基于區(qū)塊鏈技術下的財稅服務平臺設計研究

湖南信息學院 陳 艷 周 芬 馬萬鈞 吳 樂 袁 練

在2020年疫情防護期間，國務院辦公廳發(fā)出《國務院辦公廳關于進一步精簡審批優(yōu)化服務精準穩(wěn)妥推進企業(yè)復工復產的通知》；通知指出，依托線上平臺促進惠企政策落地。充分發(fā)揮全國一體化政務服務平臺“小微企業(yè)和個體工商戶服務專欄”作用，使各項政策易于知曉、服務事項一站辦理。各地區(qū)各部門要及時梳理相關惠企政策措施及網上辦事服務，抓緊接入全國一體化政務服務平臺，不斷完善服務專欄內容，鼓勵引導小微企業(yè)和個體工商戶及時獲取相關服務，有效擴大政策惠及面。針對這種狀況，財稅行業(yè)開展了模式創(chuàng)新，對于財稅服務平臺發(fā)展具有普遍的現實意義。

一、當前現狀及擬解決問題

（一）國內外當前現狀

財稅行業(yè)發(fā)展迅猛，每年都會有重大突破。目前區(qū)塊鏈技術和財稅平臺仍然存在著一些問題，需要隨技術和產業(yè)的升級來逐漸解決。

區(qū)塊鏈：區(qū)塊鏈作為比特幣的基礎技術，進入公眾的視線，是一個分布式賬簿，由加密碼產生的一組數據塊組成，每個數據包含有大量的交易信息來驗證信息的真實性。區(qū)塊鏈不僅僅技術的創(chuàng)新，也是一個時代的開始。工業(yè)和信息化部（2016），區(qū)塊鏈技術，也稱為分布式賬本技術，是一個鏈式數據結構或分布式基礎設施與計算參數，利用區(qū)塊鏈技術實現新的會計框架，利用人工智能和機械學習改善業(yè)務運營；2016 年12 月，國務院印發(fā)了《“十三五”國家信息化規(guī)劃》，首次將對區(qū)塊鏈技術的研究納入國家規(guī)劃；Fizcal目標是成為市面上第一個開發(fā)尚未完全集中的分散式簿記和會計框架軟件。

財稅服務平臺：2016年，周星妤提出了“互聯網+財稅服務”的服務模式，為小微企業(yè)服務，并提到在使用SaaS模型云計算的美國領先的財稅服務公司。財捷（Intuit）和Xpitax中，他們使企業(yè)記賬簡單和輕松納稅申報，也可以幫助企業(yè)進行未來的經營決策。程平等建議，在開展行業(yè)與金融一體化生產活動大型會計研究的基礎上，提出應以業(yè)務流、資金流、信息流“三流一體化”為指導思想，構建行業(yè)財務會計、管理會計、財務一體化的大型會計模式控制平臺。

（二）擬解決的問題

1.“互聯網+財稅服務”社會化運營模式

財稅服務平臺作為一個財稅服務垂直交易的平臺，合規(guī)“使財稅服務交易更加市場化、更加方便、高效，使稅收服務購買者多省錢，使稅收服務商更賺錢”的理念，財稅服務平臺作為網絡稅收服務的中介企業(yè)，同時為中介結構（服務的提供商）和企業(yè)客戶（服務的需求方）提供綜合的財稅服務，最后通過請求選擇最滿意的服務提供商。在網絡安全方面，平臺客戶需要實名驗證，注冊財稅服務企業(yè)需要對相關單位資格進行審查，使交易變得更加安全。

2.為高校用戶提供權威、專業(yè)參考

財稅服務平臺在財稅服務企業(yè)中，利用大數據客觀評價財稅服務企業(yè)的業(yè)務能力，建立標準和操作工具，嚴格控制服務質量。通過B2B的直連模式，為高校示范認證服務機構和從業(yè)人員，淘汰不合格的金融和稅務服務企業(yè)。財稅服務平臺在工商、財稅、銀行、項目投資融資等方面提供優(yōu)質資源，可以解決高校創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)孵化的各個方面問題。財稅服務平臺可以篩選強大的財稅服務企業(yè)，進入高校，實現高校與企業(yè)的合作至關重要。

3.提高財稅服務從業(yè)人員的專業(yè)素質

財稅服務企業(yè)注重培訓從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，與此同時，財稅服務平臺將始終向財稅服務企業(yè)的員工進行發(fā)送最新的財稅政策，進行學習，邀請優(yōu)秀企業(yè)分享經驗，強化繼續(xù)教育的作用。要實時了解相關的財稅信息，更好地為客戶服務，贏得企業(yè)的認可，同時實現企業(yè)宣傳效果。其次，該平臺還將始終對從業(yè)者發(fā)送執(zhí)業(yè)準則，使他們不被利益所驅使，在誘惑面前，仍然堅守自己的職業(yè)道德，更好地為企業(yè)服務。

三、財稅管理平臺的運行設計

（一）區(qū)塊鏈技術的嵌入

區(qū)塊鏈技術下的行業(yè)綜合服務平臺以建立權威、專業(yè)精神和公眾信任的為目的，由財稅服務企業(yè)平臺對申請加入平臺的財稅服務提供者和稅務從業(yè)人員的資格進行審查，排除不合格服務者入駐。與此同時，主要是把不同區(qū)域、不同企業(yè)的財稅服務者統(tǒng)一到一個平臺上，企業(yè)用戶通過“需求入口”發(fā)布財稅服務需求，平臺的在線客服會和企業(yè)客戶進行溝通，幫助企業(yè)客戶完善自己企業(yè)的信息并通過業(yè)務信用模型計算、行內擅長領域的專家等信息，自動匹配和進行推薦合適的財稅服務商。與此同時，企業(yè)客戶可以根據其服務機構擅長的工作業(yè)務領域、服務水平、工作區(qū)域等方面篩選條件進行自由選擇。從而達到規(guī)模經濟的效應，使得財稅服務企業(yè)在線拓展企業(yè)業(yè)務，從而節(jié)約管理成本和人力成本。

（二）構建財稅服務行業(yè)誠信體系

在財稅服務企業(yè)平臺上實現財稅服務企業(yè)之間的工作溝通管理，有利于行業(yè)區(qū)域間協調配合工作。通過區(qū)塊鏈構建監(jiān)管體系，提高財稅服務企業(yè)注冊要求，向客戶展示經過認證的服務機構和從業(yè)人員，杜絕不合格財稅服務企業(yè)進入，提高行業(yè)服務質量。運用大數據構建風險控制體系，建立起“風險資料庫”、“控制資料庫”的應用模塊，降低財稅服務企業(yè)經營風險。伴隨著數據的累積，平臺上的智能系統(tǒng)正在累積數據，建立行業(yè)誠信體系，推動財稅服務行業(yè)的信息化進程。

（三）B2B財稅服務交易撮合平臺

財稅服務企業(yè)平臺也將是最受到好評的財稅服務企業(yè)進行業(yè)務標準和排名的推薦。這將為中小型財稅服務企業(yè)帶來更多的服務空間和客戶資源。通過平臺已經累積的數據分析，將高校業(yè)務需要及時的與財稅服務企業(yè)進行相對應的匹配，推送給他們雙方，解決企業(yè)財稅服務市場需要與高校人才培養(yǎng)的信息不對稱問題。與此同時，解決高校在獲取對財稅服務企業(yè)的信息不準確、渠道不透明的問題。同時由于區(qū)塊鏈技術的不可篡改和去中心化的特性，在數據可靠性和及時性得到保障的前提下，高?？梢詫崿F實時對財稅服務企業(yè)的服務資質進行審查。

（四）建立財稅知識共享中心

資深企業(yè)從業(yè)者通過財稅服務平臺進行知識共享、在線直播和分享經驗，提升自身企業(yè)ll品牌的影響力。該平臺支持高校大學生將理論進行實踐，獲得財稅服務企業(yè)從業(yè)人員知識答疑，可以交流學習經驗以及學習實踐操作知識，跟上社會發(fā)展的腳步，與此同時支持財稅人員專業(yè)成長。財稅服務平臺還將打造的“金融與稅務成長營”、“首席財務官學院”、“注冊會計師成長營”等版塊，包括 “稅務行業(yè)信息”、“公司成長經典案例”、“專家直播間”和“知識交流”模塊，是財務人員學習真實經驗和快速成長的平臺。

四、設計與創(chuàng)新

（一）研究方法創(chuàng)新

從內容視角進行調整，將平臺以“在線直接提供業(yè)務”的維度轉換到“以選擇企業(yè)”，重構平臺，創(chuàng)新模式，從而提高財稅服務企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管。采用數據采集方法取得和驗證的相關資料，通過企業(yè)聯合研究和論證、經驗學習和借鑒等方法，分析和總結如何實現行業(yè)的有效監(jiān)管。

（二）研究對象創(chuàng)新

當前將區(qū)塊鏈技術、財稅服務企業(yè)、可行性三者相結合的研究甚少，本項目結合背景，從研究建立“財稅服務自身業(yè)務”平臺轉換到研究如何實現“財稅服務行業(yè)一體化”的平臺。初步通過對湖南長沙地區(qū)財稅服務企業(yè)的調查訪問，重點研究企業(yè)經營范圍的具體情況以及如何實現行業(yè)監(jiān)管，深層次解決財稅服務企業(yè)的管理需求。制定平臺搭建方案，對方案進行可行性研究，為建立平臺實踐提供現實依據和參考。

（三）技術平臺創(chuàng)新

平臺在財稅服務企業(yè)進行注冊后，根據財稅服務企業(yè)實際情況，進行診斷和排查風險，制定管理方案，保障企業(yè)健康快速發(fā)展，成為行業(yè)標桿。提供高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化初創(chuàng)團隊入駐，是一種全新的模式，整合財稅服務企業(yè)行業(yè)資源，幫助高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化初創(chuàng)團隊解決在初創(chuàng)階段的財稅問題，在初創(chuàng)期節(jié)約成本，創(chuàng)業(yè)團隊可以把更多的時間和精力專注在公司運營上，同時財稅服務企業(yè)與高校達成合作，財務服務企業(yè)可以為高校財務專業(yè)學生提供實習平臺，更早的將理論運用于實踐，實現高校與企業(yè)的合作，達到合作共贏。平臺將高校需求及時與財稅服務企業(yè)進行匹配并推送給雙方，解決企業(yè)財稅服務市場需求方與高校信息不對稱問題。

五、總結

伴隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展，信息化建設日趨完善，各地區(qū)的金融共享平臺建設進一步完善。由于我國區(qū)塊鏈技術發(fā)展較晚，加之產業(yè)應用不十分廣泛，區(qū)塊鏈技術在某些領域的發(fā)展有限，并可用于使其得到綜合開發(fā)的困難，這就需要我們積極研究，推動區(qū)塊鏈技術的應用，為財稅共享平臺建設提供技術上的支撐。財稅服務平臺的設計緊密的與區(qū)塊鏈等技術結合，致力于建設中小企業(yè)一站式互聯網服務平臺，深層次解決中小企業(yè)財務管理需求。提供高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化初創(chuàng)團隊入駐，是一種全新的模式，整合財稅服務企業(yè)行業(yè)資源，幫助高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化初創(chuàng)團隊解決在初創(chuàng)階段的財稅問題。而區(qū)塊鏈的應用將會為智慧財稅平臺的建設提供一個萬物互聯的生態(tài)圈，實時在線交流管理。區(qū)塊鏈技術下的財稅平臺將為智慧財稅平臺的建設開啟全新的時代。