電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略探討

管靜怡　張琳

隨著信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展和進(jìn)步，使得電子商務(wù)逐漸興起和被廣泛應(yīng)用，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了物流行業(yè)快速的發(fā)展?；诖耍疚膶ΜF(xiàn)階段物流管理創(chuàng)新存在的問題進(jìn)行分析，并提出充分發(fā)揮政府職能、加強(qiáng)物流管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及健全物流管理經(jīng)營體系等方面措施，希望能為電子商務(wù)環(huán)境下創(chuàng)新物流管理模式提供有效建議。

一、引言

電子商務(wù)在一定程度上不僅帶動(dòng)了物流行業(yè)快速發(fā)展，同時(shí)對我國整體經(jīng)濟(jì)效益的提升也有著十分重要的影響，過去傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)下時(shí)代發(fā)展的需要，基于電子商務(wù)環(huán)境下創(chuàng)新物流管理已經(jīng)是必然趨勢。在明確物流管理創(chuàng)新問題的前提下，如何加強(qiáng)物流管理創(chuàng)新工作，是目前各物流企業(yè)需要解決的首要問題。

二、現(xiàn)階段物流管理創(chuàng)新存在的問題

（一）物流企業(yè)規(guī)模較小

現(xiàn)階段各物流企業(yè)普遍存在規(guī)模較小問題，在一定程度上不僅影響了物流供給，同時(shí)也不能很好的滿足現(xiàn)下人們的實(shí)際需求，使得物流企業(yè)發(fā)展受到了一定限制。根據(jù)對部分物流企業(yè)實(shí)際物流管理模式的分析，即使電子商務(wù)具有非常好的發(fā)展優(yōu)勢，但因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視，仍采用傳統(tǒng)的物流管理模式，加上企業(yè)投入資金不足，使其企業(yè)擴(kuò)展自身規(guī)模不理想，同時(shí)也降低了在市場中的競爭力，非常不利于企業(yè)未來的發(fā)展，間接的阻礙了物流管理創(chuàng)新工作順利的開展。

（二）缺少專業(yè)物流管理人才

專業(yè)的物流管理人才能夠幫助企業(yè)提升物流管理水平，以及有效的開展物流管理創(chuàng)新工作。但各物流企業(yè)缺少專業(yè)的復(fù)合型人才以及沒有完善的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)是現(xiàn)階段比較突出的問題，同時(shí)企業(yè)缺乏聘用專業(yè)物流管理人才的經(jīng)驗(yàn)，使得大量優(yōu)秀的高素質(zhì)人才流失，企業(yè)內(nèi)部人員普遍專業(yè)水平與職業(yè)素養(yǎng)偏低，很難滿足當(dāng)下物流企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，在企業(yè)開展物流管理創(chuàng)新的過程中，其原有員工不能很好的適應(yīng)現(xiàn)階段工作崗位的改變，影響了工作效率的同時(shí)，也影響了物流管理的創(chuàng)新效果。

（三）物流配送體系不健全

由于目前各物流企業(yè)還沒有建立相對完善的信息化系統(tǒng)，其主要原因還是因我國整個(gè)物流行業(yè)物流管理信息化普及效率低下導(dǎo)致的，進(jìn)而導(dǎo)致物流企業(yè)物流配送體系不健全。傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)不能很好的服務(wù)現(xiàn)階段物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也不能為客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，不僅降低了客戶滿意度，也阻礙了企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展;就目前物流行業(yè)發(fā)展的情況來看，行業(yè)混亂、沒有創(chuàng)建統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是影響各物企業(yè)健全物流配送體系的主要原因之一，一個(gè)完善的物流配送體系能夠規(guī)范物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)，也可讓自身企業(yè)在競爭激烈的市場中保持穩(wěn)定的地位。

三、物流管理在電子商務(wù)環(huán)境下的創(chuàng)新措施

（一）加大物流管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度

為了有效確保物流企業(yè)各項(xiàng)工作順利的開展，通過逐步加大物流管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，在此基礎(chǔ)上改善企業(yè)較為單一的發(fā)展模式。以機(jī)械為主的物流生產(chǎn)與輸送模式，需要大量的機(jī)械設(shè)備以及各類硬件設(shè)施支持，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，偏機(jī)械化的工作模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)下物流企業(yè)創(chuàng)新的需求，在電子商務(wù)環(huán)境下，開展物流管理創(chuàng)新工作，在一定程度上不僅可以改善物流企業(yè)所面臨的問題，同時(shí)也能更好的為物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提供良好的保障。通過引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施，在保證物流管理水平得到提升的前提下，來進(jìn)一步拓展物流企業(yè)業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)基于電子商務(wù)環(huán)境下創(chuàng)新物流管理活動(dòng)最為重要的手段，在一定程度上不僅可以有效提升員工工作效率，也能提升物流企業(yè)整體工作質(zhì)量。此外，物流企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況與經(jīng)濟(jì)能力，嘗試自建物流模式，可在物流運(yùn)輸鏈中所涉及到的關(guān)鍵城市設(shè)置倉儲(chǔ)中心，以便為客戶規(guī)劃合理的貨物配送點(diǎn)，不僅可以幫助物流企業(yè)全面升級配送貨模式，同時(shí)也能拓展業(yè)務(wù)渠道，能夠?qū)ψ陨淼奈锪鞴芾眢w系與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)加以管控，進(jìn)而規(guī)避電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新過程中產(chǎn)生的問題，打造具有自身特色的物流企業(yè)，為客戶今后提供更加高質(zhì)量的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）發(fā)揮政府職能

為了更好的促進(jìn)物流行業(yè)整體長遠(yuǎn)的發(fā)展，通過政府合理的干預(yù)，進(jìn)而幫助物流企業(yè)解決現(xiàn)階段物流管理中存在的問題，使其能夠?qū)⑽锪鞴芾碓陔娮由虅?wù)環(huán)境下的創(chuàng)新作用得到充分的發(fā)揮。政府要加快落實(shí)與物流行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的制定，以此來創(chuàng)建統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助物流企業(yè)更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，為早日達(dá)成我國物流行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造良好的條件，為進(jìn)一步加強(qiáng)物流企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要提升對信息資源管理的重視程度，在此基礎(chǔ)上來開展對各方信息的收集與控制，進(jìn)而提升物流管理效率與輸送效率，通過相關(guān)法律法規(guī)的精準(zhǔn)落實(shí)，一方面能夠促進(jìn)現(xiàn)階段物流企業(yè)信息化與現(xiàn)代化建設(shè)，使其可以始終與國家發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，另一方面能夠保證企業(yè)物流管理創(chuàng)新工作順利的開展和完善。與此同時(shí)，為更好地滿足客戶需求與提升服務(wù)質(zhì)量，物流企業(yè)需要加強(qiáng)對物流活動(dòng)的控制，在企業(yè)內(nèi)部建立物流信息反饋平臺(tái)，讓客戶對自身企業(yè)配送服務(wù)提供意見以及信息反饋，這樣不僅可以幫助物流企業(yè)及時(shí)掌握客戶需求的同時(shí)，也能根據(jù)不同的客戶需求適當(dāng)調(diào)整物流管理模式，對物流活動(dòng)加以管控，通過對客戶與市場深入的剖析與了解，科學(xué)運(yùn)用目前電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢，為物流企業(yè)創(chuàng)新物流管理奠定基礎(chǔ)，從而提升物流企業(yè)核心競爭力。

（三）完善物流管理經(jīng)營體系

為積極促進(jìn)物流企業(yè)整體物流服務(wù)體系的完善與優(yōu)化，物流企業(yè)應(yīng)從為客戶提供便捷的物流服務(wù)和需求這兩方面入手，使其進(jìn)一步完善物流管理經(jīng)營體系，以此來擴(kuò)展企業(yè)物流服務(wù)范圍，為有效提升企業(yè)規(guī)模提供良好的保障。通過對不同地區(qū)客戶使用物流服務(wù)情況的分析，來構(gòu)建健全的物流供應(yīng)鏈，這樣不僅可以幫助企業(yè)與客戶在第一時(shí)間內(nèi)掌握物流信息，同時(shí)也可減少物流企業(yè)與客戶之間不必要的矛盾，進(jìn)而使得物流管理效率與服務(wù)質(zhì)量得到大幅度的提升，物流企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施不斷的建設(shè)，在某種程度上能夠降低物流企業(yè)成本的投入，同時(shí)大大的增加經(jīng)濟(jì)收益。除此之外，雖然現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展前景良好，但同時(shí)也存在一定問題與弊端，物流企業(yè)可根據(jù)目前電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題來改善自身企業(yè)物流管理制度，并在原有的物流管理制度上加以創(chuàng)新，一套適合自身企業(yè)發(fā)展的物流管理制度，有利于推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展，也能為電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新活動(dòng)有序的開展提供基礎(chǔ)保障，進(jìn)而避免物流管理創(chuàng)新過程中不必要的風(fēng)險(xiǎn)隱患，物流企業(yè)應(yīng)以協(xié)調(diào)發(fā)展物流業(yè)務(wù)作為逐漸完善物流管理經(jīng)營體系的核心目標(biāo)，最大程度上構(gòu)建物流企業(yè)跨區(qū)域、跨行業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、規(guī)范化的經(jīng)營體系，提升物流基礎(chǔ)設(shè)施利用率，漸漸完善物流企業(yè)服務(wù)功能，從而促進(jìn)企業(yè)更加高效的發(fā)展。