智能媒體：一個(gè)媒介社會(huì)學(xué)的概念

卿 清

智能媒體，近年來頻繁出現(xiàn)在媒介研究中，它是對已有雛形的歸納，還是對今后媒體的預(yù)言？它是近在咫尺的未來，還是一個(gè)被神化出來的“美麗”概念？本文將通過對相關(guān)文獻(xiàn)的檢索、回顧與整理，界定“智能媒體”的概念，并通過歷時(shí)性考察，分析其概念的演進(jìn)與變遷，并通過對相關(guān)案例的分析和總結(jié)，進(jìn)一步說明什么是“智能媒體”以及它的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢和潛在問題。

“智能媒體”的概念界定

“智能媒體”是中文語境下的學(xué)術(shù)熱詞。根據(jù)知網(wǎng)檢索結(jié)果，近幾年與“智能媒體”相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量快速增長，有關(guān)它的討論也越發(fā)激烈，有“智能媒體”“智能媒介”“智媒體”“智能化媒體”“智媒”“智媒介”“智能化媒介”等用詞的觀點(diǎn)之爭。雖然相關(guān)概念的表述尚未達(dá)成一致，但“智能媒體”為目前最主要的表述方式。

根據(jù)詞群與詞義劃分，現(xiàn)有“智能媒體”的表述大致可分為如下兩類：第一類與“媒介”有關(guān)，如智媒介、智能媒介、智慧媒介、智能化媒介；第二類與“媒體”有關(guān)，如智媒、智媒體、智能媒體、智慧媒體、智能化媒體等。以上表述的所指各有側(cè)重，但其內(nèi)涵基本一致——它們均描述了一種在智能技術(shù)介入下，人類信息傳播活動(dòng)中出現(xiàn)的新模式與新形態(tài)。

針對“智能媒體”的概念外延，現(xiàn)有研究存在多個(gè)理解維度：第一種維度聚焦于技術(shù)進(jìn)步和用戶體驗(yàn)兩種視角。第一種視角認(rèn)為智能媒體是由媒體、人工智能、信息技術(shù)和數(shù)據(jù)共同構(gòu)成的體系；第二種視角則更多地將關(guān)注點(diǎn)放在了用戶身上，指出智能媒體是一個(gè)囊括的綜合體，包括了可以自動(dòng)感受并迎合用戶需求、為他們在服務(wù)和信息這兩個(gè)終端提供上乘的使用體驗(yàn)。[1]第二種維度將智能媒體看作一種融合了以往所有媒介形態(tài)與媒介技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)，[2]人也不過是系統(tǒng)中的一個(gè)原子節(jié)點(diǎn)，內(nèi)容無盡且信息不存在限制是這個(gè)體系的最大特點(diǎn)，所有涉及信息的生產(chǎn)、傳輸、加工和處理的“智能媒體”，共同形成了一個(gè)“地球腦”的知覺體系，[3]一個(gè)尼葛洛龐帝所描繪的“萬物皆媒”的時(shí)代正在到來。

本研究認(rèn)為，“智能媒體”是一種在技術(shù)助力下出現(xiàn)的更懂得人類需求的信息服務(wù)介質(zhì)或機(jī)制?！爸悄苊襟w”中的“媒體”二字超出了一般中文語境中的媒體機(jī)構(gòu)或媒體從業(yè)者的概念，而是一種信息傳輸關(guān)系的實(shí)體化，它既包括具體的人員和組織，也包括相應(yīng)的物理載體、內(nèi)容平臺(tái)和傳輸網(wǎng)絡(luò)?！爸悄苊襟w”語境下“媒體”與“媒介”的所指出現(xiàn)了重疊。

“智能媒體”的概念演進(jìn)

“智能媒體”的概念起源于計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域，最早是指一種自動(dòng)化多媒體技術(shù)。計(jì)算機(jī)科學(xué)中“媒體”的概念與媒介研究中“媒體”的概念不同，前者是指媒介產(chǎn)品和媒介載體，而后者則更多強(qiáng)調(diào)媒體組織與機(jī)構(gòu)人員。這種區(qū)別也造成“智能媒體”一詞在進(jìn)入媒介研究領(lǐng)域后發(fā)生了顯著的詞義變遷。

根據(jù)知網(wǎng)信息檢索結(jié)果，國內(nèi)關(guān)于“智能媒體”的研究最早出現(xiàn)在1997年，主要集中于計(jì)算機(jī)、電信、通信等相關(guān)領(lǐng)域。直到2008年，國內(nèi)的媒介研究領(lǐng)域才開始出現(xiàn)“智能媒體”一詞。但是，此后學(xué)界關(guān)于“人工智能”“智能化”的討論愈發(fā)密集，“智能媒體”的概念少有人問津。2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究者重提此概念，并將“智能媒體”定義為智能化的媒體終端。該研究以智能手機(jī)為例，闡述了智能媒體如何超越所有傳統(tǒng)媒體。這種觀點(diǎn)肯定了“智能媒體”的價(jià)值，但對“智能媒體”的理解較為淺顯，依然停留在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域關(guān)于“媒體”的認(rèn)知中。

隨著“人工智能”概念的流行與泛化，與之相關(guān)的“智能媒體”逐漸成為一門顯學(xué)。2011年，學(xué)者吳純勇首次提出較完整的“智能媒體”的概念。他認(rèn)為，“智能媒體”是智能終端、智能網(wǎng)絡(luò)、智能傳輸平臺(tái)發(fā)展的綜合結(jié)果。智能媒體有思想、有感知、會(huì)判斷、會(huì)主動(dòng)尋找受眾而非僅僅被動(dòng)地接受訪問；同時(shí)它也會(huì)融入受眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng), 從而產(chǎn)生裂變式的傳播效果。[4]這些觀點(diǎn)是國內(nèi)最早關(guān)于“智能媒體”概念的明確闡述，既校正了前人將“智能媒體”等同于“智能終端”的做法，也為后續(xù)研究者從技術(shù)角度繼續(xù)闡釋與分析“智能媒體”的相關(guān)問題提供了理論參考，是目前國內(nèi)主流觀點(diǎn)的濫觴。

在國外學(xué)術(shù)界，很難找到與中文語境對應(yīng)的“智能媒體”概念，較為相近的表述是“smart media”或“intelligent media”，前者的概念與“智能手機(jī)”相關(guān)，后者則更多在“人工智能”領(lǐng)域中被提及。據(jù)Web of Science數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果，早在1994年就出現(xiàn)了有關(guān)“smart/intelligent media”主題的文章，目前相關(guān)研究共137篇。在2018年前后，曾集中出現(xiàn)許多相關(guān)主題的論文，涵蓋了計(jì)算機(jī)、工程、社會(huì)科學(xué)、人文藝術(shù)和教育等多個(gè)領(lǐng)域。

梳 理Web of Science中 關(guān) 于“smart/intelligent media”的研究可知，國外學(xué)界更多關(guān)注智能媒體帶來的社會(huì)問題，比如人的馴化與異化、[5]算法的權(quán)力歸屬、[6]技術(shù)的倫理問題，[7]而非簡單探討“智能媒體”本身的應(yīng)用與實(shí)踐。這些研究雖未統(tǒng)一概念，但它們所探討的“智能媒體”并沒有脫離“技術(shù)”“需求”“信息”等關(guān)鍵詞，仍圍繞著“在技術(shù)的助力下出現(xiàn)的更懂得人類需求的信息服務(wù)介質(zhì)或機(jī)制”這一概念。

智能媒體的前沿進(jìn)展

1.機(jī)器人新聞/自動(dòng)化新聞：瑞典United Robot新聞生產(chǎn)平臺(tái)。機(jī)器人寫作是一種借助程序軟件快速生產(chǎn)新聞的方式，而自動(dòng)化新聞所指涉的是“在沒有或者有限的人類干預(yù)下，由預(yù)先設(shè)定的程序?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新聞文本的自動(dòng)算法過程”。[8]二者的核心都是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析，利用算法從大量信息中選取關(guān)鍵信息，再以新聞文本的形式呈現(xiàn)。

瑞典最大的媒體集團(tuán)MittMedia于2015年創(chuàng)立自動(dòng)化新聞生產(chǎn)平臺(tái)United Robot，其主要業(yè)務(wù)包括體育新聞和地產(chǎn)新聞。2017年該平臺(tái)生產(chǎn)了4.1萬條體育新聞，獲得了250萬網(wǎng)頁點(diǎn)擊量；生產(chǎn)了超過2.5萬條地產(chǎn)新聞，吸引了近千名訂閱者，獲得了2018年國際新聞媒體協(xié)會(huì)（INMA）舉辦的國際媒體大獎(jiǎng)中的兩個(gè)關(guān)于新媒體技術(shù)的單項(xiàng)獎(jiǎng)。然而，自動(dòng)化新聞生產(chǎn)平臺(tái)并非絕對自動(dòng)化，其前期工作仍需人力介入。比如該平臺(tái)賽后的比分?jǐn)?shù)據(jù)，是由另一家公司的員工逐一撥打球隊(duì)電話或網(wǎng)絡(luò)檢索方式獲取，再人工錄入到平臺(tái)當(dāng)中。如果未來的智能物聯(lián)網(wǎng)得到長足發(fā)展，各類新聞數(shù)據(jù)可以被自動(dòng)采集與傳輸，機(jī)器人寫作/自動(dòng)化新聞或許將進(jìn)一步突飛猛進(jìn)。

2.VR/AR/MR場景再造與交互敘事：Firefox Reality。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和混合現(xiàn)實(shí)（MR）是時(shí)下最熱門的媒介形式之一，它們以技術(shù)的手段創(chuàng)造了亦真亦幻的場景，實(shí)現(xiàn)了交互行為的再造。由火狐瀏覽器的母公司Mozilla出品的Firefox Reality是一款專為VR和AR設(shè)備設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁瀏覽器。雖然它并不直接涉及新聞生產(chǎn)，但在促進(jìn)信息傳播和提升交互體驗(yàn)方面重塑了傳播經(jīng)驗(yàn)，有效地打破了人機(jī)交互模式。

火狐網(wǎng)頁瀏覽器通過技術(shù)手段混合2D與3D視覺，將圖片、文字、視音頻與現(xiàn)實(shí)環(huán)境融合，創(chuàng)造了更逼真的視覺體驗(yàn)。與其他設(shè)備商推出的瀏覽器不同的是，該瀏覽器代碼開源，提供跨平臺(tái)服務(wù)，可在所有相關(guān)設(shè)備上運(yùn)行，更好地實(shí)現(xiàn)VR/AR網(wǎng)頁瀏覽效果。

Firefox Reality和VR/AR設(shè)備的出現(xiàn)讓人們獲得了突破現(xiàn)實(shí)邊界的沉浸式體驗(yàn)。但是，由于目前VR/AR設(shè)備并未得到大規(guī)模普及，F(xiàn)irefox Reality也停留在早期試用階段，或許在未來的技術(shù)和市場更加成熟時(shí)，使用VR/AR設(shè)備輔助瀏覽器才會(huì)真正成為人們的日常。因此，這類智能媒體依然具有廣闊的發(fā)展前景。

結(jié) 語

“智能媒體”的產(chǎn)生與演進(jìn)和智能技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。通過對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理考察，筆者發(fā)現(xiàn)“智能媒體”是一個(gè)從計(jì)算機(jī)學(xué)科逐漸進(jìn)入媒介社會(huì)學(xué)的概念，而且是一個(gè)具有“中國特色”的學(xué)術(shù)概念。雖然這一概念目前在國內(nèi)的定義尚不統(tǒng)一，不同的學(xué)者使用了與之相近的不同表達(dá)，但究其本質(zhì)都是描述一種“在智能技術(shù)的介入下人類信息傳播活動(dòng)出現(xiàn)的新模式和新形態(tài)”。

智能媒體仍處于日新月異的、不斷探索人類傳播邊界的發(fā)展進(jìn)程中，它的概念或許還會(huì)在未來出現(xiàn)新的變遷。作為一個(gè)媒介社會(huì)學(xué)中的新鮮概念，“智能媒體”仍需在今后的研究中被進(jìn)一步闡釋。

【本文為北京社科基金青年項(xiàng)目“價(jià)值共創(chuàng)視角下知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的演化機(jī)制和發(fā)展模式研究”（編號(hào) ：19GLC077）階段性成果】