基于扎根理論的網(wǎng)絡(luò)政治參與效能分析

黃鴻業(yè)

研究問(wèn)題的提出

青年群體是媒體的活躍用戶，他們利用全媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解國(guó)家政治信息，參與公共事務(wù)討論，表達(dá)自我利益訴求，組織或參與各類投票、調(diào)查，向政府部門提出建議，等等，是網(wǎng)絡(luò)政治參與的重要力量。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與的效能感和認(rèn)同度，對(duì)黨和國(guó)家正確引導(dǎo)輿論、營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間至關(guān)重要。因此，有必要從理論層面闡釋如何合理評(píng)價(jià)青年群體網(wǎng)絡(luò)政治參與的效能，從而為意識(shí)形態(tài)傳播研究拓寬視野。

研究方法

本文主要采用扎根理論研究方法和AHP（層次分析法）。扎根理論研究法是由哥倫比亞大學(xué)的安瑟爾姆·斯特勞斯（Anselm Strauss）和巴尼·格拉澤（Barney Glaser）提出的，強(qiáng)調(diào)研究者與經(jīng)驗(yàn)資料開(kāi)展充分交互，逐步抽象出關(guān)鍵的研究要素，形成具有概括性的理論。[1]

筆者對(duì)26位年齡在15歲至34歲的青年開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的非結(jié)構(gòu)化訪談，選取的訪談對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與具有一定的認(rèn)知或感悟，或從事相關(guān)的工作，盡可能確保訪談的有效性。訪談時(shí)間為2019年11月至2020年6月，訪談方式為面對(duì)面或網(wǎng)絡(luò)視頻，訪談主題集中于他們?cè)谑褂酶黝惷襟w平臺(tái)時(shí)涉及的政治參與行為和感悟。訪談時(shí)間控制在30分鐘左右，將訪談的話語(yǔ)文本記錄導(dǎo)入NVivo質(zhì)性數(shù)據(jù)分析軟件中，并提煉出主題，在往復(fù)比對(duì)、分析、合并、歸類的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)性材料的合理類屬分析。最后，運(yùn)用層次分析法，為各影響要素賦予權(quán)重，歸納網(wǎng)絡(luò)政治參與效能的評(píng)價(jià)體系。

網(wǎng)絡(luò)政治參與效能評(píng)價(jià)的扎根理論分析

筆者將“網(wǎng)絡(luò)政治參與效能”設(shè)為三級(jí)主題，二級(jí)主題和一級(jí)主題，分析如下。

（一）二級(jí)主題一：網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)關(guān)注指?jìng)€(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的關(guān)注程度，其衡量指標(biāo)（一級(jí)主題）包括：

1.媒體議程。即媒介組織對(duì)議程給予的采編力量投入，體現(xiàn)在話題的報(bào)道量、持續(xù)性、傳播平臺(tái)等表征。

中央媒體某地方記者站新媒體部主任HYM表示，在涉及地方重大政治事件專題策劃時(shí)，他們會(huì)調(diào)動(dòng)記者站全部采編力量，在多平臺(tái)集中推送。

2.信息流通。即個(gè)體所處媒介生態(tài)環(huán)境的信息活躍度，如通過(guò)自己的朋友圈，從他人發(fā)布的信息中接觸到熱點(diǎn)話題。

某中央媒體輿情監(jiān)測(cè)部門技術(shù)員ZF提出，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、話語(yǔ)情感、停留時(shí)長(zhǎng)都是輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)判斷某個(gè)事件是否處于熱點(diǎn)狀態(tài)的重要指標(biāo)。

3.利益接近，即個(gè)體與熱點(diǎn)話題的接近程度，如教育工作者較他人更關(guān)注教育類新聞、大學(xué)生更關(guān)注青年成長(zhǎng)話題等。

（二）二級(jí)主題二：政治參與興趣。政治參與興趣指?jìng)€(gè)體表達(dá)出的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與政治事務(wù)的意向，其衡量指標(biāo)（一級(jí)主題）包括：

1.政事感知，即個(gè)體能否及時(shí)、準(zhǔn)確地感受到網(wǎng)絡(luò)信息中的政治意義，明晰自身權(quán)益或需求在其中的牽涉。

律師SZQ認(rèn)為，國(guó)家有新的法規(guī)出臺(tái)時(shí)，很多媒體都會(huì)刊發(fā)專家的解讀，這對(duì)普通百姓非常實(shí)用。

2.官方回應(yīng)，在媒介事件中官方機(jī)構(gòu)對(duì)話題性要素的反饋，能夠影響個(gè)體對(duì)該事件的關(guān)注和興趣。

某省級(jí)網(wǎng)信辦工作人員LJ認(rèn)為，有時(shí)突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)上被曲解和放大，網(wǎng)民反應(yīng)激烈，部分原因是政府回應(yīng)不力。

3.理念趨同，即個(gè)體是否對(duì)主流輿論或社交群落中的主流聲音有高度的認(rèn)同感，以激發(fā)其產(chǎn)生為媒介事件中涉事某方“鼓與呼”的政治參與行為，如醫(yī)務(wù)工作者在社交平臺(tái)對(duì)醫(yī)患矛盾事件中的話題點(diǎn)進(jìn)行解釋。

某高校教師HXY表示，網(wǎng)絡(luò)上很多言論對(duì)高校教師群體有誤解，如果看到有人站出來(lái)糾正，他也會(huì)跟上，通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈表達(dá)意見(jiàn)和態(tài)度。

（三）二級(jí)主題三：信息互動(dòng)。信息互動(dòng)指?jìng)€(gè)體在社交網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)媒介事件的信息傳播行為，以及通過(guò)社交平臺(tái)進(jìn)行話語(yǔ)表達(dá)的積極性，其衡量指標(biāo)（一級(jí)主題）包括：

1.社交興趣，即個(gè)體原始的交往特性，是否在日常就體現(xiàn)了樂(lè)于與他人交互信息的習(xí)慣。

某省級(jí)黨委宣傳部處室負(fù)責(zé)人HJJ表示，會(huì)經(jīng)常在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一些軍事題材的新聞，分享自己的觀點(diǎn)。

2.評(píng)論熱度，即社交網(wǎng)絡(luò)中其他網(wǎng)友對(duì)某媒介事件評(píng)論的熱度，這為個(gè)體的信息互動(dòng)和深度參與提供了基礎(chǔ)和氛圍。

算法工程師LWY表示，在遇到國(guó)家大事時(shí)，周邊的很多好友都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些官方新聞，自己看到后有時(shí)也會(huì)去留言或點(diǎn)贊。

3.媒介交互，即個(gè)體使用的媒介平臺(tái)是否提供了較成熟的互動(dòng)功能。

某事業(yè)單位工作人員WYX認(rèn)為部分新聞應(yīng)用讓其印象深刻，如疫情期間的“點(diǎn)亮武漢”，讓他產(chǎn)生了較好的代入感。

（四）二級(jí)主題四：意見(jiàn)跟隨傾向。意見(jiàn)跟隨傾向指?jìng)€(gè)體在社交網(wǎng)絡(luò)輿論的影響下，與主流輿論保持一致的可能性，其衡量指標(biāo)（一級(jí)主題）包括：

1.公共利益，即話題是否涉及公共利益，能否引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注。

某省級(jí)黨報(bào)記者ZSX表示自己會(huì)主動(dòng)關(guān)注社會(huì)反響比較強(qiáng)烈的、媒體大量報(bào)道的事件。

2.自主人格，即個(gè)體的主體性強(qiáng)弱，在輿論影響下個(gè)人觀點(diǎn)和態(tài)度的穩(wěn)定性。

某國(guó)企員工LS認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上存在太多的“反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)”新聞，網(wǎng)民的情緒容易跟著媒體走。

3.群體歸屬，即是否對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中的同伴有強(qiáng)烈的群體歸屬感，如問(wèn)答社區(qū)“知乎”構(gòu)建的由草根意見(jiàn)領(lǐng)袖主導(dǎo)的成員強(qiáng)互動(dòng)關(guān)系和信息影響機(jī)制。

某省級(jí)教育行政部門工作人員HDS表示很喜歡去論壇看網(wǎng)友的評(píng)論，因?yàn)橐恍┰u(píng)論本身就是段子，比新聞?dòng)腥?，還能與其他網(wǎng)友互動(dòng)。

（五）二級(jí)主題五：新聞信息信任。新聞信息信任指?jìng)€(gè)體對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的新聞信息的信任程度，其衡量指標(biāo)（一級(jí)主題）包括：

1.信息來(lái)源，即生產(chǎn)新聞信息的媒體機(jī)構(gòu)，體現(xiàn)了媒介形象和品牌積累，反映了個(gè)體對(duì)新聞信息的接受度。

某高校教師GB表示其關(guān)注的公眾號(hào)都是權(quán)威媒體，如人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞。

2.媒介素養(yǎng)，即個(gè)體自身已經(jīng)建構(gòu)并不斷調(diào)整的看待和處理外來(lái)信息的綜合素質(zhì)。

某都市報(bào)采編部負(fù)責(zé)人ZS提出，很多剛出來(lái)工作的年輕記者還是缺乏專業(yè)素養(yǎng)，尤其是看待社會(huì)矛盾現(xiàn)象的視角還是局限性太大。

3.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即對(duì)新聞事件涉及領(lǐng)域的了解程度，體現(xiàn)了能否以專業(yè)的視角辨析新聞信息，如法務(wù)工作者對(duì)各類涉法報(bào)道的獨(dú)有認(rèn)知較他人更深刻。

律師SZQ表示，很多網(wǎng)絡(luò)事件其實(shí)都涉及法律法規(guī)問(wèn)題，專業(yè)律師能夠看出一些新聞中的門道，因此可以比較理性地看待問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)政治參與效能的評(píng)價(jià)模型

層次分析法是運(yùn)籌學(xué)研究中經(jīng)常用到的一種方法，它把復(fù)雜的目標(biāo)問(wèn)題分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定量分析，是一種層次權(quán)重決策和多目標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的分析方法，非常適用于利用扎根理論法歸納出三級(jí)主題后，對(duì)涉及的要素進(jìn)行權(quán)重分析。

在具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建構(gòu)中，運(yùn)用特征根法計(jì)算權(quán)重，在建立層次結(jié)構(gòu)后，運(yùn)用判斷矩陣的方式確定各項(xiàng)一級(jí)主題的權(quán)重。判斷矩陣的數(shù)值由26位受訪者分別對(duì)同一層次的指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，按5分位比率（從1至5為相對(duì)重要程度遞增，如橫坐標(biāo)為“政治參與興趣”，縱坐標(biāo)為“信息互動(dòng)”，數(shù)值為5，則表明該位受訪者認(rèn)為“政治參與興趣”相比“信息互動(dòng)”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與效能影響的程度要大得多）給出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的判斷值，最終形成權(quán)重指標(biāo)。對(duì)26位受訪者的打分進(jìn)行AHP權(quán)重分析，得到網(wǎng)絡(luò)政治參與效能的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

從二級(jí)主題的層面來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)關(guān)注、政治參與興趣、意見(jiàn)跟隨傾向3個(gè)主題要素對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與效能影響較大；從一級(jí)主題的層面來(lái)看，媒體議程、信息流通、理念趨同、公共利益、媒介素養(yǎng)等5個(gè)一級(jí)主題要素的綜合權(quán)重均超過(guò)或接近0.1，累計(jì)影響權(quán)重超過(guò)0.5，是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)政治參與效能的關(guān)鍵要素。

由此可得啟示：要提升青年的政治參政效能感，引導(dǎo)全媒體平臺(tái)在營(yíng)造良好的輿論環(huán)境和風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間方面切實(shí)發(fā)揮作用，必須抓準(zhǔn)著力點(diǎn)，在合理設(shè)置議程、媒體多平臺(tái)全方位開(kāi)展公共新聞報(bào)道、官方的輿論引導(dǎo)積極回應(yīng)青年的核心訴求、引導(dǎo)青年辯證看待自身與公共利益的關(guān)系、普遍提升青年的媒介素養(yǎng)等方面投入更多的努力，以更有效率地達(dá)成目標(biāo)。