員工激勵問題探討

孔令敏，袁 藝，崔 靜

（山東省天安礦業(yè)集團有限公司，山東 曲阜 273155）

0 引 言

社會在發(fā)展，時代在進步，公司及員工面貌發(fā)生了不少新變化，針對公司及員工隊伍的實際情況，集團公司加強對員工的激勵管理，通過形式多樣的培訓(xùn)提升員工工作能力和綜合素質(zhì)，進行企業(yè)文化剖析和學(xué)習(xí)，開展世界觀、人生觀、價值觀等方面的引領(lǐng)教育，進而增強員工歸屬感和凝聚力，激發(fā)員工士氣，調(diào)動員工的積極性和主動性，引導(dǎo)員工熱愛企業(yè)，激發(fā)員工熱愛本職崗位，勇于擔當，樂于奉獻，發(fā)揚主人翁精神，從而實現(xiàn)個人與公司共同成長。

本文主要著力于闡述激勵管理的必要性、激勵前提、激勵原則、激勵方法的選擇，從多維度剖析員工激勵管理有關(guān)問題。

1 激勵管理的必要性

員工做為公司的人力資源，也可以視為人力資本，對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用，從資本管理的角度出發(fā)，更好地發(fā)揮資本的效用是非常必要的。因此，必須通過加強激勵管理，激活員工的動能——主動性和創(chuàng)造性，公司的發(fā)展才會更加快速和高效。

2 激勵的前提——提高基層領(lǐng)導(dǎo)激勵管理的能力

管理工作包含兩個過程自上而下和自下而上，這兩個過程交叉進行協(xié)同發(fā)力，集團公司的管理水平才可能有很大的提升，集團公司管理水平的提升又要依據(jù)集團公司各層級員工（包含各行政層級）做好自我管理和部門管理，只有個體和整體相結(jié)合的管理才是最有效的管理。因此，其前提之一為基層基礎(chǔ)的管理能力，基層管理的載體為基層的各級行政人員。

班組長為兵頭將尾，為基層管理的中堅力量，員工的士氣和團隊意識主要依靠班組長激發(fā)和培養(yǎng)?；鶎訂挝回撠熑素撚信囵B(yǎng)班組長，提高基層管理水平的義務(wù)和責任，因此，各單位負責人及班組長管理能力的提高迫在眉睫。

3 精神激勵

尊重員工、相信員工、褒獎員工。區(qū)隊、科室管理者要重視員工的價值和地位。員工和領(lǐng)導(dǎo)是具有獨立人格的個體，上下級之間要相互尊重，如果各級領(lǐng)導(dǎo)做不到尊重員工，那么，員工的積極性會受到遏制和打壓。相互尊重有利于拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工之間，員工和員工之間的心理距離，容易營造和諧的工作環(huán)境。

主要可以采取的措施：

1）建立暢通的溝通機制：年輕員工們看重平等溝通，區(qū)隊、科室要與員工建立溝通通道。如定期召開各類座談會：每年“仲秋節(jié)”、“春節(jié)”組織集團公司各下屬企業(yè)新入職的青年大學(xué)生召開座談會，談現(xiàn)狀、講理想、話未來。

又如在非正式組織活動中如開展“五一”、“十一”集體體育運動活動中，及時了解員工的所思所想，對員工做出必要和力所能及的幫助。

2）肯定員工的貢獻，適當贊美員工。贊美與激勵是管理者的有效手段。把贊美運用到日常管理工作中,贊美即“零成本激勵"。每個人都希望被肯定，被尊重，被點贊。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)對員工所做的正確的事情及時加以贊美和肯定，感謝員工付出的努力，員工會激發(fā)出更多活力，全身心的投入到工作中去。

3.1 參與激勵

企業(yè)基層內(nèi)部會議改革，召開問題解決會，邀請崗位員工參與會議制。當今時代，是一個刷存在感的時代，人人渴望被尊重，渴望體現(xiàn)自身存在的價值?；鶎訂T工是企業(yè)的寶貴資源，是企業(yè)的財富。遇到問題首先基層員工最了解情況，最有發(fā)言權(quán)。先從崗位角度找能人、出主意，談短板，找突破點，員工的創(chuàng)造精神得以發(fā)揮，員工可以充分感受到被尊重，體現(xiàn)強烈的自我實現(xiàn)感，起到很好的精神激勵，從而塑造整個企業(yè)的團隊協(xié)作精神。如果該員工的建議被采納，并且效果好、收益大，應(yīng)對該員工進行精神獎勵和物資獎勵。

基層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)容錯的氣度?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)多為業(yè)務(wù)精通的骨干，業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)員工，如果員工業(yè)務(wù)出錯，則承擔業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位的領(lǐng)導(dǎo)責任。要培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)員工了解企業(yè)文化，樹立正確的世界觀，價值觀，人生觀?！蹲髠鳌分杏芯湓挘骸叭苏l無過，過而能改，善莫大焉?！币獙W(xué)會原諒員工的錯誤，否則員工就回報著不做不錯的觀念，失去工作的熱情。則整個部門的工作氛圍會受影響，會變得不和諧。

員工壓力管理。壓力、焦慮這些消極情感，每個人都會遇到。當壓力大到一定程度，成為難以“消化之物”，這種消極情感累積多了會帶來消極影響。在過度消極的狀態(tài)下，會感到持續(xù)的沮喪、悲觀失望、失去創(chuàng)造力和厭惡生活的感覺。這時的員工需要公司加大感情投入，多關(guān)心員工的精神狀態(tài)和生活現(xiàn)狀，對具有生活困難的員工盡力幫助和照顧，對具有壓力、焦慮情緒的員工，要及時發(fā)現(xiàn)及時進行情緒疏導(dǎo)，避免出現(xiàn)極端情況，從心底里關(guān)心年輕同志的心理成長，培養(yǎng)造就人才。讓員工感受到班組、單位大家庭的溫暖和陽光，使員工具有歸屬感，滿足員工心理安全的需要。

3.2 榮譽激勵

根據(jù)公司實際情況，結(jié)合各類活動或平時的業(yè)務(wù)完成情況，設(shè)置各類榮譽稱號，定期授獎。經(jīng)過考察和業(yè)績考核，能夠超額完成工作量的，勝任崗位工作的，對腳踏實地的勤懇工作的員工授予“優(yōu)秀員工獎”，對提出創(chuàng)新改造建議并實施的員工授予“科技創(chuàng)新獎”，對節(jié)約成本創(chuàng)造效益的員工個人授予 “忠實小當家獎”，對安全工作做得好，有創(chuàng)意的團體和個人授予“安全衛(wèi)士獎”。對表現(xiàn)突出，獲得各類獎勵的員工，開展公費培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公費旅游，拓展訓(xùn)練等利于團隊建設(shè)的活動。通過開展各類活動，起到表彰先進，樹立典型模范的作用，提高員工的積極性，增強員工主動性、提升組織對員工的凝聚力。

3.3 提升激勵

建立員工成長晉升的通道，針對不同類型的員工，設(shè)計不同的成才晉升平臺，開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理，完善晉升機制，實現(xiàn)對員工的事業(yè)發(fā)展激勵。

1） 根據(jù)員工的所處工作崗位結(jié)合員工的個人特點，對于掌握崗位關(guān)鍵技能，適合在本職崗位上深入細致工作，崗位工作能力縱深方向提升發(fā)展的員工，進行崗位技能提升，設(shè)計骨干員工成長通道，如實習(xí)員工、助理員工、初級工、中級工、高級工、技師、高級技師、首席技師（適合工作能力超強、工作業(yè)績特別突出、創(chuàng)造經(jīng)濟效益高貢獻大的員工）等職位。

2）根據(jù)員工的不同氣質(zhì)及工作經(jīng)歷、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專業(yè)特點等，如設(shè)計研究型員工成長通道（適合技術(shù)型人才），基層技術(shù)員、助理工程師、工程師、技術(shù)科室業(yè)務(wù)負責主管、資深工程師等職位。

3）如設(shè)計專業(yè)技術(shù)行政型員工成長通道（適合專業(yè)技術(shù)科室、部門的技術(shù)行政人才），如設(shè)計助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師、技術(shù)科室副職、正職、總工程師助理、副總工程師等專業(yè)技術(shù)員工成長職位。

4） 根據(jù)人的概念技能的優(yōu)勢設(shè)計行政性的員工成長通道（適合具有發(fā)動能力、性格外向、陽光的人才），從業(yè)務(wù)助理、辦事員、業(yè)務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主管、相關(guān)業(yè)務(wù)單位負責人、行政副總助理、行政副總、行政總負責人等行政職位。

5） 如根據(jù)人的專業(yè)及概念技能的優(yōu)勢設(shè)計綜合發(fā)展的員工成長通道，既熟悉技術(shù)又熟悉企業(yè)管理，行政管理經(jīng)驗，通過各類相關(guān)崗位輪崗鍛煉，成長為具有綜合管理能力的戰(zhàn)略發(fā)展人才，能辨析企業(yè)所處行業(yè)的前景，洞悉企業(yè)細分市場的發(fā)展方向，通過探索清楚了解企業(yè)發(fā)展的優(yōu)化路徑。

根據(jù)員工的基礎(chǔ)和潛能進行著力培養(yǎng)，并能夠成立優(yōu)勢互補的管理團隊，包含業(yè)務(wù)骨干、專業(yè)技術(shù)人才、行政管理人才、技術(shù)行政人才、綜合戰(zhàn)略管理人才。

4 物質(zhì)激勵

1）加強業(yè)績考核。引導(dǎo)員工合理競爭，同時對薪酬結(jié)構(gòu)改革，分為保障薪酬（崗位基礎(chǔ)工資）和激勵薪酬（考核薪酬），并對不同層次的員工設(shè)置不同的比例?？己诵匠陝澐殖龆鄠€細分檔次，根據(jù)業(yè)績考核的情況，定期（半年或一年）進行業(yè)績薪酬調(diào)整，使員工薪酬與付出成正比，發(fā)揮薪酬的激勵作用。

2）開展崗位練兵，崗位成才，崗位建功工程并進行獎勵。讓員工成長為多面手，一專多能。以子公司為單位進行崗位練兵、工作競賽、技能大賽，提高技能水平和工作能力。凡是工作中成績突出、貢獻顯著的，解決工作中的難題，節(jié)約成本，經(jīng)練兵或競賽組織評委會鑒定后，授予各類榮譽稱號的同時，獎勵一定比例的浮動工資半年。在日常工作中提出好的建議并應(yīng)用的，累計產(chǎn)生效益顯著的，進行適當獎勵。

3）鼓勵員工能力提升，凡是通過多種形式（包含自學(xué)、參加各類培訓(xùn)、考試等）取得各種學(xué)歷、各種資格證書等的人員，當年獎勵，凡是取得與工作相關(guān)的專業(yè)資格，實際工作能力強，能勝任崗位工作的，聘任并發(fā)放月度津貼。

4）獎罰分明。對于各類業(yè)務(wù)（如安全、生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理、行政人事、后勤保障等方面）中，具有顯著地促進、改善及有益于正常運營的行為，都應(yīng)及時地肯定、公開地表彰。對于公司的優(yōu)勢特長類的業(yè)務(wù)，如安全管理工作，凡是觸犯安全管理底線的行為，都應(yīng)嚴厲地處罰。對于行業(yè)管理準入標準嚴格的工作，如食品質(zhì)量安全工作，凡是觸犯食品質(zhì)量安全底線的行為，都應(yīng)嚴厲地處罰。獎優(yōu)罰劣，不斷匯聚“正能量”，從而抵制“負能量”的侵蝕。

5）設(shè)立設(shè)置部分活動基金，員工家中有喜事白事困難事，都送去公司的祝福和慰問，分享員工的快樂，分擔員工的憂愁，讓員工由衷的感受到公司的關(guān)愛。員工生日祝福，孝養(yǎng)金發(fā)放。員工在公司有存在感，公司在員工心里很重要，家里老人孩子都有了切身感受，員工能夠全身心投入工作中。

善待員工、有效地激勵員工，讓員工更有獲得感、幸福感、安全感，讓員工成為時代的奮進者、開拓者、奉獻者，實現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。