市場(chǎng)營(yíng)銷角度下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式探討

陳 威

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽(yáng) 421005）

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的產(chǎn)品推廣方案、服務(wù)推廣方案，與消費(fèi)者達(dá)成共識(shí)，逐漸提高企業(yè)曝光度，樹(shù)立企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，對(duì)市場(chǎng)的考察和判斷是基礎(chǔ)和前提。基于市場(chǎng)營(yíng)銷視角制定符合市場(chǎng)需求的經(jīng)濟(jì)管理方案，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理模式，可以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的有效性，避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理出現(xiàn)落后、滯后問(wèn)題。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的意義

1.1 了解消費(fèi)者需求

基于市場(chǎng)營(yíng)銷視角制定企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃，有利于企業(yè)親近消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，從市場(chǎng)營(yíng)銷層面出發(fā)，工作人員需要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)數(shù)據(jù)和事實(shí)判斷企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃的可行性。在這個(gè)過(guò)程中，工作人員要立足消費(fèi)者需求，整合消費(fèi)者建議，制定契合消費(fèi)者和市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃。可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)了解消費(fèi)者需求的重要途徑。另一方面，從市場(chǎng)營(yíng)銷層面出發(fā)，消費(fèi)者需要的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不一定是昂貴的產(chǎn)品。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，通過(guò)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，企業(yè)可以在節(jié)約成本的同時(shí)擴(kuò)大銷量，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)[1]。

1.2 擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)管理效益

從市場(chǎng)營(yíng)銷層面出發(fā)實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃，可以進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效益[2]。第一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中很重要的一個(gè)內(nèi)容是控制成本。市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和價(jià)值就是在有限的成本內(nèi)創(chuàng)造無(wú)限的可能性，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)、樂(lè)于消費(fèi)。基于市場(chǎng)營(yíng)銷視角制定企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃，可以在控制成本的基礎(chǔ)上保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，甚至擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第二，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，工作人員高度重視風(fēng)險(xiǎn)控制。通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，可以增加消費(fèi)者的喜愛(ài)度、信任感，從一定程度上保證產(chǎn)品銷量，便于企業(yè)協(xié)調(diào)“投入”與“產(chǎn)出”之間的關(guān)系，合理降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。

1.3 提供經(jīng)濟(jì)管理思路

科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷方案可以為企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)管理思路。一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，每一筆經(jīng)濟(jì)支出都要服務(wù)于企業(yè)，考慮企業(yè)的根本利益。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的過(guò)程中，根據(jù)推廣經(jīng)費(fèi)的多與少，財(cái)務(wù)人員可以明確經(jīng)濟(jì)支出的具體內(nèi)容和具體方向，便于進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算等相關(guān)工作。另一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中[3]，對(duì)于長(zhǎng)期、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)支出項(xiàng)目，財(cái)務(wù)人員要協(xié)調(diào)好“支出”與“進(jìn)賬”之間的關(guān)系，保證企業(yè)有充足的流動(dòng)資金。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案的過(guò)程中涉及營(yíng)銷成本、營(yíng)銷收益，以此為參考和依據(jù)，財(cái)務(wù)人員可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)算相關(guān)工作，并建立與市場(chǎng)營(yíng)銷相匹配的經(jīng)濟(jì)管理方案，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的針對(duì)性。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式存在的問(wèn)題

2.1 管理制度有待完善

當(dāng)前，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中缺乏完善的制度體系是比較突出的問(wèn)題。一方面，有些企業(yè)工作流程混亂、工作內(nèi)容零散，沒(méi)有形成系統(tǒng)化的經(jīng)濟(jì)管理制度。在這種情況下，從事經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作的人員就會(huì)比較“被動(dòng)”，領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就完成什么工作，自身對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作沒(méi)有形成認(rèn)識(shí)。如何改變工作人員的“被動(dòng)”是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中的重點(diǎn)。另一方面，有些企業(yè)雖然出臺(tái)了一系列經(jīng)濟(jì)管理辦法，但只停留在制度層面，執(zhí)行情況比較差。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因很多，包括工作人員執(zhí)行能力不強(qiáng)，無(wú)法按照制度執(zhí)行；經(jīng)濟(jì)管理辦法不切合實(shí)際，難以推廣下去；經(jīng)濟(jì)管理制度過(guò)于籠統(tǒng)，沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，工作人員缺乏明確的方向和目標(biāo)[4]。

2.2 管理結(jié)構(gòu)有待提升

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，部分企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)有待提升。一是有些企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)過(guò)于單一[5]。經(jīng)濟(jì)管理不是一個(gè)封閉的體系，需要經(jīng)濟(jì)管理部門與生產(chǎn)部門、運(yùn)營(yíng)部門、銷售部門、人力資源部門等密切溝通。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有這方面的意識(shí)，將經(jīng)濟(jì)管理部門獨(dú)立起來(lái)，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以參與、管理這個(gè)部門。長(zhǎng)此以往，容易導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理工作脫離各個(gè)部門的實(shí)際需求，難以取得成效。二是有些企業(yè)管理結(jié)構(gòu)比較混亂。經(jīng)濟(jì)管理部門雖然與各個(gè)部門都有交集，但如何與各個(gè)部門產(chǎn)生交集，需要企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏這方面的規(guī)劃，造成一種“人人可以管，人人可以不負(fù)責(zé)”的后果。而且經(jīng)濟(jì)管理部門經(jīng)常涉及審批工作，找誰(shuí)審批，審批時(shí)間有多長(zhǎng)，審批流程是什么，這些問(wèn)題都不清晰，嚴(yán)重影響經(jīng)濟(jì)管理部門的工作效率。

2.3 人員素質(zhì)有待提高

從工作人員的層面來(lái)分析，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中部分工作人員的綜合素質(zhì)有待提高。一方面，有些工作人員工作方法落后，過(guò)度依賴人工，沒(méi)有結(jié)合信息化技術(shù)，如計(jì)算機(jī)上的辦公軟件、大數(shù)據(jù)中的分析技術(shù)等，沒(méi)有合理創(chuàng)新工作方法。這一類工作人員主要受困于自己的思維，缺乏終身學(xué)習(xí)思維、自主創(chuàng)新思維。這是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)的表現(xiàn)，值得引起企業(yè)重視。另一方面，有些工作人員能力沒(méi)問(wèn)題，但對(duì)待工作的態(tài)度不端正，絲毫沒(méi)有服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神。一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，這些工作人員就忙著逃避責(zé)任，沒(méi)有從企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的角度出發(fā)竭力解決問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)工作人員不只有能力層面的要求，還有思想品行上的要求。因此，企業(yè)在加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè)的過(guò)程中還要強(qiáng)調(diào)思想建設(shè)，喚起工作人員的責(zé)任感[6]。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷角度下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新策略

3.1 以市場(chǎng)營(yíng)銷為指導(dǎo)完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度

基于市場(chǎng)營(yíng)銷角度完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度[7]，可以從以下兩方面開(kāi)展。一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中以市場(chǎng)營(yíng)銷為指導(dǎo)建立系統(tǒng)化的經(jīng)濟(jì)管理制度。例如，企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷成本制定“經(jīng)濟(jì)管理制度-成本控制”，可以結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷收益制定“經(jīng)濟(jì)管理制度-收益預(yù)算”。這些制度的建立可以幫助企業(yè)重新梳理經(jīng)濟(jì)管理工作內(nèi)容，有利于企業(yè)工作人員從“被動(dòng)”的狀態(tài)中調(diào)整過(guò)來(lái)，“主動(dòng)”投入到經(jīng)濟(jì)管理工作中，避免經(jīng)濟(jì)管理工作內(nèi)容零散、流程混亂。另一方面，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理工作中不僅要制定經(jīng)濟(jì)管理辦法，還要嚴(yán)格把關(guān)具體執(zhí)行情況。一是企業(yè)可以以市場(chǎng)營(yíng)銷為指導(dǎo)安排相關(guān)工作人員從事市場(chǎng)調(diào)研工作，加強(qiáng)工作人員對(duì)市場(chǎng)的了解和判斷，提高工作人員的執(zhí)行能力；二是企業(yè)可以結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷方案制定切合實(shí)際的“市場(chǎng)導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)管理辦法”，便于工作人員推廣下去；三是企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷情況對(duì)經(jīng)濟(jì)管理制度進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置成本控制機(jī)制、收益風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、應(yīng)急投入機(jī)制等，便于工作人員處理突發(fā)、緊急情況。

3.2 結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)

第一，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷具體內(nèi)容，經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)不能過(guò)于單一。完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案涉及生產(chǎn)、包裝、運(yùn)營(yíng)、銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能將經(jīng)濟(jì)管理部門獨(dú)立起來(lái)，要善于建立經(jīng)濟(jì)管理部門與各個(gè)部門之間的聯(lián)系。比如企業(yè)可以定期舉行“市場(chǎng)營(yíng)銷下的經(jīng)濟(jì)管理會(huì)議”，邀請(qǐng)各個(gè)部門代表參與，從市場(chǎng)營(yíng)銷視角談想法、提建議，明確各個(gè)部門的經(jīng)濟(jì)管理責(zé)任，保證經(jīng)濟(jì)管理工作的有效性[8]。第二，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中，經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)不能雜亂無(wú)章。比如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以利用市場(chǎng)營(yíng)銷方案，按照市場(chǎng)營(yíng)銷流程，搭建各個(gè)部門之間的溝通平臺(tái)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率；企業(yè)可以設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)審批工作，簡(jiǎn)化相關(guān)審批流程，避免出現(xiàn)“人人可以管，人人可以不負(fù)責(zé)”的后果。在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)監(jiān)督機(jī)制中還可以開(kāi)通快速審批渠道，用于處理重要、緊急的經(jīng)濟(jì)審批問(wèn)題?？焖賹徟肋m用于市場(chǎng)營(yíng)銷的很多環(huán)節(jié)，便于工作人員抓住機(jī)遇，提高市場(chǎng)營(yíng)銷成效。

3.3 發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)提高經(jīng)濟(jì)管理人員素質(zhì)

一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，工作人員可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息化技術(shù)。當(dāng)前，大部分市場(chǎng)營(yíng)銷都在線上進(jìn)行，在了解市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中工作人員可以熟悉計(jì)算機(jī)上的辦公軟件、大數(shù)據(jù)中的分析技術(shù)等，合理創(chuàng)新工作方法，提高自身綜合素質(zhì)。另一方面，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作中充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷的前瞻性優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以有針對(duì)性地培養(yǎng)工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。例如，企業(yè)可以召開(kāi)基于市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)，從市場(chǎng)營(yíng)銷切入，帶領(lǐng)工作人員分析經(jīng)濟(jì)管理的社會(huì)價(jià)值、未來(lái)趨勢(shì)，讓工作人員意識(shí)到市場(chǎng)在變化，經(jīng)濟(jì)管理模式也要變化。而且這一類培訓(xùn)涉及行業(yè)發(fā)展，有利于工作人員了解職業(yè)前景，堅(jiān)定工作信心。這也是提高工作人員責(zé)任感的一種有效方法。

4 結(jié)束語(yǔ)

基于市場(chǎng)營(yíng)銷視角創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，既需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也需要企業(yè)一線員工的積極配合。在這個(gè)過(guò)程中，從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作的人員不僅要掌握扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識(shí)，還要了解基本的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。企業(yè)可以通過(guò)“外部引進(jìn)+內(nèi)部培訓(xùn)”措施，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，形成“相互學(xué)習(xí)、相互幫扶、相互超越”的企業(yè)氛圍，提高經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作人員的綜合能力。