社區(qū)工作對社區(qū)青少年偏差行為的實務(wù)研究

摘要：本文對青少年偏差行為的典型表現(xiàn)進行分析，包括網(wǎng)癮、逃學厭學與打架斗毆等等。同時，通過實例分析的方式，以H社區(qū)中存在偏差行為的青少年為例，通過開展個案分析輔導、構(gòu)建糾偏機制、開展集體與親子活動等方式，使青少年能夠樹立正確的發(fā)展方向，培養(yǎng)集體意識，自覺遵守紀律，改正偏差行為，成為品學兼優(yōu)的優(yōu)秀青年。

關(guān)鍵詞：社區(qū)工作;青少年;偏差行為;實務(wù)探究

引言：偏差行為主要是指偏離正確軌道、違反社會規(guī)范的行為，在青少年群體中較為明顯，典型表現(xiàn)為網(wǎng)癮成性、逃學厭學、打架斗毆等，嚴重者甚至走上違法犯罪的道路。為了對青少年不良行為進行糾正，社區(qū)志愿者可組建“問題解決小組”，采取多樣措施通過社區(qū)干預(yù)的方式，引導青少年養(yǎng)成良好品行，維護社會和諧。

1青少年偏差行為的典型表現(xiàn)

1.1網(wǎng)癮

在信息時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到社會的方方面面。根據(jù)最新統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國2019年網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到8.65億人，其中79.26%為青少年，網(wǎng)癮少年占比達到13.6%。網(wǎng)癮不但是指過度迷戀計算機網(wǎng)絡(luò)，也指移動互聯(lián)網(wǎng)成癮，主要可歸納為三大領(lǐng)域，即網(wǎng)上交友、網(wǎng)絡(luò)游戲與瀏覽色情暴力網(wǎng)站。因當前學?；蚣彝ブ袔缀醵寂渲昧送ㄐ旁O(shè)備，手機更是人手一部，一些成年人都很難忽視它的存在，更何談自控力不足的青少年了。

1.2逃學厭學

通過調(diào)查走訪的方式了解到，當前部分社區(qū)中有超過50%的學生都討厭學習，成績不理想。一些受訪學生表示老師在校期間不太管他們，甚至忽視他們，導致其逐漸不喜歡學習。有40%學生表示自己想要好好學習，取得好成績，但因為學習壓力太大，始終找不到有效的學習方法，平時很努力，作業(yè)也積極完成，但成績始終上不去，逐漸對學習喪失信心;有80%的學生曾經(jīng)逃過學，有超過半數(shù)的學生表示看別人逃學，自己對那門課也不感興趣，所以便跟著逃學?？梢姡訉W與厭學行為在青少年中較為普遍，需要引起各方重視。

1.3打架斗毆

青少年的身心發(fā)育不夠成熟，明辨是非能力較弱，有時會感性高于理性，做事沖動、不計后果，出現(xiàn)打架斗毆等現(xiàn)象。家庭關(guān)系不夠和諧、網(wǎng)絡(luò)中暴力等不健康內(nèi)容對青少年心靈進行腐蝕，便會對其進行模仿，在校內(nèi)外、同學之間都可能因一件小事發(fā)生打架斗毆行為。當前，社會工作對此類事件多采用事后干預(yù)，很少在事前進行預(yù)防，導致青少年偏差行為難以得到有效抑制[1]。

2社區(qū)工作對青少年偏差行為的介入與糾正

2.1實際情況

以H社區(qū)為例，該社區(qū)居住人口7000人，房屋建筑數(shù)量26棟，以外來人口為主，占小區(qū)總?cè)丝跀?shù)量的90%，青少年占外地人口數(shù)量的30%，數(shù)量相對較多。社區(qū)服務(wù)中心入駐社區(qū)后，對社區(qū)需求需求進行調(diào)查并開展各類活動，社區(qū)中心也成為青少年的主要休閑娛樂場所。青少年時期作為人的一生中重要階段，因?qū)W生的身心發(fā)育不成熟，很容易受到環(huán)境影響，除家庭和學校教育之外，需要社區(qū)介入對學生的偏差行為進行糾正和監(jiān)督。

2.2偏差行為影響因素

社區(qū)青年的偏差行為受多種因素共同影響，如個體因素、家庭因素、社會因素等等。在個體因素方面，青少年正處于身心發(fā)展關(guān)鍵時期，生理與心理發(fā)生較大改變，容易被新鮮事物所吸引，但因年齡尚小，思想不成熟，辨別能力較弱，容易受到不良思想的侵害，由此產(chǎn)生偏差行為。部分青少年存在人格缺陷，對自己實際能力預(yù)估過高，又不具備強大的心理承受力，在遇到自己無法解決的問題時有時會鋌而走險，由此出現(xiàn)偏差行為。在家庭因素方面，與以往相比當前家庭關(guān)系更加復雜，子女的偏差行為主要受家庭經(jīng)濟狀況、分工的影響，還要對父母關(guān)系和諧度、家庭完整度、家庭教育科學性、子女受重視度等因素綜合考慮。但存在偏差行為的青少年家庭都具有一個共性，即存在不穩(wěn)定性。例如，家庭經(jīng)濟發(fā)生重大改變、父母關(guān)系破裂、親子之間溝通不暢、家庭教育不完善等等。對于H社區(qū)的青少年來說，因居民主要為外地務(wù)工人員，自身文化水平較低，沒有能力輔導孩子功課，且與孩子的交流存在較大障礙。部分家長認為讀書無用，對孩子采取粗暴教育方式，甚至打罵等，使孩子越來越不愿意與他們交流。

學校因素對青少年偏差行為的影響也不容忽視，我國當前以應(yīng)試教育為主，許多學校過于重視學生成績，忽視德育教育。H社區(qū)屬于城中村，青少年受政策原因基本無法到公立學校讀書，而好一點的私立學校收費較高，所以只能到便宜的私立學校讀書。據(jù)了解，學生所在學校的教師不太負責，只關(guān)注學習成績好的學生，對于成績差的學生基本放任不管，即便是逃課或者不認真學習，教師也不會過多干涉。青少年因心智不成熟，缺乏自制力，教師的放任態(tài)度更加劇了偏差行為的產(chǎn)生。在社會因素方面，人類行為與環(huán)境息息相關(guān)，環(huán)境無法決定人的命運，但卻會影響人的行為，特別是對于身心發(fā)展不成熟的青少年，城中村公共設(shè)施不完善，環(huán)境混亂，人口復雜，居民整體素質(zhì)較低，常常出現(xiàn)隨地吐痰、口角相爭等現(xiàn)象，且KTV、網(wǎng)吧、酒吧等就在居民區(qū)內(nèi)，青少年長期受到此類環(huán)境的薰染，故而逐漸產(chǎn)生偏差行為。

2.3糾偏措施

社區(qū)團隊將區(qū)內(nèi)存在偏差行為的青少年組織起來，成立“問題解決小組”，在游戲治療理論引導下，采取多樣化措施幫助社區(qū)內(nèi)青少年改善人際關(guān)系，樹立正確的發(fā)展目標，在無形中拉近與家人、朋友間的關(guān)系，切實感受到集體的力量，使偏差行為得到矯正，養(yǎng)成良好品質(zhì)，能夠自覺將組內(nèi)所學內(nèi)容應(yīng)用到日常生活中，實現(xiàn)身心健康成長，具體措施如下。

2.3.1開展個案分析輔導

針對社區(qū)內(nèi)存在典型偏差行為的青少年，可采取個案輔導方式對組內(nèi)成員進行幫扶，使案主了解更好青春期的心理知識與生理特點，并認識到自己行為產(chǎn)生的生理原因，使其能夠有意識的控制不良行為產(chǎn)生，當案主了解到影響自身行為的心理因素后，可與同學、教師和家長交流后發(fā)現(xiàn)并改正這一問題。青少年通過自我認知和探索，不斷發(fā)掘自身潛能，樹立自信心，產(chǎn)生自我表達與接納他人的欲望，由此實現(xiàn)全面發(fā)展。其次，社工還應(yīng)鼓勵青少年與朋友、家人溝通，彼此增加了解，可通過參與社區(qū)親子游戲的方式來實現(xiàn)。例如，社工人員提前一天在微信群中發(fā)布活動時間與地點，在小組成員及家人到齊后開展游戲活動。社工讓全體成員圍成一圈做好，由社工擔任主持人，喊道“大風吹”，全體成員集體喊“吹什么？”社會則會選擇一個多數(shù)人都帶有的特征，凡是被吹到的成員都要起身更換位置，沒搶到位置的便要表演一個節(jié)目。在游戲過程中，青少年與家人們玩的很開心，大家在游戲中互幫互助，為表演者鼓掌，幫助青少年樹立自信，也與家人之間的關(guān)系更近一步。最后，社工還應(yīng)為青少年理清自己人生路線，明確職業(yè)規(guī)劃，在樹立目標后擁有前進的動力，培養(yǎng)自己的決策能力，做出正確選擇，才能充分發(fā)揮自己的價值[2]。

2.3.2構(gòu)建糾偏機制

社工將社區(qū)內(nèi)存在偏差行為的青少年組織起來，定期開展活動，并設(shè)立明確的活動目標，要求成員之間相互監(jiān)督，共同商討問題的解決措施，構(gòu)建成熟完善的糾偏機制，以集體的形式一同改正偏差行為。具體措施為：一方面，成立小組工作聯(lián)盟，即對小組成員偏差行為矯正的支持機制，可分為組內(nèi)與組外兩種聯(lián)盟模式。對于前者來說，每位小組成員都是其他成員的支持者，有幫助其走出偏差困境的義務(wù)，該聯(lián)盟要求小組營造出和諧互助的分為，可通過情景模擬、協(xié)同游戲等方式來達成;后者則是組內(nèi)成員在原本生活圈中獲取支持，如家長、教師、鄰居等等。社工應(yīng)對每位成員的生活背景與“關(guān)鍵人物”結(jié)合起來，建立合作機制，幫助案主順利走出偏差困境。另一方面，還應(yīng)合理控制小組節(jié)奏，可將該項工作劃分為初期矯正、中期矯正、結(jié)束矯正三個階段。在初期矯正中，社工應(yīng)活躍氣氛，排除大家的害羞之感，使成員之間快速建立信任;在中期階段，社工應(yīng)將自己置身于小組之中，使用“我們”“大家”等詞語，照顧到每位成員的情感狀態(tài)，使其能夠接受他人與自己不同的想法與經(jīng)歷，并尋找應(yīng)對之策。在結(jié)尾階段，社工要鼓勵大家將在組內(nèi)學到的東西內(nèi)化于心、外化于行，靈活應(yīng)用到日常生活之中[3]。

2.3.3搭建溝通的橋梁

在小組活動開始后，社工為大家介紹活動內(nèi)容與規(guī)則，通過開展游戲活動使成員學會傾聽與溝通，促進人際交流。首先，社工與成員一同開展熱身活動，即“逢7過”，全體成員圍成一圈，其中一名成員報出一個數(shù)字，順時針循環(huán)，數(shù)到7或7的倍數(shù)的成員要拍一下桌子。當成員們興致被激發(fā)后，便正式開展小組活動——“傳聲筒”游戲、社工將成員分為兩組，每組的第一位成員面朝社工，看清白板上寫的內(nèi)容后逐漸向下傳遞，在傳話時不可開口，只能看傳遞者的眼神與動作，傳遞的最快最準確的小組獲勝。在兩輪游戲后，傳到最后詞語常常變得千奇百怪。另一個游戲是兩人同行，社工將每兩名成員分為一組，左側(cè)成員將手搭在同伴肩膀上，輕微觸碰即可，向前走，禁止有任何語言或眼神交流，當走到終點后掉頭往回走，雙方姿勢不變但成員之間可以言語和眼神交流，第二次明顯比第一次走的又快又穩(wěn)。社工隨機采訪一名成員“你覺得獲勝的技巧是什么呢？”成員答：“要與他們溝通，告訴他慢一點，然后我盡量快一點，讓我們速度一致，這樣便會更加輕松?！痹谟螒蚪Y(jié)束后進行效果評析，因組員年齡較小，如若采用PPT或者說教方式很難吸引其注意，通過傳聲筒、兩人同行游戲的開展，可能他們并未取得勝利，但在游戲中已經(jīng)明白了傾聽與溝通的重要性，并愿意與其他成員主動溝通，這便已經(jīng)達到游戲的目的。

2.3.4開展集體與親子活動

為了提高小組成員的集體意識與團隊協(xié)作能力，社區(qū)開展“比比誰高”的游戲。由社工將組內(nèi)成員分為兩組，每組發(fā)兩幅撲克牌，一盒曲別針。要求成員在規(guī)定時間內(nèi)利用撲克牌和曲別針制作一個物體，保障其又高、又穩(wěn)，由社工對物體高度進行測量。在測量之前，要用力拍一下桌子，最后哪組的物體最高，哪組便獲勝。組內(nèi)成員紛紛開動腦筋，思考如何將撲克牌撘得又高由穩(wěn)，一起討論并嘗試解決方法。經(jīng)過多次嘗試后，最終發(fā)現(xiàn)可采用萬字夾將撲克夾成長方體，這樣便更加穩(wěn)固，因為是大家一同想出來的辦法，故而充分感受到集體的力量。通過該游戲的開展，使組內(nèi)成員能夠自行探索、發(fā)現(xiàn)游戲的意義，使其充分了解集體的重要性，從而改變以往特立獨行的行為，打架斗毆的頻率也明顯減少。此外，在親子活動方面，社工為每對親子準備一張紙，要求站在上面做答。由社工出題，包括謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎等等，如若回答正確則可原地不動，如若回答錯誤則要將報紙對折，以此類推，直至報紙上站不了人則出局，最后獲勝的家庭將贏得小禮物。通過此類游戲的開展，少年與家長為了不出局而相互扶持，在無形中拉近了彼此的距離，深刻認識到家庭也是一個小集體，需要互幫互助才能夠收獲美好。

2.4成效評估

本次活動效果評估主要分為兩項內(nèi)容，一是由組員和家長進行反饋，另一個是根據(jù)小組目標達成情況進行評估。在組員與家長反饋方面，通過填寫活動反饋表的方式體現(xiàn)。根據(jù)反饋結(jié)果可知，有超過80%的組員認為組內(nèi)目標達成，很滿意本次活動的內(nèi)容與組織形式。在活動完成后，由社工隨機抽取兩名成員進行訪談，他們均認為此次活動的開展拉近了與父母的關(guān)系，能夠更加理解對方，并在日后交友中將組內(nèi)學到的知識與溝通技巧應(yīng)用起來。在該項活動結(jié)束后，許多青少年從獨自一人變成朋友成群，能夠自覺遵守紀律，不逃課，逐漸對學習產(chǎn)生興趣，能夠文明上網(wǎng)。根據(jù)家長的反饋可知，部分組員在家里的表現(xiàn)更加懂事，能夠主動做家務(wù)，理解父母，還有父母表示孩子最近有朋友到家里做客，說明人際關(guān)系得到明顯轉(zhuǎn)變。

結(jié)論：綜上所述，當前我國青年保護與矯正制度不夠完善，加強社會運作，糾正青少年偏差行為顯得十分必要。除學校和家庭之外，社區(qū)也應(yīng)積極作為，通過開展個案分析輔導、構(gòu)建糾偏機制、開展集體與親子活動等方式，幫助青少年改正偏差行為，樹立正確的三觀，實現(xiàn)自我價值。

參考文獻

[1]朱琳.小組工作介入城中村青少年偏差行為的實務(wù)研究[D]，湘潭大學，2019.

[2]陳世海，劉慶.青少年偏差行為的社區(qū)工作介入[J].青少年研究-山東省團校學報，2019（03）：012-014.

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[4]巨東紅，鄧瑋.流動人口子女偏差行為矯正的介入研究——基于廈門市J社區(qū)的青少年社會工作實踐[J].集美大學學報（哲學社會科學版），2019，12（004）：14-19.

[4]陳曉宏.社區(qū)因素與青少年偏差行為的防治[J].中共福建省委黨校學報，2020（12）：59-72.

作者簡介：張銘?。?997-），男，漢族，遼寧沈陽人，碩士研究生，研究方向：社會工作。