優(yōu)化電力營(yíng)銷中的抄核收工作的方法探究

樊青青 劉曉敏

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，工業(yè)化發(fā)展節(jié)奏愈來愈快，社會(huì)生產(chǎn)生活對(duì)電的需求愈來愈多，對(duì)電的消費(fèi)需求愈來愈廣。做好電力營(yíng)銷抄核收工作，優(yōu)化電力營(yíng)銷抄核收工作策略，提升電力營(yíng)銷抄核收工作效率，準(zhǔn)確無誤記錄電力資源的耗費(fèi)損耗，確保電力抄收數(shù)據(jù)信息可靠完整，嚴(yán)防漏電偷電數(shù)據(jù)缺漏，對(duì)電力資源征集工作都有著重要影響。科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，電力營(yíng)銷抄核收工作顯得尤為重要。本文簡(jiǎn)要分析了電力營(yíng)銷抄核收工作的重要意義，討論了如何優(yōu)化提升電力營(yíng)銷抄核收工作的策略，希望可以有效提升電力營(yíng)銷抄核收工作效率。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;抄核收工作;優(yōu)化;方法;策略

引言

現(xiàn)階段，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步，社會(huì)對(duì)電力資源的需求愈來愈高，對(duì)電力資源服務(wù)水平也愈來愈高。在實(shí)際生活工作中，電費(fèi)回收是電力營(yíng)銷的重要工作環(huán)節(jié)，原有以往的抄核收工作已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要，甚至影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益好壞，影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。電力營(yíng)銷工作中的抄核收工作，直接與電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益效果緊密關(guān)聯(lián)。因此，為了提升電力營(yíng)銷工作中抄核收工作的效率，企業(yè)應(yīng)該突破原有方法的局限性，討論提出優(yōu)化解決策略，接受新理念新方法的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)電力營(yíng)銷抄核收工作的效率，整體提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

一、電力營(yíng)銷抄核收工作的重要意義

電力資源是保障社會(huì)正常有效運(yùn)作、確保社會(huì)平穩(wěn)有序發(fā)展、保證企業(yè)有序開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，支撐居民生活居住的必要資源。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，一方面增加了電力資源的社會(huì)需求，擴(kuò)大了電力企業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)，增加了電力企業(yè)的消費(fèi)人群;另一方面，也給電力企業(yè)抄核收管理工作帶來了不少的挑戰(zhàn)，增加了電力營(yíng)銷抄核收工作不少的難度。因此，電力企業(yè)應(yīng)該高度重視電力營(yíng)銷抄核收工作的重要性，增強(qiáng)抄核收工作的重視程度，確保抄核收工作的準(zhǔn)確完整。抄核收管理工作是電力企業(yè)供電環(huán)節(jié)過程中非常重要的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，這就需要供電企業(yè)增強(qiáng)抄核收工作，及時(shí)排除抄核收工作遇見的問題，解決處理抄核收工作的隱患，更新抄核收工作處理理念，接收學(xué)習(xí)新理念新想法，應(yīng)用先進(jìn)有效的處理方法，健全抄核收管理工作模式，應(yīng)用先進(jìn)高效的設(shè)備，切實(shí)提升抄核收工作的效率，增強(qiáng)抄核收管理工作的自動(dòng)化水平。企業(yè)還需要注重增強(qiáng)企業(yè)管理能力，完善優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控管理機(jī)制，提升企業(yè)的供電質(zhì)量，增強(qiáng)電力傳輸?shù)男剩ＷC居民日常生活工作需求。

二、優(yōu)化供電企業(yè)抄核收工作的方法措施

（一）完善健全企業(yè)管理制度

我國(guó)以往大量的供電企業(yè)尚未形成完整健全的管理制度，尚未形成有序高效的管理體系。這種情況就會(huì)增加供電企業(yè)與用戶之間的溝通成本，加劇供電企業(yè)與用戶的矛盾糾紛，產(chǎn)生不必要的隱患問題，從而影響供電企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展，拖慢供電企業(yè)的有效發(fā)展，甚至出現(xiàn)供電企業(yè)資金不平衡的情況，增加供電企業(yè)的成本風(fēng)險(xiǎn)，造成供電企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。為了有效緩解這種情況，企業(yè)應(yīng)該高度注重企業(yè)管理制度的健全完善，轉(zhuǎn)變?cè)新浜蟮乃枷胗^念，更新優(yōu)化發(fā)展創(chuàng)新方法，形成系統(tǒng)完整的管理體系，與客戶建立良好的溝通交流橋梁，解決處理溝通交流問題糾紛，增強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷的質(zhì)量。

（二）完善優(yōu)化電力核算模式

電力核算管理是供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作中重要的環(huán)節(jié)，其具備復(fù)雜性、系統(tǒng)性的核算特點(diǎn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，增加了電力資源的需求，增加了電力核算的復(fù)雜程度，加劇了電力核算的工作處理數(shù)量。因此，面對(duì)這樣的情況，供電企業(yè)應(yīng)該高度重視電力核算的重要意義，優(yōu)化電力核算的方式方法，確保電力核算的精確度，增強(qiáng)核算工作的可靠度。供電企業(yè)還可以在電力核算中，增設(shè)自動(dòng)審核管理把控管理工作，審查電力數(shù)據(jù)運(yùn)用信息，增強(qiáng)電力信息把控環(huán)節(jié)。需要注意的是，在增設(shè)電力審查環(huán)節(jié)時(shí)，需要格外注意數(shù)據(jù)差錯(cuò)的原因。如若多次檢查仍然發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤信息，數(shù)據(jù)信息偏差過大時(shí)，可以追蹤系統(tǒng)問題的原因，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行程序參數(shù)，及時(shí)制定解決改善措施，處理數(shù)據(jù)問題。如若是客戶數(shù)據(jù)信息有誤，則可以調(diào)整結(jié)算關(guān)系;如若是線路問題影響數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)差錯(cuò)，則應(yīng)該立即調(diào)整維修電源線路，減少供電企業(yè)的損失。

（三）優(yōu)化完善智能抄表技術(shù)

目前，我國(guó)大多數(shù)超市已經(jīng)開始逐漸普遍應(yīng)用智能抄表技術(shù)，取得了不錯(cuò)的應(yīng)用效果。應(yīng)用智能抄表技術(shù)，一方面可以減輕工作人員的工作壓力，減緩工作人員的業(yè)務(wù)壓力，另一方面還可以提升抄核收工作的效率，確保電力營(yíng)銷抄核收的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)電力營(yíng)銷抄核收工作的質(zhì)量。應(yīng)用電力營(yíng)銷智能抄收工作，還可以具體匹配各家各戶的電力標(biāo)準(zhǔn)，選擇適當(dāng)?shù)恼魇辙k法。在具體應(yīng)用智能抄表技術(shù)時(shí)，需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，連接網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，參與網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化支持，才可以有效的開展抄核收工作，高效完成抄核收工作任務(wù)。

（四）增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)能力

工作人員的業(yè)務(wù)能力也會(huì)影響電力營(yíng)銷工作的進(jìn)展程度。因此，供電企業(yè)應(yīng)該高度重視工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，了解先進(jìn)前沿的學(xué)習(xí)方法，更新學(xué)習(xí)理念，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，了解智能抄表應(yīng)用方法，增強(qiáng)提升自己的專業(yè)技術(shù)能力。在征收電表數(shù)據(jù)信息時(shí)，還需要注意增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作人員的素質(zhì)，注重業(yè)務(wù)操作的文明用語，反復(fù)參與電表征收的實(shí)踐活動(dòng)，熟悉電力征收的業(yè)務(wù)流程。供電企業(yè)也可以定期組織業(yè)務(wù)人員參與理論實(shí)踐活動(dòng)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷抄核收工作業(yè)務(wù)，參觀專業(yè)人員征收運(yùn)作的視頻，增強(qiáng)員工參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極參與度。企業(yè)還可以積極建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)業(yè)務(wù)能力突出的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)能力不足的人員，給予相應(yīng)的懲罰，由此監(jiān)督督促人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力。

三、結(jié)束語

電力營(yíng)銷抄核收工作是供電企業(yè)工作的重要環(huán)節(jié)。因此，供電企業(yè)應(yīng)該高度重視抄核收管理工作的重要意義，完善優(yōu)化抄核收管理工作制度，健全管理征收體系，應(yīng)用智能抄表征收技術(shù)，提升業(yè)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)能力，創(chuàng)新抄核收管理工作模式，轉(zhuǎn)變抄核收工作理念，確保電力企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，保證電力營(yíng)銷抄核收數(shù)據(jù)可靠穩(wěn)定，穩(wěn)步提升供電企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展，保證社會(huì)各行各業(yè)供電服務(wù)的質(zhì)量。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)河北省邯鄲市永年區(qū)供電公司）