企業(yè)高效執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的根本保障

趙愛紅

【摘要】企業(yè)發(fā)展的美好愿景，企業(yè)員工的所有美好愿望都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與高效執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)的，所以，將“高效執(zhí)行”作為管理法則之一，就是要打造“高效執(zhí)行”的文化氛圍，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略來自高層，而戰(zhàn)略的落實(shí)涉及所有基層的每個(gè)職工，戰(zhàn)略完成的動能也來自基層的每個(gè)職工，只有巨大的文化力量才能推動這一龐大的群體，形成一種龐大的能量——執(zhí)行力，去促成企業(yè)戰(zhàn)略的完成。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)高效執(zhí)行力? 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施? 根本保障

企業(yè)在市場競爭中的成功因素有許多，但歸結(jié)起來最重要的兩條不外乎是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對瞬息萬變、競爭激烈的市場環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展壯大而進(jìn)行的全局性的謀劃，具有全局性、長遠(yuǎn)性、未來性和風(fēng)險(xiǎn)性等幾個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)管理在不同的時(shí)代有不同的主題，但目前企業(yè)外部形成了一種極其龐大的、復(fù)雜的、變化多端的、無法預(yù)料的環(huán)境，使企業(yè)經(jīng)常面臨著諸多嚴(yán)峻的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，所以企業(yè)管理也轉(zhuǎn)移到以企業(yè)戰(zhàn)略管理為主題的時(shí)代，企業(yè)戰(zhàn)略對一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展具有不可替代的極其重要的意義。但是，企業(yè)戰(zhàn)略就像是一條通向未來的路，要想“致遠(yuǎn)”，還要從腳下的“行穩(wěn)”開始。企業(yè)戰(zhàn)略雖然是執(zhí)行的基礎(chǔ)，但執(zhí)行是戰(zhàn)略的保障。當(dāng)企業(yè)沒有完成預(yù)定目標(biāo)的時(shí)候，人們通常會歸咎于戰(zhàn)略，但大多數(shù)情況下，戰(zhàn)略本身并沒有問題，問題常常出在了執(zhí)行，企業(yè)在激烈的市場競爭的成功，從某種意義上說三分靠戰(zhàn)略規(guī)劃，七分靠戰(zhàn)略執(zhí)行。

在執(zhí)行這一領(lǐng)域，我們通常用“執(zhí)行力”這一詞匯來表達(dá)這一由執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力等構(gòu)成的一種最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的力量。

企業(yè)發(fā)展的美好愿景，企業(yè)員工的所有美好愿望都是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與高效執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)的，所以，將“高效執(zhí)行”作為管理法則之一，就是要打造“高效執(zhí)行”的文化氛圍，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略來自高層，而戰(zhàn)略的落實(shí)涉及所有基層的每個(gè)職工，戰(zhàn)略完成的動能也來自基層的每個(gè)職工，只有巨大的文化力量才能推動這一龐大的群體，形成一種龐大的能量——執(zhí)行力，去促成企業(yè)戰(zhàn)略的完成。

執(zhí)行力如果從管理組織角度上說則是一個(gè)相對復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)檫@涉及組織架構(gòu)、組織層級、管理效能、崗位職責(zé)、監(jiān)督保障等一系列相關(guān)問題。

企業(yè)的執(zhí)行文化是“高效執(zhí)行”，而“高效執(zhí)行”就是要讓一切管理工作都要落到實(shí)處。首先，要“高效執(zhí)行”就要保證政令暢通。而要保證政令暢通就要使企業(yè)的“命令鏈”成為一種不間斷的權(quán)力路線，這條權(quán)力路線要從組織的最高層一直擴(kuò)展到組織的最基層，這里最重要的是要從組織架構(gòu)、組織層級里弄清“誰向誰布置工作”和“誰向誰匯報(bào)工作”的問題，在下達(dá)政令時(shí)要遵循SMART原則，要能保證下級這樣的問題如：“我有問題時(shí)，去找誰？”和“我對誰負(fù)責(zé)？”有一個(gè)清晰明確的回答。另外，要保證政令暢通，還要清楚“命令鏈統(tǒng)一性原則”，也就是一個(gè)下屬應(yīng)該只對一個(gè)主管，且只對一個(gè)主管直接負(fù)責(zé)。如果這一原則遭到破壞，一個(gè)下屬可能就不得不窮于應(yīng)付多個(gè)主管的不同命令，如果它們之間有沖突，下屬還要進(jìn)行優(yōu)先次序的選擇，這將破壞政令暢通。

企業(yè)的執(zhí)行文化是“高效執(zhí)行”，就要保證政令的迅速落實(shí)。政令暢通只是執(zhí)行信息的傳導(dǎo)鏈條暢通無阻，同時(shí)要求負(fù)責(zé)接收和傳遞的層級的職責(zé)要清晰，但如果將政令拖延落實(shí)，不落實(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力也會大打折扣，甚至為零。所以企業(yè)的“高效執(zhí)行”文化提倡“落實(shí)迅速”，讓政令擲地有聲，企業(yè)的各級組織要毫不延遲，迅速組織人力、物力、財(cái)力，將上級的政令變?yōu)閷?shí)際行動，“落實(shí)迅速”就是基層對“高效執(zhí)行”的理解，“高效執(zhí)行”只有能夠“落實(shí)迅速”才彰顯出執(zhí)行文化的力量。

在提倡“高效執(zhí)行”的執(zhí)行文化時(shí)，要注意下屬層級以及執(zhí)行個(gè)體的職責(zé)是否明確，職責(zé)明確是落實(shí)到位的根本保障。所謂“職責(zé)明確”就是要避免這樣幾個(gè)誤區(qū)：一是職責(zé)規(guī)定太模糊，規(guī)定范圍比較廣;二是職責(zé)未分解、未細(xì)化，應(yīng)該在規(guī)定了部門職責(zé)后，根據(jù)部門的崗位設(shè)計(jì)，將不同的職責(zé)分解到不同的崗位上;三是職責(zé)交叉或重疊;四是職責(zé)缺位，也就是沒有規(guī)定此工作由哪個(gè)部門或崗位負(fù)責(zé);五是職責(zé)變化無常，也就是職責(zé)變化太快，還沒有適應(yīng)原來的職責(zé)，新的職責(zé)就來了，讓人無所適從;六是職責(zé)規(guī)定未與考核掛鉤，這樣會導(dǎo)致職責(zé)履行不徹底。

有力的監(jiān)督是保證“高效執(zhí)行”的關(guān)鍵。這里的監(jiān)督相當(dāng)于管理中的檢查與控制，因?yàn)閳?zhí)行中經(jīng)常會出現(xiàn)各種偏差，或者執(zhí)行的方向出現(xiàn)偏差，或者執(zhí)行的時(shí)間、節(jié)奏出現(xiàn)了偏差，或者執(zhí)行的力度出現(xiàn)了偏差等等，這些都有可能使最終的執(zhí)行結(jié)果打折扣?！氨O(jiān)督有力”就是要產(chǎn)生反饋、糾偏機(jī)制，使執(zhí)行步入正軌。

在“高效執(zhí)行”中提倡“不斷改進(jìn)”就是要完成了一個(gè)管理循環(huán)，因?yàn)閺恼畹南逻_(dá)到落實(shí)執(zhí)行，再到執(zhí)行中的反饋、糾偏，只能保證按照原有的循環(huán)重復(fù)，不能創(chuàng)新、發(fā)展與提高，只有不斷地改進(jìn)，才能在下一個(gè)循環(huán)中站在一個(gè)更高的層面上，“不斷改進(jìn)”既是對執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)也是下一個(gè)管理循環(huán)的開始。