淺析東莞王氏港建電子有限公司商品檢驗的問題及對策

摘 要：隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，檢驗的需求在持續(xù)增加，公司有些原有的檢驗模式不能適應市場經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展的需要。本文淺析了東莞王氏港建電子有限公司商品檢驗存在的問題，并提出相應的解決對策，目的在于促進該公司檢驗工作的順利發(fā)展。

關鍵詞：商品檢驗;問題;對策

一、東莞王氏港建電子有限公司商品檢驗的問題

（一）產(chǎn)品品質(zhì)檢驗流程不完善

品質(zhì)檢驗流程是從來料、加工至出廠各各環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢驗的工作流程，這要針對不同的產(chǎn)品、不同的工藝流程進行編制，一般包括三大部分

1、來料檢驗（也稱入庫檢驗）

2、加工過程檢驗，對于機加工行業(yè)要根據(jù)加工流程設定，一般包括自檢、互檢與專檢（三檢制），而對于化工生產(chǎn)，一般是設定中間產(chǎn)品的取樣部位。

3、最終檢驗（也物出廠檢驗）

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)間競爭日趨激烈的今天，質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性日益明顯，產(chǎn)品質(zhì)量高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，就必須在增強創(chuàng)新能力的基礎上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。在國內(nèi)外，每一個長久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務，都離開不了過硬的質(zhì)量。所以，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)要生存和發(fā)展就必須要千方百計致力于提高質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和超越，追求更新，更高的目標。

例一： 2013年8月，WKK接到了GN公司的所有抱怨，他們接收來自WKK的Beta藝術(shù)品包裹。一開始WKK負責人簽收了樣品，按照官方程序，新的版圖給供應商Goodyear，供應商Goodyear 沒有在外套筒上實現(xiàn)插入式的改變，但是卻將它視為分階段性的改變來耗盡最小訂貨量庫存（3000庫存量）。8月1日，供應商Goodyear運送了一批舊外套筒給我們公司，還問我們公司項目策劃人是否接受。不幸地是，為了確認Goodyear并沒有將這一消息發(fā)給負責人，而且還存在錯誤的思維定式，這種思維定式由于部分數(shù)字沒有被改變還在被使用。對于在規(guī)定日期內(nèi)的交貨，在IQC從負責人那得到金制的樣品后，IQC（進料檢驗）沒有發(fā)現(xiàn)這種次品，因為部分貨物由總經(jīng)理決定而沒有進行IQC檢查，從而成為豁免的那部分。所有檢查活動，包括觀測員的自控/QC（Quality Control ）質(zhì)量控制100%的檢查和質(zhì)量保證的樣品檢查都沒有檢測出這種問題，因為沒有文獻對這種變化提出申請。因此，這種次品就進入到了客戶這一邊。

（二）商品檢驗不能得到有效監(jiān)管

知識經(jīng)濟時代高新技術(shù)產(chǎn)品層出不窮，加工貿(mào)易產(chǎn)品技術(shù)含量越來越高，在相當程度上縮短了產(chǎn)品的使用周期。僅僅依靠檢驗機構(gòu)現(xiàn)有的檢驗設備，無法實現(xiàn)對商品高質(zhì)量的檢驗。首先，面臨業(yè)務量大、人力嚴重不足的情況，若按常規(guī)的批批檢驗，商品檢驗口岸監(jiān)管普遍無法實現(xiàn)對商品的有效監(jiān)管。其次，檢驗人員若根據(jù)報檢批量的多少來調(diào)配進行抽檢，其檢驗結(jié)果無法代表所有進口批的整體狀況，無法保證工作質(zhì)量。而如果在該項工作上花費大量的人力和時間，既不能將檢驗工作的重點凸顯出來，又無法將有限的人力分配在對重點敏感商品的有效監(jiān)控工作中。因此，探索進出口商品新的檢驗監(jiān)管模式已成為必然。

例二：2013年6月，一批運送去美國的貨物出現(xiàn)了問題，被商家退回來，原因是有頭發(fā)壓著電路板的主要線路，這批貨物之前在包裝完畢后由QA（Quality Assurance）檢查過，但由于人數(shù)不夠，采用的是抽檢方式，所以那一型號貨物全部要進行返工再包裝，返工后再由QA（Quality Assurance）抽檢，送到地方檢驗檢疫機構(gòu)，如沒有發(fā)現(xiàn)問題就可以蓋章重新運送過去，但是，這無疑已經(jīng)給顧客留下了不好的印象，而且在此期間，訂購貨物的顧客有可能已經(jīng)向別家企業(yè)打聽其他商品，這不僅延誤了公司商機，也使得公司的信譽度降低。

（三）商品檢驗信息利用效率低

利用信息提高商品檢驗的工作質(zhì)量和工作水平對商品檢驗工作來說更是關鍵。根據(jù)商品的特點、所用的檢驗方法和檢驗步驟等信息內(nèi)容找出影響凈含量檢測結(jié)果不確定度的主要來源和檢驗的關鍵點，才能嚴格把握使檢驗準確性有可靠的保證。然而，從目前來看，進出口商品檢驗信息利用效率較低，檢驗部門利用信息服務于經(jīng)貿(mào)活動的潛力沒有充分得到發(fā)揮。主要原因：一是全國各地檢驗機構(gòu)之間沒有建立聯(lián)系網(wǎng)絡，以致無法聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)。各程序運行之間的信息連接也存在縫隙，無法保證信息連貫，從而造成信息資源的利用效率低下。二是信息溝通還停留在文字報表上，檢驗部門與地方?jīng)]有建立協(xié)作聯(lián)系網(wǎng)絡。導致商檢掌握的大量進出口商品、國際市場動態(tài)、國外經(jīng)貿(mào)情報等信息，難以快速、直接地發(fā)送到各個地方企業(yè)。

例三： 2009年8月，日本厚生勞動?。∕HLW）對玩具安全標準（ST2002）進行了第八次修訂。本次修訂主要有以下幾點變化：一是對著色玩具顏色的遷移試驗編制了明確的顏色遷移比較標準;二是對玩具涉及的紡織品中甲醛的含量進行了嚴格的限制和規(guī)定。檢驗檢疫部門應提醒玩具等相關出口企業(yè)予以高度重視，當時WKK正趕制一批送往日本的貨物，由于地方檢驗檢疫部門文字報表發(fā)送較慢，沒有及時的通知到，貨物被日本顧客退回，導致公司利益慘重。

二、針對問題所提出的對策

（一）嚴格檢驗，把好商品質(zhì)量關

質(zhì)量的好壞直接影響到公司的發(fā)展，針對例1中的問題，筆者認為可以通過如下方法來提高產(chǎn)品質(zhì)量。

首先，WKK應要求在任何問題的情況下，供應商Goodyear都必須正確地實現(xiàn)改變和及時反饋，供應商的庫存量應制定統(tǒng)一標準，一旦超過標準，及時分析原因，對產(chǎn)品質(zhì)量問題及時采取措施。

其次，WKK負責人必須通過模型做好首批確認，而不是基于樣品檢驗。如果在緊急生產(chǎn)情況下，一批物料必須在檢查前發(fā)放，那么在發(fā)放前IQC檢驗員應依據(jù)WKK抽樣計劃預留一定數(shù)量的檢驗樣品，在每批發(fā)放的物料包裝上貼上“讓步接收”標簽。

再次，WKK同樣可以采用同樣的新品首批給GN當?shù)刎撠熑舜_認。

（二）全面落實產(chǎn)品的監(jiān)管

針對例2中的問題，筆者覺得在面臨業(yè)務量大、人力嚴重不足的情況，企業(yè)向當?shù)貦z驗檢疫機構(gòu)提出書面申請，填寫合格保證模式檢驗監(jiān)管審批表，提供企業(yè)簡介、進出口商品種類、進出口性質(zhì)、年進出口量等的情況說明。經(jīng)考核對符合條件的企業(yè)報分管領導審批后實施。通過采用合格保證模式，既能有效保證產(chǎn)品質(zhì)量，又提高了檢驗效率，加快了放行速度，緩解了人手少業(yè)務量大的矛盾，從而可以落實進出口貨物的全面監(jiān)管，有效地促進了對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展。

（三）提高產(chǎn)品檢驗信息利用效率

加強計算機網(wǎng)絡建設，提高進出口商品檢驗信息利用效率。一是創(chuàng)建信息化網(wǎng)絡及其平臺。二是重視與口岸信息的交流。針對例3中的問題，筆者認為檢驗檢疫機構(gòu)的相關業(yè)務部門與企業(yè)建立電子對話窗口，及時通知企業(yè)新制定的要求以及解答進出口企業(yè)提出的各類問題，企業(yè)也可以在網(wǎng)上實時查詢到檢驗檢疫流程的進展情況，從而既提高了工作效率，又增強了執(zhí)法工作的透明度和監(jiān)督的有效性。

三、結(jié)論

綜上所述，本文主要針對中東莞王氏港建電子有限公司商品檢驗存在的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗監(jiān)管以及信息利用三個方面的問題，相應提出了全面監(jiān)管好進出口貨物，提高信息利用率，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理這三個對策，旨在促進公司更好的參與國際競爭，從而在外貿(mào)行業(yè)中獲得可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1] 顧建良.我國進出口商品檢驗市場存在的問題與發(fā)展策略.中國檢驗檢疫， 2003，（06）：41.

[2] 蔣曉光. 我國進出口商品檢驗機構(gòu)存在問題及應對策略. 商場現(xiàn)代化， 2005，（30）：12.

作者簡介：

鐘蓮英，講師，中南大學碩士畢業(yè)，研究方向：外國語言學及應用語言學。