利用電力營銷稽查 促進(jìn)營銷管理工作

胡康

摘要：在電力系統(tǒng)運行的過程中，電力營銷是最后一個環(huán)節(jié)，它的質(zhì)量直接影響到了電力系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益，所以在電力系統(tǒng)工作的過程中，我們一定要采取有效的措施做好電力營銷管理工作，而電力營銷稽查工作就是電力營銷管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)，我們必須要采取有效的措施對其加以控制。本文主要分析了利用電力營銷稽查促進(jìn)營銷管理工作，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：電力營銷;電力稽查;管理

隨著我國的電力行業(yè)有了非常顯著的發(fā)展，在很多方面都有了非常大的變化，人們對電力企業(yè)的要求也越來越嚴(yán)格，在這樣的情況下，電力營銷管理也越來越受到企業(yè)的重視，電力營銷稽查工作是電力營銷中非常關(guān)鍵的一個部分，所以，我們必須要采取有效的措施對其質(zhì)量加以控制。

1.營銷稽查工作開展的意義

當(dāng)前，創(chuàng)新意識在各個行業(yè)中都十分重要，創(chuàng)新逐漸成為行業(yè)發(fā)展的主要趨勢，電力企業(yè)營銷中也應(yīng)引入創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)的電力營銷活動方式粗獷，不受重視，但是隨著時代發(fā)展，營銷工作將朝著可持續(xù)與精細(xì)化方向不斷前行。為了實現(xiàn)這一愿景，電力企業(yè)應(yīng)對營銷工作給予高度重視，從產(chǎn)品價格一直到渠道販賣階段，做好不同流程營銷稽查工作。電力稽查工作的開展，可以在一定程度上確保營銷效率，降低營銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風(fēng)險，最終保證電力營銷整體質(zhì)量。身為電力營銷中的主要部分，稽查工作重點即對所有營銷活動進(jìn)行稽查，具體而言主要包含：供電方案質(zhì)量及可行性，客戶檔案，電量定價等。身為電力稽查的重點，稽查工作人員應(yīng)熟練掌握各項制度規(guī)章，確保操作與相關(guān)制度要求相符。

2.營銷稽查的內(nèi)容

2.1 用電檢查稽查

用電檢查稽查是電力營銷稽查工作的基礎(chǔ)，主要是對電力營銷中供電合同簽訂的情況進(jìn)行全面的檢查，以及對合同的執(zhí)行情況檢查和監(jiān)督，以便保證合同的合法性和合同的效益。用電檢查稽查可以推動電力企業(yè)的普查，對工作的開展帶來了極高的監(jiān)督作用和檢查作用，同時也能對目前存在的問題進(jìn)行計時檢查，從而加大了監(jiān)督的效果。

2.2 電力營銷系統(tǒng)稽查

電力營銷系統(tǒng)稽查也是供電企業(yè)營銷稽查工作中不能護(hù)士的內(nèi)容，該工作的主要內(nèi)容主要在于何查電力營銷系統(tǒng)中客戶的資料，以及根據(jù)資料進(jìn)行調(diào)查和核實工作。通過對電力營銷工作人員的實際情況進(jìn)行全方位的檢查，能夠了解dial你企業(yè)營銷系統(tǒng)對工作的執(zhí)行情況，確保相關(guān)制度能夠落實。

2.3 內(nèi)部控制制度稽查

內(nèi)部控制制度是確保電力企業(yè)管理的基礎(chǔ)，所以內(nèi)部控制稽查在電力營銷管理中也有十分重要的作用。該工作的主要內(nèi)容是對定理營銷中的內(nèi)部制度進(jìn)行檢查，促進(jìn)內(nèi)控制度的落實和執(zhí)行。比如通過對有效性和合理性進(jìn)行檢查，保證內(nèi)部控制制度的效果。同時，該工作也會是發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度在執(zhí)行過程中存在的問題，采取有效措施改善內(nèi)部控制制度。

2.4 計量管理稽查

計量管理工作是電力稽查管理中十分關(guān)鍵的部分，該工作的主要作用在于，檢查電力企業(yè)在營銷過程中不同類型、規(guī)格的電能計量裝置的配置情況、二次計量回路的工作情況。通過計量管理稽查，能夠了解目前在工作中出現(xiàn)的問題和故障，從而為改造工作和全面檢查創(chuàng)造基礎(chǔ)。監(jiān)督電力營銷瓜拉尼的工作中，對用戶電能計量裝置進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量管理也是十分重要的，計量管理工作會執(zhí)行全面的檢查工作。此外，電力企業(yè)在工作中也要更換電表，以及對電表更換后的慘呼進(jìn)行核對，保證配置的科學(xué)性。

2.5 電價電費稽查

電價電費稽查的主要工作內(nèi)容包括檢查電力企業(yè)的電力記錄人員、超標(biāo)人員和復(fù)核人員的工作質(zhì)量、工作效率，對電價的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查電費報表和臺賬核算是否正確。

3.電力營銷管理方面存在的問題

3.1 電力營銷管理的問題

合理的電力營銷管理工作能夠讓企業(yè)贏得殘酷的市場競爭，同時也能讓企業(yè)的業(yè)務(wù)水平得到明顯的提高，幫助企業(yè)在市場中更好的生存。但是在實際的共組歐中，很多電力企業(yè)存在對電力營銷工作的輕視，導(dǎo)致電力營銷工作并沒有發(fā)揮出原本的效果。其次，因為電力營銷工作比較復(fù)雜，工作的范圍非常大，由于企業(yè)營銷管理工作的業(yè)務(wù)類型很多，導(dǎo)致電力營銷工作比較困難，很多企業(yè)并沒有比較準(zhǔn)確額電力營銷工作管理。

3.2 電力營銷管理體制不健全

電力企業(yè)需要有健全的電力營銷管理體制才能讓電力營銷管理工作順利進(jìn)行，但是從目前很多電力企業(yè)的情況上看，企業(yè)缺少健全的管理制度。如果不能及時完善，那么管理工作很難取得成效，甚至?xí)拗齐娏ζ髽I(yè)的發(fā)展。所以需要對電力營銷的管理體制提高重視，解決目前營銷管理體制和電力企業(yè)自身情況不適合的問題，推動企業(yè)的發(fā)展。

4.營銷稽查在電力營銷管理中的應(yīng)用方法

4.1 健全稽查管理機(jī)制

健全電力營銷稽查管理制度，既可以提升營銷稽查效率，還能將各項工作落實到個人身上，避免出現(xiàn)混亂，確保實際工作有規(guī)章可以遵循，當(dāng)問題出現(xiàn)期間，可以遵照實際規(guī)定解決問題，便于電力營銷體系順利運行。

4.2 健全稽查管理體系

電力營銷稽查管理體系的完善會對營銷管理質(zhì)量產(chǎn)生重要影響，所以，身為電力營銷管理人員，應(yīng)與自身現(xiàn)狀相結(jié)合開展稽查工作，同時善于總結(jié)工作經(jīng)驗，對原有的稽查管理體系進(jìn)行不斷完善。健全的稽查管理體系，應(yīng)做好各項環(huán)節(jié)工作規(guī)定，避免出現(xiàn)一定錯誤，另外，也不能將稽查工作全權(quán)交給計算機(jī)處理，在完成在線稽查工作后，還應(yīng)深入現(xiàn)場進(jìn)行工作核實，確保在線稽查與線下工作有效融合。健全的稽查管理體系可以減少營銷稽查環(huán)節(jié)，提高營銷管理實際質(zhì)量。

4.3 提升稽查人員素質(zhì)

為了提升電力營銷稽查水平，首先應(yīng)從工作人員入手，不斷提升工作人員整體素質(zhì)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作投入，加強(qiáng)對稽查人員的專業(yè)考核與培訓(xùn)，提升工作人員整體業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)建一支專業(yè)素質(zhì)較高的稽查團(tuán)隊，以便能合理應(yīng)對不同突發(fā)現(xiàn)狀。另外，在提升工作人員積極性期間，應(yīng)采取最佳的獎懲方法，健全考核與獎懲機(jī)制。對工作表現(xiàn)較為優(yōu)秀的員工，給予一定的工作獎勵，同時為這部分人員提供一定上升空間。

4.4 創(chuàng)新稽查管理方式

傳統(tǒng)稽查方法難以推動電力營銷稽查工作全面開展，為了改變這一現(xiàn)狀，有必要結(jié)合當(dāng)前的電力行業(yè)發(fā)展要求及信息技術(shù)情況，在電力稽查工作期間，合理應(yīng)用信息技術(shù)，對原有的稽查工作進(jìn)行不斷創(chuàng)新。營銷稽查管理期間，不僅要應(yīng)用技術(shù)平臺，還應(yīng)將內(nèi)外監(jiān)察、定期及非定期等方法模式有效結(jié)合，以便獲得最佳的稽查工作效果。

5.結(jié)束語

電力企業(yè)營銷管理中，營銷稽查工作意義重大。電力企業(yè)實踐期間，應(yīng)健全稽查管理體系，對原有的營銷稽查方法進(jìn)行創(chuàng)新，確保營銷稽查工作發(fā)揮效用，最終推動電力企業(yè)全面健康發(fā)展。

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