高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育

黃 蘭，黃守峰

（貴州廣播電視大學(xué)（貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院），貴州貴陽）

我國首次提出“工匠精神”這一概念是在2016年。工匠精神是當(dāng)今社會開放、平等特征的體現(xiàn)，它具有深刻的社會價值與時代內(nèi)涵。只有培育出更多高素質(zhì)的大國工匠，才能從根本上提升我國技能型人才的綜合水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國的跨越式發(fā)展。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是我國電商企業(yè)“工匠”的主要來源，因此，加強(qiáng)對其工匠精神的培育是非常有必要的。

1 工匠精神的當(dāng)代內(nèi)涵

我國數(shù)千年的悠久文化鑄就了精益求精、追求卓越的工匠精神，正是這一精神的存在，才使得各行各業(yè)涌現(xiàn)出諸多優(yōu)秀技術(shù)人才，進(jìn)而促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。改革開放之后，我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及各類企業(yè)的崛起受到了世界各國的廣泛關(guān)注，但是在不斷追求速度與效益的背后，我們似乎忘記了”工匠精神“的傳承。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，我國逐漸步入了從工業(yè)大國到工業(yè)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)型期，不管是生產(chǎn)制造業(yè)，還是學(xué)術(shù)界，都必須加強(qiáng)對”工匠精神“內(nèi)涵與價值的深入挖掘，這樣才能實(shí)現(xiàn)我國社會經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型。

具體來說，工匠精神的當(dāng)代內(nèi)涵主要涉及到以下幾個方面：第一是精益求精的創(chuàng)造精神。工匠精神的核心與靈魂就是創(chuàng)造，但工匠們所具備的創(chuàng)造精神并非某一刻的靈感涌現(xiàn)或頓悟，而是需要在長期的工作中不斷改進(jìn)和積累的，通過對前人的技術(shù)工藝、產(chǎn)品等進(jìn)行改良，從而實(shí)現(xiàn)推陳出新，使產(chǎn)品和技術(shù)達(dá)到精益求精，這才是工匠們創(chuàng)造精神的充分展現(xiàn)。第二是一絲不茍的制造精神。大多數(shù)人都認(rèn)為制造就是按照相關(guān)生產(chǎn)要求與技術(shù)規(guī)范對某類產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)的過程，事實(shí)上，這一觀點(diǎn)是非常片面的。和簡單的復(fù)制活動不同，工匠們在制造產(chǎn)品的時候始終遵循嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范與高標(biāo)準(zhǔn)的審美，從而為所有產(chǎn)品注入獨(dú)有的生命力，這一過程實(shí)際上是對產(chǎn)品的二次創(chuàng)造。第三是知行統(tǒng)一的實(shí)踐精神。所有優(yōu)秀的工匠都是從學(xué)徒做起的，學(xué)徒在學(xué)習(xí)的過程中需要了解不同工具的使用技巧和訣竅，這就是”知“的過程，在學(xué)習(xí)完基本的知識與技能以后，學(xué)徒需要反復(fù)進(jìn)行實(shí)踐操作，并在此過程中不斷優(yōu)化和改進(jìn)自身的技術(shù)，這就是”行“的過程。

2 高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工匠精神培育的必要性

2.1 培育學(xué)生的工匠精神是高職院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的基本前提

2015年，我國教育部出臺的有關(guān)職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)報(bào)告中指出：當(dāng)前我國職業(yè)學(xué)校的人才培養(yǎng)架構(gòu)已經(jīng)基本形成。職業(yè)院校每年能為社會各行各業(yè)輸出1千萬左右的畢業(yè)生，其中，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生大約有10萬，僅占總?cè)藬?shù)的1%。而相關(guān)部門的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在未來的10年間，電子商務(wù)專業(yè)人才缺口將達(dá)到200萬左右。從上述數(shù)據(jù)可以看出，我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是非?？捎^的，未來電子商務(wù)行業(yè)也將在國民經(jīng)中占據(jù)更大的比例，很多企業(yè)的發(fā)展都需要電子商務(wù)專業(yè)方面的人才，這就給職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展帶來了良好的機(jī)遇，學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極把握這一前所未有的機(jī)遇，將工匠精神融入到電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)之中，從而為輸出高質(zhì)量的技能型電商人才做準(zhǔn)備。與此同時，這也是促進(jìn)高職院校電子商務(wù)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。

2.2 培育學(xué)生的工匠精神是電商行業(yè)生存與發(fā)展的必要保障

近幾年，淘寶、京東等電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展十分迅速，以淘寶為例，其每年雙十一的成交量都在百億以上。電商企業(yè)的飛速崛起為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展注入了動力，同時也吸引了成千上萬的青年學(xué)生加入到電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。然而，電商企業(yè)飛速發(fā)展的背后也隱藏著諸多明顯的問題，如服務(wù)人員素質(zhì)不高、賣家信譽(yù)偏低、冒牌貨泛濫等，要解決上述問題，就必然需要工匠精神的傳承與培育。高職院校作為電商人才輸出的一大主要基地，應(yīng)當(dāng)尤其注重對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育，使其在掌握必要電商知識與技能的基礎(chǔ)上，具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，始終以嚴(yán)謹(jǐn)專注的態(tài)度對待自身的工作，從而適應(yīng)新時代下電商行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。

2.3 培育學(xué)生的工匠精神是電子商務(wù)業(yè)務(wù)升級發(fā)展的必由之路

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化的時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一大必備工具，從一定程度上講，網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)代電子商務(wù)能否實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的先決因素。在電子商務(wù)不斷升級的過程中，必然會涉及到貿(mào)易理論知識、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)法律法規(guī)等多方面的因素，而工匠精神本身所提倡的一絲不茍、精益求精、知行合一等，恰好是現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)務(wù)升級發(fā)展過程中所必備的，由此可見，培育高職院校電子商務(wù)學(xué)生的工匠精神是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)升級發(fā)展的必由之路。

3 高職院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才中存在的問題

電子商務(wù)主要是將現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等作為支撐，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺而開展的一種以商品交換為核心的商務(wù)活動。和傳統(tǒng)商業(yè)活動相比，其主要特點(diǎn)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化。對于職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)來說，培養(yǎng)技能型人才是其主要目標(biāo)，具體來說，這一技能型人才應(yīng)當(dāng)具備以下能力：第一，應(yīng)掌握全面的電子商務(wù)專業(yè)知識與熟練的專業(yè)技能，具備靈活運(yùn)用電子商務(wù)平臺與網(wǎng)站開展實(shí)際工作的能力；第二，應(yīng)具備能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷等崗位需求的能力。經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)展，雖然我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量取得了一定程度的提升，但是仍然存在以下幾個方面的問題：

第一，專業(yè)理念不夠清晰。電子商務(wù)專業(yè)理念的重點(diǎn)在于商務(wù)活動的營銷與市場理念，需要用正確的商務(wù)理念來加以理解，而非簡單地概括為商品交易，應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)化、專業(yè)化的商務(wù)知識作為支撐。

第二，專業(yè)目標(biāo)定位較為模糊。當(dāng)前，我國許多高職院校在電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)定位上都比較模糊，大都把目標(biāo)籠統(tǒng)地定位為培養(yǎng)電商行業(yè)的人才，但電子商務(wù)專業(yè)明顯不可能培育出電商領(lǐng)域的全才，而只能通過教學(xué)培養(yǎng)出熟練掌握電子商務(wù)行業(yè)某一方面專業(yè)技能的人才，這是當(dāng)前我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展中需要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問題。

第三，專業(yè)人才核心能力偏低。目前我國大部分職業(yè)院校在電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)定位上還不夠清晰，在平常的教學(xué)中，基本把時間浪費(fèi)在了“什么是電子商務(wù)”等基本概念的討論上，這些其實(shí)并不重要，真正重要的是電子商務(wù)分析與設(shè)計(jì)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用，也就是當(dāng)今我們經(jīng)常談到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，正是由于上述問題的存在，導(dǎo)致高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的核心素質(zhì)與能力一直得不到有效提升。

4 高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工匠精神的培育策略

4.1 通過專業(yè)課程教學(xué)培育學(xué)生的工匠精神

高職院校學(xué)生在校的大多數(shù)時間都用在了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，這些專業(yè)課程的教學(xué)也是培育學(xué)生工匠精神的有效途徑之一。教師在實(shí)際開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)以前，應(yīng)對本專業(yè)學(xué)生需具備的職業(yè)素養(yǎng)有一個清晰的把握，并在之后的教學(xué)課程設(shè)計(jì)中進(jìn)行有機(jī)融合。在傳授給學(xué)生相關(guān)職業(yè)技能的時候，應(yīng)注重對其服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神等的培養(yǎng)，嚴(yán)格將工匠精神中精益求精、知行合一等內(nèi)涵完美融合到教學(xué)過程中。與此同時，教師也必須堅(jiān)持以身作則的基本原則，積極主動地踐行工匠精神。例如，教師在開展電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動的時候，可通過教學(xué)設(shè)計(jì)把當(dāng)今企業(yè)所采用的信息化工作平臺融入到教學(xué)過程中，學(xué)生在了解相關(guān)操作技巧的時候，教師應(yīng)當(dāng)把數(shù)據(jù)平臺操作的一絲不茍的要求灌輸?shù)綄W(xué)生的思想之中，從而讓學(xué)生真正領(lǐng)會并形成精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)專注的精神。

4.2 在專業(yè)實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神

工匠精神在實(shí)踐工作中的體現(xiàn)是最為明顯的，學(xué)生也只有在實(shí)際的工作環(huán)境下才能真切地感受到工匠精神的本質(zhì)內(nèi)涵，并樹立起追求工匠精神的意識。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，我國高職院校的實(shí)踐教學(xué)課時大約占總課時的40%，在實(shí)踐教學(xué)過程中，學(xué)生被組織于仿真的工作條件下開展模擬工作實(shí)踐，也就是專業(yè)實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)之前，需要由專門的人員進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，此類課程的實(shí)踐性較強(qiáng)，在課堂上可直接進(jìn)行。近些年，一種全新的、把多門不同課程融于一體的實(shí)訓(xùn)形式逐漸出現(xiàn)，這類實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)任務(wù)相對較為復(fù)雜，教學(xué)時間也比較長，通常需要專門安排一個星期的時間進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，但這種實(shí)訓(xùn)方式的仿真性也更加突出。以電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)為例，在實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生們可根據(jù)設(shè)計(jì)好的工作時間每天上下班，并在和實(shí)際工作環(huán)境基本相同的格子間中開展模擬工作，這樣一來，學(xué)生不僅能將自身所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐，做到知行統(tǒng)一，同時也能感受到真實(shí)工作時的氛圍，從而樹立起嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、精益求精的工作意識。

4.3 通過校企合作培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神

高職院校單單依靠自身對學(xué)生的工匠精神進(jìn)行培養(yǎng)顯然是不夠的，盡管當(dāng)前大多數(shù)職業(yè)院校都具備了一定的仿真條件，但模擬出的企業(yè)環(huán)境和真實(shí)企業(yè)環(huán)境之間仍然是有區(qū)別的，只能暫時作為一個學(xué)習(xí)平臺，而且最重要的一點(diǎn)是缺乏企業(yè)文化。因此，高職院校必須引入校企合作辦學(xué)模式，通過與企業(yè)建立對應(yīng)的合作關(guān)系，讓學(xué)生真正進(jìn)入到企業(yè)之中去鍛煉和體驗(yàn)，進(jìn)而在這一過程中培養(yǎng)其工匠精神。以電子商務(wù)專業(yè)為例，高職院?？蛇x擇當(dāng)?shù)匾患译娚唐髽I(yè)進(jìn)行合作，由學(xué)校定期安排學(xué)生到電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，企業(yè)為學(xué)生提供鍛煉技能的平臺，并向?qū)W生介紹企業(yè)文化，質(zhì)檢部門還應(yīng)當(dāng)定期對學(xué)生與正式員工的工作情況進(jìn)行抽查，評選出表現(xiàn)優(yōu)異的人員，并給予其適當(dāng)?shù)莫剟?，通過采取此類激勵措施，可讓學(xué)生更加深刻地意識到嚴(yán)謹(jǐn)專注、一絲不茍、精益求精的重要性，并主動培養(yǎng)自身的工匠精神。

5 結(jié)語

綜上所述，高職院校電子商務(wù)專業(yè)對我國電商行業(yè)技能型人才的培養(yǎng)來說有著不可忽視的重要意義。要塑造出一支真正優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)技能型人才，學(xué)校除了做好相關(guān)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)工作以外，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)融入工匠精神教育元素，通過專業(yè)課程教學(xué)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、校企合作等多樣化的形式來培養(yǎng)學(xué)生的工匠精神。與此同時，學(xué)校還必須注重對良好校園文化的營造，提升教師的職業(yè)素養(yǎng)，使教師具備正確得職業(yè)態(tài)度，從而對學(xué)生起到以身作則、潛移默化的影響作用，使學(xué)生在校園中就能感受到工匠精神的真諦。