探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題及發(fā)展方向

文/陳巧（河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）

一、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開(kāi)創(chuàng)健康管理新理念

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開(kāi)創(chuàng)了一種新型、有個(gè)性且精細(xì)化的健康管理新理念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)的顛覆式創(chuàng)新發(fā)展提供了絕佳的機(jī)會(huì)。在個(gè)人健康領(lǐng)域，麥肯錫做了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，如果醫(yī)療領(lǐng)域能夠?qū)W會(huì)充分合理地利用大數(shù)據(jù)提供的信息資源，那么醫(yī)療機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者將能夠節(jié)省高達(dá)4000億美元的醫(yī)療開(kāi)支。在疾病預(yù)防領(lǐng)域，人們將基因組學(xué)應(yīng)用到了醫(yī)療健康領(lǐng)域，從而能夠使疾病被發(fā)現(xiàn)的時(shí)間更早，成本更便宜，難度系數(shù)更低。在供給領(lǐng)域，醫(yī)療方面的制作水準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量等大數(shù)據(jù)，可以使醫(yī)療人員從關(guān)注器械或藥品銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向關(guān)注服務(wù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈并帶來(lái)高附加值。大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了高科技對(duì)人體健康的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以及智能診斷，推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)與健康管理走向更深層的融合與發(fā)展。

（二）養(yǎng)老O2O成為新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，社會(huì)資本紛紛涌入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)老O2O已經(jīng)成整合養(yǎng)老資源的新模式，同時(shí)它也在不斷提高著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的服務(wù)效率和質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)為這些傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式傳播了許多新理念。一方面，建立養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，有利于建設(shè)和完善相關(guān)服務(wù)設(shè)施，有利于改善老年人的養(yǎng)老環(huán)境。另一方面，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老正慢慢把智慧養(yǎng)老理念作為發(fā)展重點(diǎn)，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)APP，家屬可以隨時(shí)掌握老人的身體健康狀況。

二、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題分析

（一）隱私保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”正處于起步探索階段，產(chǎn)業(yè)體系的不健全使得基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)無(wú)法及時(shí)跟上發(fā)展速度，所以我國(guó)的健康領(lǐng)域在隱私保護(hù)這方面做得十分欠缺。如何加強(qiáng)醫(yī)療大數(shù)據(jù)背景下的隱私保護(hù)，已經(jīng)成為亟待解決的問(wèn)題。

（二）養(yǎng)老資源供給不足

目前，我國(guó)老齡人口對(duì)退休金、國(guó)家福利補(bǔ)貼、公共產(chǎn)品以及提供服務(wù)照料的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等的需求，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)今市場(chǎng)上養(yǎng)老資源的供給。而養(yǎng)老O2O模式對(duì)于傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的改變，就是在于對(duì)養(yǎng)老資源的集約化管理以及資源供需的有序?qū)印６B(yǎng)老資源的供給不足，將直接導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化配置資源的優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮。尤其是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的三線四線城市，養(yǎng)老供給不足，社會(huì)勞動(dòng)力資源又嚴(yán)重稀缺，造成供小于求的局面。可是若盲目擴(kuò)建養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，又難以做到供需相符，可能會(huì)導(dǎo)致空有平臺(tái)而無(wú)老人上門(mén)接受服務(wù)的后果。

三、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展新方向

（一）推動(dòng)智能健康產(chǎn)品創(chuàng)新與發(fā)展

更多樣的形式和更強(qiáng)大的功能是未來(lái)智能健康產(chǎn)品的發(fā)展方向。我們不可否認(rèn)，傳統(tǒng)健康產(chǎn)品有現(xiàn)代智能產(chǎn)品無(wú)法取代的功能，而現(xiàn)代智能健康產(chǎn)品更多的是為人們使用傳統(tǒng)健康產(chǎn)品提供便利。除此之外，與傳統(tǒng)產(chǎn)品在功能上實(shí)現(xiàn)更深度的融合也是智能健康產(chǎn)品在未來(lái)的一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新方向。同時(shí)，智能健康產(chǎn)品也要注重質(zhì)量保證。想要打造成為具有社會(huì)影響力的健康品牌，就要使自己的產(chǎn)品做到品質(zhì)與創(chuàng)新兼具，這也是企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。但是，單靠企業(yè)自覺(jué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，市場(chǎng)監(jiān)管也必須到位。另外，市場(chǎng)要?jiǎng)?chuàng)造良好的環(huán)境，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造出和諧的氛圍，促使智能健康產(chǎn)業(yè)向綠色產(chǎn)業(yè)甚至更尖端的產(chǎn)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)化，從而為傳統(tǒng)產(chǎn)品的信息化智能化創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（二）發(fā)展在線醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”經(jīng)歷了醫(yī)療信息化、在線醫(yī)療和移動(dòng)醫(yī)療的演變。移動(dòng)的個(gè)人終端成人們獲得醫(yī)療幫助的新幫手。但是我國(guó)的在線醫(yī)療產(chǎn)業(yè)卻遲遲停留在手機(jī)軟件營(yíng)銷的初級(jí)階段，而并未解決現(xiàn)代醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題——醫(yī)療資源的不足與分配的不平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的介入在一定程度上幫助患者與醫(yī)院完成匹配，但卻未在根本上建立起患者對(duì)醫(yī)生的信任度。因此，醫(yī)療軟件的發(fā)展不僅要完善信息采集和技術(shù)對(duì)接，還要把目光放在整合醫(yī)療資源上，讓更多老百姓信賴的名醫(yī)加入在線醫(yī)療的隊(duì)伍中，建立患者與醫(yī)生的充分信任。醫(yī)生還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解患者的病情，將重點(diǎn)從簡(jiǎn)單的軟件服務(wù)轉(zhuǎn)為更深層的醫(yī)療救治，從而為患者獲得更多的醫(yī)療幫助提供便利。

（三）發(fā)展O2O養(yǎng)老新模式

O2O養(yǎng)老模式能夠在線上進(jìn)行資源的整合，將線下的不同行業(yè)匯集在互聯(lián)網(wǎng)上。目前，我國(guó)的O2O養(yǎng)老項(xiàng)目正在迅速擴(kuò)張中，努力形成一條完整的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈。這不僅需要項(xiàng)目開(kāi)發(fā)者對(duì)養(yǎng)老項(xiàng)目的合理規(guī)劃布局，更需要各行業(yè)的不同努力以及對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部行為標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，讓服務(wù)性質(zhì)的O2O養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)獲得更多的認(rèn)可和支持。因?yàn)椋瑢2O養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、制度化，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)養(yǎng)老的必經(jīng)之路。