習先進典型和先進人物的事跡，把思想道德素質(zhì)的提高作為頭等大事抓緊抓好，努力提高大家的思想道德覺悟，并做到加強自身思想道德修養(yǎng)，使得辦公室工作人員在思想道德修養(yǎng)方面有一個長足進步和明顯提升。保證辦公室工作人員樹立高度服務理念，培養(yǎng)他們的具有較強的政治理論素養(yǎng)和哲學素養(yǎng)，樹立大局觀念，大公無私，甘于奉獻，勇于擔當，辦公室的工作職責是服務，服務好領導和全校師生是辦公室的職責所在，辦公室工作成功與否的重要標準就是全校領導和師生是否滿意，辦公室必須真正成為學校領導的參謀和助手，認真調(diào)查研究，掌握第一手情況，為領導決策提供真實的參考。其次，高校黨委必須要努力培養(yǎng)辦公室工作人員具有強烈的責任感和使命感，責任重于泰山，使命高于一切，確保辦公室把全校師生的利益放在首位，保持高度的責任感和事業(yè)心，保證他們具有較強的奉獻精神，把學校和全校師生作為自己奉獻的目標。高校黨委還要培養(yǎng)辦公室工作人員的創(chuàng)新能力，加強創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，在思想觀念有一個全新的提升和進步，努力學習新思想，不斷學習新知識，提高新努力，努力上一個新臺階。再次，高校黨委必須要培養(yǎng)辦公室工作人員具有大局觀念，從全校大局出發(fā)思考辦公室工作，在思想意識方面樹立大局觀念和大局意識，既要與黨中央保持一致性，認真貫徹落實黨的教育方針，也要與學校黨委的具體決策和具體工作安排保持一致性，認真處理好辦公室工作出現(xiàn)的各種問題，尤其要處理好與全校師生密切相關的各種民生問題。高校黨委要注意培養(yǎng)辦公室工作人員的效率意識，保證他們進一步提高工作效率，保證他們探索和學習科學有效的工作方法，進一步掌握辦公室工作規(guī)律，確保高校辦公室工作的科學有效運轉(zhuǎn)。

（3）高校黨委必須高度重視辦公室工作，從政策方面確實保證重視辦公室工作的力度。首先，高校黨委必須把辦公室工作作為主要工作抓緊抓好，抓出成效來。高校黨委必須在指導思想方面重視高校辦公室工作，把辦公室工作作為重點工作放在首位來抓，對本辦公室工作要有一個長遠規(guī)劃。要有專門的領導真正負責辦公室工作，關注工作人員的思想政治進步，鼓勵和支持他們不斷學習和提高，既要提高他們的思想政治理論水平，也要確保提高他們的業(yè)務水平和實際工作能力。學校主要領導要做到真正關心辦公室工作人員的學習、工作和生活，與他們多交流多溝通思想感情，多聽聽大家的心聲和關注的焦點問題，及時有效的幫助大家解決各種困難。其次，高校黨委必須要切實關心辦公室工作人員隊伍建設。辦公室作為高校的要害部門，辦公室工作人員必須要在政治方面可靠、思想道德品質(zhì)方面優(yōu)秀、政治理論水平方面較高、文字表達能力較強，高校黨委必須制定相關的政策激勵措施，保證他們正常的職務晉升，確保他們有一定的職稱指數(shù)。高校黨委要及時提拔重用品德優(yōu)秀、業(yè)績突出的辦公室工作人員，放到學校的重要崗位上進一步鍛煉成長，保證高級職稱的指數(shù)，確保辦公室工作人員具有比較高的工資待遇水平和良好的社會地位，確保辦公室工作人員具有積極向上的在正能量。再次，高校黨委必須要在學校資金預算上保證辦公室工作投入力度，進一步改善辦公室工作環(huán)境和條件，增加硬件設施的采購和使用，提高辦公室科學化、現(xiàn)代化工作水準。同時，還要增加辦公室工作人員待遇來引進和使用高學歷人員進入辦公室工作，不斷為辦公室增加新鮮血液，這是提高和改進高校辦公室的有效途徑，并切實解決辦公室工作人員的后顧之憂，真正關心辦公室工作人員的各種實際困難，切實保證大家全身心投入辦公室工作。

總之，高校黨委一定要組織安排辦公室工作人員認真學習貫徹習總書記的重要講話，進一步提高辦公室人員的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。高校黨委一定要重視辦公室工作人員的業(yè)務水平的提高，保證辦公室人員把隊伍有一個長足的進步和提升，為學校教學科研工作保駕護航，為全校師生服務，確保實現(xiàn)高校的樹德立人目標，為中華民族偉大復興培養(yǎng)優(yōu)秀的高級專業(yè)人才。