巢湖代表工作站打通為民服務(wù)“最后一公里”

程麗

“我們小區(qū)是開(kāi)放式小區(qū)，又沒(méi)有車棚，導(dǎo)致電瓶車經(jīng)常被偷，住在里面沒(méi)有安全感……”居民袁世偉向接待選民的巢湖市人大代表、中廟街道人大工委主任江建華反映小區(qū)的“鬧心”問(wèn)題。事關(guān)500多戶居民的切身利益，江建華第一時(shí)間聯(lián)系街道分管負(fù)責(zé)人，緊急召開(kāi)安置點(diǎn)老舊小區(qū)改造工程居民座談會(huì)，督促街道有關(guān)部門采取組建治安巡邏隊(duì)、完善基礎(chǔ)設(shè)施等措施，推進(jìn)老舊小區(qū)改造。

近年來(lái)，安徽省合肥市巢湖市中廟街道人大工委以代表工作站建設(shè)為抓手，進(jìn)一步完善和拓展代表工作網(wǎng)絡(luò)，打通了為民服務(wù)“最后一公里”。

履職有了“根據(jù)地”

“1月15日，接待選民代表——江建華、武邦銀;2月15日，接待選民代表——張建波、吳洪生……”走進(jìn)中廟街道人大代表工作站，墻上懸掛的人大代表接待選民日程安排表十分清晰明了。2017年10月，中廟街道人大工委按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)在巢湖市率先建成一座標(biāo)準(zhǔn)化、示范化人大代表工作站，制定了一套完整的工作制度，包括人大代表接待選民日程安排表、人大代表工作站工作職責(zé)、人大代表工作站活動(dòng)主要內(nèi)容、人大代表接待日工作流程圖、人大代表工作站對(duì)選民意見(jiàn)建議處理流程圖等，并全部上墻。

對(duì)于代表工作站的建立，在中廟街道的合肥市人大代表武邦銀認(rèn)為很有必要：“工作站建立以前，代表們沒(méi)有固定活動(dòng)場(chǎng)所，閉會(huì)期間選民找不到代表，群眾有怨言，代表們也感覺(jué)空有一身勁兒沒(méi)處使?，F(xiàn)在有了工作站這個(gè)‘根據(jù)地，暢通了代表聯(lián)系群眾渠道和民意表達(dá)渠道，讓代表歸屬感更強(qiáng)、履職底氣更足、服務(wù)更高效?！?/p>

代表工作站不僅要“建起來(lái)”，更要“轉(zhuǎn)起來(lái)”。為調(diào)動(dòng)代表進(jìn)站履職積極性，中廟街道人大工委確定每月15日為代表接待選民日，并以制度形式明確代表接待選民的有關(guān)要求?！拔覀儠?huì)不定期對(duì)代表進(jìn)站情況進(jìn)行督查，并將其納入代表年度履職考核?！苯ㄈA說(shuō)。

運(yùn)轉(zhuǎn)3年來(lái)，中廟街道人大代表工作站已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化接待選民，共接待選民33次76人次。

解決問(wèn)題“加速度”

“我覺(jué)得焦姥路立面改造項(xiàng)目需要從下面幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)……” “建議成立項(xiàng)目指揮部，安排有工作經(jīng)驗(yàn)、懂建筑業(yè)務(wù)的內(nèi)行人指導(dǎo)監(jiān)督工程實(shí)施，協(xié)調(diào)處理各方矛盾?！薄?月15日上午，張澤平、劉永富等6名選民走進(jìn)中廟街道人大代表工作站，將關(guān)于焦姥路立面改造項(xiàng)目的意見(jiàn)向武邦銀、江建華兩名人大代表進(jìn)行了反映。

在對(duì)選民反映的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行整理后，代表工作站及時(shí)將其轉(zhuǎn)交中廟街道相關(guān)部門研究處理。街道建設(shè)辦及分管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人立即召開(kāi)會(huì)議，研究解決方案，僅用時(shí)一周就給予選民答復(fù)意見(jiàn)。目前，選民提出的問(wèn)題已全部解決到位，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目今年年底竣工。

3年來(lái)，工作站共收集選民意見(jiàn)建議42件，督促辦理39件，高效解決了改水改廁、老舊小區(qū)改造、拆遷安置等一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于工作站下一步的提升方向，江建華已有了打算：“我們準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)新選出的45名選民代表進(jìn)行分組，鼓勵(lì)更多的選民參與代表接待選民活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)人大代表下沉到群眾中去，變?nèi)罕姟显L為代表‘下訪，把代表和群眾之間的紐帶系得更緊?！?/p>