圖書館引入眾包項(xiàng)目的實(shí)踐及啟示

陳杰 楊雅君

摘 要：眾包在2006年被提出后，被廣泛地應(yīng)用在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。國外圖書館也將其應(yīng)用在圖書館工作中，并取得許多成功經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)圖書館開展眾包提供了借鑒和有益的啟示。

關(guān)鍵詞：眾包;圖書館;服務(wù)

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.175

眾包（Crowdsourcing）這一概念是在2006年6月的美國雜志《連線》上由記者Jeff Howe在其文章”The Rise of Crowdsourcing”中首次提出的。它的主要含義是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。簡(jiǎn)單地說，眾包就是社會(huì)生產(chǎn)。到現(xiàn)在也就是十多年的時(shí)間，而眾包服務(wù)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值卻是巨大的，并且蘊(yùn)含著不可估量的潛能。

眾包最初的起源是在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)上有較為順暢的溝通環(huán)境，個(gè)人自主參與性開放性更強(qiáng)，跨專業(yè)的創(chuàng)新、分布式的人力資源及個(gè)體用戶的差異性、多樣性等都為眾包工作的實(shí)現(xiàn)提供了可能。如一些開源軟件、操作系統(tǒng)的生產(chǎn)與開發(fā)等。而維基百科的出現(xiàn)就是參與人數(shù)眾多的群體創(chuàng)作的典范之作。

眾包與其它工作的不同點(diǎn)在于從事眾包的人很多都是出自個(gè)人意愿的志愿者，他們一般不收取費(fèi)用，或是極低的費(fèi)用來集合在一起共同承擔(dān)工作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，廣大用戶的需求，圖書館也面臨著文獻(xiàn)資源的電子化、數(shù)字化的問題，尤其是擁有數(shù)量龐大的老舊檔案、古籍善本、原始文件、個(gè)人信件等的圖書館，工作繁雜而巨大，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)工作僅僅依靠有限的圖書館員工是不可能的，而眾包的出現(xiàn)和引入為圖書館尤其是在數(shù)字資源建設(shè)方面提供了幫助。

國外圖書館引用眾包的時(shí)間較早，開展的任務(wù)也豐富，參與的人員范圍廣數(shù)量大，取得的效果也明顯。

英國的國家圖書館——大英圖書館是應(yīng)用眾包起步較早的圖書館，而且還在不斷地開展著工作。早在2008年，就在Flickr上發(fā)布了ambitious項(xiàng)目的一項(xiàng)眾包任務(wù)。圖書館官方稱已與微軟進(jìn)行了合作是，在其幫助下對(duì)17-19世紀(jì)近三百年中的已過版權(quán)期的圖書、書中的圖片、地圖、照片、插圖等進(jìn)行數(shù)字化，但數(shù)量巨大，總計(jì)100多萬幅，而且大部分沒有進(jìn)行分類，缺乏相應(yīng)的文字說明 ，圖書館方希望通過向公眾開放的方式能讓更多的人參與進(jìn)來，通過瀏覽來幫助描繪這些圖片的信息從而進(jìn)行分類，對(duì)以后的學(xué)術(shù)研究能有所幫助。

2015年6月，大英圖書館又啟動(dòng)了有關(guān)書目轉(zhuǎn)換的眾包計(jì)劃（LibCrowds）。大英圖書館主要收藏英文文獻(xiàn)資源但對(duì)世界上其他語種的文獻(xiàn)也有收藏。對(duì)已有的英文資源進(jìn)行書目數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換約有5700萬條，為了推動(dòng)本館館藏中其他語種文獻(xiàn)資源的目錄數(shù)字化進(jìn)程，這次館方首先選取的是中文和印度尼西亞文的圖書和期刊資源。其中約有10萬種中文圖書，2500種中文期刊，希望通過眾包的方式，可以使社會(huì)上更多的人尤其是專業(yè)人員參與到數(shù)字轉(zhuǎn)換項(xiàng)目的過程中，全世界的廣大用戶均可在大英圖書館目錄（ExploreBL）中進(jìn)行信息查詢。

紐約公立圖書館是最大的市立公共圖書館，擁有豐富的文獻(xiàn)資源和數(shù)字圖庫及大量的歷史檔案。紐約公立圖書館就擁有數(shù)千張關(guān)于紐約城的舊照片，但因?yàn)槟甏喔艟眠h(yuǎn)，照片信息不詳，描述模糊，造成這些老照片無法歸檔及加以利用。從2015年開始，紐約公立圖書館開始一個(gè)名為“紐約空間/時(shí)間目錄”的眾包的大項(xiàng)目，其中（Surveyor）項(xiàng)目是其中的一個(gè)部分，主要是針對(duì)上述歷史老舊照片進(jìn)行的，“勘測(cè)員”是一個(gè)識(shí)別老照片和現(xiàn)代建筑聯(lián)系的網(wǎng)站，目的是能讓紐約人的集體記憶和擁有的知識(shí)為這些老舊照片找到歷史上的出處，并在現(xiàn)代城市地圖中做出相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。為了能識(shí)別城市中的舊建筑，項(xiàng)目組還開發(fā)了一個(gè)名為“Building Inspector”的眾包識(shí)別的在線游戲?！翱睖y(cè)員”從圖書館中抽取了2500張照片，自這個(gè)項(xiàng)目開啟以來，已經(jīng)有 600 多張照片被標(biāo)記。一旦有多人同時(shí)標(biāo)記同一張照片，系統(tǒng)人員就會(huì)查看他們標(biāo)記的是否在同一個(gè)位置。一旦某張照片的地址被確認(rèn)，它就可以被歸檔，以便今后進(jìn)行搜索。通過整合照片等資料，可創(chuàng)建交互式地圖，能標(biāo)記地理照片及館內(nèi)的各種歷史文件資料，讓所有用戶都能快速方便使用歷史檔案，使圖書館資源和空間都得到利用。

美國國會(huì)圖書館（Library of Congress）是世界上最大的圖書館，不僅藏有世界上數(shù)量最多的圖書資料，還擁有各類收藏近1億2100萬項(xiàng)之多，尤其是有關(guān)美國歷史的各種文獻(xiàn)、檔案資料，甚至個(gè)人信件、日記、各類收據(jù)、演講稿等等。數(shù)量巨大，為了把這些資源加以利用，國會(huì)圖書館在2019年發(fā)起了一項(xiàng)名為“人民”的眾包項(xiàng)目，招募有電腦并對(duì)歷史文獻(xiàn)有興趣的志愿者加入，主要工作就是轉(zhuǎn)錄19-20世紀(jì)內(nèi)參與各種歷史運(yùn)動(dòng)的人士的個(gè)人信件、日記、演講稿等檔案資料，使這數(shù)字化圖像化，目的是“讓那些沒有完全看到或無法閱讀原始文件和筆跡的人提高搜索和可讀性，并且訪問手寫和打印文檔?！敝驹刚呖梢赃x擇最感興趣的主題進(jìn)行轉(zhuǎn)錄工作，或是檢查別人的工作，或者只是閱讀。

澳大利亞國家圖書館（National Library of Australia） 與弗雷克社區(qū)建立了聯(lián)系，在2006年1月起實(shí)施一項(xiàng)名為“圖片澳大利亞”的眾包項(xiàng)目。圖書館把從海內(nèi)外50多家文化遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)收集的數(shù)字圖片保存在圖書館的“圖片澳大利亞”中心庫內(nèi)，鼓勵(lì)社會(huì)民眾將自己擁有的數(shù)字圖片也進(jìn)行上傳，國家圖書館甚至允許任何一家參與的機(jī)構(gòu)可將其作為自身館藏。這一眾包項(xiàng)目自開展以來，就得到了澳大利亞民眾的熱烈響應(yīng)，并取得了較大的進(jìn)展，每年圖片記錄的增長幅度均在萬余條以上。是社會(huì)民眾參與圖書館眾包項(xiàng)目的很成功的范例。

在國內(nèi)，眾包項(xiàng)目開始的較晚，對(duì)理論的研究要多于實(shí)踐。上海圖書館在2016年率先推出了上海圖書館歷史文獻(xiàn)眾包平臺(tái)，主要開展檔案手稿文本化的眾包項(xiàng)目。首先是對(duì)本館收藏的盛宣懷家族檔案的抄錄及數(shù)字化轉(zhuǎn)錄。上海圖書館還開放全國首家“家譜知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”，供用戶在線查詢自己的姓氏起源以及先祖名人等。2019年5月，“家譜知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”新增了上傳家譜（在線捐贈(zèng)）、在線識(shí)譜、在線修譜3種眾包功能。可以實(shí)現(xiàn)在全網(wǎng)范圍內(nèi)征集家譜， 通過加工處理使冢譜世系圖結(jié)構(gòu)化，直接展示和檢索家譜中的成員。

應(yīng)當(dāng)看到國內(nèi)圖書館對(duì)眾包實(shí)踐開展的還不足，還面臨著許多問題，如眾包項(xiàng)目成立的時(shí)間較短，用戶的覆蓋范圍較小，參與人員數(shù)量較少，對(duì)平臺(tái)的可操作性要求不同，對(duì)提交內(nèi)容質(zhì)量不能保證等等。但隨著眾包平臺(tái)構(gòu)建的逐步完善，更多機(jī)構(gòu)和人員的參與，圖書館眾包能在深化資源開發(fā)，滿足社會(huì)對(duì)信息資源的需求方面提供更好的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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