教師企業(yè)實(shí)踐與中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的相關(guān)性探討

陳劍峰

（泉州市農(nóng)業(yè)學(xué)校，福建 泉州 362000）

對(duì)于中職教師而言，定期參加企業(yè)實(shí)踐是落實(shí)教育部等七部門(mén)聯(lián)合制定《職業(yè)學(xué)校教師企業(yè)實(shí)踐規(guī)定》的重要舉措。它不僅能夠有效促進(jìn)教師對(duì)企業(yè)發(fā)展需要的深刻了解和對(duì)專業(yè)崗位的清晰認(rèn)知，而且有利于密切企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)系，增強(qiáng)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求的契合度和融合度。但毋庸諱言，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在參加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐方面并不盡如人意，還存在著一些亟待解決的問(wèn)題。為了更好地提升中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師參與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的成效，以進(jìn)一步提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)水平，筆者認(rèn)為有必要對(duì)此進(jìn)行分析和研究。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師參加企業(yè)實(shí)踐的重要性和緊迫性

1.1 從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀分析

中職教育與基礎(chǔ)教育最大的區(qū)別在于它是以培養(yǎng)懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的就業(yè)型人才為目標(biāo)的教育，也就是說(shuō)，中職畢業(yè)生的就業(yè)前景如何，關(guān)系到中職學(xué)生的思想穩(wěn)定和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最近幾年，中職畢業(yè)生不僅面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，而且就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定性更不容樂(lè)觀。盡管?chē)?guó)家對(duì)培養(yǎng)技能型的實(shí)用人才高度重視，加強(qiáng)發(fā)展職業(yè)教育，但是，由于行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用人單位對(duì)中職畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高。目前，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的要求尤其嚴(yán)格，不僅要求具有突出的市場(chǎng)“實(shí)戰(zhàn)能力”，而且還應(yīng)具有寬厚的企業(yè)管理綜合知識(shí)。而現(xiàn)實(shí)情形卻是絕大多數(shù)的中職生無(wú)論是理論知識(shí)、專業(yè)技能，還是業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)，都與企業(yè)的要求存在較大的差距，這就直接導(dǎo)致他們雖然勉強(qiáng)就業(yè)，但就業(yè)崗位很不理想。

為了從根本上解決中職畢業(yè)生特別是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，緩解學(xué)生找不到滿意的工作與企業(yè)難以招到合適人才這一就業(yè)不對(duì)稱的問(wèn)題，教師定期參加企業(yè)實(shí)踐就顯得更為重要。

1.2 從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的教學(xué)現(xiàn)狀分析

包括市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在內(nèi)的中職學(xué)生，大多數(shù)存在學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)目的性不明確、文化及專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不厚實(shí)等問(wèn)題，但他們的思維能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力都比較強(qiáng)。因此在開(kāi)展專業(yè)教學(xué)時(shí)，中職教師就應(yīng)針對(duì)中職學(xué)生這些特點(diǎn)和其學(xué)習(xí)心態(tài)，對(duì)其教學(xué)策略做出相應(yīng)調(diào)整，以期獲得最佳的教學(xué)效果，但是，中職教師尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師中，有相當(dāng)一部分由于缺乏教學(xué)改革創(chuàng)新意識(shí)、缺乏企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷、缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能累積等，而不能適應(yīng)新時(shí)代人才培養(yǎng)要求。造成這種狀況的主要原因在于有些中職學(xué)校對(duì)于“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)不夠重視、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一、素質(zhì)提高落實(shí)不夠到位以及教師教學(xué)視野不夠開(kāi)闊、“校企合作”不夠深入等。

基于上述情況，在中職學(xué)校尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必須致力于扭轉(zhuǎn)教師缺乏企業(yè)經(jīng)歷、缺乏職業(yè)能力、缺乏操作經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)狀，促使中職學(xué)校更加重視、支持專業(yè)教師參加企業(yè)實(shí)踐，促使專業(yè)教師更加自覺(jué)和主動(dòng)地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作，努力使自己成為名副其實(shí)的“雙師型”教師。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師參與企業(yè)實(shí)踐存在的問(wèn)題

2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷教材內(nèi)容滯后于企業(yè)發(fā)展需求

筆者從事中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)工作多年，并多次參加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。在此過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上可供中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)選擇的教學(xué)用書(shū)非常少，而且這些教學(xué)用書(shū)的更新速度很慢，與時(shí)代發(fā)展要求不相適應(yīng)。例如，教學(xué)用書(shū)缺乏與時(shí)俱進(jìn)，缺少詳細(xì)介紹和深入分析諸如精準(zhǔn)營(yíng)銷、效果營(yíng)銷、直復(fù)式營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等新型營(yíng)銷理念，然而在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，這些新型的營(yíng)銷理念早已被廣泛運(yùn)用和大力推廣了。在此情形下，出現(xiàn)了中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所教授的專業(yè)知識(shí)跟不上企業(yè)發(fā)展腳步的情況，使畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)不能與現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)完美的銜接。

2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式與企業(yè)人才需求不相適應(yīng)

企業(yè)培養(yǎng)人才的方式，通常是在采取短期集中式的培訓(xùn)之后，就讓受訓(xùn)人員以更多的時(shí)間、精力和智慧投入到市場(chǎng)中去進(jìn)一步探索、進(jìn)一步深化和進(jìn)一步應(yīng)用。但是，現(xiàn)階段中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)模式，多數(shù)還采用課堂講授法這種單一的教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)，基本上沒(méi)有專門(mén)安排時(shí)間去企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位實(shí)踐、到市場(chǎng)環(huán)境中去體驗(yàn)和應(yīng)用。中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)這一教學(xué)模式與企業(yè)人才的培養(yǎng)方式截然不同，甚至完全相反。

市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門(mén)綜合性經(jīng)濟(jì)應(yīng)用學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和應(yīng)用性，只有將其與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)痕銜接、自然過(guò)渡，才能夠培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展和滿足企業(yè)需要的合格人才。如果不站在新時(shí)代的高度，一味以傳統(tǒng)課堂教學(xué)的方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，那么其培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生將很可能適應(yīng)不了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的需要。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師普遍缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)

由于體制機(jī)制的原因，目前中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師中絕大部分沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷，更不用說(shuō)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷一線工作過(guò)，因此在直面市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，他們往往表現(xiàn)出無(wú)能為力或被動(dòng)地適應(yīng)。在參加企業(yè)短期集中式業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，他們不得不付出比企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員更多的時(shí)間、更多的精力來(lái)消化、吸收和運(yùn)用，至今仍然有許多教師沒(méi)有完全掌握甚至還不懂得運(yùn)用企業(yè)常用的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。例如，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)、如何從現(xiàn)有客戶中發(fā)掘潛在客戶價(jià)值、如何在微信朋友圈開(kāi)展?fàn)I銷推廣、如何抓住最佳時(shí)機(jī)創(chuàng)造營(yíng)銷、如何有效開(kāi)展地毯式營(yíng)銷活動(dòng)，等等。之所以會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象，主要原因是這些教師普遍重營(yíng)銷理論教學(xué)而輕營(yíng)銷實(shí)踐意義的結(jié)果，這種情況長(zhǎng)期蔓延下去，必將導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能的嚴(yán)重弱化。

3 基于教師企業(yè)實(shí)踐創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)

3.1 開(kāi)展探究引導(dǎo)式教學(xué)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理論

中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論教學(xué)不可或缺，它是整個(gè)教學(xué)結(jié)構(gòu)中最為重要、最為關(guān)鍵的部分。沒(méi)有扎實(shí)、系統(tǒng)和完整的理論教學(xué)，學(xué)生不可能進(jìn)行有效的知識(shí)儲(chǔ)備，不可能得心應(yīng)手地進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，更不可能自如地運(yùn)用理論去指導(dǎo)未來(lái)的實(shí)際工作。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教材內(nèi)容出現(xiàn)過(guò)時(shí)滯后的現(xiàn)象，專業(yè)教師就應(yīng)多引導(dǎo)學(xué)生到企業(yè)體驗(yàn)其發(fā)展需求，多組織學(xué)生參加企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生比對(duì)教材內(nèi)容，把那些在企業(yè)實(shí)際工作中必須用到，可專業(yè)教材里又未體現(xiàn)或者體現(xiàn)不充分、不完整以及缺乏系統(tǒng)性的知識(shí)點(diǎn)整合出來(lái)，作為專業(yè)教材和課堂教學(xué)的補(bǔ)充材料。這既可以利用企業(yè)這第二課堂來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)的不足[1]，又可以提升學(xué)生的實(shí)踐能力和發(fā)現(xiàn)新知的能力。同時(shí)，還應(yīng)充分利用信息時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，從互聯(lián)網(wǎng)上尋找優(yōu)質(zhì)的、適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的相關(guān)資源，以豐富教學(xué)資源[2]。

3.2 開(kāi)展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，提升營(yíng)銷技能

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，是以設(shè)置任務(wù)為前提，激勵(lì)學(xué)生通過(guò)深入思考與實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)之間相互聯(lián)系、相互滲透和相互融合。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言，則是以完成營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)任務(wù)為前提，以小組為單位開(kāi)展競(jìng)賽為主要方式，將學(xué)生的校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系起來(lái)[3]。在此過(guò)程中，教師與企業(yè)人員共同指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中去。例如，如何運(yùn)用微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式或運(yùn)用地毯式營(yíng)銷方式尋找目標(biāo)客戶和挖掘潛在客戶？采用什么樣的溝通技巧和促銷方式保證銷售目標(biāo)的有效實(shí)施和達(dá)成等。各小組成員根據(jù)企業(yè)下達(dá)給小組的業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)各種營(yíng)銷策略和營(yíng)銷手段，努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成競(jìng)賽并達(dá)成營(yíng)銷任務(wù)。這種突破課堂教學(xué)時(shí)間與空間局限性的教學(xué)方式，不僅改變了往常教師課堂講授、學(xué)生做作業(yè)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，而且更重要的是將學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)有效地應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作中去。

3.3 開(kāi)展案例分析教學(xué)，拓展?fàn)I銷視角

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，案例分析法是最常用的一種教學(xué)策略。然而，由于課堂教學(xué)所用的案例基本上來(lái)源于教材，使得這些案例題材面過(guò)于寬泛，不能針對(duì)不同地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)和不同學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的差異進(jìn)行選取與設(shè)計(jì)。這種案例選取方式不利于差異化、個(gè)性化教學(xué)，最終也自然導(dǎo)致教學(xué)效果不夠理想。所以，教學(xué)案例最好、最理想是在校企合作的企業(yè)中選取，或者由具有一線營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)的教師提供。鑒于案例是“實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐技能融合”[4]的橋梁，所以其素材來(lái)源主要應(yīng)從教師參與企業(yè)實(shí)踐和學(xué)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中存在的困惑中獲取。例如，與客戶溝通過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題與困惑，影響交易成功的主要因素、老客戶裂變新客戶的技巧等含有問(wèn)題的營(yíng)銷事件，都可以成為市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)的素材來(lái)源。

如何開(kāi)展案例分析教學(xué)，筆者經(jīng)驗(yàn)是先組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行集體討論和系統(tǒng)分析，然后由總結(jié)或提供案例當(dāng)事人闡述案例發(fā)生時(shí)的處理方法和處理技巧。在此基礎(chǔ)上，由集體討論形成解決問(wèn)題最佳方案，這樣的案例教學(xué)，充分展現(xiàn)了從實(shí)踐中來(lái)再到實(shí)踐中去的認(rèn)識(shí)過(guò)程。同時(shí)，在此期間師生、生生之間的互動(dòng)交流、對(duì)接合作，能極大地開(kāi)闊了學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷視野。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的企業(yè)實(shí)踐，不僅有利于從根本上解決學(xué)生就業(yè)及就業(yè)質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步緩解學(xué)生找不到滿意工作與企業(yè)難以招到合適人才這一就業(yè)不對(duì)稱問(wèn)題，而且還有利于推動(dòng)校企合作更加深入，形成常態(tài)化發(fā)展，助力教師“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)。所以，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教師企業(yè)實(shí)踐與中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的相關(guān)性研究與探討，促使本專業(yè)成為培養(yǎng)“高素質(zhì)、應(yīng)用型、技能型人才”的搖籃。