強(qiáng)化以人為本的現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理探析

河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 馬 馨

在我國國有商業(yè)銀行的人力資源管理中，銀行業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略是否獲得一定的成功，首先需要確保銀行所需人才的培訓(xùn)和管理，只有這樣才能確保企業(yè)是否能夠吸引人才、利用人才、激勵人才，給銀行人力資源帶來最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，有效地幫助銀行員工充分發(fā)揮創(chuàng)造力，實現(xiàn)商業(yè)銀行人資資源最大化，是目前現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理的重點，也是我國商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)。

一、以人為本建立優(yōu)質(zhì)的人才資源管理體系

在十九大報告中曾多次指出：“要加快構(gòu)建實體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系?！庇纱丝梢?，人力資源是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)以及產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的寶貴資源。為了充分利用開發(fā)、管理人力資源，就必須建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上。而人力資源管理的實質(zhì)是促進(jìn)銀行人力充分發(fā)揮，提高人才輸送、人才培養(yǎng)的力度。要時刻加強(qiáng)人力資源管理，樹立以人為本的理念，充分發(fā)揮人才的作用。只有這樣，員工才能積極配合開展工作。以人為本不僅是解決了“為什么”發(fā)展的問題，同時也更好地回答了“怎么”發(fā)展的問題。

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)的不斷深化改革，企業(yè)之間的競爭也日益激烈。商業(yè)銀行內(nèi)部的人際關(guān)系建設(shè)較為復(fù)雜，管理高層越來越出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)狀。在這樣的情況下，以人為本的理念顯然是一個能夠幫助企業(yè)合理、和諧發(fā)展，這帶來了一定的重要意義。因此，通過對現(xiàn)代商業(yè)銀行人才資源管理的研究，我們知道以人為本的管理核心理念是由管理目標(biāo)實現(xiàn)的，同時這也和管理要素的性質(zhì)決定的。在通常的人才資源管理話題當(dāng)中，處于決定因素的是人。首先，要從人與物的關(guān)系中，我們可以清晰明白，一個企業(yè)在發(fā)展過程中，無論事物因素有多么重要，只要通過以人為本的管理方式，事物才能成為最有用的資源。其次在當(dāng)今社會發(fā)展歷程中，由于受教育程度、個人素質(zhì)和收入水平的不同，導(dǎo)致人與人之間出現(xiàn)了不均衡的趨勢，人與人之間關(guān)系也會因為不同而區(qū)分開來。這在現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理中，顯然形成了不同的群體。這類不同的群體特征，會使得群體之間存在一定的矛盾和沖突。而在企業(yè)發(fā)展過程中，人與人的關(guān)系將會直接影響到現(xiàn)代商業(yè)銀行管理中的各項管理活動中。為了能夠有效地處理各種各樣的關(guān)系，銀行管理就必須首先要做的是正確處理人與人之間的關(guān)系，使每個人都能得到相應(yīng)的崗位，在管理中相互配合、相互關(guān)心、相互理解，最終達(dá)到共同進(jìn)步、共同成長的地步。只有這樣，才能完全有效確保質(zhì)量管理。而人際關(guān)系管理在企業(yè)中，能夠有效地采取管理策略，必須是堅持以人為本的管理理念，改變傳統(tǒng)的管理模式，堅持公平正義的原則。因此，在整個生產(chǎn)管理過程中，有助于創(chuàng)造人才強(qiáng)大的思想人格，同時能夠擔(dān)負(fù)起保護(hù)合法權(quán)益和強(qiáng)化弱小人群的獨立人格。

二、商業(yè)銀行人力資源合理配置

人的全面發(fā)展是人類社會發(fā)展的總趨勢，也是目前商業(yè)銀行管理者需要追求的主要目標(biāo)。從實際情況看，管理活動大部分取決于高效率的管理策略。只有企業(yè)不斷獲取發(fā)展道理，才能有效地促進(jìn)管理層面上提高經(jīng)濟(jì)效率，從而創(chuàng)造出更加豐富的物質(zhì)財富和堅實的管理化理論體系。因此，為了促進(jìn)人的發(fā)展，必須堅持以人為本的理念。在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人文主義的指導(dǎo)下，人力資源管理可以通過內(nèi)部和外部的組織形式，通過管理的方式，對人才的招聘、選擇、培訓(xùn)。順應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展需求，同時也確保了商業(yè)銀行最大化的實現(xiàn)目標(biāo)。整個管理過程中，人力資源應(yīng)當(dāng)對人力資源的需求計劃，對人員進(jìn)行有組織的評估，提高績效，同時以支付報酬作為激勵，達(dá)到合理的管理體系。

首先，人力資源管理制度可以有效開發(fā)、實現(xiàn)合理配置。實現(xiàn)科學(xué)管理的制度運(yùn)用在人力資源的整個管理活動過程中，包括人力資源的未來規(guī)劃，工作分析以及一些管理設(shè)計，通過維護(hù)人力資源成本上，讓人員合理選擇就業(yè)。其中，包括對人員的教育培訓(xùn)，激發(fā)人員的工作熱情，提高人員的科學(xué)文化和道德思想。

其次，人力資源管理的核心價值在于管理上出現(xiàn)了問題。這關(guān)系到人力資源管理中的價值分析。對這一問題的充分認(rèn)識，是人力資源價值鏈管理的基礎(chǔ)。這與人力資源管理中的價值評估有關(guān)。主要采用了什么樣的價值評價標(biāo)準(zhǔn)，如何再進(jìn)行價值評估，也是人力資源管理中最困難的問題之一。

三、現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源管理的采取措施

近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，我國銀行業(yè)也出現(xiàn)了不一樣的變化。我國銀行業(yè)在創(chuàng)新的驅(qū)動下，根據(jù)自身特點適應(yīng)市場需求，全面提升商業(yè)銀行的管理水平和經(jīng)營效率。如改革選人形式、績效考核方法和晉升機(jī)制等。這一系列的改革措施無疑調(diào)動了員工的工作積極性，商業(yè)銀行也得到了發(fā)展。然而，從現(xiàn)代銀行管理的角度來看，人力資源管理中仍然存在一部分傳統(tǒng)管理模式的影子，而這些人力資源管理機(jī)制大多與現(xiàn)代管理的要求有著巨大的差異。

簡單的說就是現(xiàn)代人力資源管理方法根據(jù)員工的心理和行為的規(guī)律，思想和行動的員工更有效的指導(dǎo)和激勵機(jī)制，以此確保員工可以得到更合理的分配和管理。從表面，促使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。具體商業(yè)銀行有以下人力資源管理方法：

1.強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)力度

對于商業(yè)銀行的人力資源管理來說，員工的綜合素質(zhì)教育是需要經(jīng)過一段長期才能做到的。為實施全面人才培養(yǎng)工程，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的教育和培訓(xùn)。商業(yè)銀行的核心工作是企業(yè)人才管理，開拓創(chuàng)新的專業(yè)和領(lǐng)先性知識運(yùn)行各個方面，如全面培訓(xùn)，加強(qiáng)政治素質(zhì)的提高，增強(qiáng)企業(yè)人才能力，創(chuàng)造企業(yè)人員出去學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，盡可能為員工創(chuàng)造自我的學(xué)習(xí)機(jī)會。

2.廣納人才促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展

現(xiàn)代商業(yè)銀行的人才推廣渠道相對來說較為固定，無法確保真正的人才能夠在企業(yè)快速推廣，導(dǎo)致商業(yè)銀行員工在工作中無法調(diào)動積極性和創(chuàng)造性。因此，商業(yè)銀行應(yīng)該拓展更多的人才推廣渠道。例如，通過和平競爭、公開選拔專業(yè)性人才，把合適的人放到合適的崗位上，通過一系列公平、廣泛的晉升渠道，增強(qiáng)全體員工的整體觀念、整體意識，同時保障員工和平競爭。缺乏競爭力的企業(yè)職位或不勝任他的工作人員進(jìn)行及時有效的調(diào)整，真正的以人為本，以激發(fā)員工的工作熱情和工作熱情，整個商業(yè)銀行成為強(qiáng)，進(jìn)一步加快商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

3.完善薪酬福利激勵機(jī)制

為了充分發(fā)揮員工的熱情和對日常工作的熱情，因此有必要進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，并努力建立一套科學(xué)化 、合理有效的薪酬評估體系，將員工不同的性能差距，根據(jù)不同位置，通過實際情況，制定合理的工資分配制度，實現(xiàn)真正的按貢獻(xiàn)分配收入。與此同時，我們也要根據(jù)實際工作情況，做到獎懲分明，讓銀行員工都能感受到公平正義，實現(xiàn)人人平等。

四、創(chuàng)新人力資源管理制度

在當(dāng)今的社會上，人才已成為一種具有競爭力的資源。隨著我國銀行行業(yè)對外開放的不斷擴(kuò)深，越來越多的外資銀行開始大力涌入我國，導(dǎo)致我國目前很多銀行之間處于競爭不斷的趨勢下。中國商業(yè)銀行面臨的最棘手的問題不是資本競爭的壓力，而是很多優(yōu)秀人才遭受到大量流失的下場。金融人才的外流不僅造成了我國銀行業(yè)人力資源的相對落后，還造成了很多客戶對銀行業(yè)務(wù)的辦理失去了信心。

在商業(yè)銀行員工中，知識型人才占據(jù)很大比例。他們的特點是專業(yè)技能較強(qiáng)，文化程度高。但同時又具有相對很強(qiáng)的獨立性、完整性。因此，主體意識迫使他們對自身價值有了追求。而在管理過程中，主要是“以人為本”的管理理念和方式相當(dāng)重要。根據(jù)對知識型人才價值的體現(xiàn)，其需求已從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚木褡非?，即自我實現(xiàn)的需要。首先，“以人為本”的管理更注重人才因素以及人的價值能夠?qū)崿F(xiàn)，激發(fā)潛能的開發(fā)。因此，如果銀行不能留住人才，就不能完全充分發(fā)揮人才的積極性，就不能確保銀行行業(yè)競爭是否順利長期發(fā)展。

銀行想要保持競爭優(yōu)勢，就必須具備核心競爭力。其核心競爭力是不能夠被其他銀行形式所取代，并長期保持相對于其他企業(yè)更為優(yōu)勢的能力。一般來說，我國商業(yè)銀行的核心競爭力也應(yīng)該由金融技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和人力資源構(gòu)成。這三個要素的形成始終離不開人的影響，核心競爭力的建立必須在人的管理基礎(chǔ)上進(jìn)行。因此，現(xiàn)代商業(yè)銀行人才資源管理技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，深化人力資源管理的創(chuàng)新力度，有利于保證銀行行業(yè)核心競爭力的根本途徑。

因此，全面提高人力資源管理水平是當(dāng)下我國商業(yè)銀行管理層迫切需要解決的首要目標(biāo)。首先，要努力改變?nèi)肆Y源管理的舊觀念，就必須強(qiáng)化以人為本的核心理念，采用以人為本的管理模式，實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)銀行人力資源的有效管理。

五、總結(jié)

綜上所述，隨著人力資源管理理論出現(xiàn)以后，人們逐漸認(rèn)識到人力資源管理的重要性，特別是以人為本的人力資源管理，已成為現(xiàn)代銀行競爭的重要基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今現(xiàn)代銀行行業(yè)競爭日益激烈，誰能有效地吸引和留住人才，誰就能在金融行業(yè)的競爭中獲得占有立足之位。因此，對當(dāng)前商業(yè)銀行的人力資源管理，必須堅持貫徹以人為本的人力資源管理的商業(yè)銀行，制定一些相應(yīng)的戰(zhàn)略，始終牢記以人為本作為理論，為商業(yè)銀行在國際金融競爭中提供立于不敗之地的基礎(chǔ)。