安全百萬里 奮斗在路上

汪恒怡

12月2日，在四川省第八屆勞動模范和先進工作者表彰大會現(xiàn)場，44歲的熊建軍佩戴著“四川省勞動模范”的綬帶與獎?wù)拢戆骞P挺地拍了幾張照片，意氣風發(fā)的樣子仿佛回到了他走上公交司機崗位的第一天。“作為一名公交司機，服務(wù)好每一名乘客，得到乘客的認可，是我一生的追求?！毙芙ㄜ娭两襁€記得上崗第一天對自己說的這句話，并為此堅守奮斗。

堅守初心 為人民服務(wù)

與公交車相伴21年來，瀘州市公共交通集團有限公司公交車長熊建軍時刻牢記“自身形象就是代表公交形象”，把乘客的需要作為車廂服務(wù)工作的著力點，用嫻熟的駕駛技能和熱情的服務(wù)，安全行車100余萬公里，運送乘客250多萬人次。

十米車廂雖小，但要做好服務(wù)工作卻不是一件容易的事。熊建軍總結(jié)出“誠信化相處、人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，在車廂內(nèi)營造出“親情式”的車廂服務(wù)氛圍。前段時間，一個長期乘坐熊建軍公交車的聾啞小女孩，一上車就比畫著雙手遞給他一個雞蛋。正當他納悶時，一路隨行的奶奶告訴他：“這是分享生日祝福的雞蛋，因為孩子喜歡坐你的車，喜歡每一次上車你對我們的微笑，很樂意與你分享快樂。”

連續(xù)11年安全行車，無事故、無違章、無投訴，收到許多錦旗、表揚信、感謝電話的熊建軍初心依舊：“公交駕駛員的崗位是平凡的，但乘客們對我們一個小小的微笑、一句簡單的祝福，都能帶給我們無限動力?！?/p>

不忘使命 永葆奮斗本色

黨員是一面旗幟，熊建軍時刻以黨員示范帶頭標準要求自己，以實際行動發(fā)揮著黨員先鋒作用。

在工作中，熊建軍經(jīng)常和同事們一起探討行車、優(yōu)服的技巧和經(jīng)驗。在公司的支持下，熊建軍召集分公司先進員工代表、黨員成立了“勞模創(chuàng)新工作室”，設(shè)立服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、安全創(chuàng)新、管理創(chuàng)新四個小組，每個小組由一名黨員帶領(lǐng)入黨積極分子每月學(xué)習(xí)黨的理論，增強黨性意識，集思廣益解決服務(wù)、技術(shù)、安全等各類問題，有效把“學(xué)”的成果轉(zhuǎn)化為“做”的行動。

在熊建軍精細化服務(wù)舉措及共產(chǎn)黨員先鋒表率作用下，他所在的265路行車風氣良好，整條線路連續(xù)30個月安全行車零事故。

甘心奉獻 示范引領(lǐng)不停歇

疫情就是命令，防控就是責任。熊建軍在疫情來臨時，主動請纓擔當“逆行者”，加入黨員突擊隊。

熊建軍把疫情防控要求落實到每天的工作中，除了在公交車上對乘客做到耐心宣傳，他還主動和其他車長交流防疫流程及重要性，積極營造人人遵守防疫措施的氛圍。他還長期利用休息時間在公交站點幫助乘客測體溫、為公交車消毒、宣傳防疫知識，用實際行動彰顯黨員先進本色，讓黨的旗幟在防疫一線高高飄揚。

沒有驚天動地的豪言壯語，有的只是七千個日夜忙碌的身影，熊建軍用舍小家為大家的付出，在十米車廂內(nèi)抒寫著新時代公交人的風采，踐行著一名公交人優(yōu)質(zhì)服務(wù)百萬市民的諾言。（作者單位/瀘州市廣播電視臺）（責編/馮雅可）