移動互聯(lián)時代廣播媒介的“身份”建構(gòu)

王 鑫 趙紅勛

作為以聲音為傳播符號，以音頻為核心產(chǎn)品的傳統(tǒng)廣播媒介，已深深地受到了移動互聯(lián)技術(shù)及其理念的影響，重塑了廣播媒介的生態(tài)格局。在生態(tài)重塑的意義建構(gòu)中，蘊含著界定、闡釋與建構(gòu)自我屬性的身份問題成為一個關(guān)鍵性的聚焦點。“身份”是指在文化語境中人們對于個人經(jīng)歷和社會地位的闡釋和建構(gòu)。本文嘗試考量廣播媒介身份建構(gòu)的多維意涵。

“身份”的拓展：話語表達的雙向賦權(quán)

我國的人民廣播事業(yè)自1940年12月30日創(chuàng)建以來，其“身份”始終為黨和政府的喉舌，始終站在黨和人民群眾的立場，為中華民族偉大復(fù)興貢獻重要力量。進入移動互聯(lián)時代，具有社交屬性的內(nèi)容產(chǎn)品被賦予極大的生長空間。新興廣播媒介同樣也在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能下強勢突破重圍，迅速占領(lǐng)大眾市場?；诖?，廣播媒介必須認清移動互聯(lián)技術(shù)是社會交往模式重構(gòu)的內(nèi)在動因，加快社交化轉(zhuǎn)型步伐，在信息業(yè)態(tài)中贏得生機，實現(xiàn)“身份”的拓展。

移動互聯(lián)時代，廣播媒介“身份”的拓展以社交化為核心，以雙向賦權(quán)為主要目的，在凸顯政治信息發(fā)出主體權(quán)威的同時，還要兼顧用戶的信息表達。

首先，助力政策的大眾化傳播，擔(dān)負“信息宣傳者”職能。作為大眾傳播媒介的廣播，在將信息傳遞給聽眾時首先要進行“軟性”“柔性”處理，接近聽眾而不是讓聽眾疏遠。當(dāng)前新社交媒介的全民普及化給廣播媒介搭建了極為廣闊的發(fā)展空間，不僅要改變播報語態(tài)，更應(yīng)該從作用于人的視覺感官出發(fā)，利用可視化傳播平臺優(yōu)化音頻頁面，強化信息解讀，建立全方位傳播渠道，將權(quán)威的政治信息公之于眾。例如，為了適應(yīng)移動互聯(lián)時代“中國聲音”的全方位傳遞，2020年3月4日中央廣播電視總臺“云聽”客戶端與廣大聽眾見面，與總臺“央視頻”共同構(gòu)筑音視頻移動端“一體兩翼”傳播格局。這是總臺應(yīng)對廣播聽眾向音視頻用戶轉(zhuǎn)變趨勢的重大戰(zhàn)略調(diào)整，也是廣播媒介“身份”拓展的積極嘗試。

其次，賦予用戶發(fā)聲權(quán)利，發(fā)揮“民意反饋者”作用。要及時歸納整合，將最新鮮的民意傳遞到政府決策層。這樣一來，有助于形成上下聯(lián)動，促進社會秩序良性運轉(zhuǎn)的格局。喜馬拉雅FM和荔枝FM擁有強大的社交屬性，兩個平臺都能有效釋放聲音用戶創(chuàng)作權(quán)利，因此UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）創(chuàng)作占比高，平臺中分享互動行為極其活躍。廣播媒介要著力突破信息單向線性傳播模式，借助新穎做法，做好與聲音用戶的深度交流互動。

“身份”的衍變：動態(tài)平衡的多元塑造

廣播媒介“身份”的衍變歷來遵循動態(tài)平衡的規(guī)律，其以聲音為載體傳播信息的角色始終未改。此外，如環(huán)境監(jiān)測、社會協(xié)調(diào)以及娛樂服務(wù)等角色在其每一個發(fā)展階段都會有不同的表征。移動互聯(lián)時代，聲音用戶對廣播媒介的要求不只是滿足于接收信息，更是將其視為日常生活中具有個性化特征且不可或缺的服務(wù)類信息產(chǎn)品。廣播媒介的“身份”實現(xiàn)了由“個性化”到“大眾化”再到“類型化”的動態(tài)衍進。因此，在社交化語境日益普遍以及通信傳播技術(shù)不斷迭代的當(dāng)下，廣播媒介要在堅守聲音傳播本質(zhì)的同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷進行“文化使者”“社會雷達”“情感理療”等多個“身份”的個性化、多元化塑造，力求在聲波建構(gòu)的信息世界中大放異彩。

第一，廣播媒介是精神文化產(chǎn)品的載體。移動互聯(lián)時代，廣播的“文化使者”身份被賦予多元意涵。主要有兩個方面的體現(xiàn)：一方面體現(xiàn)為積極開辟多種渠道，傳遞多元文化內(nèi)容。傳統(tǒng)廣播媒介與以移動終端為載體的新興廣播媒介在信息技術(shù)賦能下進行深度融合，大量聲音用戶對文化內(nèi)容的消費紛紛轉(zhuǎn)為“線上”，繼而引發(fā)包括“喜馬拉雅FM”、央視“云聽”、“蜻蜓FM”等在內(nèi)的聲音傳播平臺大量涌現(xiàn)?；诖?，廣播媒介要堅持“內(nèi)容為王”的制作理念，在“線上”積極布局多種文化產(chǎn)品。例如，央視“云聽”移動端注重多元文化的挖掘，創(chuàng)新性地在其文化欄目版塊設(shè)置“遇見大咖”“國學(xué)經(jīng)典”“名著新說”等音頻節(jié)目，還力邀眾多文化學(xué)者以聲音形式品評經(jīng)典，力求從多個維度為“在線”聲音用戶傳遞文化。另一方面體現(xiàn)為其利用自身獨特優(yōu)勢積極掌握通信技術(shù)資源，重塑社會文化新景觀。隨著手機在人們?nèi)粘Ｉ钪械纳疃惹度?，以移動音頻平臺為載體的有聲讀物漸漸進入大眾視野，因此以聽為主的全新閱讀方式蔚然成風(fēng)，并逐漸形成了一個新的文化產(chǎn)業(yè)——有聲文化產(chǎn)業(yè)。與此同時，“知識付費”的理念也漸漸被大眾所接受。

第二，廣播媒介是移動互聯(lián)時代的“社區(qū)雷達”。移動互聯(lián)時代信息傳播更加便捷，人與人之間的信息傳遞更像是社區(qū)傳播?；诖?，任何一種大眾傳播媒介都要適應(yīng)社交媒介給整個媒介生態(tài)帶來的變革邏輯。廣播媒介要以“社區(qū)雷達”的身份肩負起監(jiān)測社區(qū)環(huán)境、協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)、緩解社區(qū)壓力、凝聚社區(qū)人心的作用。例如，新冠肺炎疫情期間“農(nóng)村大喇叭”利用接地氣的社區(qū)傳播方式及時向民眾傳遞疫情動態(tài)、普及疫情知識、發(fā)揮應(yīng)急管理等作用。

第三，廣播媒介在移動互聯(lián)時代還肩負著大眾“情感理療”的重任。首先，廣播媒介“親密性”“伴隨性”“便攜性”特點是發(fā)揮這種作用的重要前提。隨著手機等各類移動終端的普及以及各大音頻平臺不斷優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)出，更多聲音用戶可以在任一時間、地點享受到廣播音頻服務(wù)。其次，搭載聲波的廣播媒介直接作用于人類聽覺器官，使其感受細胞處于興奮狀態(tài)進而引起聽覺神經(jīng)沖動。因此，音頻節(jié)目豐富多樣的內(nèi)容能安撫民眾心靈，給予民眾力量。新冠肺炎疫情期間廣播媒介將“情感理療”的作用充分發(fā)揮，在各大廣播節(jié)目中用細膩溫和的言語陪伴疫情重災(zāi)區(qū)的民眾。

“身份”的反思：“變”與“不變”的實踐轉(zhuǎn)向

移動互聯(lián)時代廣播媒介需要在“身份”“變”與“不變”的兩個面向中反思。作為聲音傳播的廣播媒介要敏銳察覺到信息技術(shù)的更迭帶來的智能語音、沉浸式音頻廣播等融合產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。聚焦未來，一方面應(yīng)該清楚地了解自身發(fā)展過程中的不足與缺點，另一方面也應(yīng)該看到聲音傳播過程中自身的優(yōu)勢?？傮w來說，廣播媒介“身份”的建構(gòu)要遵循“五變”與“三不變”。

首先是廣播媒介身份的“五變”。第一，要成為傳統(tǒng)媒介思維的革新者。從頂層設(shè)計層面打破思維桎梏，用移動互聯(lián)思維武裝頭腦，解決發(fā)展道路上的各類羈絆。第二，要成為開拓多元傳播渠道的先行者。聲波宣發(fā)渠道越寬廣，輻射用戶就越多元。因此，廣播媒介在做好傳統(tǒng)宣發(fā)渠道的同時，積極開拓移動端口宣發(fā)渠道，優(yōu)化“兩微一端”平臺建設(shè)，完善社交平臺渠道，最大范圍地將聲波傳遞給不同聲音用戶。第三，要成為媒介深度融合的示范者。傳統(tǒng)廣播媒介要與新興廣播媒介在傳播內(nèi)容、傳播邏輯、傳播機制等維度深度融合。第四，要成為移動社交媒介的實踐者?！岸兑簟薄翱焓帧薄袄笾M”等社交軟件為我國廣播事業(yè)提供了前所未有的移動實踐平臺。廣播媒介需要以對話者的姿態(tài)進入社交場域并逐漸樹立“新型意見領(lǐng)袖”角色，實現(xiàn)多平臺、跨平臺傳遞“中國聲音”。第五，要成為“耳朵經(jīng)濟”的引領(lǐng)者，完善和發(fā)展“耳朵經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈。廣播要通過高質(zhì)量的音頻內(nèi)容有意識地引導(dǎo)聲音用戶尤其是年輕聽眾實現(xiàn)由“收看”向“收聽”慣習(xí)的嬗變，重新將廣播嵌入民眾的日常生活。

其次是廣播媒介身份的“三不變”。第一，堅守聲音傳播的本質(zhì)不變。聲音是廣播的靈魂，在信息傳遞過程中注重用聲音描繪意向、刻畫美感。移動互聯(lián)時代的廣播要更加注重聲音給用戶帶來的沉浸式信息交互體驗。具體來說分為兩個方面：一是外在聲音形式的美好，更好地為聽眾帶來聽覺享受；二是內(nèi)在聲音的美好，主要是指傳播人間正能量，傳遞中國好聲音。新時代中國取得了舉世矚目的成就，對內(nèi)對外都需要大眾傳播媒介講好中國故事。廣播媒介要在時代的大背景下積極策劃，為講好中國故事貢獻力量。第二，作為黨和政府的喉舌定位不變。人民廣播事業(yè)始終要站在黨和政府的立場上，精準地為人民群眾傳播、解讀各級黨和政府的政策，還要做好中間橋梁，及時將群眾意愿向上傳達，促進社會穩(wěn)定和諧。第三，作為公共服務(wù)類產(chǎn)品的屬性不變。廣播媒介要充分發(fā)揮其公共服務(wù)職能，音頻內(nèi)容的設(shè)置要貼合民眾，施惠民眾，服務(wù)民眾。

結(jié) 語

廣播作為媒介生態(tài)中的活躍因素，其發(fā)展關(guān)系到整個媒介生態(tài)的健康穩(wěn)定。移動互聯(lián)時代廣播媒介“身份”的建構(gòu)過程也顯示了其不斷調(diào)整自身姿態(tài)，以適應(yīng)快速變化的傳播邏輯。面向未來，廣播媒介“身份”的建構(gòu)仍在持續(xù)進行，要在建構(gòu)過程中不斷反思，回歸傳播聲音的本質(zhì)，釋放更多動能。