淺談電子商務英語在國際貿易中的應用

銀秋霞?何琳珍

【摘要】電子商務英語是國際貿易背景下，雙方談判、簽署合同的語言工具，不僅促進了各國經濟的發(fā)展，而且也推動了文化全球化。國際貿易中，不同語種的國家在經濟交流中依賴于英語交流，電子商務英語作為這一種商務性的語言交流工具，為我國與其他各國的經濟貿易往來提供了支持。本文就以電子商務英語為基礎，對其在國家貿易中的應用進行了幾點具體分析。

【關鍵詞】電子商務英語;國際貿易;應用

【作者簡介】銀秋霞，何琳珍，江西中醫(yī)藥大學科技學院。

電子商務英語在國際貿易中發(fā)揮著不可取代的作用，作為不同語種人們交流的語言工具，電子商務英語近些年在很多領域得到了應用，隨著國際貿易地不斷發(fā)展，電子商務英語的重要性也更加凸顯，因此，深入研究電子商務英語在國際貿易中的應用顯得更加必要。

一、電子商務英語在國際貿易中的應用價值

1.電子商務英語在國際貿易磋商和談判中的應用價值分析。企業(yè)開展國際貿易活動，都有最基礎的獲利需求，結合自己的需求找到合作對象，在和對方進行洽談之后，雙方的訴求達成統(tǒng)一就會開展合作，在此期間，磋商和談判是基礎的環(huán)節(jié)。企業(yè)經營管理，不斷擴大發(fā)展，最終也是為了獲得利益，這也是其與另外企業(yè)合作的主要目標，所以企業(yè)在合作的過程中，一定會努力為企業(yè)掙取最大化的利益，這就使得合作交易雙方會出現(xiàn)一些矛盾，只有通過不斷的磋商和談判，找到雙方利益的平衡點，合作才能得以進行。電子商務英語在國際貿易磋商和談判中，是比較常用的一種語言方式，談判者在磋商和談判時，需要熟練運用電子商務英語的技巧，才能夠贏得主動，為企業(yè)爭取最大化利益。

2.電子商務英語在對外廣告宣傳中的應用價值分析。（1）廣告是一種傳播產品的有效手段，其是語言和藝術的綜合體，利用廣告進行宣傳時，應該確保廣告的簡單且主題明晰，企業(yè)可以使用電子商務英語進行廣告宣傳，但是要保證廣告具有一定的藝術性，能夠給消費者帶去較大的視覺和心理沖擊，給消費者留下深刻的印象，進而使得消費者能夠產生購買產品的欲望。

（2）企業(yè)利用商務英語進行廣告宣傳時，應該確保消費者能夠正確接收廣告中的內容。這就要求企業(yè)在設計廣告時，要簡單易懂，使得廣告能夠被消費者所理解。隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)面臨越來越激烈的市場競爭，在進行廣告設計時，不能只是對產品的性能進行概述，而是應該不斷創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的思維模式，設計出與眾不同的廣告內容，充分將產品的亮點和與眾不同之處突顯出來，發(fā)揮電子商務英語的應用價值和藝術價值。

3.電子商務英語在商務函電中的應用價值分析。（1）很多企業(yè)之間，都是利用商務函電來進行溝通，而商務函電通常都是紙質版文件形式，這使得說話者在表達時，不能改變語音和語調，但是在文件的表述過程中，還應該帶有一些情感色彩，將說話者的情緒和態(tài)度都能夠呈現(xiàn)出來，并且在商務函電的溝通過程中，也要使用一些禮貌語，這是表示對對方的尊重，表達出自己的合作誠意，營造一種和諧的交流氛圍，使得對方在閱讀函電時，能夠保持愉快的心情。通常企業(yè)都會使用商務電子英語，來表述商務函電，這樣更容易被對方所接受，也符合說話者的表述要求。

（2）企業(yè)在寫商務函電時，一定要保證所寫的內容準確，所有的信息都要真實經得起推敲，并且要簡單清晰，這樣容易被對方理解，也才是合格的商務函電。企業(yè)在利用電子商務英語進行表達時，要保證商務英語在用詞和表達上準確，并且遵循實事求是的態(tài)度，用詞嚴謹，避免使用容易引起歧義或者表述不清晰的詞匯，以免帶來一些不必要的矛盾。

4.電子商務英語在增強使用者跨文化交際能力方面的價值分析。語言最基礎的作用是表達思想，由于語言是在一定的文化背景之下所形成的，所以語言的學習離不開對文化的學習。國家貿易合作并不是一腳定江山，其具有一定的生命周期，需要合作雙方長期交流溝通。雙方在合作時，需要使用語言來進行交流，在進行語言溝通過程中，應該關注文化差異，只有這樣才能夠實現(xiàn)語言溝通無障礙，合作才能夠更長久、更和諧。合作雙方應該對英語文化有全面的了解，才能明白電子商務英語所具有的使用價值，合作雙方加強對跨文化的理解，提高跨文化交流能力，能加深合作深度。

二、電子商務英語在國際貿易中的綜合應用分析

結合上述電子商務英語的作用和重要性，下面對其在國際貿易中的應用進行幾點具體分析：

1.營銷網絡平臺方面的應用。電子商務英語具有專業(yè)化和術語化的特點，借助營銷網絡平臺，可以將產品的特點、相關服務內容、規(guī)則等清晰地展示出來，這也是電子商務英語的靈活性特點。

2.商務廣告方面的應用。企業(yè)利用商務廣告能夠為企業(yè)帶來豐厚的經濟利益，能夠提高企業(yè)的核心競爭力，迅速占領市場。企業(yè)設計的商務廣告如果比較創(chuàng)新，能夠給消費者帶來一種耳目一新的感覺，并且能夠讓消費者快速抓住產品的亮點，那這則商務廣告就成功地吸引消費者的目光，廣告的價值也就充分發(fā)揮出來了。企業(yè)的商務廣告面向全球的消費者，只有利用電子商務英語的精準語言來吸引消費者，才能發(fā)揮每條廣告的效果。

3.商務函電方面的應用。國際貿易中企業(yè)之間相互交流，利用商務函電的形式，主要的內容有下面三種：紙質、電子函件、商務電話。企業(yè)之間在進行商務交流時，為了確保雙方公司能夠正常合作和交易，利用函電的形式可以來進行相關信息的交流。如果出現(xiàn)影響合作的問題，可以利用紙質或電子函件來進行交流。在商務函電的應用過程中，利用電子商務英語能夠非常清晰地表達企業(yè)的思想。商務函電的內容不需要多么復雜，只要能夠清晰表達即可，避免引發(fā)問題。

4.電商中的電子商務英語翻譯。電子商務平臺中，信息交換是交易成功的基礎，也是一項平臺使用最多的功能。電子商務平臺中，進行信息交換，其內容主要可以分成兩類，分別是線上交流和產品介紹。比較這兩類內容，線上交流比較常見，也是一項不可少的內容，但是在一般情況下，交流使用的語言都是英語，所以只有全面提升使用者的電子商務英語翻譯能力，才能夠做到雙方相互理解，和諧交流，進而達成合作的目標。電子商務英語翻譯其實是一個很寬泛的概念，其在很多領域都有所涉及，如經濟、金融、流通與營銷、商務信函等。在跨境電商的貿易合作過程中，電子商務英語翻譯涉及的方面更多、更廣，所以使用電子商務英語翻譯進行交流協(xié)商比較常見。電子商務英語翻譯在被應用時，主要是在線上交流方面。買賣雙方在線上完成交易，在達成交易共識之前，會針對一些事項進行溝通交流和協(xié)商，雙方說得都不是自己的母語，通常都會用英語來進行交流，或者是其他的語言。所以，企業(yè)應該利用電子商務英語翻譯快速準確地理解客戶想要表達的內容，進而能夠為客戶提供更精準的服務，提高交易的成功率。電子商務平臺的經營者需要具有較高的電子商務英語翻譯能力和素養(yǎng)，能夠將正確的信息傳遞給客戶，并且使得客戶明白自己傳遞的內容，這也是整個電子商務平臺交易成功的關鍵。

5.電商中的外刊和經貿知識。電商的概念很簡單，就是和非本國的客戶進行國際商品交易活動。電商經營者應該盡量多的了解一些國外的刊物和經貿知識，為自己提供商品交易服務奠定基礎。外刊，是非本國電商了解本國市場的主要途徑，從一些刊物當中，如報紙中可以了解本國最新潮流，以及當前行業(yè)市場中暢銷的商品，進而可以了解市場所需的商品，有效預估可能出現(xiàn)的風險，有側重地推廣企業(yè)的商品。國際電子商務貿易當中，可以看到很多的外刊和經貿知識，這對電子商務經營者來講，是一個了解客戶群的重要渠道。電子商務平臺的經營者可以將刊物和經貿知識看作是一大盤數(shù)據，而經營者需要做的就是從這一大盤數(shù)據當中挑選出自己需要的重要數(shù)據，然后以這些數(shù)據為基礎，做出最佳的判斷，進而才能夠從激烈的國際貿易市場競爭中，占據主動地位，不斷增加成交量，促進企業(yè)快速發(fā)展。

6. 電商中的電子商務英語閱讀?，F(xiàn)代社會經濟迅速發(fā)展，信息技術也得到了騰飛式的發(fā)展?，F(xiàn)有社會儼然已經進入到國際電子商務時代，其對于人才的電子商務英語的閱讀能力也有著比較高的要求，尤其是對于一些企業(yè)，想要從中獲取企業(yè)發(fā)展機遇，就要重視人才的電子商務英語閱讀能力。國際貿易合作過程中，會經常用到電子商務英語閱讀，因為在交易過程中，交易雙方需要以信函等形式來完成交流，這就要求電子商務平臺的經營者能夠具有較高的電子商務英語閱讀能力和水平。國際貿易談判過程，不只是兩個人或者是兩個團隊之間直接的交流，還包括一些信函和合同等材料的交流，這使得國際貿易談判具有一定的復雜性質。國際貿易合作中，一個合格的談判者應該具有非常好的電子商務英語閱讀理解能力，這直接關系到合作的達成。談判者在面對復雜的談判材料時，要保證看懂的前提下，提高處理速度，能夠留住客戶，滿足客戶的需求，這也是電子商務經營者需要秉持的態(tài)度和服務意識。電商經營者應該保持持續(xù)學習的意識，因為其和實體經營者相比，缺少面對面的信任，所以只有快速及時地回復滿足客戶的需求，才能夠促成交易。當今時代的電商經營者，好似逆水行舟，不進就退，如果一不小心，就會被市場淘汰，落到整個時代的大潮之下。

7. 電商中的國際貿易實務。國際貿易實務是電商中的一個組成部分，也是一項重要的組成部分，雖然其看起來比較復雜，但是基本內涵比較簡單，就是和非本國人開展貿易交流。企業(yè)在國際貿易合作當中，應該有專人負責此項工作，并且要求從業(yè)者能夠主動學習電子商務英語和國際貿易實務，學習其中涉及的各類內容，如貨幣銀行學，掌握交易過程中的主動權，巧妙利用電子商務英語和國際貿易實務為企業(yè)爭取更多的利益，使得企業(yè)的商貿活動能夠在市場中占據一定的份額。

三、結語

電子商務英語在國際貿易中發(fā)揮著不可取代的作用，但是從現(xiàn)階段我國電子商務研究的情況來看，其中還存在一些不足，針對這些問題進行深入研究，才能夠更好地發(fā)揮出電子商務英語的作用和優(yōu)勢，使其更好地為國際貿易服務。另外，深入研究電子商務英語，能夠幫助相關工作人員更好地掌握和了解電子商務英語的使用規(guī)則與方法，從而幫助交際雙方解決很多貿易中的問題，最終達成合作。本文對此進行了具體分析，希望能夠助力于我國國際貿易交流與發(fā)展。

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