電力企業(yè)后勤管理中存在問題及其對策分析

（國網(wǎng)江蘇省電力有限公司丹陽市供電分公司，江蘇 丹陽 212300）

電力后勤管理工作是電力企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展過程中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，是電力企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分。電力企業(yè)應(yīng)該對此引起高度的重視，充分發(fā)揮后勤管理的重要作用，不斷的提高服務(wù)水平，以此促進(jìn)電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

一、電力企業(yè)后勤管理的基本職能

（一）保障職能

后勤管理的保障職能可謂是由小見大，均是從小事做起，這些平時被認(rèn)為是微不足道的事，對企業(yè)的發(fā)展往往存在直接或間接的影響。

（二）服務(wù)職能

服務(wù)性職能主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是為企業(yè)開展的工程建設(shè)提供物質(zhì)資源，保證其順利進(jìn)行與持續(xù)發(fā)展；二是為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，對其提供必要資源保障；三是落實(shí)服務(wù)工作，為企業(yè)員工提供良好的工作、生活環(huán)境，保證每項(xiàng)后勤服務(wù)措施合理且服務(wù)到位。

二、當(dāng)前電力企業(yè)后勤管理中存在的問題分析

當(dāng)前企業(yè)后勤保障管理工作中暴露的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，思想上缺乏。足夠的重視企業(yè)一般更注重于企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)能力，對后勤保障工作疏于管理，后勤工作不屬于政績型工作，不吸引人的眼球，所以很容易受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的忽視。第二，缺乏專業(yè)后勤保障。管理人員后勤的管理，不僅重視工作的環(huán)境，還要注意人才的引進(jìn)。如后勤人員專業(yè)水平和素質(zhì)能力滿足不了要求，會影響后勤工作順利展開。第三，信息化水平低。我國目前的后勤管理工作來看，信息化程度明顯普遍偏低，雖然后勤管理實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化功能，但后勤工作人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作水平低、信息化管理功能不完善、工作人員的業(yè)務(wù)流程不熟悉等，滯后了后勤保障管理工作信息化進(jìn)程。

三、提高后勤管理效果的保障措施

（一）提高對電力企業(yè)后勤管理工作的重視，提升服務(wù)水平

若想充分發(fā)揮電力企業(yè)后勤管理的重要作用，就需要提高對電力企業(yè)后勤管理工作的重視，以此提升服務(wù)水平。后勤管理工作有利于電力企業(yè)預(yù)期管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，不管電力企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展正處在哪一個階段，電力企業(yè)后勤管理工作都對其具有重要的影響。電力企業(yè)的管理階層應(yīng)該注重提高后勤管理工作在企業(yè)管理中的位置，并委派具有較強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神的專業(yè)人才和具有豐富后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才參與到電力企業(yè)后勤管理工作中，以此提升服務(wù)水平。另外，電力企業(yè)還應(yīng)該積極的改善后勤管理工作人員的薪酬待遇以及工作條件，以此有效的提高后勤管理工作人員的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的提升。

（二）電力企業(yè)后勤管理精細(xì)化

在電力企業(yè)的發(fā)展過程中，利用精細(xì)化管理首先能夠減輕電力企業(yè)后勤基層人員的工作負(fù)擔(dān)，并提高后勤工作的質(zhì)量和效率，從而節(jié)省大量的人力和物力資源，然后將節(jié)省下來的運(yùn)行成本投入到電力企業(yè)其他項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)中，能夠提高電力企業(yè)的整體實(shí)力和規(guī)模。其次，利用精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)后勤管理工作的“管理制度化、表單信息化以及制度表單化”，方便后勤管理部門的每一名員工都能夠快速確定自己的工作職能和業(yè)務(wù)范圍。同時，由于后勤工作內(nèi)容所制定的表單信息和業(yè)務(wù)流程都是經(jīng)過嚴(yán)格審核才能夠采用的，因此可以從根本上保證工作的有效性。

（三）推進(jìn)后勤管理的信息化建設(shè)

基于電力企業(yè)后勤管理工作的優(yōu)化和加強(qiáng)來說，還應(yīng)該重點(diǎn)從信息化建設(shè)的角度進(jìn)行全面地思考和推進(jìn)，切實(shí)保障電力企業(yè)后勤管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)較為理想的信息化應(yīng)用，提升管理效率和質(zhì)量。在電力企業(yè)后勤管理信息化建設(shè)過程中，首先應(yīng)該從硬件以及軟件的有效構(gòu)建人手進(jìn)行整個信息化體系的推進(jìn)，繼而為后勤管理信息化的實(shí)現(xiàn)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，這一方面的投人對于資金的需求也就需要電力企業(yè)予以相應(yīng)的支持。

（四）建立健全后勤管理信息化監(jiān)督體系

電力企業(yè)后勤管理信息化實(shí)施后，多采取細(xì)化管理的措施，整個管理工作呈現(xiàn)出細(xì)化部分的有機(jī)配合，具有一定的實(shí)效性。但是倘若在開展具體工作中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失效，必然會對整個管理工作順利開展帶來不利影響，必須要加大監(jiān)督的力度。成立監(jiān)督小組，實(shí)行后勤管理監(jiān)督責(zé)任制，實(shí)施監(jiān)督后勤管理的細(xì)則。定期在項(xiàng)目進(jìn)程中開例會，主要負(fù)責(zé)人回報管理項(xiàng)目的進(jìn)度和落實(shí)的情況，并規(guī)定在每一項(xiàng)工作完成后要上交述職報告。在開展每項(xiàng)工作之前，確定好項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人，提高監(jiān)督效力。一個企業(yè)只有采用了規(guī)范化的制度，才能做到對各項(xiàng)工作和相關(guān)的工作人員的約束。因此，在后勤管理信息化工作中一定要建立健全合理的規(guī)章制度，保障整體工作內(nèi)容正常進(jìn)行，避免相互影響，不利于進(jìn)一步落實(shí)具體工作內(nèi)容。

結(jié)束語：

總而言之，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，后勤管理是非常重要的內(nèi)容，對于企業(yè)管理更是必不可少。所以電力企業(yè)必須要重視起后勤管理工作的作用，不斷提升內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的提升，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。