陳春花：我們在計(jì)劃管理中常犯的錯(cuò)誤

應(yīng)該承認(rèn)，在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，很多中國企業(yè)習(xí)慣于一種自然增長。 巨大的發(fā)展空間與市場機(jī)會，使得企業(yè)的管理呈粗放狀態(tài)， 對計(jì)劃管理這個(gè)最基本的職能，認(rèn)識膚淺。而數(shù)字化下的企業(yè)轉(zhuǎn)型變革， 不但要求產(chǎn)品服務(wù)快速反應(yīng)， 更要求做到專注、極致，那么折射到管理上也應(yīng)該更加“專業(yè)”。 否則，即便你看到了機(jī)會，也會讓機(jī)會溜走。

我們必須深刻明白計(jì)劃管理的重要性：因?yàn)橹赶蛭磥?，所以疏忽不得；因?yàn)橹赶蛐袆?，所以環(huán)環(huán)相扣；因?yàn)槭且婚T專業(yè)工具， 所以必然有過硬技術(shù)要求。

一、 計(jì)劃管理中常常出現(xiàn)的漏洞

（一）有要求，無承諾

如果只講要求， 下屬沒有辦法去干。 當(dāng)你在提出要求的時(shí)候，一定要把承諾也給出去。 我發(fā)現(xiàn)大家做管理者久了之后，很容易體諒下屬，不再要求。 或者即便有要求也沒有那么明確，都是建議、供參考，呈現(xiàn)出一團(tuán)和氣、 互相尊重的氣象。 其實(shí)，這個(gè)“尊重”是打上雙引號的，因?yàn)樗w現(xiàn)的是尊重頭銜、尊重職位，并沒有體現(xiàn)出尊重真正的價(jià)值貢獻(xiàn)、尊重能力。 如果只是尊重權(quán)利，那么這種“尊重”我建議拿掉。

（二）有目標(biāo)，無衡量

和第一種錯(cuò)誤相關(guān)聯(lián)， 在日常工作中只把目標(biāo)設(shè)立了， 做到哪兒就算哪兒，而且對于虧損、對于目標(biāo)沒有達(dá)成，甚至可能到了熟視無睹、見怪不怪的狀態(tài)。 比如半年過去了，我們離設(shè)定的目標(biāo)有很大的距離，但是大家一點(diǎn)也不緊張， 虧損數(shù)字?jǐn)[在上面也覺得很正常， 這樣的習(xí)慣一定要調(diào)整的。 必須讓所有人明確設(shè)定了目標(biāo)， 就一定會設(shè)定檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（三）有衡量，無量化

在計(jì)劃管理中表達(dá)得非常含糊，都是盡量完成、正常推進(jìn)、更好的提升、努力的打造、盡可能的改進(jìn)等此類表達(dá)方式， 都沒有動作的表達(dá)。 或者在計(jì)劃中看不到重點(diǎn)，不知道每個(gè)月的重點(diǎn)是什么。 如果沒有重點(diǎn)， 就不可能真正的把資源安排好。 因?yàn)橘Y源一定是不夠的，資源一定要去到重點(diǎn)的地方， 才可以產(chǎn)生效力。 因此需要把衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)量化，才可以安排資源的匹配。

（四）有計(jì)劃，無措施

必須明確要求， 大家無論做任何報(bào)告，一定是要有目標(biāo)、有時(shí)間進(jìn)度、有檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、有結(jié)果、有責(zé)任人，這就是計(jì)劃管理的習(xí)慣。 比如行情不提供機(jī)會的時(shí)候， 我們就不討論行情，只需要討論能找到的機(jī)會，獲得機(jī)會的原因分析不到的話，就很難調(diào)整到位。

（五）有過去，沒未來；有數(shù)據(jù)，沒行動

我們經(jīng)?？吹皆露鹊慕?jīng)營分析會議，大家的重心都在總結(jié)上，沒有在下個(gè)月的計(jì)劃中， 我們花費(fèi)絕大部分時(shí)間在做上個(gè)月的總結(jié)， 卻極少拿出時(shí)間來做下個(gè)月的行動安排，如果長久下去，我們就只有過去沒有未來， 想想都是一個(gè)可怕的事情。

當(dāng)你總結(jié)出當(dāng)下的數(shù)據(jù)與年度計(jì)劃的差異非常大，就要感到壓力，立即行動。 但現(xiàn)實(shí)中常常是只有數(shù)據(jù)，沒有關(guān)于數(shù)據(jù)差異存在的原因，以及改進(jìn)的計(jì)劃在哪里、 怎么把差異搶回來等。 沒有行動安排，總結(jié)就毫無意義。

（六）有繼續(xù)，沒安排

前期經(jīng)營遺留下來的差異，被保留了下來，但是在目標(biāo)加大之后，一些特殊措施的安排， 這是需要大家特別關(guān)注的。 對此我向大家建議，一定要加強(qiáng)計(jì)劃管理的能力， 這是最基本的管理職能， 不會運(yùn)用這個(gè)職能在日常工作中， 就意味著你不會做管理。 以上這些錯(cuò)誤，如果糾正過來， 就可以讓計(jì)劃管理落實(shí)到日常工作中，為目標(biāo)配上衡量的標(biāo)準(zhǔn)、量化標(biāo)準(zhǔn)、行動及措施。

二、 管理者需要做出四個(gè)根本性的改變

讓計(jì)劃管理落實(shí)到日常工作中，讓年度的目標(biāo)可以努力去達(dá)成，需要管理者做出四個(gè)根本性的改變：

（一）如何讓自己的工作為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)

管理者所做的所有努力一定是要跟經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合， 用經(jīng)營目標(biāo)來衡量所做的事情是不是需要。 就像我曾經(jīng)在企業(yè)中做的工作一樣，從我的角度來看， 就是要努力幫助大家學(xué)會經(jīng)營，懂得方法，持續(xù)進(jìn)步，快速行動， 我的目標(biāo)就是幫助大家為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。

（二）如何讓自己的工作能夠改進(jìn)之前所存在的重大問題

重大問題如果可以解決的話，管理崗位貢獻(xiàn)就被體現(xiàn)出來。

（三）如何讓自己的工作體現(xiàn)所擔(dān)負(fù)崗位的核心價(jià)值

每個(gè)人所在的崗位， 價(jià)值會有所不同， 但一定會有兩個(gè)核心價(jià)值要明確：一是大家都是管理者，所以對激活人的價(jià)值必須表現(xiàn)出來；二是大家是公司績效的承擔(dān)者， 所以必須讓績效的價(jià)值要呈現(xiàn)出來。 每個(gè)崗位所擔(dān)負(fù)的這個(gè)核心價(jià)值必須明確下來。

（四）如何創(chuàng)新成長

今天遇到的挑戰(zhàn)已經(jīng)不是簡單的挑戰(zhàn)，它有復(fù)雜性，有行情的復(fù)雜性，市場的復(fù)雜性，還有個(gè)人認(rèn)知的復(fù)雜性， 所以需要我們有能力去創(chuàng)新。

三、訓(xùn)練OGSM-T 工作方法

在企業(yè)日常管理中會有一個(gè)工作方法，稱為OGSM-T，如果認(rèn)真依照去做，就會看到效果。

（一）目的（Objectives）理解的能力

要有對目的理解的能力。 比如我在新希望六和時(shí)，我們目的就是：成為世界級農(nóng)牧企業(yè)。 那么就意味著： 要擁有全球市場， 整合全球資源，建設(shè)世界級品牌，成為全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。 我們就一定要加大海外的擴(kuò)張與成長， 努力的加大整合全球資源， 無論是采購、 原材料技術(shù)和資金，運(yùn)營效率都比別人高，讓我們真正具有品牌溢價(jià)和增值的部分，真正的成為行業(yè)的領(lǐng)袖。

我們的目的還有企業(yè)宗旨，如“為耕者謀利，為食者造?！薄?這句話怎么來理解呢？ 這意味著，一定要先分析消費(fèi)者得到了什么， 相關(guān)的合作者得到了什么， 最后才是我們得到了什么。 這才是真正的為耕者謀利。

同時(shí)還要想， 是不是幫助員工成長，讓隊(duì)伍感覺到激情和美好。 食品安全，在購買的支付能力上，在生活可靠性上，我們做了多少努力？ 我們經(jīng)營計(jì)劃一定是要對這兩句話負(fù)責(zé)，要把所有的計(jì)劃行動與其掛鉤。

（二）目標(biāo)（Goals）設(shè)立和展開的能力

我們的使命、愿景與理念，必須化解為目標(biāo)， 要保證目標(biāo)是可以衡量的，可以被檢驗(yàn)的，同時(shí)可以用信息和圖表去表達(dá)的， 而且是一直被跟蹤的，這就是目標(biāo)的部分。

（三）策略（Strategies）制定的能力

從目的變成目標(biāo)之后， 就要有策略，它是達(dá)成目標(biāo)最重要的選擇。它基本落在兩個(gè)地方， 一是業(yè)務(wù)策略，二是組織策略。 策略需要回答，業(yè)務(wù)如何去做、 組織上如何安排資源。 所以對策略要有非常明確的判斷， 其中最重要的就是你的關(guān)鍵成功要素，把這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)找到，策略就會明確。 我希望策略不要太多，然后把資源配置在策略上， 資源不足就去尋找資源。

（四）衡量標(biāo)準(zhǔn)（Measures）的設(shè)立能力

有了策略就必須要有量化和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，就好比說我們是好人，這是策略，那么就要有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，比如每天做一件好事就是標(biāo)準(zhǔn)。 類似于所說的考核。 企業(yè)關(guān)心什么，就衡量什么；只有衡量你想得到的，你才有可能得到；沒有衡量就沒有管理。

（五）行動方案（Tactics）的設(shè)計(jì)能力

接下來要有行動， 如果沒有行動就沒有辦法真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 所以要有能力去設(shè)計(jì)行動， 包括具體的活動， 完成這個(gè)活動所具有的競爭優(yōu)勢，負(fù)責(zé)人，用什么時(shí)間去完成，每個(gè)月安排檢查等。