用心 熱心 悉心
——班級管理工作的幾點(diǎn)反思

丁 勇 （江蘇溧陽市燕山中學(xué)）

班主任在班級管理工作的具體操作中，需要有反思意識，注意用心傾聽學(xué)生心聲，對班級管理瑣碎事務(wù)有足夠熱心，對班級學(xué)生學(xué)習(xí)生活等方面悉心關(guān)注，讓學(xué)生感受到溫暖，這樣才能贏得學(xué)生的認(rèn)同感。

一、用心傾聽，調(diào)整工作方向

班級管理事務(wù)繁多，班主任要做到兼顧，需要深入到學(xué)生群體之中，對學(xué)生基本訴求有一定了解，特別要注意傾聽學(xué)生的心里話，以便做出工作反思，適時(shí)調(diào)整工作方向，做好工作規(guī)劃，形成嶄新工作思路。學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，班主任要注意轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理意識，適時(shí)做好身份轉(zhuǎn)變工作，為學(xué)生提供良好的服務(wù)，這需要有足夠的耐心。學(xué)生之間出現(xiàn)了矛盾，這是極為正常的現(xiàn)象，班主任要讓學(xué)生進(jìn)行合理申訴，以便做出正確的判斷。

如班級新近頒發(fā)了紀(jì)律管理新規(guī)，很多學(xué)生有一些不同意見，班主任讓學(xué)生主動找班干部提建議，結(jié)果沒有幾個人響應(yīng)。班主任開始了反思，并利用班會課，給學(xué)生發(fā)放一個建議表，讓學(xué)生以無記名形式提意見，很多學(xué)生都能夠給出自己的看法。有學(xué)生提議：班級紀(jì)律不能由個別班委負(fù)責(zé)監(jiān)管，這樣很容易出現(xiàn)一些不公正現(xiàn)象，要讓更多同學(xué)參與其中，集合大家的觀察信息，才能給出合理的結(jié)果。也有學(xué)生認(rèn)為，班主任要經(jīng)常做群體調(diào)查，不能只聽個別同學(xué)的匯報(bào)。班主任對學(xué)生建議進(jìn)行歸納，并公示出來，接受更多合理化建議。班主任能夠展開反思，給學(xué)生專門的時(shí)間討論班級管理問題，并設(shè)定適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行意見反饋，成功調(diào)動了學(xué)生參與熱情。班主任集思廣益，確保班級管理工作順利推行。

二、熱心引導(dǎo)，創(chuàng)新工作方法

中學(xué)生思想還不夠穩(wěn)定，表現(xiàn)得活躍一些，這都是比較正常的。班主任在面對學(xué)生的具體表現(xiàn)時(shí)，不能太過“較真”，不能總是用過高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。班主任在工作反思的基礎(chǔ)上，要對工作方法和工作態(tài)度做一些反思和調(diào)整，用更寬容的心接納學(xué)生，與學(xué)生展開和諧互動，建立新型師生關(guān)系，可以有效提升管理成效。

班級管理工作繁多，教師在具體執(zhí)行過程中，可能會遇到很多意想不到的情況，如何進(jìn)行合理處置，考驗(yàn)班主任的智慧。有兩個學(xué)生出現(xiàn)了比較激烈的沖突，班主任總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沒有直接給予批評，而是先讓他們冷靜下來，然后通過書面形式，將事情來龍去脈說清楚。這兩個學(xué)生在具體介紹情況時(shí)，心情逐漸平復(fù)下來。當(dāng)班主任拿到情況說明時(shí)，這些情況說明直接變成了檢討書，兩個人都做了深刻的自我檢討。在這個案例中，班主任沒有講什么大道理，也沒有對學(xué)生進(jìn)行批評教育，這兩個學(xué)生為何出現(xiàn)了思想轉(zhuǎn)變呢？這是因?yàn)槭虑椴⒉粡?fù)雜，矛盾都是表象化的。學(xué)生很快就意識到自己的問題，在說明情況時(shí)，自然會做更多的自我批評了。一個很簡單的處理方式的改變，收到了良好的教育效果，這當(dāng)然是一種智慧設(shè)計(jì)。班主任對學(xué)生有更多了解，知道什么事情用什么方式進(jìn)行對應(yīng)，這樣無疑是班主任反思工作做法的成果。

三、悉心關(guān)注，提高工作效率

學(xué)生都是鮮活的生命體，有自身的認(rèn)知追求，班主任在班級管理工作中，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行班規(guī)，還要對學(xué)生實(shí)施更多的“仁教”，關(guān)注每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、思想成長，讓學(xué)生感受到班主任的悉心關(guān)懷，這樣才能給學(xué)生帶來更多的心理觸動，形成良好的成長體驗(yàn)。部分班主任缺少足夠耐心，這是班主任最需要反思的地方，不管哪一類學(xué)生，都不會始終處于理想狀態(tài)，出問題、犯錯誤、鬧情緒，都是不可避免的，班主任要注意調(diào)整工作方式，給不同群體學(xué)生不同的引導(dǎo)和教育，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的教育。

班主任經(jīng)過觀察，發(fā)現(xiàn)有一個女生出現(xiàn)了情緒波動，原來開朗活潑的她，最近有些寡言少語了。班主任先找這個學(xué)生了解情況，知道是她家里出現(xiàn)了變故。其父母正在鬧離婚，導(dǎo)致她陷入苦惱之中。班主任針對這個情況，給這個學(xué)生做了一定的心理輔導(dǎo)，特別是對父母的問題，要發(fā)揮自己的作用，如果能夠拯救父母的婚姻，這當(dāng)然是最好的結(jié)果。班主任也及時(shí)跟這個孩子的父母聯(lián)系，對孩子的情況進(jìn)行反饋，也給家長提出一些建議，希望家長能夠充分考慮孩子的心理需求。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，這個學(xué)生逐漸恢復(fù)了正常，其父母也沒有再出現(xiàn)激烈的吵鬧現(xiàn)象。在這個案例中，班主任從學(xué)生心理實(shí)際出發(fā)，采取了安撫策略，對其進(jìn)行開導(dǎo)，而且給其父母做出一些建議，也讓這個家庭和睦相處了。在這個操作過程中，班主任發(fā)揮了重要作用，讓這個學(xué)生的生活和心理都恢復(fù)了常態(tài)。班主任的悉心關(guān)懷，往往能夠給學(xué)生帶來更多生活的力量和勇氣。

班級管理關(guān)涉千頭萬緒的內(nèi)容，班主任不僅要有更強(qiáng)的責(zé)任心，還需要對管理過程展開反思，以便做出科學(xué)的調(diào)度和調(diào)整。用心傾聽學(xué)生心里話、熱心引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐、悉心關(guān)注學(xué)生成長，為班級管理工作帶來更多創(chuàng)新實(shí)踐，這樣才能增強(qiáng)管理合力。