體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下活態(tài)課程實(shí)施保障機(jī)制研究

沈瑩俊

摘要：在高職產(chǎn)教融合式教學(xué)背景下，需要將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景融入專業(yè)教學(xué)中來(lái)，使學(xué)生在增進(jìn)產(chǎn)業(yè)崗位能力植根性的同時(shí)，也能以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心理念塑造自身的經(jīng)濟(jì)行為。文章以五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)模式創(chuàng)新為切入點(diǎn)，探討了融入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心理念的課程教學(xué)新模式。保障機(jī)制建設(shè)可沿著：增強(qiáng)校企合作機(jī)制的靈活性、提高職院多部門的協(xié)調(diào)力度、正視學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利益訴求等三個(gè)方面展開。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);活態(tài)課程;保障機(jī)制;研究

中圖分類號(hào)：G642 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）31-0187-03

1背景

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，在商品和服務(wù)交易過(guò)程中需更為關(guān)注客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。這里的消費(fèi)體驗(yàn)主要包括：客戶對(duì)交易過(guò)程的體驗(yàn)感、客戶對(duì)商品或服務(wù)消費(fèi)的體驗(yàn)感，以及客戶與商家在溝通商品或服務(wù)信息時(shí)的體驗(yàn)感。在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，廠商唯有把握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中的核心理念，才能以自身的軟實(shí)力立于不敗之地。在高職產(chǎn)教融合式教學(xué)背景下，需要將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景融入專業(yè)教學(xué)中來(lái)，使學(xué)生在增進(jìn)產(chǎn)業(yè)崗位能力植根性的同時(shí)，也能以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心理念塑造自身的經(jīng)濟(jì)行為。本文以五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)模式創(chuàng)新為切入點(diǎn)，探討融入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心理念的課程教學(xué)新模式[1]。在文章中筆者將其稱為“活態(tài)課程”，即“活態(tài)”意味著，這種狀態(tài)是鮮活的，是在運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的，也就是說(shuō)是有生命的。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的“活態(tài)課程”是指與市場(chǎng)對(duì)接的，以項(xiàng)目制為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)態(tài)、連續(xù)、敏感度高、能洞察用戶心理的活態(tài)思維的課程，具有生成性。它以項(xiàng)目課程為基礎(chǔ)，但區(qū)別于項(xiàng)目課程，項(xiàng)目課程著眼于項(xiàng)目和產(chǎn)品的完成質(zhì)量，而活態(tài)課程主要關(guān)注用戶心理體驗(yàn)和實(shí)際需求。下文，將以家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)設(shè)計(jì)為例，針對(duì)主題展開討論。

2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的活態(tài)課程

上文已經(jīng)就“活態(tài)課程”的內(nèi)涵進(jìn)行了解析，這里將從三個(gè)方面來(lái)建構(gòu)活態(tài)課程的運(yùn)行機(jī)制。

2.1 活態(tài)課程的運(yùn)行目的

作為一類高職課程教學(xué)創(chuàng)新，活態(tài)課程的運(yùn)行目的與傳統(tǒng)的項(xiàng)目制教學(xué)存在顯著差異。從運(yùn)行目的自身的構(gòu)件出發(fā)：首先在教學(xué)的價(jià)值取向中，活態(tài)課程教學(xué)意在培養(yǎng)學(xué)生洞察市場(chǎng)需求變化和客戶消費(fèi)心理的意識(shí)和能力;再者，便是作為高職生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成計(jì)劃中的組成部分，活態(tài)課程教學(xué)賦予了學(xué)生更為全面的專業(yè)視野。反觀目前的家紡設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)，在項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)常態(tài)，盡管能夠提升學(xué)生的動(dòng)手能力，但卻與市場(chǎng)需求端之間形成了體制壁壘，即使高職生拘泥于“我向思維”下的家紡產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而弱化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀態(tài)的考察[2]。

2.2 活態(tài)課程的運(yùn)行方式

活態(tài)課程的運(yùn)行方式需滿足高職現(xiàn)有的教學(xué)資源承載力，并在校本要求下與現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式形成有機(jī)融合，這樣才能產(chǎn)生1+1>2的效果。由于活態(tài)課程在運(yùn)行中需打破體制壁壘，那么運(yùn)行方式所依托的主要條件便是：1）與市場(chǎng)消費(fèi)群體對(duì)接的信息化平臺(tái);2）指導(dǎo)學(xué)生完成客戶關(guān)系管理的師資隊(duì)伍;3）符合業(yè)態(tài)運(yùn)行規(guī)則的交易行為。顯然，作為在校學(xué)生，使他們與市場(chǎng)接觸、與客戶接觸的主要途徑便是基于B2C的信息化平臺(tái)。學(xué)生在完全商業(yè)化的環(huán)境下完成體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念塑造，這就要求為其配備專業(yè)的師資隊(duì)伍。交易行為的發(fā)生涉及家紡產(chǎn)品的線上與線下交易，所以這就需要在利潤(rùn)分配、成本分?jǐn)偟确矫孀龊弥贫劝才臶3]。

2.3 活態(tài)課程的運(yùn)行評(píng)價(jià)

由于活態(tài)課程教學(xué)已經(jīng)使學(xué)生參與到家紡產(chǎn)品的市場(chǎng)交易、客戶關(guān)系管理中來(lái)，所以對(duì)活態(tài)課程的運(yùn)行評(píng)價(jià)也需打破高職傳統(tǒng)的課程評(píng)價(jià)體系，而應(yīng)將產(chǎn)品反饋、盈利能力等商業(yè)化指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系中來(lái)。

3 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)施保障現(xiàn)狀分析

以上述對(duì)活態(tài)課程的運(yùn)行解析為框架，在調(diào)研基礎(chǔ)上可從以下三個(gè)方面做現(xiàn)狀分析。

3.1 基于活態(tài)課程運(yùn)行目的的現(xiàn)狀分析

職業(yè)院校在專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新中存在著這樣的現(xiàn)象，即由決策層提出專業(yè)創(chuàng)新要求，并分配重點(diǎn)專業(yè)的教學(xué)創(chuàng)新任務(wù);但由專業(yè)所在教學(xué)院系完成教學(xué)創(chuàng)新任務(wù)，且教學(xué)創(chuàng)新方案成立與否的解釋權(quán)卻在教學(xué)主管部門。這就在活態(tài)課程運(yùn)行中造成了這樣的現(xiàn)狀，即決策層與教學(xué)院系都能在觀念層面對(duì)活態(tài)課程的重要性達(dá)成一致，但在具體實(shí)施活態(tài)課程教學(xué)時(shí)，則可能因出現(xiàn)諸多未能預(yù)料到的教學(xué)困境，而使得教學(xué)院系在貫徹活態(tài)課程教學(xué)理念時(shí)大打折扣。其中，最需引起重視的便是，教學(xué)院系可能以強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)，來(lái)替代與市場(chǎng)、與客戶對(duì)接下的教學(xué)模式。

3.2 基于活態(tài)課程運(yùn)行方式的現(xiàn)狀分析

從活態(tài)課程的內(nèi)涵解析中可知，在該運(yùn)行方式下將呈現(xiàn)“培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)態(tài)、連續(xù)、敏感度高、能洞察用戶心理的活態(tài)思維的課程”。從中不難知曉，唯有使學(xué)生動(dòng)態(tài)、連續(xù)的與市場(chǎng)、與客戶接觸，才能使他們逐步形成敏感度高、能洞察客戶心理的活態(tài)思維。而且，需要使他們的家紡設(shè)計(jì)成果與市場(chǎng)、與客戶對(duì)接，只有這樣才能激發(fā)起他們的商業(yè)化意愿和意識(shí)[4]。由現(xiàn)狀反饋可知，教學(xué)院系或許能為學(xué)生提供與市場(chǎng)、與客戶對(duì)接的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，但在動(dòng)態(tài)和連續(xù)性上仍面臨短板，且在傳統(tǒng)職教模式下學(xué)生的家紡設(shè)計(jì)成果也難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求節(jié)奏。

3.3 基于活態(tài)課程運(yùn)行評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀分析

在上文中已經(jīng)就活態(tài)課程的評(píng)價(jià)要求做出了分析，其中的要點(diǎn)便是“應(yīng)將產(chǎn)品反饋、盈利能力等商業(yè)化指標(biāo)納入評(píng)價(jià)體系中來(lái)”?，F(xiàn)實(shí)表明，職業(yè)院校、教學(xué)院系在獲取產(chǎn)品反饋和盈利信息上存在著體制壁壘，這就導(dǎo)致了在實(shí)踐中納入上述評(píng)價(jià)指標(biāo)存在較大的交易成本。而且在商業(yè)利益的影響下，企業(yè)方也存在著隱藏關(guān)鍵商業(yè)信息的動(dòng)因。

4 五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)的概念

通過(guò)現(xiàn)狀分析可知，在落實(shí)活態(tài)課程運(yùn)行機(jī)制時(shí)需打造家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)，且職業(yè)院校應(yīng)能主導(dǎo)該平臺(tái)的全面運(yùn)行。為此，這里從三個(gè)方面界定該交易平臺(tái)的概念。

4.1 交易平臺(tái)的開發(fā)理念

筆者認(rèn)為，交易平臺(tái)的開發(fā)理念需包括兩部分：1）滿足教學(xué)需要。顯然，在家紡設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中引入活態(tài)課程，意在改觀目前在人才培養(yǎng)中“重技能、輕經(jīng)濟(jì)”的弊端。因此，在開發(fā)家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)時(shí)，首先應(yīng)秉持滿足教學(xué)需要的理念。正因?yàn)樵撈脚_(tái)是滿足教學(xué)需要而開發(fā)，所以家紡專業(yè)的任課教師應(yīng)成為該平臺(tái)開發(fā)的參與者。2）助力創(chuàng)業(yè)所需。在職業(yè)院校大力推行專創(chuàng)教育的背景下，在開發(fā)家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)時(shí)還應(yīng)秉持助力創(chuàng)業(yè)所需的理念。通過(guò)開發(fā)該平臺(tái)改變過(guò)去紙上談兵的尷尬局面，并使學(xué)生在與市場(chǎng)、客戶所形成的良性互動(dòng)中，加強(qiáng)他們的技能養(yǎng)成意識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識(shí)。

4.2 交易平臺(tái)的開發(fā)優(yōu)勢(shì)

家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)的開發(fā)優(yōu)勢(shì)可以從這樣幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)：1）校企合作辦學(xué)下的開發(fā)優(yōu)勢(shì)[5]。校企合作辦學(xué)已成為職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)的常態(tài)，通州中專五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)在校企合作辦學(xué)模式下，在師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面取得的長(zhǎng)足進(jìn)展。因此，依托現(xiàn)有的校企合作機(jī)制，著重利用企業(yè)的線上交易平臺(tái)便能提高該交易平臺(tái)的開發(fā)速度。2）學(xué)生團(tuán)隊(duì)作業(yè)下的成本優(yōu)勢(shì)。該交易平臺(tái)的開發(fā)意在教學(xué)和創(chuàng)業(yè)所需，作為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)而言，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的作業(yè)成本具有顯著的成本優(yōu)勢(shì)，且在搜集市場(chǎng)和客戶需求信息時(shí)也具有人力資源優(yōu)勢(shì)，所有這些都為交易平臺(tái)的開發(fā)帶來(lái)了優(yōu)勢(shì)。

家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易成本的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)還需秉持可持續(xù)發(fā)展的理念，這不僅需要加強(qiáng)平臺(tái)交易成果的質(zhì)量管理，還需完善利益共享機(jī)制，這樣才能使活態(tài)課程的運(yùn)行走向深入。

5 五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)的開發(fā)步驟

具體到交易平臺(tái)的開發(fā)步驟，筆者將其依次歸納為以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

5.1 校企間的可行性研究環(huán)節(jié)

實(shí)踐表明，開發(fā)家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)難以繞開企業(yè)的幫助，這由電商平臺(tái)的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律所決定。因此，第一個(gè)環(huán)節(jié)便是校企間的可行性研究。具體的開發(fā)思路為：1）家紡設(shè)計(jì)專業(yè)所在教學(xué)院系，應(yīng)與合作企業(yè)就活態(tài)教學(xué)運(yùn)行要求展開充分溝通，在不擾亂合作企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理秩序的前提下，著眼于將本校學(xué)生團(tuán)隊(duì)納入到企業(yè)方的家紡設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理;2）在利用合作企業(yè)所提供的交易平臺(tái)時(shí)，家紡設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)并以儲(chǔ)備設(shè)計(jì)力量的姿態(tài)而出現(xiàn)，即不能與客戶建立直接的對(duì)接關(guān)系，以滿足企業(yè)方對(duì)客戶關(guān)系管理的關(guān)切;3）學(xué)生團(tuán)隊(duì)與企業(yè)方的市場(chǎng)營(yíng)銷部門建立信息交互平臺(tái)，以把握市場(chǎng)對(duì)家紡產(chǎn)品的需求特征。

5.2 學(xué)生成果的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)

在依靠企業(yè)現(xiàn)成的交易平臺(tái)來(lái)作為職業(yè)院校的教學(xué)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，在運(yùn)行時(shí)需配合企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，而且在配合的過(guò)程中也能獲取市場(chǎng)信息和客戶需求信息，隨之就進(jìn)入了學(xué)生成果的質(zhì)量管控環(huán)節(jié)。具體的開發(fā)思路為：以學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為單位，以企業(yè)第二設(shè)計(jì)梯隊(duì)的姿態(tài)而存在，一旦學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有成果產(chǎn)生，則需提交到企業(yè)方的質(zhì)量管理部門進(jìn)行評(píng)審，只有通過(guò)評(píng)審后的成果能夠進(jìn)入到企業(yè)的交易平臺(tái)，并對(duì)未通過(guò)評(píng)審的成果做出解釋說(shuō)明，在解釋說(shuō)明中應(yīng)涵蓋“市場(chǎng)需求”和“客戶消費(fèi)心理”兩個(gè)主題，意在幫助學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋市場(chǎng)信息。

5.3 交易成果的利益共享環(huán)節(jié)

隨著交易成果的變現(xiàn)，甚至成為企業(yè)方的主打產(chǎn)品，此時(shí)便涉及交易成果的利益共享問(wèn)題。正如上文所強(qiáng)調(diào)的，應(yīng)在滿足學(xué)生團(tuán)隊(duì)利益訴求的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)他們參與平臺(tái)交易的意愿，以塑造他們的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心理念。為此，這里的開發(fā)思路為：1）在校企合作框架下，職院決策層應(yīng)與企業(yè)方簽訂成果轉(zhuǎn)化的相應(yīng)文本，在文本中細(xì)化交易成果的利益共享辦法;2）鼓勵(lì)企業(yè)方單方面對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，并推薦優(yōu)秀學(xué)生未來(lái)進(jìn)入到企業(yè)方工作。

6 五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下保障機(jī)制中的應(yīng)用

根據(jù)以上所述，保障機(jī)制的應(yīng)用可從以下三個(gè)方面展開：

6.1 增強(qiáng)校企合作機(jī)制的靈活性

在校企合作框架下實(shí)施活態(tài)課程教學(xué)，在滿足專業(yè)教學(xué)所需、職院人才培養(yǎng)目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)深化與企業(yè)開展成果轉(zhuǎn)化合作。對(duì)于校方而言，這可以提升其服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力;對(duì)于企業(yè)方而言，則能降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人力資本投入，所以屬于雙贏的結(jié)果。增強(qiáng)二者合作機(jī)制的靈活性，重點(diǎn)在于：1）職業(yè)院校決策層應(yīng)給予家紡設(shè)計(jì)專業(yè)所在院系，與企業(yè)合作談判的權(quán)限，使院系在成果轉(zhuǎn)換談判、利益共享談判、學(xué)生就業(yè)談判中發(fā)揮主導(dǎo)職能;2）應(yīng)鼓勵(lì)家紡設(shè)計(jì)專業(yè)的任課教師參與到企業(yè)方的合作中來(lái)，這樣可以作為“潤(rùn)滑劑”增進(jìn)企業(yè)方的合作意愿。

6.2 提高職院多部門的協(xié)調(diào)力度

由于家紡設(shè)計(jì)專業(yè)交易平臺(tái)也屬于教學(xué)平臺(tái)，所以如何為學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成果轉(zhuǎn)換匹配學(xué)分，或者轉(zhuǎn)換為一類考試形式，則需在提高職院多部門的協(xié)調(diào)力度中得以破解。實(shí)踐報(bào)名，學(xué)生在參與市場(chǎng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中勢(shì)必消耗大量的精力，所以創(chuàng)新考核模式也在解決他們的后顧之憂。筆者建議，可以將學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的商業(yè)化成果轉(zhuǎn)換為一門或多門免考課程，或者可換算為實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的學(xué)分，或者替代畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)。

6.3 正視學(xué)生設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)利益訴求

目前，在校企合作中校方都以爭(zhēng)取學(xué)生的利益共享權(quán)益為己任，隨著活態(tài)課程教學(xué)模式的開展，此時(shí)便是學(xué)生與企業(yè)方直接共享成果轉(zhuǎn)換收益。為了保障學(xué)生合理的利益訴求不受侵害，校方應(yīng)在校企合作文本的基礎(chǔ)上引入校企協(xié)調(diào)機(jī)制，即由職院院長(zhǎng)辦公室與企業(yè)總經(jīng)理辦公室對(duì)接，由家紡設(shè)計(jì)專業(yè)所在院系直接參與的利益協(xié)調(diào)活動(dòng)，以督促和監(jiān)督學(xué)生的利益獲取情況。

7 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，廠商唯有把握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中的核心理念，才能以自身的軟實(shí)力立于不敗之地。在高職產(chǎn)教融合式教學(xué)背景下，需要將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景融入專業(yè)教學(xué)中來(lái)，使學(xué)生在增進(jìn)產(chǎn)業(yè)崗位能力植根性的同時(shí)，也能以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心理念塑造自身的經(jīng)濟(jì)行為。本文以五年制高職家紡設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)模式創(chuàng)新為切入點(diǎn)，探討融入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)核心理念的課程教學(xué)新模式。本文的研究成果，在一般層面也能適應(yīng)職業(yè)院校其他專業(yè)的活態(tài)課程教學(xué)之需。

參考文獻(xiàn)：

[1] 嚴(yán)義章，熊其興，楊順?lè)?基于中高職銜接的汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建研究[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，16（2）：32-35，50.

[2] 尹存濤，羅忠誠(chéng)，程遠(yuǎn)東.中高職教育有效銜接的內(nèi)容分析與路徑探討[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)），2012，21（2）：9-11.

[3] 劉繼紅.對(duì)中職數(shù)控專業(yè)全程導(dǎo)入德國(guó)雙元制職業(yè)教育本土化實(shí)踐與研究的思考[J].勞動(dòng)保障世界，2020（12）：80-81.

[4] 邰杰.中職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)“仿真型·情景化·生產(chǎn)性”工作室制教育形態(tài)建構(gòu)研究[J].美術(shù)大觀，2019（6）：148-149.

[5] 邵素俠.中職服裝專業(yè)校企合作及產(chǎn)教融合的實(shí)踐探索[J].紡織服裝教育，2019，34（6）：507-510.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】