煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標體系之研究

黎思偉，楊華仙

（云南省煙草公司楚雄州公司雙柏縣專賣局<分公司>，云南 雙柏 675100）

0 引言

高質(zhì)量發(fā)展，總的說來就是使綠色發(fā)展成為普遍的形態(tài)、共享成為根本目的、加強協(xié)調(diào)協(xié)作，把創(chuàng)新作為發(fā)展的第一動力、以開發(fā)作為必由之路、使綠色發(fā)展的概念成為普遍形態(tài)的發(fā)展。

衡量評價一個行業(yè)是否是高質(zhì)量發(fā)展，就需要構(gòu)建一套科學合理的評價指標體系加以反映，進而發(fā)揮引領(lǐng)和導向作用，探索轉(zhuǎn)型升級路徑。而這套指標體系的構(gòu)建是建立在準確把握和理解一個行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的。煙草行業(yè)尤其如是。

1 煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標體系構(gòu)建的總體思路

企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標體系的構(gòu)建的具體辦法有實地走訪、專家座談同時借鑒關(guān)鍵績效指標法，其基礎(chǔ)為平衡計分卡理論。以此確定評價指標的整體架構(gòu)。在評價指標架構(gòu)體系層級中，包含三個評價層級、包括四個評價智能體系。其中三個評價層級為依次為量化層（三級指標）、準則層（二級指標）和目標層（一級指標）。三個層級的指標依次分解，如三級指標是二級指標的分解，二級指標是一級指標的分解，形成層層細化的評價指標體系。

2 煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標體系的具體內(nèi)容

煙草商業(yè)企業(yè)要在戰(zhàn)略導向下，科學合理的選取高質(zhì)量發(fā)展評價指標，盡量選取可量化的指標，規(guī)避主觀因素對評價結(jié)果的影響。

2.1 財務(wù)智能體系

企業(yè)財務(wù)維度指標主要用于評價企業(yè)資產(chǎn)收益的能力和企業(yè)資產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的能力，其反映的是某企業(yè)在一段會計期間內(nèi)取得的經(jīng)營成果。財務(wù)智能體系（一級指標）下設(shè)的二級指標種包括有經(jīng)濟效益指標。一級指標下設(shè)的三級指標其中包含多元化經(jīng)營資本收益率、稅利增長率、成本費用利潤率、凈資產(chǎn)收益率指標；②經(jīng)濟效率指標。下設(shè)的三級指標包括卷煙三項費用率、煙葉三項費用率、卷煙人均勞動效率、利潤增長率、人均卷煙銷售收入增長率指標。

2.2 運營智能體系

企業(yè)運營智能體系指標的主要作用是用來評價企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài)，其目的是反映該企業(yè)價值目標的實現(xiàn)情況。運營智能體系（一級指標）下設(shè)的二級指標包括：①運行質(zhì)量指標。下設(shè)的三級指標包括卷煙重點品牌銷售增長率、銷售計劃完成率、卷煙庫存周轉(zhuǎn)率、煙葉工商等級合格率、煙葉收購計劃完成率指標；②綠色發(fā)展指標也下設(shè)三級指標，包括物流新能源汽車使用比率、包裝箱材料循環(huán)利用率、新能源生產(chǎn)設(shè)備比率指標。

2.3 客戶智能體系

企業(yè)客戶智能體系指標既要從企業(yè)內(nèi)部價值管理層面出發(fā)評價企業(yè)客戶服務(wù)水平，又要從企業(yè)外部環(huán)境出發(fā)評價企業(yè)履行社會責任的能力。客戶智能體系（一級指標）下設(shè)的二級指標包括：①服務(wù)質(zhì)量指標。下設(shè)的三級指標包括煙農(nóng)戶人均收入增長率和客戶滿意度兩項；②利益共享指標。下設(shè)的三級指標包括零售客戶毛利率，煙農(nóng)戶人均收入增長率；③社會責任指標。下設(shè)的三級指標包括低焦油卷煙銷量增長率和地方政府年度扶貧考核相關(guān)分值。

2.4 成長與創(chuàng)新智能體系

企業(yè)成長與創(chuàng)新智能體系指標主要用于評價企業(yè)人才資源儲備情況和創(chuàng)新發(fā)展能力，反映企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心資源水平。成長與創(chuàng)新智能體系（一級指標）下設(shè)的二級指標包括：①管理創(chuàng)新指標。下設(shè)的三級指標包括對標指標改善率、精益管理成果轉(zhuǎn)化率、合理化建議采納率；②技術(shù)創(chuàng)新指標。下設(shè)的三級指標包括專利成果數(shù)、科技成果數(shù)、研發(fā)經(jīng)費占銷售收入比重、研發(fā)人員占比、新技術(shù)推廣率；③員工成長指標。下設(shè)的三級指標包括參與培訓人員比重、員工技能鑒定通過率、中級以上技術(shù)職稱比重、教育培訓支出占銷售收入比重。

3 結(jié)論

煙草商業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要達到企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長、創(chuàng)新投入與銷售收入相匹配、落實綠色經(jīng)營理念、提高品牌競爭力、承擔和履行社會責任的高要求。在創(chuàng)建高質(zhì)量發(fā)展的評價指標體系時，需要兼顧上述方面要求，從多個角度出發(fā)確定評價指標層級，選出量化評價指標，從而保證企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價結(jié)果的客觀性和全面性。