某士官學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)員問卷調(diào)查分析及思考

米 裕，李 浩，劉彩茹，戎文慧

畢業(yè)學(xué)員問卷調(diào)查是高校學(xué)員評教的重要組成，對監(jiān)測教學(xué)水平、提升教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。我們選取某士官學(xué)校476名畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查，通過畢業(yè)學(xué)員的自我評價(jià)與其對學(xué)校教學(xué)、管理、師資、教學(xué)保障及臨床實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)要素的評價(jià)與建議，了解學(xué)校教學(xué)狀況與水平，發(fā)現(xiàn)問題不足，為進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)改革、優(yōu)化人才培養(yǎng)模式、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、健全管理制度等方面提供參考，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展。

1 對象與方法

科學(xué)合理的組織實(shí)施是提升調(diào)查有效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查分為問卷設(shè)計(jì)、開展調(diào)查、數(shù)據(jù)分析三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。調(diào)查問卷內(nèi)容分為個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)收獲、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐實(shí)習(xí)等11個(gè)方面，共22道題目，其中6道為開放性題目。組織單位先對調(diào)查員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，然后由調(diào)查員現(xiàn)場向調(diào)查對象講解調(diào)查目的、填寫方法。共發(fā)放問卷476份，收回有效問卷462份，回收率97.1%。

2 結(jié)果與分析

2.1學(xué)員在校學(xué)習(xí)收獲及崗位勝任力的自我評價(jià) 學(xué)員在校學(xué)習(xí)總體收獲滿意度較高，其中非常滿意293名(63.4%)、比較滿意136名(29.4%)、基本滿意30名(6.5%)、不滿意3名(0.6%)，總體看有92.8%的學(xué)員認(rèn)為收獲比較大；學(xué)員對畢業(yè)后勝任工作崗位的自我能力認(rèn)可度較高，其中自我評價(jià)為完全勝任266名(57.6%)、基本勝任176名(38.1%)、在指導(dǎo)下能完成19名(4.1%)、不能勝任1名(0.2%)，共計(jì)95.7%的學(xué)生認(rèn)為自己畢業(yè)后能夠勝任部隊(duì)衛(wèi)生崗位工作。但仍有4.1%的學(xué)員對自身能力素質(zhì)不自信，需要指導(dǎo)幫帶才能履行崗位職責(zé)。

2.2學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容滿意度評價(jià) 學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容貼近部隊(duì)崗位的滿意度較高，其中非常滿意268名(58.0%)、比較滿意153名(33.1%)、基本滿意35名(7.6%)、不太滿意6名(1.3%)；學(xué)員對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容安排持肯定態(tài)度，其中非常滿意269名(58.2%)、比較滿意158名(34.2%)、基本滿意31名(6.7%)、不太滿意4名(0.9%)。大部分學(xué)員認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容充實(shí)、重難點(diǎn)突出、較為貼近基層部隊(duì)任職崗位需求，但也有8.9%的學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容貼近部隊(duì)崗位情況持不同意見，有6.7%的學(xué)員對“教學(xué)內(nèi)容充實(shí)、重難點(diǎn)突出”表示“基本滿意”，說明今后在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上還應(yīng)進(jìn)一步貼近部隊(duì)需求，把部隊(duì)真正需要的內(nèi)容重點(diǎn)突出出來，講精講透。

2.3學(xué)員對教學(xué)方法手段滿意度評價(jià) 調(diào)查結(jié)果顯示，教學(xué)方法方面，94.2%的學(xué)員對教員采用的教學(xué)方法表示滿意。大部分學(xué)員更習(xí)慣于傳統(tǒng)的講授教學(xué)法，也有部分學(xué)員傾向于開放式自主學(xué)習(xí)法。在主觀問題回答中，不少學(xué)員建議，在校期間給予學(xué)員更多的自主學(xué)習(xí)時(shí)間，多設(shè)計(jì)問題討論環(huán)節(jié)、強(qiáng)化復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，并希望增加與教員互動(dòng)溝通的機(jī)會。

2.4學(xué)員對教員滿意度評價(jià) 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，畢業(yè)學(xué)員對教員滿意度評價(jià)較高，達(dá)到97.2%，其中對教員非常滿意的學(xué)員比例為75.3%，說明學(xué)員對教員教學(xué)水平給予高度肯定。也有學(xué)員建議應(yīng)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，這反映出學(xué)員對教員隊(duì)伍素質(zhì)的較高期望。

2.5學(xué)員對課程、教材的滿意度評價(jià) 對于課程及教材的評價(jià)，畢業(yè)學(xué)員基本滿意度比例略高，分別為24.7%和27.9%，表明課程、教材改進(jìn)空間還比較大。調(diào)查結(jié)果還顯示，學(xué)員“最喜歡的課程”主要集中在三個(gè)方面：一是與實(shí)際工作密切相關(guān)的專業(yè)課程，如中藥學(xué)、超聲檢查技術(shù)、外科學(xué)、人體解剖學(xué)、戰(zhàn)場救護(hù)以及醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)課程等；二是任課教員授課精彩、課堂氣氛活躍的課程，如不少學(xué)員提及喜歡內(nèi)科護(hù)理學(xué)課程是因?yàn)橄矏勰澄焕蠋?；三是獲得感直接的公共課，如游泳、中醫(yī)、軍事等課程排名靠前。“最不喜歡的課程”則集中在課程難度大、教學(xué)內(nèi)容偏理論以及對學(xué)員文化水平要求較高的基礎(chǔ)理論課，如藥物分析、藥學(xué)基礎(chǔ)、英語。此外，畢業(yè)學(xué)員還希望臨床見習(xí)課盡可能提供實(shí)踐動(dòng)手機(jī)會，增加培育士官指揮能力、帶教能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的課程或教學(xué)內(nèi)容。鑒于以上情況，士官教育在課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容方面應(yīng)貼近崗位實(shí)際需要、突出專業(yè)特點(diǎn)，做好理論教學(xué)與臨床實(shí)際的結(jié)合，增加操作技能培訓(xùn)比重。

2.6學(xué)員對實(shí)習(xí)實(shí)踐滿意度測評 臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，實(shí)習(xí)情況反饋有助于教學(xué)管理部門了解掌握臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量，為院校進(jìn)一步優(yōu)化管理和嚴(yán)控質(zhì)量提供重要支撐。從問卷主觀問題的反饋情況可以看出，畢業(yè)學(xué)員普遍重視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，認(rèn)識到臨床實(shí)習(xí)是培養(yǎng)臨床思維、提升綜合素質(zhì)特別是崗位任職能力的重要途徑。學(xué)員認(rèn)為實(shí)習(xí)期間收獲頗豐、受益匪淺，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，增強(qiáng)了對專業(yè)知識的理解與運(yùn)用能力，臨床操作能力得到較大提升；二是鍛煉了人際交往與溝通能力。但也有部分學(xué)員認(rèn)為實(shí)習(xí)期間瑣事偏多(28.1%)，收獲不大(6.7%)，所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)習(xí)工作不太相關(guān)(2.2%)。與軍醫(yī)大學(xué)生長干部實(shí)習(xí)學(xué)員相比，實(shí)習(xí)期間士官學(xué)員承擔(dān)了更多的行政性事務(wù)與公差勤務(wù)，在一定程度上影響了士官學(xué)員臨床實(shí)習(xí)質(zhì)量和積極性。因此，校方應(yīng)積極與實(shí)習(xí)醫(yī)院溝通，加大臨床實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的管控力度，進(jìn)一步細(xì)化和明確對實(shí)習(xí)醫(yī)院與帶教老師的各項(xiàng)要求，以提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

3 啟示與思考

3.1學(xué)員對母校教學(xué)質(zhì)量整體滿意度比較高，且有更高的期望 通過本次調(diào)研及數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對在校期間的學(xué)習(xí)收獲、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)施、學(xué)風(fēng)建設(shè)、考核方式、實(shí)踐實(shí)習(xí)等11個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果滿意度較高，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與管理給予了充分肯定。但畢業(yè)學(xué)員也表達(dá)了一些意見建議，例如希望學(xué)校提供更為豐富多彩的課外活動(dòng)和校園文化生活，更重視和促進(jìn)學(xué)員德智體美全面發(fā)展，為學(xué)員培養(yǎng)個(gè)人興趣愛好創(chuàng)建平臺與機(jī)會等。學(xué)員們對個(gè)性發(fā)展的強(qiáng)烈渴望與訴求，應(yīng)得到學(xué)校的關(guān)注和重視。

3.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，筑牢教育教學(xué)質(zhì)量人才保障 清華老校長梅貽琦曾言“大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”，可見教師在一所學(xué)校的發(fā)展中起著舉足輕重的關(guān)鍵作用。本次調(diào)查結(jié)果反映出，教員教學(xué)行為對學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性有著至關(guān)重要的影響，畢業(yè)學(xué)員也對教員教學(xué)的多個(gè)方面表達(dá)了更高的期望。因此，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)能力，打造教學(xué)名師和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，是提升教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.3注重因材施教，適時(shí)分層次教學(xué) 士官學(xué)員文化基礎(chǔ)差異性較大，以學(xué)校某年新生文化水平測試成績?yōu)槔⒄Z科目不及格占比58.8%，化學(xué)科目部分人接近滿分，而不及格人數(shù)也達(dá)到60%。面對差異性巨大的個(gè)體，若組織統(tǒng)一教學(xué)，確實(shí)難以統(tǒng)籌兼顧、保證效果。因此需考慮采用多種途徑解決：一是課前進(jìn)行基礎(chǔ)知識測試，對必要的背景基礎(chǔ)知識進(jìn)行補(bǔ)弱，例如各專業(yè)開設(shè)的醫(yī)用化學(xué)課，開課前應(yīng)對中學(xué)化學(xué)知識差的學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)補(bǔ)習(xí)，醫(yī)療設(shè)備維修專業(yè)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課亦是如此；二是因材施教，實(shí)施分層次教學(xué)，以英語教學(xué)為例，根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)水平，設(shè)置初級班、高級班，初級班注重基礎(chǔ)鞏固，高級班難度拔高，鼓勵(lì)學(xué)員參加大學(xué)生英語競賽、英語四六級考試等；三是教員要把握好授課方式，理論講解深入淺出，易于理解。

3.4緊貼實(shí)戰(zhàn)與部隊(duì)崗位需求特點(diǎn)，做好教學(xué)內(nèi)容改革與課程建設(shè) 院校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵是加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，要建設(shè)一批特色鮮明、掌握職業(yè)技能的、有核心競爭力的專業(yè)和專業(yè)群課程[1]。課程內(nèi)容是教學(xué)的基礎(chǔ)，其設(shè)計(jì)與運(yùn)用直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果并最終影響教育效果。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員更樂意接受符合崗位實(shí)際工作需求的教學(xué)內(nèi)容，這與當(dāng)前學(xué)校重點(diǎn)推進(jìn)的體系化課程改造目標(biāo)相契合，即重點(diǎn)解決課程設(shè)置不夠合理問題、課程內(nèi)容與任職崗位、戰(zhàn)場需求不能精準(zhǔn)對接問題、方法手段不先進(jìn)、資源條件薄弱等問題。另外，為滿足學(xué)員個(gè)性化發(fā)展的愿望，應(yīng)適當(dāng)開發(fā)建設(shè)部分既符合人才培養(yǎng)要求，又能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育的特色選修課、講座課。

總之，此次畢業(yè)生問卷調(diào)查系近年來軍隊(duì)新一輪體制編制調(diào)整基本落地后第一次調(diào)研活動(dòng)，對找出學(xué)校教學(xué)管理及環(huán)節(jié)要素中存在的問題，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)具有一定參考價(jià)值。但本次調(diào)查問卷全校各專業(yè)通用，指標(biāo)體系未能體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)，無法根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和課程設(shè)置方式的不同，區(qū)分出不同課程的教學(xué)效果[2]。在下一輪調(diào)查中，在指標(biāo)體系構(gòu)建上要體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，目標(biāo)明確分類而設(shè)，以期得到更為精細(xì)的指導(dǎo)反饋。