云課堂環(huán)境下混合教學(xué)模式的探究*—以《電子商務(wù)物流》課程為例

雷穎暉

（廣東省珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校，廣東珠海 519000）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，混合式教學(xué)已經(jīng)成為信息化教學(xué)模式的主流[1]。學(xué)校為了順應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的新課堂形態(tài)，專門制定了以云課堂為主題的教研活動(dòng)方案，開展混合教學(xué)模式的探究與實(shí)踐。電子商務(wù)專業(yè)主動(dòng)適應(yīng)“線上+現(xiàn)代物流”的新零售發(fā)展以及教育信息化發(fā)展的需要，探索利用云課堂開展混合教學(xué)模式改革，把傳統(tǒng)教學(xué)方式和網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，既發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性[2]，獲得很好的教學(xué)效果。

一、云課堂環(huán)境下混合教學(xué)模式的構(gòu)建

混合教學(xué)模式的開展，一方面需要適宜優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)提供環(huán)境支撐，另一方面需要依托教師良好的教育技術(shù)能力。為了保證改革的順利進(jìn)行，本研究主要從以下四方面進(jìn)行構(gòu)建：

（一）自主開發(fā)，構(gòu)建云課堂平臺(tái)

E-online云課程平臺(tái)，是由珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校藍(lán)永健老師開發(fā)，已經(jīng)獲得中國(guó)軟件著作權(quán)的一款打破傳統(tǒng)教育模式的在線學(xué)習(xí)和教學(xué)平臺(tái)。它可以為教師和學(xué)生提供多樣化的教與學(xué)形式，包括在線學(xué)習(xí)、在線課堂、在線備課、在線題庫(kù)、在線考試和數(shù)字化教學(xué)資源等。該平臺(tái)主要應(yīng)用于數(shù)字化課堂，支持PC、平板電腦和手機(jī)等多終端訪問，并能同時(shí)支持線上和線下在課堂的教學(xué)開展。E-online云課程平臺(tái)為電商專業(yè)課程建設(shè)、線上線下混合教學(xué)等提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持（如表1）。

表1 E-online云課程平臺(tái)應(yīng)用軟件著作權(quán)列表

（二）團(tuán)隊(duì)共建，開發(fā)課程資源

電子商務(wù)專業(yè)圍繞《電子商務(wù)物流》課程，組建教師研究團(tuán)隊(duì)，采用自建、引進(jìn)、共建共享等方式，開發(fā)內(nèi)容全面、形式多樣的動(dòng)態(tài)資源庫(kù)。E-online云課程平臺(tái)可以上傳的資源包括教學(xué)課件、電子教案、微課視頻、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、在線題庫(kù)等多種資源。在開發(fā)資源的過程中，將教學(xué)內(nèi)容按知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行碎片化處理，分成認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流、商品采購(gòu)管理、商品入庫(kù)管理、商品在庫(kù)管理、商品出庫(kù)管理、退換貨管理、制作物流模板等七大模塊，每個(gè)模塊下設(shè)置若干子任務(wù)，子任務(wù)下設(shè)活動(dòng)，以活動(dòng)為中心，制作課程資源。教師在云課堂PC端開設(shè)課程，勾選開課班級(jí)和團(tuán)隊(duì)人員，并將課程資源上傳。碎片化的資源（如圖1）便于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也可以提供給團(tuán)隊(duì)教師使用，讓教師可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)靈活運(yùn)用教學(xué)資源，提高工作效率和教學(xué)效果。

圖1 云課堂課程資源庫(kù)

（三）基于云課堂，構(gòu)建混合教學(xué)模式

在E-online云課程平臺(tái)的支撐下，電子商務(wù)教學(xué)遵循“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念，以項(xiàng)目為主線，在課前、課中、課后三個(gè)階段將線上（云課堂）和線下（課堂教學(xué)）有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建混合教學(xué)模式（如圖2）。課前階段，教師將教學(xué)資源上傳云課堂，答疑，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定教學(xué)策略；學(xué)生通過云課堂獲取學(xué)習(xí)資源進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，提出問題，參與互動(dòng)討論。課中階段，課堂上進(jìn)行線下學(xué)習(xí)、互動(dòng)討論和實(shí)操練習(xí)，配合云堂課進(jìn)行線上互動(dòng)學(xué)習(xí)；課后階段，學(xué)生利用云課堂完成課后作業(yè)和復(fù)習(xí)，教師查看學(xué)生作業(yè)完成情況。

圖2 基于云課堂的混合教學(xué)模式圖

（四）基于教學(xué)數(shù)據(jù)，打造智慧決策課堂

E-online云課程平臺(tái)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，利用“課堂活動(dòng)工具”（如圖3）對(duì)電子商務(wù)物流的教學(xué)實(shí)行全過程全數(shù)字化管理：點(diǎn)名考勤數(shù)字化、作業(yè)批改數(shù)字化、成績(jī)分析數(shù)字化、討論答疑數(shù)字化、測(cè)驗(yàn)數(shù)字化、考試考核數(shù)字化、教學(xué)管理數(shù)字化、評(píng)價(jià)實(shí)施數(shù)字化和備課數(shù)字化等。同時(shí)利用云課堂的“微統(tǒng)計(jì)”功能，對(duì)學(xué)生成績(jī)分析、知識(shí)點(diǎn)的難易程度分析，實(shí)訓(xùn)速度的分析、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、作業(yè)完成數(shù)據(jù)分析等系列內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取和清洗，最后形成圖表化的直觀呈現(xiàn)模式，幫助教學(xué)決策，構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息化決策課堂。例如根據(jù)學(xué)生對(duì)所獲得的學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)以小紅花的積分來排序，用“小紅花榜”記錄學(xué)生參與度，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

圖3 云平臺(tái)課堂活動(dòng)工具

二、《電子商務(wù)物流》課程應(yīng)用案例

《電子商務(wù)物流》課程是電子商務(wù)專業(yè)和物流專業(yè)的交叉課程，體現(xiàn)了線上+線下+物流的新零售發(fā)展的趨勢(shì)。本研究以電子商務(wù)物流項(xiàng)目三《商品入庫(kù)管理》的任務(wù)四《商品包裝—手動(dòng)打包機(jī)》為例，在云課堂環(huán)境下開展混合教學(xué)模式的實(shí)踐，開展示范課活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。

（一）課前自主學(xué)習(xí)

教師在E-online云課程平臺(tái)上傳課程資源，包括學(xué)習(xí)資料—手動(dòng)打包機(jī)的操作步驟，微課視頻—手動(dòng)打包機(jī)的使用，發(fā)布任務(wù)。根據(jù)云平臺(tái)學(xué)習(xí)痕跡跟蹤，了解學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)進(jìn)度和統(tǒng)計(jì)測(cè)試成績(jī)，制定課堂教學(xué)策略。利用分組功能將學(xué)生進(jìn)行分組，便于學(xué)生在組內(nèi)開展學(xué)習(xí)。

學(xué)生登錄E-online云課程平臺(tái)在線自主學(xué)習(xí)資料和觀看微課視頻，完成課堂預(yù)習(xí)測(cè)試和頭腦風(fēng)暴討論，查看成績(jī)，獲得小紅花。

（二）課中探究學(xué)習(xí)

1.課前預(yù)熱，導(dǎo)入新課。教師使用E-online云課程平臺(tái)“隨即抽簽”功能，抽出學(xué)生代表，展示課前預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的效果，對(duì)實(shí)訓(xùn)作品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

學(xué)生小組以競(jìng)技的方式復(fù)習(xí)堆碼作業(yè)內(nèi)容，學(xué)生相互進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

2.線上學(xué)習(xí)，線下實(shí)操。教師線上播放微課視頻，線下準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)材料，布置場(chǎng)地，強(qiáng)調(diào)操作安全，組織學(xué)生分組開始實(shí)操。學(xué)生在E-online云課程平臺(tái)反復(fù)觀看微課視頻《手動(dòng)打包機(jī)的使用》，按照視頻指引，線下分組練習(xí)手動(dòng)打包機(jī)的操作。

3.線下評(píng)分，線上統(tǒng)計(jì)。教師巡視課堂，答疑解惑，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)操。在E-online云課程平臺(tái)制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)評(píng)分表，打開互動(dòng)開關(guān)，便于學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)評(píng)分。利用“實(shí)訓(xùn)成績(jī)統(tǒng)計(jì)”功能，統(tǒng)計(jì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)小紅花。學(xué)生小組之間根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在組內(nèi)和組間進(jìn)行互評(píng)，上傳評(píng)分表到E-online云課程平臺(tái)，查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果，獲得小紅花。

4.線上反饋，線下總結(jié)。教師根據(jù)學(xué)生實(shí)操情況，歸納總結(jié)手動(dòng)打包機(jī)的操作過程中存在的問題及解決方法。在E-online云課程平臺(tái)發(fā)送“小紙條”，對(duì)實(shí)操中存在的問題進(jìn)行提問，根據(jù)回帖情況監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)生代表總結(jié)實(shí)操情況，歸納手動(dòng)打包機(jī)操作步驟和要求，對(duì)“小紙條”進(jìn)行回帖。

（三）課后鞏固學(xué)習(xí)

教師在E-online云課程平臺(tái)發(fā)放調(diào)查問卷，了解學(xué)生對(duì)課程的反饋意見。同時(shí)發(fā)布作業(yè)，在云平臺(tái)查看和批改學(xué)生作業(yè)，為下一節(jié)課做好準(zhǔn)備。

學(xué)生在E-online云課程平臺(tái)完成調(diào)查問卷，完成作業(yè)后上傳，鞏固學(xué)習(xí)效果。

三、云課堂環(huán)境下混合教學(xué)模式的應(yīng)用效果

筆者在電商16班進(jìn)行云平臺(tái)使用效果調(diào)查，回收有效問卷41份。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，97.56%的學(xué)生有使用云平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，60.98%的學(xué)生認(rèn)為云平臺(tái)教學(xué)完全超越傳統(tǒng)課堂，效果非常好；65.85%的學(xué)生認(rèn)為界面設(shè)置人性化，便于新手操作，使用起來很靈活；65.85%學(xué)生可以使用云平臺(tái)調(diào)配自己學(xué)習(xí)時(shí)間；53.66%學(xué)生非常接受，教學(xué)效果良好；82.93%學(xué)生認(rèn)為云平臺(tái)下載任務(wù)書方便，作業(yè)批改便捷，使用最多的功能是下發(fā)任務(wù)書、作業(yè)互評(píng)、在線測(cè)試、課上課件講解、頭腦風(fēng)暴、課前微課預(yù)習(xí)等。通過云平臺(tái)開展混合教學(xué)，取得了較好的效果。

（一）促進(jìn)了教師“教”的轉(zhuǎn)變

云課堂環(huán)境支撐下的混合教學(xué)模式改革，改變了教師的教學(xué)觀念，從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，教師在備課時(shí)要考慮如何方便學(xué)生時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)。整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的組織也充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心，而且通過云課堂示范課，在全校進(jìn)行引領(lǐng)和輻射，很好地推動(dòng)了教師的信息化教學(xué)改革。

E-online云課程平臺(tái)可以組建團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮眾人智慧，共建共享課程資源，把所有課程資源集成到一個(gè)系統(tǒng)，方便教師教學(xué)，提高工作效率，同時(shí)促使教師不斷提高信息化技術(shù)水平和信息化教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)效果。

E-online云課程平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，便于教師實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)策略，充分發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用。

（二）促進(jìn)了學(xué)生“學(xué)”的轉(zhuǎn)變

E-online云課程平臺(tái)豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)，使學(xué)生有事可做，減少學(xué)生上課睡覺、玩游戲現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

E-online云課程平臺(tái)碎片化的資源，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，還可以反復(fù)學(xué)習(xí)，滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。例如電商專業(yè)學(xué)生通過E-online云課程平臺(tái)的試題庫(kù)進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，考證通過率達(dá)到98%以上。

E-online云課程平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，讓學(xué)生隨時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度、完成情況，督促自己按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，“小紅花榜”可以激勵(lì)學(xué)生力爭(zhēng)上游，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)語

云課堂教學(xué)環(huán)境引領(lǐng)著未來更加多樣適變的課堂教學(xué)模式改革方向。本研究中的云課堂環(huán)境支撐下的混合教學(xué)模式取得了一定的成效，大大提升了教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但在改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)、完善教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、積極推動(dòng)各門課程的改革等方面仍需進(jìn)一步的探索，未來將會(huì)通過更多課程開展教學(xué)改革嘗試，以期取得更好的教學(xué)效果，推動(dòng)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的有效融合。