例談線上教學(xué)問題的有效化解策略

■高行亮

2020年，一場突如其來的“新冠肺炎”疫情，改變了以往的教學(xué)方式，學(xué)校教育從面授教學(xué)轉(zhuǎn)向線上教學(xué)。線上教學(xué)架起了知識傳遞的橋梁，有效緩解了疫情帶來的影響。但是，線上教學(xué)受到教學(xué)硬件、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)生自制力等多方面因素制約，也存在一些問題，主要表現(xiàn)為：不可見、不可控、不好評。針對上述問題，筆者所在學(xué)校依據(jù)教學(xué)實踐，摸索出一些切實可行的舉措，克服了線上教學(xué)的困難。

一、關(guān)注“可見”

以學(xué)習(xí)者為中心是課程設(shè)計的一種視角，強調(diào)學(xué)生的個性發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在線課程設(shè)計要分析知識獲取和傳授方式、教與學(xué)關(guān)系的變化，設(shè)計出適合學(xué)生學(xué)習(xí)的線上資源。

1.關(guān)注學(xué)生基礎(chǔ)。

線上教學(xué)不是傳課件、發(fā)視頻那么簡單，也不是開直播、布置作業(yè)那么淺顯，而是從學(xué)生基礎(chǔ)和習(xí)慣出發(fā)，遵循“一班一情、一科一情”的原則，精選教學(xué)內(nèi)容、精營學(xué)習(xí)情境、精設(shè)學(xué)習(xí)問題、精創(chuàng)學(xué)習(xí)活動，開設(shè)符合“班情科情”的線上教學(xué)直播課。同時將線上聽課與線下作業(yè)活動結(jié)合起來，讓學(xué)生在適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)、有趣的學(xué)習(xí)活動、科學(xué)的點贊評判中真正深入聽課、參與活動、自覺學(xué)習(xí)。對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，線下練習(xí)適當(dāng)延伸；對于基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，設(shè)計一些夠得著、學(xué)得會的作業(yè)練習(xí)。教師要用欣賞的眼光關(guān)注學(xué)生層級變化，激發(fā)學(xué)生成長動力。同時不斷展示學(xué)習(xí)目標內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)習(xí)在愉悅中進行，在成果截屏中可見，使得整個教學(xué)過程可控。

2.關(guān)注在線狀態(tài)。

線上教學(xué)很難實時反饋課堂狀態(tài)。教師線上教學(xué)，學(xué)生卻出現(xiàn)不同現(xiàn)象：有的學(xué)生不能按時上課，教師點名時還在睡覺；有的學(xué)生無法堅持看完直播，中途離開；還有的學(xué)生上課走神、睡覺。為了掌握學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生，教師通過點名、調(diào)取視頻、提問等方式，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。每一節(jié)課結(jié)束后，任課教師會統(tǒng)計并發(fā)布學(xué)生在線學(xué)習(xí)時間。對于開了視頻就離開或者中途退出的學(xué)生，教師會＠一下相關(guān)學(xué)生和家長，提醒他們下次注意。對于反復(fù)犯錯誤的學(xué)生，教師會電話溝通，尋求家長陪護與監(jiān)管。

教師可以通過攝像頭直播，屏幕同時顯示教學(xué)課件內(nèi)容，達成教師與課件組屏顯示，同時發(fā)揮平臺連麥提問功能，教師點擊學(xué)生頭像連麥，學(xué)生也可以舉手回答問題。連麥提問功能在實現(xiàn)雙向互動的同時，能夠讓學(xué)生保持專注的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.關(guān)注作業(yè)練習(xí)。

線上教學(xué)答疑主要通過微信來解決，班級學(xué)生都和任課教師加為好友，有問題便在微信上提問、回復(fù)。尤其晚上完成作業(yè)時，學(xué)生都會在規(guī)定時間內(nèi)拍照提交作業(yè)。教師通過手機檢查、批改作業(yè)，并向家長通報作業(yè)上交情況。教師針對作業(yè)中存在的問題，個性問題單獨解決，共性問題在微信群中糾正答疑。同時，教師要俯下身來，將自己轉(zhuǎn)換為“教練”角色，通過提出問題激發(fā)學(xué)生思考，引導(dǎo)學(xué)生在明晰目標、分析現(xiàn)狀、化解障礙的過程中，尋找解決問題的路徑。例如，八（下）語文第一單元“口語交際”中，要求學(xué)生根據(jù)情境，自主設(shè)計流程，分配角色，合作完成口語交際活動。學(xué)生茫然無所適從時，教師提示：你們知道鐘南山老先生嗎？他現(xiàn)在在哪里呢？如果他回到廣東，你作為廣東一名初中生希望和他有什么樣的互動？提問激發(fā)了學(xué)生的思考，學(xué)生立馬設(shè)計了這樣的情境：鐘南山老先生到學(xué)校講座，你做為學(xué)生代表上前送花，此時，你最想說什么？這種切合實際的主題項目式學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生既要面對現(xiàn)實，更要有建設(shè)性思考。

4.關(guān)注信息反饋。

線上教學(xué)要求以學(xué)生自學(xué)為主，教師把一個個知識點變成問題串，上課的時候，學(xué)生先提出問題，然后教師提出問題，師生根據(jù)問題補充質(zhì)疑、交流討論；線上教學(xué)注重學(xué)生的信息反饋，對于重點知識或者題目，盡量讓學(xué)生用短視頻講解；我們還要求線上教學(xué)必須面向全體，從最后一名學(xué)生抓起，不放棄任何一名學(xué)生。

5.關(guān)注多元教育。

線上教學(xué)首先要傳授疫情防控相關(guān)知識，其次是傳授學(xué)科知識，最后是加強愛國教育、成長教育、體育教育等多元化教育，樹立學(xué)生正確的價值觀，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力。例如，我校依托“鄉(xiāng)村初中新時代愛國主義教育課程實踐”項目（宿遷市內(nèi)涵建設(shè)項目）實施，結(jié)合疫情期間廣大醫(yī)護人員以及地方人民警察、戰(zhàn)斗在一線的公務(wù)人員的付出，學(xué)習(xí)和傳承他們敬業(yè)奉獻的精神。

二、服務(wù)“可控”

教育部原副部長劉利民說：“在線教育給教師增加了工作量，資源、平臺和工具的熟練應(yīng)用對教師技能提出了新的要求，教師從線下到線上教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變也是較大的挑戰(zhàn)?！蔽覀円詡湔n組為中心，疏通線上教學(xué)各個環(huán)節(jié)，使得教學(xué)效果最大化。

1.選擇適當(dāng)平臺，以備課組為單位，選擇相關(guān)軟件。

目前運營商開發(fā)的軟件很多，學(xué)科組依據(jù)熟練程度，適當(dāng)選用軟件。熟悉軟件的各個功能，益于學(xué)科組之間交流學(xué)習(xí)，更好地服務(wù)線上教學(xué)。

2.發(fā)揮課程平臺功能，落實備課考勤。

要想備課真正落實到位，收到實效，可以借助課程平臺功能，加強監(jiān)督和管理。平臺能夠記錄教師備課次數(shù)、備課內(nèi)容，還能記錄錄制的視頻，收到相互學(xué)習(xí)和資源共享的效果。如A教師錄制的視頻傳到課程平臺，平臺記錄下來，B、C教師都可以看到，再經(jīng)過二次加工，直播到各班教學(xué)平臺上。平臺記錄集體備課，落實考勤情況，解決教師線上教學(xué)不熟練、生澀等問題。

3.召開線上教學(xué)交流會，實現(xiàn)教學(xué)共贏。

以年級組為單位，集中學(xué)科組，召開線上教學(xué)交流會，了解各軟件優(yōu)缺點，科學(xué)優(yōu)選軟件。日常使用微信工作法，統(tǒng)一進度，共享資源，實現(xiàn)教學(xué)共贏。

4.依托家長，達成家校共育。

每周召開班會及家長會，對當(dāng)前教學(xué)進行總結(jié)反饋，激勵學(xué)生。同時，以講故事的方式引導(dǎo)家長、學(xué)生，開通家校共育渠道。如講述鐘南山院士小時候的學(xué)習(xí)故事：鐘南山院士小時候?qū)W習(xí)成績并不好，經(jīng)常逃學(xué)，還留過級。有一次考得不錯，母親知道了特別高興，說，“看看，南山，你還是行的。”母親的鼓勵，給了鐘南山動力，讓他看到了自身亮點，樹立起自信心，從此開始認真讀書。家長作為線上教學(xué)的監(jiān)護人，用典型故事激勵孩子，比泛泛說教要好得多。

三、推進“可評”

管理者是學(xué)校管理的理念建構(gòu)者、實施者。管理者要依托先進的管理理念，從管理對象、管理目標、任務(wù)落實、產(chǎn)生效能等方面入手，讓過程在“可評”中推進。

1.三級管理，保障教學(xué)有序開展。

三級即校領(lǐng)導(dǎo)、年級主任、班主任。三級管理即校領(lǐng)導(dǎo)入年級群，年級主任入班級群，班主任入學(xué)科群。三級管理使得線上教學(xué)都在學(xué)校“可評”的監(jiān)控與管理范圍之內(nèi)。三級管理也是評價學(xué)生的重要途徑，可切實了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。發(fā)現(xiàn)問題仍以三級管理的方式及時處理。如有個別學(xué)生經(jīng)常漏課缺課，學(xué)科教師和學(xué)生及家長溝通；效果不好，班主任電話溝通；效果還不好，年級主任電話溝通；還沒達到理想狀態(tài)，校長室溝通。層級式溝通交流，使得家長、學(xué)生受到尊重，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)生長處，點贊激勵。

鐘南山院士說：“通過發(fā)揮和發(fā)揚孩子的長處，幫助他們建立榮譽感和自尊心就足夠了?！眱?yōu)秀的孩子之所以優(yōu)秀，很大原因是日復(fù)一日的表揚教育。線上教學(xué)中，教師要尋找學(xué)生優(yōu)點，及時表揚，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的信心和內(nèi)驅(qū)力。如統(tǒng)計并表揚聽課認真、作業(yè)工整、積極提問的同學(xué)。教師要盡量發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點，表揚他們，讓他們在激勵中享受學(xué)習(xí)。

3.科學(xué)用時，精當(dāng)評價。

我們嚴格管理在線教學(xué)時間，確保學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)，以及休息、活動、做眼保健操、體育課、自主學(xué)習(xí)的時間。同時，學(xué)校還要根據(jù)在線教學(xué)、學(xué)生居家學(xué)習(xí)的特點和實際情況，適當(dāng)調(diào)整評價方式，如堅持學(xué)生自評、家長評價、教師評價、數(shù)據(jù)反饋四結(jié)合，使得評價科學(xué)合理推進。

任何一種取得成效的線上教學(xué)，都不是橫空出世的，而是有跡可循的。它的因，在備課，在管理。它的根，在學(xué)生。