如何在突發(fā)公共事件報(bào)道中提高媒體影響力

魏煒

【摘 要】在突發(fā)公共事件報(bào)道中，公眾對信息的需求量快速增加。對媒體行業(yè)來講，由于核心信息獲取渠道相對單一、公眾對傳統(tǒng)媒體更加信賴等多方面原因，主流媒體在事件過程中獲得難得的發(fā)展機(jī)遇，不僅在傳統(tǒng)報(bào)道領(lǐng)域自帶光環(huán)，吸引受眾，而且在微博、微信及新聞客戶端等新領(lǐng)域也獲得了大量關(guān)注。傳統(tǒng)媒體肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，大屏小屏互動(dòng)，通過全方位多層次的報(bào)道，進(jìn)一步提升了自己的影響力。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體? ?影響力? ?提高策略

新聞姓新，爭搶時(shí)效是記者的責(zé)任。然而這必須以消息的真實(shí)性為前提。在以往的很多采訪實(shí)踐中，受發(fā)稿程序等因素的影響，很多時(shí)候傳統(tǒng)媒體不會(huì)跟風(fēng)盲目搶新聞。而新媒體依靠全時(shí)直播、即時(shí)互動(dòng)等新傳播理念，一步步改變著人們獲取信息的方式。然而在突發(fā)性公共事件發(fā)生期間，傳統(tǒng)媒體依靠其行業(yè)特點(diǎn)所具備的先天優(yōu)勢，可以率先獲得新聞資源。從中央到地方，很多主流媒體密切關(guān)注抗疫進(jìn)展，與疫情防控等部門緊密配合，第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威消息，同時(shí)以多種報(bào)道形式解讀數(shù)據(jù)背后重要的信息，保障了廣大群眾的知情權(quán)，緩解了大眾的緊張情緒。

一、肩負(fù)政治責(zé)任，緊跟社會(huì)輿情

1.發(fā)布權(quán)威消息，贏得更多關(guān)注。中國廣視索福瑞媒介研究（簡稱CSM）在疫情期間對用戶媒介消費(fèi)及使用預(yù)期開展的調(diào)查顯示：“疫情期間用戶的媒介接觸普遍走高，傳統(tǒng)媒體的公信力凸顯。依托其權(quán)威性，傳統(tǒng)媒體迎來用戶使用增長。主流媒體仍具有高用戶黏性?！?/p>

疫情防控期間，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的受關(guān)注度在大幅增加，另一方面，新媒體特別是很多自媒體繼續(xù)大量轉(zhuǎn)發(fā)傳統(tǒng)媒體信息以提高自身流量。這種二次傳播放大了原有信息的傳播廣度，進(jìn)一步擴(kuò)大了傳統(tǒng)媒體的影響力。

目前新媒體特別是自媒體相對來講還缺乏自律。疫情防控期間新媒體并沒有因?yàn)橛行畔⒃吹臏p少而減少其新聞自采量。這些所謂的獨(dú)家消息中有很多是對事件的片面解讀，甚至是毫無根據(jù)的主觀臆斷，一時(shí)間各種真假消息滿天飛。針對這一情況，傳統(tǒng)主流媒體緊跟輿情，第一時(shí)間采訪權(quán)威專家，發(fā)布各種辟謠信息以正視聽，用新聞事實(shí)樹立了公信力，推進(jìn)防控工作順利展開。

2.進(jìn)一步規(guī)范采訪編審流程，提高專業(yè)素養(yǎng)，避免問題新聞產(chǎn)生。雖說在疫情防控過程中，傳統(tǒng)媒體占盡先機(jī)，但也可以看到，媒體間的競爭依然十分激烈。個(gè)別媒體為了搶發(fā)新聞，避免報(bào)道同質(zhì)化，在前期采訪、后期編審等方面簡化流程，以致造成報(bào)道不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不集中。

從一開始的喝雙黃連預(yù)防新冠肺炎到后來的摘口罩時(shí)間表、開學(xué)時(shí)間表，這些失實(shí)消息有不少逃避了層層把關(guān)，對媒體公信力產(chǎn)生了影響。

疫情期間，某市電視臺(tái)的一次對抗疫專家的采訪獲得很高關(guān)注度。只不過這次關(guān)注點(diǎn)既不是采訪對象鐘南山院士，也不是采訪的內(nèi)容，而是執(zhí)行采訪任務(wù)的記者。在提到不久前鐘院士接受采訪流淚的細(xì)節(jié)時(shí)，記者笑瞇瞇地問：“你的眼眶濕潤了，跟我們講一講為什么？”面對如此沉重的話題，失敗的提問內(nèi)容加上突兀的表情，終于讓這名記者上了熱搜。疫情期間，國家級(jí)媒體采訪鐘南山院士尚且不易，而這位記者把這次難得的采訪機(jī)會(huì)變成了自己一個(gè)人的表演，損害了所供職媒體的正面形象。

二、創(chuàng)意十足、形式多樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品增強(qiáng)傳播力

1.傳統(tǒng)媒體“兩微一端”進(jìn)入輿論引導(dǎo)主戰(zhàn)場。經(jīng)過一段時(shí)間的加快推進(jìn)，從中央到地方，各級(jí)傳統(tǒng)媒體辦起了融媒體中心，傳統(tǒng)新聞的權(quán)威性加上網(wǎng)絡(luò)端傳播的高時(shí)效贏得不少受眾認(rèn)可。

今年上半年，各傳統(tǒng)媒體推出大量來自抗疫一線的融媒體報(bào)道，電子海報(bào)、長圖、動(dòng)漫、長短視頻、慢直播、VLOG直播等新節(jié)目樣式紛紛閃亮登場。作為與傳統(tǒng)新聞并行、互為補(bǔ)充的新型傳播方式，這些創(chuàng)意十足的新媒體產(chǎn)品24小時(shí)不間斷刊播，內(nèi)容不拘一格，不僅保留了真實(shí)、準(zhǔn)確、信息量大等優(yōu)點(diǎn)，而且更接地氣、更生動(dòng)、更真實(shí)，具有很強(qiáng)的參與性、互動(dòng)性。很多節(jié)目獲得了極高的點(diǎn)擊量，牢牢地黏住受眾，充分發(fā)揮了主流媒體在應(yīng)對突發(fā)公共事件中做大做強(qiáng)主流思想輿論、強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的輿論引導(dǎo)作用。

CSM的調(diào)查報(bào)告顯示：“疫情期間近八成用戶關(guān)注傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)端的信息。在獲取真實(shí)可信的疫情信息上，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、客戶端成為用戶的首選。疫情信息強(qiáng)化了傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站、客戶端的公信力。”

新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，武漢開始緊急籌建火神山和雷神山醫(yī)院。從接到任務(wù)到完成交付，3.4萬平方米的一所建筑只花了10天的時(shí)間。新華社融媒體客戶端選取醫(yī)院建設(shè)過程中的一系列典型畫面，精心編排了創(chuàng)意海報(bào)“眾人拾柴火焰高”和“春雷一聲平地起”。海報(bào)一經(jīng)發(fā)出便以其獨(dú)特的畫面感和濃濃的正能量收獲了眾多關(guān)注和點(diǎn)贊，大家紛紛留言轉(zhuǎn)發(fā)。

抗疫期間，不少傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)端將鏡頭聚焦于一線醫(yī)護(hù)人員的“壓痕臉”。由于長期佩戴護(hù)目鏡、口罩，醫(yī)護(hù)人員臉上留下深深的勒痕。圖片中這些軍功章般的最美印記抵得上千言萬語，在線上線下廣泛傳播，深深打動(dòng)了無數(shù)國人。

2.重發(fā)稿輕監(jiān)管，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，傳統(tǒng)媒體對“兩微一端”應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，保證其良性發(fā)展。不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)媒體大發(fā)展的黃金期已經(jīng)過去。特別是各級(jí)地方媒體在人、財(cái)、物等方面投入持續(xù)減少，人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重。這種情況下，再盲目快速發(fā)展新媒體勢必造成精力上的不足、監(jiān)管上的缺位。傳統(tǒng)媒體的傳統(tǒng)新聞?lì)I(lǐng)域有一整套成熟的編審流程，而網(wǎng)絡(luò)端的把關(guān)力度相對較弱，造成網(wǎng)絡(luò)端重發(fā)稿數(shù)量、輕節(jié)目質(zhì)量的情況時(shí)有發(fā)生，新聞價(jià)值小，過度煽情，甚至消費(fèi)悲慘故事的新聞相對較多。

在抗擊疫情最關(guān)鍵最吃勁的時(shí)候，人們也許需要適時(shí)放松以緩解緊張情緒，但傳統(tǒng)媒體的價(jià)值觀仍是最可貴的，其所提供的新聞產(chǎn)品必須有信息價(jià)值，讓人共情。無邊界的調(diào)侃過度消費(fèi)娛樂，并沒有多少新聞價(jià)值。

傳統(tǒng)媒體的“兩微一端”不應(yīng)成為監(jiān)管的法外之地。更有甚者，一些媒體人把網(wǎng)絡(luò)客戶端當(dāng)成了人情稿、關(guān)系稿的發(fā)稿窗口，變相助長了有償新聞，滋長了新聞腐敗。

（作者單位：安陽廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

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