知物由學(xué)強(qiáng)醫(yī)術(shù)，呵護(hù)健康育仁心

“以心為燈，愿做生命的守護(hù)天使”，上海市徐匯區(qū)楓林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱中心）的陳婕從醫(yī)十七載，總是以細(xì)致、溫柔的態(tài)度減輕患者病痛，她將社區(qū)居民當(dāng)做朋友，十余年如一日、兢兢業(yè)業(yè)地守護(hù)他們的身心健康。

中心位于徐匯區(qū)雙峰路，始建于1951年7月，業(yè)務(wù)用房面積7 844 ㎡，承擔(dān)著楓林街道2.69 km2、11.15萬(wàn)常住居民的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作。中心現(xiàn)有職工193名，其中高級(jí)職稱17名，中級(jí)職稱107名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師67名，注冊(cè)護(hù)士75名；組建5個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，設(shè)有全科醫(yī)療科、預(yù)防保健科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、臨終關(guān)懷科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科和醫(yī)學(xué)影像科等業(yè)務(wù)科室，提供覆蓋全人群的家庭醫(yī)生制服務(wù)，對(duì)簽約居民進(jìn)行全程健康管理。

在徐匯區(qū)醫(yī)學(xué)特色專科中醫(yī)科、徐匯區(qū)醫(yī)學(xué)高原學(xué)科康復(fù)科的基礎(chǔ)上，中心利用醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源培育小?？啤⑿２￠T診，構(gòu)筑社區(qū)骨質(zhì)疏松綜合防治體系、推進(jìn)中醫(yī)安寧療護(hù)工作，以全專結(jié)合為方向，以專科、專病、專長(zhǎng)醫(yī)務(wù)人員為技術(shù)支撐，全方位提升家庭醫(yī)生的服務(wù)能力和內(nèi)涵。

中心掛牌復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院楓林街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，是上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)社區(qū)教學(xué)基地、上海市中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)基地、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院社區(qū)教學(xué)基地、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教學(xué)實(shí)習(xí)基地、復(fù)旦大學(xué)護(hù)理學(xué)院社區(qū)護(hù)理教學(xué)基地和上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教學(xué)基地。自2016年以來(lái)，中心陸續(xù)創(chuàng)建成為上海市首批優(yōu)秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、全國(guó)百?gòu)?qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、全國(guó)優(yōu)質(zhì)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地。在2019年、2020年上海市全科臨床醫(yī)學(xué)質(zhì)量控制中心組織的上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)科發(fā)展評(píng)價(jià)中，中心連續(xù)兩年排名全市第一。

中心醫(yī)務(wù)人員在各類技能競(jìng)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)，陳婕就是其中一名。她始終秉持著以人為本的理念，為社區(qū)居民提供全面、連續(xù)、有效、及時(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)。

1 呵護(hù)健康，做實(shí)簽約服務(wù)

陳婕是全科副主任醫(yī)師，扎根社區(qū)的她和居民有著天然的親近感。獲得康復(fù)醫(yī)學(xué)崗位合格證書后，陳婕充分認(rèn)識(shí)到了康復(fù)對(duì)全周期健康管理的重要性。她將康復(fù)的理念和知識(shí)教授給社區(qū)居民，為行動(dòng)不便的居民提供上門個(gè)性化康復(fù)指導(dǎo)，對(duì)于在家和在站點(diǎn)無(wú)法得到有效康復(fù)治療的居民則轉(zhuǎn)至中心康復(fù)科，在二、三級(jí)綜合性醫(yī)院的技術(shù)支持下做好康復(fù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“中心-站點(diǎn)-家庭”三站式服務(wù)。

依托中心全專結(jié)合平臺(tái)，陳婕做實(shí)做細(xì)簽約工作，使社區(qū)居民的大部分健康需求能夠在中心層面得到解決，獲得了社區(qū)居民的一致認(rèn)可，截至目前已簽約社區(qū)居民2 000余名。2018年中心成立了“陳婕家庭醫(yī)生工作室”，打造陳婕的個(gè)人服務(wù)品牌，進(jìn)一步擴(kuò)大家庭醫(yī)生的服務(wù)影響力。

2 內(nèi)外兼修，發(fā)揮引領(lǐng)效應(yīng)

陳婕曾獲得首屆上海市全科醫(yī)生“基層服務(wù)卓越獎(jiǎng)”、第五屆“上海市十佳家庭醫(yī)生”稱號(hào)及中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2020年度“優(yōu)秀全科醫(yī)生”稱號(hào)，是徐匯區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)“青年人才”培養(yǎng)對(duì)象、“系統(tǒng)人才”培養(yǎng)對(duì)象和上海市青年醫(yī)師培養(yǎng)對(duì)象，一系列的榮譽(yù)和成績(jī)激勵(lì)著她不斷提升自我。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的經(jīng)歷讓她擁有了發(fā)現(xiàn)疑難雜癥的敏銳觀察力，隨徐匯區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)赴澳大利亞進(jìn)行全科學(xué)習(xí)交流的經(jīng)歷又提升了她的全科綜合判斷能力。在一次社區(qū)高血壓小組活動(dòng)中，她發(fā)現(xiàn)居民顧叔叔眼睛下方有一處一角硬幣大小的破潰，得知這處破潰長(zhǎng)達(dá)一月未愈后，她說(shuō)服顧叔叔立即至上級(jí)醫(yī)院就診。經(jīng)活檢后，患者被診斷為罹患早期皮膚基底細(xì)胞癌，由于及早發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一次手術(shù)即成功治愈了疾病。

陳婕團(tuán)隊(duì)里目前有3名經(jīng)過(guò)“5+3”規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)生，她本人兼任復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)的社區(qū)帶教老師，并受邀擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師出基地考試的社區(qū)考官，參與了全科醫(yī)學(xué)題庫(kù)的出題工作。作為第一批上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員，陳婕帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升綜合服務(wù)能力，培育了“金牌”“銀牌”健康教育講師，團(tuán)隊(duì)中成員被評(píng)為徐匯區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)“青年人才”培養(yǎng)對(duì)象，榮獲2016年“上海市社區(qū)慢性病健康管理現(xiàn)場(chǎng)演講比賽活動(dòng)社區(qū)星講師二等獎(jiǎng)”和2019年徐匯區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)“健康教育視頻拍攝一等獎(jiǎng)”；被聘為上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)團(tuán)委“醫(yī)苑新星健康講師”和上?？破战】滴拿餍v專家志愿者，并入選上海市“家庭醫(yī)生中醫(yī)藥服務(wù)示范崗”項(xiàng)目、全國(guó)基層名老中醫(yī)藥專家傳承工作室?guī)煄巾?xiàng)目和上海市衛(wèi)生健康委員會(huì)“醫(yī)苑新星”青年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)資助計(jì)劃。

3 抗疫沖鋒在前，責(zé)無(wú)旁貸

2020年年初，突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎（簡(jiǎn)稱新冠肺炎）疫情打破了人們平靜的生活。大年三十當(dāng)天下午，陳婕接到了駐守上海長(zhǎng)途客運(yùn)南站的疫情保障任務(wù)，她毫不猶豫地放棄了與家人的團(tuán)聚，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔赴海長(zhǎng)途客運(yùn)南站，負(fù)責(zé)排摸體溫異常乘客，進(jìn)行體溫復(fù)測(cè)、相關(guān)信息登記并定時(shí)上報(bào)體溫信息。隨后，國(guó)內(nèi)、境外重點(diǎn)地區(qū)人群排摸篩查與居家隔離觀察管理工作又接踵而來(lái)。作為一名家庭醫(yī)生，陳婕上門發(fā)放告知書，主動(dòng)關(guān)心居家隔離觀察者的身心健康，緩解他們的焦慮和不適感；對(duì)需進(jìn)行居家隔離觀察的居民，與居委干部、志愿者和民警并肩作戰(zhàn)，上門進(jìn)行環(huán)境評(píng)估和隔離指導(dǎo)，確保轄區(qū)內(nèi)的居民健康。

有次在測(cè)量體溫的過(guò)程中，有一名外籍人士1歲多的小女兒哭鬧不已，經(jīng)過(guò)細(xì)心觀察，陳婕發(fā)現(xiàn)兒童咽部有魚骨刺入。她一邊撫慰哭鬧的幼兒、安慰焦慮的母親，一邊聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)車將幼兒送至?？漆t(yī)院就診，并陪同直至轉(zhuǎn)運(yùn)車到來(lái)，做好交接工作。作為團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，陳婕按照疫情防控要求及時(shí)調(diào)整人力資源，主動(dòng)帶隊(duì)守護(hù)社區(qū)網(wǎng)底。工作任務(wù)繁重時(shí)，她總是身先士卒，克服困難，為疫情防控貢獻(xiàn)力量。面對(duì)嚴(yán)酷肆虐的疫情，以陳婕為代表的楓林人慎終如始，上下一心，2020年9月，中心被中共上海市委、上海市人民政府授予“上海市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號(hào)。

陳婕的工作經(jīng)歷生動(dòng)地闡釋了“小社區(qū)也是大舞臺(tái)”“小醫(yī)生也可以有大作為”的道理。人才是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中心將繼續(xù)秉承“崇德、精業(yè)、融和、創(chuàng)新”的精神，打造居民身邊有特色、有溫度的優(yōu)質(zhì)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，領(lǐng)先的居民健康水平”，為保障楓林社區(qū)居民的健康不懈努力。