創(chuàng)新醫(yī)院工會管理的實踐策略分析及研究

曾曌娟

【摘 ?要】醫(yī)院工會的改革和發(fā)展是我國整體醫(yī)療水平不斷提高的重要保障，也是未來醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平逐漸提高，這對我國的醫(yī)療水平提出了更高的要求。在這樣的時代大背景之下，努力提高醫(yī)院工會的服務(wù)水平和完善醫(yī)院員工的管理制度等成為醫(yī)院工會發(fā)展過程中所要面臨的新任務(wù)。

【Abstract】The reform and development of hospital trade union is an important guarantee for the continuous improvement of the overall medical level in China， and also the key point of medical and health work in the future. With the continuous development of social economy， people's living standard is gradually improved， which puts forward higher requirements for China's medical level. Under such background， it is a new task to improve the service level of hospital trade union and perfect the management system of hospital staff.

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;醫(yī)院工會管理;實踐策略

【Keywords】innovation; hospital trade union management; practice strategy

【中圖分類號】R197.32 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）07-0050-02

1 引言

醫(yī)院工會是醫(yī)院制度的遵守者和執(zhí)行者，其對于醫(yī)院的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力有著至關(guān)重要的影響，是醫(yī)院后續(xù)發(fā)展的重要保障。所以創(chuàng)新醫(yī)院的建設(shè)一定要將醫(yī)院的工會管理作為日常工作的一個重點去發(fā)展。本文就創(chuàng)新醫(yī)院工會管理展開討論，從醫(yī)院工會管理的重要性和目前工會管理工作中存在的問題著手進(jìn)行分析，并提出有效建議。以寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院為例進(jìn)行分析討論，期待對相關(guān)從業(yè)者能有所啟迪。

2 創(chuàng)新醫(yī)院工會管理工作的重要性

醫(yī)院工會的存在就是為了更好地進(jìn)行醫(yī)院員工的管理工作。在社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新時期，工會的存在一方面可以幫醫(yī)護(hù)人員調(diào)整其在醫(yī)院中的各項工作，讓醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員之間確立新的勞務(wù)關(guān)系，在最大程度上保證醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的雙贏局面[1];另一方面，目前我國各個醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，醫(yī)護(hù)人員在面臨巨大的工作壓力的同時，還要承受巨大的心理壓力。工會的存在能夠在一定程度上幫助員工進(jìn)行情緒的疏通，保障員工的利益，在一定程度上幫醫(yī)院留住人才[2]。

除此之外，醫(yī)院工會還對醫(yī)院的和諧文化建設(shè)和思想政治工作有著促進(jìn)作用。通過工會的管理工作的落實，工會可以將和諧文化建設(shè)和思想政治建設(shè)工作積極地融入日常工作和活動中，讓醫(yī)院職工認(rèn)識到和諧文化和思想政治工作的重要性，從一定程度上幫助醫(yī)院員工提升了整體素質(zhì)[3]。

3 創(chuàng)新醫(yī)院工會管理工作中存在的問題

就目前的社會發(fā)展?fàn)顩r和國內(nèi)大部分醫(yī)院的情況而言，國內(nèi)醫(yī)院的工會管理還存在著很多問題亟待解決，如工會管理人員的法律意識薄弱、工會組織機構(gòu)不夠健全、醫(yī)院職工之間凝聚力不強、醫(yī)院職工缺乏一定的責(zé)任心以及工會干部的整體素質(zhì)有待提高。這些問題的存在也間接性地導(dǎo)致醫(yī)院員工的流失率增加、醫(yī)患關(guān)系緊張以及醫(yī)院職工工作分配不均衡、工作壓力和心理壓力大等現(xiàn)象。

創(chuàng)新醫(yī)院工會管理應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，緊跟時代的腳步。努力完善工會管理體制，提高工會干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。采取科學(xué)管理的方式，努力提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)和法律意識，增強醫(yī)院職工之間的凝聚力，創(chuàng)建和諧輕松的工作環(huán)境。

4 創(chuàng)新醫(yī)院工會管理的建議

4.1 創(chuàng)新管理辦法，人性管理、科學(xué)管理

適應(yīng)當(dāng)下的社會發(fā)展，“柔性管理”的管理理念被推上了歷史舞臺，相對于剛性管理，柔性管理能夠更好地體現(xiàn)以人為本的社會發(fā)展理念。從一定程度上可以更好地體現(xiàn)科學(xué)管理的管理理念，也更加能夠體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。而這種管理方式在當(dāng)下社會的發(fā)展中更加適合工會的管理，是醫(yī)院工會管理制度上的巨大創(chuàng)新，這也必將成為知識經(jīng)濟(jì)時期下的醫(yī)院工會管理的一種全新的發(fā)展趨勢。

4.2 構(gòu)建職工的才能展示平臺

為激發(fā)醫(yī)院員工的主人翁意識和提升醫(yī)院員工的凝聚力，就必須要讓醫(yī)院員工在醫(yī)院工作時能夠有充足的滿足感和成就感。構(gòu)建職工的才能展示平臺就可以同時滿足員工的這兩種心理需求。醫(yī)院可以在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)爭先的活動，去激勵醫(yī)院職工不斷地發(fā)展和充實自己，也可以在一定程度上培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和提升醫(yī)院員工的綜合能力。而這些活動也能在一定程度上激發(fā)醫(yī)院員工的主人翁精神，提高職工對醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感，從而提高員工之間的凝聚力。而這些還可以通過醫(yī)院結(jié)合實踐，通過推優(yōu)評優(yōu)的方式，為醫(yī)院員工樹立榜樣，激發(fā)職工的工作熱情，打造出技術(shù)過硬、職業(yè)道德過關(guān)的優(yōu)秀醫(yī)療隊伍。

4.3 監(jiān)督管理制度的建設(shè)和執(zhí)行

醫(yī)院工會作為醫(yī)院制度的遵守者和執(zhí)行者，必須與相關(guān)部門進(jìn)行相互配合，在醫(yī)院建設(shè)的源頭進(jìn)行監(jiān)督和管理。確保在新時代發(fā)展的過程中，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識不掉隊，職業(yè)道德不滑坡，也確保醫(yī)院工會能夠在第一時間維護(hù)醫(yī)院職工的利益，提高工會工作的質(zhì)量，不斷創(chuàng)新管理制度，努力實現(xiàn)醫(yī)院和醫(yī)院職工間的雙贏。

4.4 利用現(xiàn)代管理手段

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行工會管理是時代發(fā)展的必然趨勢，一方面，通過現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行交流和參與活動是當(dāng)下人類的主要活動方式，醫(yī)院的職工也不例外。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配置的順暢不僅可以幫助員工之間相互交流，也可以保證讓連續(xù)加班的醫(yī)護(hù)人員可以得到及時的放松，緩解精神壓力和工作壓力。另一方面，現(xiàn)代信息技術(shù)的使用可以極大程度地減輕員工資料管理的壓力，幫助醫(yī)護(hù)人員合理地規(guī)劃生活和工作的時間。

4.5 加強醫(yī)院各層人員之間的交流

醫(yī)院工會的發(fā)展和改革必須緊跟時代的步伐，但也要符合醫(yī)院職工的基本情況，所以在進(jìn)行醫(yī)院工會管理時，加強醫(yī)院各級人員之間的交流，能夠更好地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展過程中的問題，并及時解決。讓醫(yī)院在面對新時代醫(yī)院發(fā)展的困難和機遇時，能夠及時地把握發(fā)展機遇，為克服發(fā)展的困難做準(zhǔn)備。而且及時地與各級員工進(jìn)行交流還能夠確保醫(yī)院員工與員工之間的利益，促進(jìn)二者的和諧發(fā)展，也能夠很好地解決醫(yī)患糾紛，確保職工收入的穩(wěn)定。

4.6 活用激勵機制，為醫(yī)院的發(fā)展出力

對于醫(yī)院的發(fā)展而言，醫(yī)院職工是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的主體，他們的行為舉止都會影響醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)院工會要幫助醫(yī)護(hù)人員及時解決醫(yī)患糾紛，這不僅可以維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的形象，也是為醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性打下堅實的基礎(chǔ)。

5 以寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院案例進(jìn)行分析

近年來，寧鄉(xiāng)市人民醫(yī)院在工會建設(shè)方面以建設(shè)“健康寧鄉(xiāng)、幸福家園、和諧寧醫(yī)”為主線，重點圍繞“參與、維護(hù)、建設(shè)、教育”四項職能的發(fā)展策略，舉辦了各類活動，取得了不錯的成績。同時通過辦好“十件實事”，不斷強化工會組織的橋梁紐帶作用，全心全意當(dāng)好職工“娘家人”，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)全院1900余名職工，為醫(yī)院的發(fā)展齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，共同努力。

這“十件實事”包括規(guī)范組織建設(shè)、加強員工交流、維護(hù)員工權(quán)益、創(chuàng)建職工之家、開展技能競賽、關(guān)心職工家庭和睦、關(guān)注女性職工健康、關(guān)懷職工子女成長、關(guān)照特殊群體以及緊抓單位文化。通過這些活動來激發(fā)職工的主人翁意識，增強職工對于醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感，增加職工在醫(yī)院的成就感，提升醫(yī)院職工的凝聚力和綜合素質(zhì)，讓醫(yī)院的發(fā)展更加具有潛力和活力。

就醫(yī)院舉辦的活動而言，在醫(yī)院工會組織結(jié)構(gòu)和管理方面，有規(guī)范組織建設(shè)和維護(hù)員工交流的活動;以56個工會小組為單元，12個工會興趣小組為紐帶，組織開展職工籃球、乒乓球、氣排球、瑜伽、舞蹈、書法、攝影等各類活動。這些活動從一定程度上體現(xiàn)了醫(yī)院工會的柔性管理制度和人文關(guān)懷。但是在活動真正落實的過程中卻存在一定程度上的缺陷，如未能充分了解一線工作人員的真正需求，實踐活動缺乏創(chuàng)新精神以及對于員工思想政治方面的提升不足等情況。

除此之外，醫(yī)院還能從一定程度上響應(yīng)EAP員工關(guān)懷行動工作項目，但是其對工作項目的滲透性不夠，不能夠完全落實EAP員工關(guān)懷行動。同時這些活動也缺乏與相關(guān)部門的參與以及現(xiàn)代信息技術(shù)的引入。雖然醫(yī)院已經(jīng)在這方面做出了很多努力，但仍需繼續(xù)努力，繼續(xù)創(chuàng)新。

6 結(jié)語

綜上所述，創(chuàng)新醫(yī)院的工會管理工作對于醫(yī)院的發(fā)展和員工利益保障都有著重要的作用。醫(yī)院工會必須實時創(chuàng)新管理制度，讓管理制度符合現(xiàn)代社會的發(fā)展，讓其成為醫(yī)院長久發(fā)展的動力源泉和醫(yī)護(hù)人員工作的重要保障。在未來的發(fā)展中，醫(yī)院工會的作用將越來越重要，醫(yī)院必須進(jìn)一步加強對醫(yī)院工會的建設(shè)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】趙寶紅.醫(yī)院工會提升管理水平的策略研究[J].企業(yè)改革與管理，2016（10）：174.

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【3】汪媛媛.新時期醫(yī)院工會管理工作的實踐及體會[J].財經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2016（13）：142.