張錫恒
作為都江堰市全域旅游的一張名片,青城山后山景區(qū)每年接待游客在120萬人次以上,有力帶動了地方經(jīng)濟社會發(fā)展。然而,由于景區(qū)管理理念滯后、服務(wù)設(shè)施不完善、特色品牌不突出,“非法營運、擺攤占道、尾隨兜售、街面拉客”等亂象時有發(fā)生,給區(qū)域旅游環(huán)境帶來了不良影響。
2019年,青城山鎮(zhèn)抓住后山景區(qū)移交青城山鎮(zhèn)托管的契機,結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,大力整治景區(qū)亂象并取得初步成效。為鞏固整治成果,青城山鎮(zhèn)強化黨建引領(lǐng)社區(qū)發(fā)展治理,充分發(fā)揮基層黨員骨干帶動作用和提升群眾參與意識,努力構(gòu)建長效監(jiān)管機制,從根本上遏制亂象反彈,使后山景區(qū)旅游業(yè)態(tài)和品質(zhì)得以顯著提升。
黨員業(yè)主帶頭,商家一呼百應(yīng)
根治旅游亂象,發(fā)揮基層黨組織堡壘作用,引導廣大黨員主動參與是重要抓手。
青城山鎮(zhèn)深入實施“旅游都江堰·你我同行”黨員志愿者服務(wù)行動,轄區(qū)400多名黨員志愿者積極參與維護旅游秩序等工作,累計服務(wù)游客3萬余人次,援助游客3000余人。10月4日,100余名黨員志愿者參與維護巖石垮塌現(xiàn)場安全秩序,及時疏散700余名游客,無人員傷亡。
泰安古鎮(zhèn)商家餐飲油污排放影響環(huán)境是個老大難問題,黨員業(yè)主楊健康等人帶頭安裝油污分離設(shè)施后,社區(qū)商家踴躍響應(yīng)并在今年國慶前夕全部改造完畢。社區(qū)群眾贊不絕口:“黨員業(yè)主這個頭帶得好,不處理好油污分離,就是砸子孫后代的飯碗啊?!?/p>
提升旅游品質(zhì),引導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
在規(guī)范旅游秩序的過程中,青城山鎮(zhèn)堅持疏堵結(jié)合科學治理,通過引導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級增加從業(yè)人員收益,進而提升整體旅游品質(zhì)。
青城山鎮(zhèn)主持籌建了青城山民宿學院,通過開辦相應(yīng)培訓課程提高從業(yè)人員水平,引導有條件的農(nóng)家樂逐步向民宿轉(zhuǎn)型升級,使后山精品民宿從6家增至19家,改變了同質(zhì)化、低端化的格局。泰安社區(qū)村民蔣瓊改農(nóng)家樂為精品民宿后生意火爆,今年國慶大假的收入就超過了2019年全年收入。
在社區(qū)聯(lián)合黨委指導下,泰安會館業(yè)主李江等一批黨員業(yè)主帶頭成立了由古鎮(zhèn)260多家商家自主選舉代表組成的青城后山智慧旅游服務(wù)聯(lián)盟,定期切磋交流、組織外出參觀,實現(xiàn)自我管理、自我規(guī)范、自我服務(wù)。經(jīng)常為同行無償傳授電商技巧的聯(lián)盟成員李江誠懇地說:“只有泰安古鎮(zhèn)整體形象好口碑佳,個人生意才能長久興旺?!?/p>
群眾全員參與,鞏固整治實效
青城后山屬半開放式景區(qū),聯(lián)建戶、原住民多,只有維護群眾利益動員全民參與,才能使整治旅游亂象工作獲得廣泛社會支持。
大力培育優(yōu)質(zhì)旅游氛圍,堅持開展“最美民宿”“最美商家”評選活動,激發(fā)了全體商家的參與熱情,形成“誠信商家生意火爆,失信店鋪無人問津”的氛圍。楊健康、李江等黨員業(yè)主倡議全體商家制定《青城后山景區(qū)商家自治公約》,定期張榜公布得分,督促商家自律規(guī)范經(jīng)營行為。社區(qū)居民共商共議制定《泰安社區(qū)村規(guī)民約》,并由各居民小組推選出駱榮富、張奇等威望高、責任心強的聯(lián)建戶、原住民,組建群眾性組織開展監(jiān)督工作,形成了全民支持整治旅游亂象的強大社會基礎(chǔ)。
經(jīng)過一年多的持續(xù)整治,青城后山景區(qū)旅游亂象已從根本上得到遏制:今年國慶長假期間后山景區(qū)共接待游客8萬余人,同比增長10%。實現(xiàn)了無安全事故、無游客滯留、無游客投訴。國慶前夕,泰安社區(qū)被評為“第二批全國鄉(xiāng)村旅游重點村”。(作者系都江堰市青城山鎮(zhèn)黨委書記) (編輯/黃薇)