高職院?？箵粢咔樾睦斫】捣?wù)探索與實踐

【摘 要】 面對新冠疫情，婁底職院迅速響應(yīng)，制定疫情防控心理危機干預(yù)方案，開展了系列抗擊疫情心理健康教育和心理疏導工作，做到早預(yù)防、早疏導、早干預(yù)，為學生心理健康保駕護航。

【關(guān)鍵詞】 疫情 心理防護 心理健康服務(wù)

新冠疫情是公共衛(wèi)生事件，也屬重大社會應(yīng)激事件，身體健康受到威脅的同時，也給社會大眾造成心理沖擊。為及時掌握師生的心理健康狀況，進行心理危機研判與干預(yù)，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》，教育部及湖南省教育廳有關(guān)會議、文件精神為指導，結(jié)合學校實際，堅持統(tǒng)一指揮、上下聯(lián)動、預(yù)防為主、面向全體、重點支持、個別輔導的工作原則，制定疫情防控心理危機干預(yù)方案，將心理危機干預(yù)工作納入學校的疫情防控工作中，減輕因疫情對學校師生心理健康造成的影響，進行疫情防護的同時，做好心理防護，更理性應(yīng)對疫情，學校主動對接需求，整合學校心理健康教育資源，迅速反應(yīng)，利用線上、線下多種途徑，開展了系列抗擊疫情心理健康教育和心理疏導工作，為全校師生開展心理支持服務(wù)，引導全校師生了解可能出現(xiàn)的認知、情緒、行為、軀體應(yīng)激反應(yīng)，能積極、科學應(yīng)對，做到早預(yù)防、早疏導、早干預(yù)。

一、開展抗疫心態(tài)調(diào)研

為引導學生理性平和心態(tài)和進一步有針對性的開展后續(xù)心理輔導工作。婁底職院編制問卷，使用社會支持評定量表、危機脆弱性量表、PHQ-9抑郁癥篩查量表，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，調(diào)查疫情重點地區(qū)和其他師生情緒健康、社會心態(tài)現(xiàn)狀，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危人群，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向領(lǐng)導小組報告，并提供建議的解決方案。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，利用多種形式如倡議書、網(wǎng)絡(luò)心理輔導、網(wǎng)絡(luò)直播課、科普疫情知識和心理知識、朋輩輔導等方式，提高師生心理健康知識、技能和意識。

二、加強心理健康科普宣傳

疫情出現(xiàn)后，婁底職院搜集整理編輯各類文章、動畫、講座等各方資源，推送專業(yè)心理防護知識，通過QQ、微信公眾號和易班等網(wǎng)絡(luò)平臺與學生進行心理聯(lián)接，確保心理健康公益資源對全校師生的可得性，增強心理保健意識，減少和降低由新冠肺炎疫情導致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。爭取每天至少一次心理宣傳，針對疫情期間不同學生不同情況，設(shè)計不同主題科普心理知識，推廣心理技能，幫助學生規(guī)律作息、樹立科學理性心態(tài)，穩(wěn)定情緒、改善行為。

三、開通心理熱線和網(wǎng)絡(luò)心理輔導

針對師生疫情期間情緒、壓力、親子關(guān)系等問題，組織、培訓了學校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢隊伍，開通熱線咨詢和qq心理咨詢，為師生提供心理急救和心理疏導服務(wù)咨詢師通過真誠表達關(guān)心，運用正常化、穩(wěn)定化等心理咨詢技術(shù)，在理解的基礎(chǔ)上發(fā)掘來訪者的正向力量和資源， 緩解焦慮情緒，為來訪者提供有效的干預(yù)和幫助，接下來還需進一步完善心理援助熱線服務(wù)體系， 建立多部門聯(lián)動機制， 守護師生在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間心理健康。

四、朋輩心理輔導員發(fā)揮重要作用

依靠學校-二級學院-班級的三級防疫心理危機干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，在學生每日的健康打卡中添加心理健康打卡，及時掌握學生的情緒和思想狀況;充分發(fā)揮校院心理部、班級心理委員、寢室長的作用，篩查重點的疫情心理問題，針對特定問題學生，在心理老師的指導下朋輩輔導員將主動介入開展心理援助工作，建立團隊互助或一對一的結(jié)對互助，提供積極的心理支持;對于受疫情影響較大的學生群體，針對特定問題建立心理互助協(xié)同小組， 如為就業(yè)學生建立就業(yè)信息共享小組，為長期隔離過程中出現(xiàn)親子關(guān)系問題的學生成立關(guān)懷小組等，運用學生自身的信息資源和共情能力優(yōu)勢，通過同學之間的經(jīng)驗分享與交流，解決學生的現(xiàn)實困惑，有效緩解學生疫情期間的心理壓力。開展朋輩心理輔導是學生面對重大危機事件時自我教育、自我管理、自我服務(wù)的有效途徑。

五、針對疫情需要，重新設(shè)計心理健康教育課程

為防止防疫心理工作的碎片化、零散化和形式化，學校心理教研室牽頭，集全體心理專兼職教師之力， 進行了心理健康教育課程的網(wǎng)絡(luò)集體備課、課程設(shè)計與教學實施，運用釘釘網(wǎng)絡(luò)直播、智慧職教等網(wǎng)絡(luò)平臺，按照不同主題，修改授課計劃，重點融入新冠肺炎的防護措施、心理疏導、自我調(diào)節(jié)等多個方面的內(nèi)容，引導廣大學生學習疫情相關(guān)醫(yī)學和心理知識，了解在隔離期間會產(chǎn)生的各種情緒，積極學會使用正確調(diào)節(jié)焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒的方法，用好社會支持系統(tǒng)，課中設(shè)置交流和分享環(huán)節(jié)，表達自己在疫情期間的情緒狀態(tài)和積極應(yīng)對的方法。心理健康教育課程針對疫情的重新設(shè)計，對學生在疫情期間的情緒優(yōu)化、心理疏導和心理危機的預(yù)防起到了積極作用。

六、做好對易感學生群體的重點排查和專業(yè)干預(yù)

學工線人員積極響應(yīng)，迅速展開對原本進入心理危機預(yù)警庫的學生，對前期家人有新冠肺炎確診或者疑似病例的學生，重點疫區(qū)學生，醫(yī)護人員、警察、志愿者等一線人員子女，畢業(yè)生等易感學生進行一對一的深入訪談，實時更新生活和情緒狀況，結(jié)合學生需要及學院特色開展各類幫扶行動。對畢業(yè)生就業(yè)策略和就業(yè)心態(tài)進行了調(diào)研，對就業(yè)困難的學生進行一對一溝通、指導，學校招生就業(yè)處通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合招聘，依托校友資源，輔導員和專業(yè)老師向畢業(yè)班學生有針對性地提供就業(yè)信息。進行有效的家校溝通，輔導員充分利用微信、電話、短信等多渠道深入了解隔離期間親子關(guān)系狀況、學生網(wǎng)課情況等，努力做到雙向溝通，建立適宜的溝通機制。一旦發(fā)現(xiàn)有心理危機的學生，及時轉(zhuǎn)介至學校心理中心，由心理教育中心心理咨詢師進行專業(yè)心理干預(yù)和心理輔導，對于由心理問題引發(fā)精神問題的學生，及時與家長溝通、校醫(yī)聯(lián)動。

七、開展抗疫心理特色活動

利用學校特色，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本土文化，開展抗疫心理特色活動。組織策劃“婁底職業(yè)技術(shù)學院心理健康教育宣傳月”活動，通過“同讀一本書”活動， 開展“疫情期間的心理成長”在線征文，從積極心理的角度引導學生正面認識問題，看到自己在磨礪中的成長;開展心理委員培訓，強化心理服務(wù)隊伍的專業(yè)化建設(shè);輔導員和班主任開設(shè)“心理防疫，你我同行”云上主題班會，系統(tǒng)指導學生積極關(guān)注疫情，形成科學認知，堅定戰(zhàn)勝疫情的信念，幫助學生增強控制感、規(guī)律感、聯(lián)結(jié)感、希望感和意義感;利用各種線上平臺廣泛吸引調(diào)動學生力量，開展微視頻大賽等，進行生命教育，引導學生觀察、體悟生命，加深對生命的理解;推廣心理放松方法，如肌肉放松法、音樂放松法、自我想象法、呼吸放松法、蝴蝶抱、身體掃描、積極“愿望清單”技術(shù)，利用隔離期間難得的獨處時間，試著覺察自己當下的情緒、想法、信念和行為等，帶來平靜和愉悅;通過學生總結(jié)分享活動，促進師生之間、生生之間的互動交流，避免單向傳輸，號召學生關(guān)注當下、充實自己，同時看見自己在抗擊疫情實踐中的能量，學會彼此激勵和賦能。通過多種活動形式的開展，豐富了學生們的假期生活，有效緩解了學生疫情期間的負面情緒，充分調(diào)動了師生資源，增強了學生自我防疫意識，提升了學生的自助能力和心理免疫力。

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湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃課題 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職學生心理健康動態(tài)監(jiān)測體系創(chuàng)新研究》編號：（XJK18BXL005）

作者信息：蔡?。?985.04-），女，湖南新化人，碩士，講師，研究方向：教育心理學，職業(yè)教育