新媒體時代輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的角色探析

史曉東

摘 要：網(wǎng)絡(luò)作為新媒體時代最重要的載體，它對于整個社會的信息交流與傳遞都具有重大的價值意義。大學(xué)生作為新媒體網(wǎng)絡(luò)的主要參與者，在網(wǎng)絡(luò)輿論中具有很高的活躍度。因此，輔導(dǎo)員教師應(yīng)順勢而為，發(fā)揮新媒體時代的優(yōu)勢，積極樹立網(wǎng)絡(luò)意見的領(lǐng)袖地位，從而提高思想政治教育的實效性。

關(guān)鍵詞：新媒體;網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖;輔導(dǎo)員

伴隨互聯(lián)網(wǎng)新媒體向縱深發(fā)展，以手機(jī)為載體、以微博和微信等社交軟件為代表，并延伸至公眾號、抖音、直播等自媒體平臺，滿足了快節(jié)奏生活狀態(tài)下人們利用“碎片化”時間獲取最多信息的需要，新媒體發(fā)展步入了新的階段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2020年4月發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，達(dá)到26.9%。但是，在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題也層出不窮。輔導(dǎo)員教師作為大學(xué)生最貼近生活且最具影響力的精神向?qū)?，有義務(wù)通過新媒體方式，來引導(dǎo)大學(xué)生在錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保持清醒的頭腦，減小網(wǎng)絡(luò)輿論對于大學(xué)生成長帶來的消極影響。因此，輔導(dǎo)員教師需要積極承擔(dān)起新媒體時代賦予自身的特殊角色——網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

一、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

“意見領(lǐng)袖”最早出現(xiàn)在出版于1948年的《人民選擇》當(dāng)中，是美國社會學(xué)家通過對美國總統(tǒng)大選票數(shù)研究過程中發(fā)現(xiàn)的一種社會現(xiàn)象——人們在投票的過程中往往會受到身邊朋友、親戚等人的影響，而不是廣播、電視等大眾傳媒。因此，美國社會學(xué)家拉扎斯菲爾德就將這一類人定義為“意見領(lǐng)袖”。在我國當(dāng)下的新媒體時代中，網(wǎng)絡(luò)已滲透到人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€層面，人們也借助自媒體的平臺參與到國家各個層面的輿論討論中。在此過程中，就存在一些比較活躍的分子，他們在各自的興趣領(lǐng)域當(dāng)中積極地傳播消息并表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也通過這些言論逐漸成為了網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)者，從而對其他網(wǎng)民施加影響。這一類人則可以稱之為“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”。

二、輔導(dǎo)員教師成為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的必要性

1、主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論高地，提高思想政治教育的有效性

首先，網(wǎng)絡(luò)對高校學(xué)生既有積極健康的正向引導(dǎo)，又有消極病態(tài)的負(fù)面侵蝕。這就需要輔導(dǎo)員承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一新角色，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論高地，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)并加以積極引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，輔導(dǎo)員作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，他們會受到廣大學(xué)生網(wǎng)民的關(guān)注、擁護(hù)和信任，他們發(fā)布的信息覆蓋面廣，他們在對時事政治的解讀中使用輕松詼諧的語言把思想政治教育的理論知識滲透進(jìn)去，既可以拉近他們與學(xué)生的距離，還可以吸引大學(xué)生的政治參與并潛移默化地將大學(xué)生的思想行為引導(dǎo)到正確的軌道上來。

2、及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件，有效預(yù)防高校校園輿情危機(jī)

高校學(xué)生對學(xué)校管理方面的某些非理性化的看法容易借助網(wǎng)絡(luò)傳播并放大，甚至導(dǎo)致校園危機(jī)事件的發(fā)生。輔導(dǎo)員教師充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖新角色，有利于迅速、準(zhǔn)確地把握網(wǎng)絡(luò)輿情，并做出科學(xué)而正確的分析，利用自身網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的高關(guān)注度和高影響力，將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)到正常軌道上來，及時采取有效的措施，處理學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)渠道反映的現(xiàn)實問題和矛盾，把它們解決在萌芽階段，從而有效預(yù)防高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定。

三、輔導(dǎo)員教師“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的角色樹立困境

1、從教育主管部門來講，關(guān)于將高校輔導(dǎo)員打造成“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”方面缺乏相應(yīng)的制度保障。目前，教育主管部門，對高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)開展工作的重要性有了充分認(rèn)識，但在當(dāng)前新媒體發(fā)展背景下，缺乏相應(yīng)的工作方法指導(dǎo)，制度建設(shè)也不夠完善，加劇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的不可控性和不確定性。

2、從高校管理體制來看，部分高校沒有充分認(rèn)識到新媒體對大學(xué)生的影響。部分高校管理者認(rèn)為輔導(dǎo)員教師在工作時間聊微信、刷微博等行為是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，這就使得部分輔導(dǎo)員教師放棄通過微博、微信等方式開展主動思想政治教育，降低了輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)輿論中的參與度和關(guān)注度。此外，部分高校對官方微博、微信存在著重建設(shè)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：高校官方微博、微信的定位不夠準(zhǔn)確;發(fā)布內(nèi)容單一、更新慢;互動平臺建設(shè)不夠完善等。

3、從輔導(dǎo)員教師自身來談，輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)成為意見領(lǐng)袖的能力和精力不夠。第一、輔導(dǎo)員教師對通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治教育工作的重要性認(rèn)識不夠，大家更重視通過線下面對面溝通開展工作。第二、輔導(dǎo)員教師自身對新媒體應(yīng)用的技能和素養(yǎng)有待提升，新媒體應(yīng)用的素養(yǎng)融合了傳播學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，在學(xué)生事務(wù)性工作之外，很少有輔導(dǎo)員能具備這樣的綜合能力，通過自身新媒體應(yīng)用能力，選優(yōu)去弊，開展建設(shè)性的評論和分享，從而發(fā)揮“榜樣教育”的作用。第三、輔導(dǎo)員教師對新媒體使用和維護(hù)的精力有限，大多數(shù)的輔導(dǎo)員教師所承擔(dān)的任務(wù)不僅僅是對學(xué)生開展思想政治教育，還承擔(dān)著學(xué)?；虬嗉壍膶W(xué)風(fēng)管理、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)等各個方面的工作，很難將過多的精力投入到微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)上。

四、輔導(dǎo)員教師網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的角色塑造路徑

1、教育主管部門應(yīng)加強(qiáng)宏觀體系建設(shè)，提高相應(yīng)科研投入

第一、教育主管部門應(yīng)該對輔導(dǎo)員教師網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖角色塑造進(jìn)行整體規(guī)劃和宏觀布局，整合優(yōu)勢資源，孵化優(yōu)秀輔導(dǎo)員教師網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖團(tuán)隊，同時加強(qiáng)宣傳交流，提高輔導(dǎo)員教師網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用積極性，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實效性。第二、提高相應(yīng)科研投入，完善相關(guān)理論體系，建立將輔導(dǎo)員教師塑造為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的科學(xué)合理的目標(biāo)任務(wù)體系，從內(nèi)容、方法以及標(biāo)準(zhǔn)上做出明確規(guī)定。在實踐基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，探索規(guī)律，力求將輔導(dǎo)員隊伍打造成為既精通思想政治教育理論和高校學(xué)生工作實踐技能，又作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論走向的高校德育工作骨干力量。

2、高校應(yīng)完善體制機(jī)制，提高輔導(dǎo)員教師網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖角色塑造的積極性

第一、完善相關(guān)制度建設(shè)，高校應(yīng)根據(jù)當(dāng)下新媒體網(wǎng)絡(luò)時代環(huán)境，嘗試將輔導(dǎo)員教師利用個人微博、微信等平臺開展思想政治教育工作納入輔導(dǎo)員個人考核中。第二、高校應(yīng)集合其信息技術(shù)、媒介資源和人力資源優(yōu)勢對輔導(dǎo)員開展新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)。輔導(dǎo)員隊伍年齡結(jié)構(gòu)多樣，高校應(yīng)該根據(jù)不同類別和層次開展多樣化的新媒體素養(yǎng)培訓(xùn)。第三、運(yùn)用合力打造輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖示范榜樣，將輔導(dǎo)員中觀點(diǎn)透徹、吸引眼球的微博、微信通過官方平臺進(jìn)行重點(diǎn)推介和宣傳。同時組織輔導(dǎo)員不斷交流，營造共同學(xué)習(xí)、資源共享、觀點(diǎn)交鋒、朋輩支持、互動交流的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的覆蓋面。

3、輔導(dǎo)員自身應(yīng)加強(qiáng)思想認(rèn)識，不斷提升個人綜合能力

第一、輔導(dǎo)員要通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高文化理論素養(yǎng)來提升個人人格魅力，通過自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，吸引普通公眾的關(guān)注，然后通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)手段，將自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為影響力。第二、輔導(dǎo)員要注重個性化的風(fēng)采展示。每一位輔導(dǎo)員的專業(yè)知識背景和教育群體都不盡相同，在開展思想政治教育的同時，要將自身個性化的觀點(diǎn)以及生活中的風(fēng)采同時展現(xiàn)給學(xué)生。生動活潑的個性化內(nèi)容可以營造平等的交流空間，真正與學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通，從而提升教育的實際效果。第三、輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行線上互動同時，仍需要保持線下與學(xué)生的密切聯(lián)系，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實雙維度育人模式。輔導(dǎo)員教師將自己塑造為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，掌握更多網(wǎng)絡(luò)輿論話語權(quán)，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)學(xué)生工作的空白和盲區(qū)，但絕不能因此忽視現(xiàn)實中的教育引領(lǐng)。輔導(dǎo)員要繼續(xù)通過深度輔導(dǎo)、走進(jìn)宿舍、組織開展志愿服務(wù)等社會實踐活動，傳遞正能量，擴(kuò)大影響力，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實兩個維度共同育人的良好局面。

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