學(xué)會(huì)打招呼留下好印象

呂迅喜

上個(gè)學(xué)期，有一件事深深地觸動(dòng)了我。班里的男生小林違紀(jì)，他的家長(zhǎng)被請(qǐng)到學(xué)校，我們彼此開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行了交流。最后，小林向我提出了一個(gè)困擾他已久的問(wèn)題：“老師，在你眼里我是不是一個(gè)垃圾？為什么每次跟您打招呼，您只是看我一眼然后就漠然走開(kāi)，沒(méi)有回應(yīng)？為什么您對(duì)別的學(xué)生不是這樣？”

聽(tīng)到這樣的提問(wèn)，我有點(diǎn)懵了，更多的是震驚。我的記憶翻騰，努力回想自己平時(shí)是怎樣回應(yīng)小林和其他同學(xué)的問(wèn)好的，為什么會(huì)給他留下那么糟糕的印象，帶來(lái)那么大的誤解和傷害？在我的記憶中，如果學(xué)生向我問(wèn)好，我會(huì)禮貌地回應(yīng)“你好！”如果學(xué)生鞠躬問(wèn)好，我也會(huì)鞠躬回應(yīng)。如果是比較熟悉的學(xué)生，我們甚至還會(huì)互相開(kāi)玩笑。而小林在路上遇見(jiàn)我時(shí)，總是說(shuō)：“老師好?！薄袄蠋熢僖?jiàn)?！彼@樣“自問(wèn)自答”的方式讓我沒(méi)辦法回應(yīng)，只能目視、點(diǎn)頭?？赡苁屈c(diǎn)頭幅度太小不易覺(jué)察，但我并沒(méi)有無(wú)視和蔑視他的意思。

也許，長(zhǎng)期以來(lái)他不斷違紀(jì)總被我批評(píng)，在他心里，班主任就是不喜歡他，加上他比較敏感，很在意別人的反應(yīng)，所以加重了對(duì)我的誤解。我正想著如何回應(yīng)小林的提問(wèn)，旁邊政教處梁主任的一席話更讓我受觸動(dòng)。梁主任說(shuō)，之前我的班上一名女生小顏也向他訴苦，說(shuō)和班主任打招呼，班主任總是黑著臉，都不理人，很失落。聽(tīng)到這些話，我覺(jué)得很羞愧，原來(lái)我在學(xué)生心里是這樣一個(gè)冷漠且沒(méi)有禮貌的人，原來(lái)我真的做得很糟糕。我盡量向小林解釋我的想法，送走了家長(zhǎng)。之后，我的腦子里全是自責(zé)與羞愧，夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè)，無(wú)法安睡。

第二天，我向辦公室的老師講述了這件事情，并向他們請(qǐng)教如何和學(xué)生打招呼。有位老師向我推送了一段視頻，視頻展示的是：早上上課前，國(guó)外一位男老師站在教室門口迎接學(xué)生，和班里十幾名學(xué)生一一打招呼。視頻精彩之處在于：這位老師能熟練回應(yīng)十幾名學(xué)生不同的打招呼方式，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征和喜好，非常熟練地做出各種擊掌、擁抱、比畫手勢(shì)甚至是對(duì)舞等復(fù)雜動(dòng)作，眼花繚亂的場(chǎng)面充滿著歡樂(lè)，讓人佩服這位老師的靈活、周到和細(xì)致。

反思自己，我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)和學(xué)生打招呼這件事情，很多地方做得不到位。首先，我沒(méi)有從學(xué)生的角度出發(fā)，沒(méi)有考慮學(xué)生的特點(diǎn)和感受;其次，自己平時(shí)也不夠主動(dòng)熱情，很情緒化，心情低落時(shí)對(duì)學(xué)生的回應(yīng)比較冷淡;最后，也是最關(guān)鍵的，打招呼只是體現(xiàn)見(jiàn)面時(shí)的交流，只有平時(shí)多些關(guān)心、以誠(chéng)相待、溝通順暢、相互了解，才會(huì)有見(jiàn)面時(shí)的愉快。認(rèn)識(shí)到了這些之后，我決定做出一些改變，加強(qiáng)印象管理。

一天，我遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見(jiàn)小顏在走廊用瓶子接水。我迎上去，微笑和她打招呼：“小顏，你吃飯了嗎？怎么來(lái)教室那么早？”一開(kāi)始，她看見(jiàn)我走近，有些惶恐，我能感覺(jué)到她完全沒(méi)有心理準(zhǔn)備，她手上拿著的杯子在微微顫抖。但是聊了幾句后，她的緊張減輕了，雖然我們笑得有些勉強(qiáng)，但總算有了一個(gè)還不錯(cuò)的開(kāi)始。這之后，我每次看見(jiàn)小顏都會(huì)主動(dòng)和她打招呼、聊天。現(xiàn)在小顏再遇到我時(shí)，她的臉上也有了會(huì)心的微笑，我們的隔閡漸漸消除了，打招呼也變得輕松自然。

小林自從認(rèn)識(shí)到自己打招呼的方式讓我感覺(jué)不受尊重后，可能覺(jué)得很尷尬，路上看見(jiàn)我，他索性繞著走，避免與我相遇。為了改變這種狀況，我在課堂上讓小林回答一些相對(duì)容易的問(wèn)題，給予一些積極的評(píng)價(jià);然后從他喜歡的學(xué)科入手，時(shí)不時(shí)和他探討問(wèn)題，加深了解;最后，我在課后多和他進(jìn)行一些交流，多給他鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，促進(jìn)相互的理解和支持。過(guò)了一段時(shí)間，我們?cè)傧嘤鰰r(shí)，已經(jīng)能夠毫無(wú)芥蒂地相視一笑，相互問(wèn)好了。

維持和管理印象需要持續(xù)的努力和堅(jiān)持，而改變印象需要更多的付出。針對(duì)打招呼這件事，我特地召開(kāi)了一次主題班會(huì)，詳細(xì)介紹了各國(guó)打招呼的方式，引導(dǎo)學(xué)生思考該如何去和別人打招呼。最后，大家達(dá)成共識(shí)，只要足夠真誠(chéng)、熱情和細(xì)心，總能找到好的溝通方式。

打招呼看似是小事，其實(shí)很復(fù)雜。經(jīng)過(guò)這件事，我深刻領(lǐng)會(huì)到，孩子眼中無(wú)小事，作為教師，應(yīng)當(dāng)無(wú)微不至地關(guān)注和關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，積極增進(jìn)師生之間的了解和信任，妥善處理與學(xué)生的關(guān)系，努力管理好形象。希望每位教師都能重視打招呼這件小事，在師生相遇時(shí)，都能很好地打個(gè)招呼，留下好印象，維持好形象。

（作者單位：廣西壯族自治區(qū)扶綏縣扶綏中學(xué)）