5S在某汽車生產(chǎn)公司的應(yīng)用研究

馮云龍 李丹丹 張璐璐

（奇瑞汽車河南有限公司 河南 開封 475000）

引言

5S的管理模式對企業(yè)的運(yùn)營方式和生產(chǎn)活動提出了全方位且針對性的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)依據(jù)，保證了各環(huán)節(jié)的規(guī)范運(yùn)作。且5S管理模式運(yùn)作簡單，成本偏低，企業(yè)各階層員工均可作為規(guī)范調(diào)控對象，5S的管理優(yōu)點使其在各類型企業(yè)中被廣泛使用。汽車行業(yè)的4S銷售模式已遠(yuǎn)不能滿足人們與日俱增的用車需求和汽車行業(yè)的快速發(fā)展，因此5S的管理模式與汽車行業(yè)的結(jié)合應(yīng)運(yùn)而生。

1 5S管理含義

整理主要針對辦公環(huán)境提出的管理方案，干凈整潔的工作環(huán)境和擺放有序的工作物品能夠提升工作效率。將有用物件和無用物件分門別類地陳列擺放，避免物件堆積占用合理空間。干凈整潔的工作環(huán)境非常適合汽車修理廠區(qū)環(huán)境。

整頓主要在整理的基礎(chǔ)上提出，整理是為了區(qū)分可用和不可用物品，整頓則是提出將所有物品分門別類的擺放，主要針對辦公場所物件擺放提出的管理方案，擺放有序的工作物品能夠提升工作效率。將不同作用功能的物品分門別類的陳列擺放，企業(yè)員工能夠快速根據(jù)作用找到所需物品，避免物品尋找的時間成本。分門別類的工作環(huán)境非常適合汽車行業(yè)的管理方式，尤其是汽車修理廠區(qū)環(huán)境，若能夠?qū)⑺玫狡薰ぞ吒鶕?jù)其作用和使用頻率合理擺放，則會很大程度提高作業(yè)效率，且整潔的修理環(huán)境能使顧客安心的將愛車交給汽車修理部[1]。

清掃則是保證工作環(huán)境的一塵不染，干凈整潔，員工日常生活垃圾應(yīng)及時清理，避免污染工作物件，同時，員工自身也應(yīng)保持干凈整潔的習(xí)慣和作風(fēng)。

清潔指企業(yè)整體的工作環(huán)境和工作設(shè)備、器材等的整潔度，企業(yè)應(yīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，定期清掃內(nèi)部設(shè)備和材料，使其保持干凈整潔的狀態(tài)。如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，有大量的服務(wù)器設(shè)備，若長期不進(jìn)行清掃，則可能導(dǎo)致灰塵覆蓋散熱口，影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率[2]。

素養(yǎng)則是要求企業(yè)堅持以人為本的理念致力于公司發(fā)展，即對企業(yè)員工的個人素養(yǎng)有一定的要求，同時這也是5S的核心組成部分，高素質(zhì)的員工才能帶動企業(yè)的發(fā)展并為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

總之，5S不同于傳統(tǒng)的銷售模式，重在對員工和企業(yè)內(nèi)部設(shè)備的管理，這也是日企注重的禮儀文化，要求企業(yè)內(nèi)部具備干凈的工作環(huán)境、分門別類的收納方式、員工具有專業(yè)的技術(shù)以及良好的工作態(tài)度等，通過企業(yè)內(nèi)部改造提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

2 5S在汽車生產(chǎn)公司的應(yīng)用

2.1 完善5S管理

為了充分發(fā)揮5S管理的作用，必須事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，并建立完善的企業(yè)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的教學(xué)模型。汽車公司和部門可以設(shè)立執(zhí)行機(jī)構(gòu)，根據(jù)整個實施計劃和計劃，針對行業(yè)發(fā)展和計劃的實施計劃和任務(wù)是針對實施負(fù)責(zé)人的。當(dāng)5S管理逐漸發(fā)展成為企業(yè)社會所有員工的習(xí)慣時，由組織的相關(guān)組織推動的5S活動的經(jīng)濟(jì)功能將逐漸減弱。這時，執(zhí)行政府部門可能會負(fù)責(zé)。但是，在實施五個S管理的早期階段，必須有一個專門的部門來進(jìn)行推廣。該部門應(yīng)負(fù)責(zé)制定5S政策和目標(biāo)，執(zhí)行5S活動的工作計劃，并監(jiān)督5S的實施[3]。

2.2 著重培養(yǎng)員工5S意識

5S管理中最重要的因素是人，而最大的障礙也是人。因此，首先要做好企業(yè)員工的工作，加強(qiáng)對公司員工5S管理的培訓(xùn)。將5S宣教工作做為汽車公司的重要任務(wù)，使用各種方法，例如海報，視頻和互聯(lián)網(wǎng)等，來宣傳推廣5S管理成功的典型企業(yè)，例如日產(chǎn)，豐田和其他汽車公司。同時，結(jié)合公司生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀，指出現(xiàn)場管理中存在的問題，并說明公司實施5S管理的重要研究意義。

2.3 推廣標(biāo)準(zhǔn)化工作方法，

實施5S全過程目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化管理可應(yīng)用于汽車設(shè)計，生產(chǎn)和銷售管理的各個方面。首先是公司安全管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)制度，強(qiáng)調(diào)何時，誰在做什么，做什么和做多少，具體數(shù)量和其他信息。其次，關(guān)于質(zhì)量管理的宗旨，我們以客戶為中心，以身作則，全體員工參與，重視管理和過程控制[4]。其中，根據(jù)PDCA循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論，可以實現(xiàn)汽車技術(shù)公司5S的整個過程，以進(jìn)行目標(biāo)成本管理，即計劃，執(zhí)行，檢查和評估。

2.4 推行定置管理與目視管理

定置管理指按照相關(guān)部門明確規(guī)定的物品存放位置來尋找的方式，定置管理方式有效的促進(jìn)了物品查找時間效率和空間效率，企業(yè)要求員工自己需要或客戶需要的東西必須迅速的去指定地尋找，切不可客戶需要時慌忙查找，這樣無形中就會降低客戶對企業(yè)的信任度。

2.5 應(yīng)用案例

汽車企業(yè)的質(zhì)量保障機(jī)構(gòu)叫“品管部”，品管部直接對工廠最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。品管部下設(shè)QA、QC、IQC三個部分（或小組）。QA（Quality Assurance 品質(zhì)保證）是汽車零構(gòu)件質(zhì)量保證的一種管理手段，其職能是對規(guī)范的適應(yīng)性要素進(jìn)行連續(xù)評價，并對汽車生產(chǎn)制造、零件安裝調(diào)試、汽車檢測檢驗等工作進(jìn)行驗證和審核，擬定并發(fā)布各種產(chǎn)品在汽車生產(chǎn)制造過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測檢驗手段及方法，通報汽車零件產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并對QA檢測到的質(zhì)量因素進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)分析，對零件生產(chǎn)現(xiàn)場不良的突發(fā)事件會同技術(shù)設(shè)計部門和生產(chǎn)管理部門進(jìn)行質(zhì)量檢討和確認(rèn)，找出其原因及對策并迅速加以實施。QC（Quality Comtrd 質(zhì)量檢驗）即事后檢驗部門，將工作結(jié)果上報QA部。IQC（Imyplortss Quality Control進(jìn)料，質(zhì)量控制）是對汽車加工工廠內(nèi)的所有外購原輔材料、外購件及外協(xié)件進(jìn)行質(zhì)量檢驗和控制的手段和部門，總之5S已經(jīng)滲透到汽車生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)。

2.6 重視5S管理中的監(jiān)督檢查環(huán)節(jié)

最后就是5S實施的監(jiān)督和評價環(huán)節(jié)，其管理方式的引入不是一蹴而就的，而是需要不斷的探索實踐和修改，從而根據(jù)不同的企業(yè)類型產(chǎn)生適應(yīng)于該類型企業(yè)的具體化管理模式[5]。且該過程需要很長一段時間實行，畢竟習(xí)慣的培養(yǎng)是需要時間積累的，短時間內(nèi)很難使員工形成規(guī)范化的生產(chǎn)模式。

3 結(jié)語

總之，5S管理模式在汽車生產(chǎn)公司的應(yīng)用是必不可少的，汽車行業(yè)應(yīng)大力引進(jìn)5S管理模式，將先進(jìn)有效的日企文化引入汽車生產(chǎn)行業(yè)，保證汽車行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營并提升經(jīng)濟(jì)效益，力求從各個方面做到對其的質(zhì)量管控。