商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)策略

【摘要】本文從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)出發(fā)，結(jié)合本校多年來(lái)校企合作的經(jīng)驗(yàn)，闡述了跨境電商人才對(duì)我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并從師資培養(yǎng)、共建專業(yè)和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等三個(gè)方面分析通過(guò)校企合作培養(yǎng)跨境電商人才的必要性。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;人才培養(yǎng);校企合作

【作者簡(jiǎn)介】常荷麗（1974-），女，山東聊城人，聊城大學(xué)東昌學(xué)院外國(guó)語(yǔ)系主任，副教授，碩士，研究方向：教學(xué)管理和英語(yǔ)教學(xué)。

【基金項(xiàng)目】教育部高等教育司2018年第二批產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“跨境電商方向師資培訓(xùn)項(xiàng)目”的階段性成果（課題編號(hào)：201802239012），主持人：常荷麗。

網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）公布的電子商務(wù)研究中心報(bào)告顯示，2019年，通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1862.1億元，同比增長(zhǎng)38.3%。其中，出口總額944億元，年均增速60.5%;進(jìn)口總額918.1億元，年均增速27.4%。

對(duì)外開(kāi)放政策的實(shí)施，加入WTO，以及習(xí)總書(shū)記提出的“一帶一路”倡議，加速了中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化和對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，作為新興行業(yè)，2014年跨境電商正式提上日程，其專業(yè)人才需求量激增，高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)質(zhì)量備受關(guān)注。如何讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生熟練掌握跨境電商理論知識(shí)和實(shí)操技術(shù)，滿足市場(chǎng)對(duì)于跨境電商人才的迫切需求，成為當(dāng)前人才培養(yǎng)的關(guān)鍵所在。

截至目前，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)的高校達(dá)390余所。商務(wù)英語(yǔ)人才需要具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底、開(kāi)闊的國(guó)際視野、專門(mén)的國(guó)際知識(shí)和技能，還要掌握應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和國(guó)際法學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識(shí)和理論，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，能夠參與國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與合作，同時(shí)具有應(yīng)用型、復(fù)合型等特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的基本課程已經(jīng)為跨境電商人才的培養(yǎng)打下了良好的知識(shí)基礎(chǔ)，但主要是理論知識(shí)教授。而跨境電商要求理論與實(shí)操相結(jié)合，學(xué)生應(yīng)熟練掌握阿里巴巴、網(wǎng)易、淘寶、天貓、ebay等國(guó)內(nèi)外知名電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)常用運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及與之相關(guān)的跨境電商通識(shí)、設(shè)計(jì)思維基礎(chǔ)、跨境圖文營(yíng)銷、跨境零售運(yùn)營(yíng)與推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、雙微運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店美工等實(shí)戰(zhàn)知識(shí)。因此，跨境電商人才的培養(yǎng)對(duì)師資、教學(xué)條件和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境都提出了較高的要求。

當(dāng)前高?？缇畴娚處熧Y奇缺，無(wú)法滿足教學(xué)需要，由于空間、技術(shù)、師資等方面條件限制，學(xué)校內(nèi)部設(shè)置的基于軟件的跨境電商實(shí)訓(xùn)室也難以真正滿足實(shí)際教學(xué)需要。所以，校企合作成為解決師資、保證學(xué)生接受行之有效的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)就業(yè)的關(guān)鍵。

一、 校企合作能夠較好地解決師資問(wèn)題

教學(xué)質(zhì)量取決于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，但從根本上來(lái)說(shuō)取決于教師素質(zhì)的高低，高等院校教師的整體素質(zhì)決定著高等教育的發(fā)展水平。

應(yīng)用型人才應(yīng)該有足夠的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，能夠很好地理論聯(lián)系實(shí)際并且游刃有余地將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的高校要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，除有明確辦學(xué)目標(biāo)和提供一定教學(xué)設(shè)施外，還需擁有學(xué)歷職稱合理、業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、具有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力的“雙師型”師資隊(duì)伍，這支隊(duì)伍是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵和強(qiáng)有力的保障。

跨境電子商務(wù)教師除需有英語(yǔ)以及國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與技術(shù)外，還必須具有從事跨境電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到“外語(yǔ)+外貿(mào)+跨境電商”三位一體，這種能力往往是普通高校商務(wù)英語(yǔ)教師難以具備的。

隨著跨境電商行業(yè)的興起，各地外貿(mào)企業(yè)數(shù)量劇增，高?？梢耘c地方外貿(mào)企業(yè)建立密切的合作關(guān)系，校企聯(lián)合共同培養(yǎng)跨境電商人才成為可能。一方面“引進(jìn)來(lái)”，高校可聘請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)中專門(mén)從事跨境電商業(yè)務(wù)的管理人員到學(xué)校任課，定期開(kāi)展跨境電商知識(shí)講座，進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)引領(lǐng)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn);另一方面“走出去”，高?？梢耘山處煹狡髽I(yè)進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，或者利用寒暑假和周末時(shí)間以聯(lián)合培養(yǎng)等模式與企業(yè)合作培養(yǎng)師資，提升專職任課師資隊(duì)伍的專業(yè)工作水平和能力，培養(yǎng)雙師型教師。

二、 校企合作實(shí)現(xiàn)校企共建專業(yè)

作為用人單位，企業(yè)能夠更為精準(zhǔn)地為高校人才培養(yǎng)方案的制定提供合理化建議，并且可以將實(shí)操性課程嵌入高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案中，嵌入課程在內(nèi)容和進(jìn)度上與學(xué)生專業(yè)理論課程緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的無(wú)縫對(duì)接，崗位知識(shí)給理論課程帶來(lái)活力，專業(yè)理論又起到了指導(dǎo)實(shí)踐和創(chuàng)意創(chuàng)新的作用。

比如，在學(xué)生進(jìn)入并適應(yīng)大學(xué)生活后，利用第一學(xué)年的兩個(gè)學(xué)期，用《設(shè)計(jì)思維基礎(chǔ)》和《跨境電商通識(shí)》等課程引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商應(yīng)用領(lǐng)域，逐步了解電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的重大意義，以及給社會(huì)生活帶來(lái)的巨大變化;知悉跨境電商興起所衍生的社會(huì)崗位和對(duì)人才的知識(shí)及能力方面的要求，并轉(zhuǎn)換教育思維模式，把學(xué)生從被動(dòng)接受互聯(lián)網(wǎng)世界轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)分析和貢獻(xiàn)。在學(xué)生掌握了一定的跨境電商和美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以后，需要及時(shí)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)來(lái)鞏固和夯實(shí)所學(xué)知識(shí)，這時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)接入門(mén)級(jí)別的項(xiàng)目，如跨境電商企業(yè)的云服務(wù)、電商物流等，以達(dá)到學(xué)以致用的效果。

第三學(xué)期增加《跨境電商文案》《視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)》和《跨境圖文營(yíng)銷》等課程，文案、圖文和設(shè)計(jì)課程的同步開(kāi)設(shè)，使學(xué)生既能夠設(shè)計(jì)電商產(chǎn)品的發(fā)布思路，又能自主進(jìn)行產(chǎn)品圖片的制作，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，循序漸進(jìn)地掌握?qǐng)D文的布局和優(yōu)化、文案撰寫(xiě)，以及Shotoshop、Dreamweaver等工具的使用?！犊缇畴娚坍a(chǎn)品文案》是以掌握產(chǎn)品的屬性特征和客戶特征，把營(yíng)銷的藝術(shù)融入產(chǎn)品的課程。與這個(gè)學(xué)期崗位課程相適應(yīng)的是跨境美工實(shí)訓(xùn)。

第四學(xué)期嵌入《跨境零售推廣與運(yùn)營(yíng)》等課程，首先讓學(xué)生掌握當(dāng)前跨境零售的發(fā)展和速賣通、敦煌、ebay等跨境電商平臺(tái)的特征，接下來(lái)以速賣通為主要操作平臺(tái)，讓學(xué)生從簡(jiǎn)入難，學(xué)習(xí)產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品優(yōu)化、后臺(tái)管理、跨境物流選擇和設(shè)置等平臺(tái)操作內(nèi)容。這個(gè)學(xué)期可以增加速賣通平臺(tái)創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐課程。

第六學(xué)期開(kāi)設(shè)《跨境貿(mào)易轉(zhuǎn)型與突破》等課程。在跨境電商迅猛發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)打造出一個(gè)無(wú)國(guó)界的信息和商品流通世界，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生在就業(yè)時(shí)不僅僅面向國(guó)內(nèi)貿(mào)易電商企業(yè)，因此很有必要掌握跨境電商知識(shí)，以適應(yīng)貿(mào)易形勢(shì)需要，與時(shí)俱進(jìn)?！犊缇迟Q(mào)易轉(zhuǎn)型與突破》屬于跨境電商大宗貿(mào)易初級(jí)課程，是提高學(xué)生跨境電商知識(shí)水平和開(kāi)闊學(xué)生視野的關(guān)鍵課程。

在最后一學(xué)年的第七和第八兩個(gè)學(xué)期，學(xué)生已基本完成了全部專業(yè)知識(shí)和崗位課程體系的學(xué)習(xí)，可以由企業(yè)安排實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，讓企業(yè)導(dǎo)師和崗位課程導(dǎo)師聯(lián)合進(jìn)行管理和指導(dǎo)，查缺補(bǔ)漏，繼續(xù)增加新知識(shí)和新技能的同時(shí)，適時(shí)安排學(xué)生到對(duì)口公司和企業(yè)進(jìn)行鍛煉，最終使學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙豐收，從而順利走上跨境電商工作崗位并能獨(dú)當(dāng)一面。

三、 校企合作可以為學(xué)生提供良好的實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才有著十分重要的意義，可加深理解并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力，為今后走向工作崗位做好充分的思想和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。

跨境電商專業(yè)要求學(xué)生在具有良好的思想、文化、專業(yè)、職業(yè)素質(zhì)，掌握一定的語(yǔ)言、商務(wù)、跨文化、人文社科知識(shí)和語(yǔ)言交際、跨文化交際、思維與創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，還富有實(shí)踐能力，具備較強(qiáng)的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、跨境電商溝通及售后服務(wù)等方面的能力，利用網(wǎng)絡(luò)及各種軟件開(kāi)展跨境電商日常的操作和運(yùn)營(yíng)，并具備一定的管理能力和營(yíng)銷水平。

與傳統(tǒng)培養(yǎng)模式相比，跨境電商對(duì)學(xué)生的綜合能力、素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)提出的要求更高，要求學(xué)生畢業(yè)后不需任何培訓(xùn)就能很好地完成實(shí)際工作，并能獨(dú)當(dāng)一面，最大限度地縮短專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐之間的銜接時(shí)間。

校企合作雙方遵循“行政搭建平臺(tái)、校企自愿合作、行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)督”的原則，在制訂人才培養(yǎng)方案、建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地、改革教學(xué)模式、進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)等方面實(shí)現(xiàn)深度合作，推動(dòng)高校進(jìn)一步面向市場(chǎng)辦學(xué)，推廣先進(jìn)企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)培養(yǎng)對(duì)口人才。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)及就業(yè)工作力度，學(xué)?？梢耘c企業(yè)共建校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地和跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，由學(xué)校提供場(chǎng)地，企業(yè)協(xié)助置辦基地所用設(shè)施和派企業(yè)講師駐學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)理論和實(shí)操訓(xùn)練指導(dǎo)。

另外，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作建立校外實(shí)訓(xùn)與教學(xué)基地，讓學(xué)生在最后一學(xué)年或最后一學(xué)期進(jìn)入合作企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，校企雙方共同制定教學(xué)基地教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，共同管理校外實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所學(xué)課程學(xué)分與學(xué)校開(kāi)設(shè)課程學(xué)分可以進(jìn)行置換互認(rèn)。

綜上所述，跨境電商人才培養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力具有深遠(yuǎn)的意義。加強(qiáng)校企合作，完善“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，能夠使市場(chǎng)需求與學(xué)校教育很好地進(jìn)行銜接，使學(xué)校真正培養(yǎng)出能夠?yàn)槠髽I(yè)、社會(huì)和國(guó)家作貢獻(xiàn)的跨境電商人才。

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