開(kāi)啟“云”上新生活

張藝千

這場(chǎng)疫情像一個(gè)翻云覆雨的能手，悄然地改變了大家的生活：他把醫(yī)生變成了戰(zhàn)士，把老師變成了主播，把公務(wù)員變成了門(mén)衛(wèi)，把汽車企業(yè)變成了口罩制造商，把全民變成了廚子?！皶r(shí)代想改變誰(shuí)，連聲招呼都不打”，而最大的改變是為大家開(kāi)啟了“云”上新生活。

疫情下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)就像野火燃后的荒原，而有一批企業(yè)騰“云”駕霧而來(lái)。他們?cè)诮^境中尋覓到生的希望，迅速搭上了網(wǎng)絡(luò)科技這條船緩緩起航。

在互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達(dá)、電商剛剛萌芽的2003年，SARS病毒的肆虐催生了第一代互聯(lián)網(wǎng)電商，京東和阿里巴巴在逆境中崛起，成為了中國(guó)電子商務(wù)蓬勃?jiǎng)?chuàng)新的起點(diǎn)，疫情同時(shí)也促使民營(yíng)快遞業(yè)迅速崛起。由先行者阿里、京東，以及接力者美團(tuán)等成就的電商大網(wǎng)，京東、順豐、菜鳥(niǎo)等構(gòu)成的快遞物流大網(wǎng)，以及騰訊、字節(jié)跳動(dòng)等組成的互聯(lián)網(wǎng)社交大網(wǎng)等三張網(wǎng)，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的暢通打下了堅(jiān)實(shí)的根基，并且它們?cè)谶@次疫情中也發(fā)揮出了舉足輕重的作用。

雖然這次疫情導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)寒冬把企業(yè)推入絕境，但同時(shí)也催生了一批敢于在模式上創(chuàng)新的企業(yè)。

“云”上辦公? 悄悄把事辦了

戴著口罩開(kāi)庭、對(duì)著大屏幕敲法槌、利用微信調(diào)解案件、開(kāi)通視頻進(jìn)行網(wǎng)上庭審……近段時(shí)間，對(duì)于許昌市魏都區(qū)人民法院的法官來(lái)說(shuō)，這些都已經(jīng)成了工作的常態(tài)。

“現(xiàn)在開(kāi)庭！”3月3日，隨著一聲清脆的敲槌聲，韓志華法官針對(duì)一起虛開(kāi)增值稅發(fā)票刑事案件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開(kāi)庭審理。

在庭審現(xiàn)場(chǎng)，原、被告席空無(wú)一人，只有一名法官和一名書(shū)記員且都佩戴著口罩。案件當(dāng)事人在家直接通過(guò)手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)庭”平臺(tái)。在審理過(guò)程中，各階段程序在韓志華的主持下有條不紊地進(jìn)行，核對(duì)當(dāng)事人的身份信息、在線答辯、舉證、質(zhì)證等庭審過(guò)程，原告、被告“足不出戶”就“面對(duì)面”在線上完成了案件審理。

整個(gè)庭審歷時(shí)一個(gè)小時(shí)，程序規(guī)范，庭審過(guò)程聲音清晰、畫(huà)面流暢，取得了較好的庭審效果，最后由韓志華宣布閉庭并擇期宣判。

“法院審判執(zhí)行工作關(guān)乎民生福祉和社會(huì)和諧穩(wěn)定，當(dāng)前正處于疫情防控關(guān)鍵期，我們充分發(fā)揮信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)在線立案、在線庭審、在線調(diào)解等線上訴訟活動(dòng)的常態(tài)化、智能化、規(guī)范化，確保防疫與審判工作兩不誤。此外，要切實(shí)維護(hù)訴訟參與人、來(lái)訪群眾、法院干警的安全和健康，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定提供有力的司法服務(wù)和保障?！表n志華說(shuō)道。

疫情可以阻隔人員的流動(dòng)，但無(wú)法阻攔司法工作的進(jìn)程，無(wú)法阻斷公平正義的實(shí)現(xiàn)?！霸仆彙贝蚱瓶臻g限制，大大節(jié)約審判資源，提高了審判效率，特別是對(duì)于身處異地?zé)o法到達(dá)庭審現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上審理案件非常便捷。目前，魏都區(qū)人民法院審判執(zhí)行工作已經(jīng)由線下轉(zhuǎn)為線上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦案、辦公常態(tài)化。

依靠強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，“智慧法院”讓公平正義不缺席。從2月3日至今，魏都區(qū)人民法院共通過(guò)微信庭審和云庭審開(kāi)庭260件，網(wǎng)絡(luò)調(diào)解成功63件，各項(xiàng)審判執(zhí)行工作均在有序進(jìn)行中。通過(guò)大量互聯(lián)網(wǎng)辦案，法官們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)高效便民的信息化舉措，架起了司法為民的橋梁。

“云”上醫(yī)生? 遠(yuǎn)程把病治了

海外疫情不斷升級(jí)，不少國(guó)家向中國(guó)尋求治療經(jīng)驗(yàn)。

3月18日，阿里云聯(lián)合釘釘上線了國(guó)際醫(yī)生交流平臺(tái)，邀請(qǐng)參與抗疫的中國(guó)醫(yī)生，為海外醫(yī)護(hù)人員分享臨床實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，浙大一院等中國(guó)醫(yī)院已經(jīng)入駐。

作為浙江省新冠肺炎危重癥患者集中救治定點(diǎn)醫(yī)院，浙大一院收治病例中有三分之二屬于危重癥和重癥患者，但病患無(wú)一例死亡、醫(yī)護(hù)無(wú)一例感染，被稱為浙江抗新冠肺炎的“定海神針”。由浙大一院數(shù)十位專家撰寫(xiě)的《新冠肺炎防治手冊(cè)》正式發(fā)布，并通過(guò)阿里云國(guó)際醫(yī)生交流平臺(tái)提供給全球醫(yī)護(hù)工作者。

同時(shí)平臺(tái)支持英語(yǔ)、日語(yǔ)、意大利語(yǔ)等11國(guó)語(yǔ)言AI實(shí)時(shí)翻譯，并且為復(fù)雜場(chǎng)景提供了免費(fèi)的音視頻功能。不同地區(qū)的醫(yī)生可以在線協(xié)同，實(shí)時(shí)看到患者狀況，參考中國(guó)醫(yī)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)患者進(jìn)行救治。

目前，該平臺(tái)已開(kāi)通入駐通道，具備一線抗疫經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)醫(yī)生，以及需要獲得臨床治療經(jīng)驗(yàn)分享的海外醫(yī)生可通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站申請(qǐng)入駐。

通過(guò)阿里云和釘釘搭建的國(guó)際醫(yī)生交流平臺(tái)，像浙大一院這樣的中國(guó)醫(yī)院可以向海外醫(yī)生分享臨床治療經(jīng)驗(yàn)，海外醫(yī)院也可以在該平臺(tái)下載中國(guó)醫(yī)生提供的治療手冊(cè)，并且可以無(wú)障礙進(jìn)行多語(yǔ)言交流。

“云”上招聘? 遇上對(duì)的人了

2020年全國(guó)普通高校畢業(yè)生達(dá)874萬(wàn)，同比增加40萬(wàn)人。這個(gè)希望之春，原本屬于招聘的“金三銀四”，卻被突如其來(lái)的疫情改變，也讓就業(yè)充滿著變數(shù)：一方面，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，完全恢復(fù)尚需時(shí)日;另一方面，當(dāng)史上最多的畢業(yè)生涌向市場(chǎng)，是否有崗位匹配，一切未知。早在2月初，五部委就聯(lián)合發(fā)文，暫停高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘，鼓勵(lì)“云招聘”。大部分用人單位的春季校園招聘由線下轉(zhuǎn)為線上，云招聘、云求職成為主流。

“今年公司的春招計(jì)劃已全部放到了網(wǎng)上。”上海一家外資企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人張經(jīng)理告訴記者，線上招聘第一輪是筆試，然后電話測(cè)試，第三輪是視頻面試?！斑^(guò)去公司也有部分招聘采用這種方式，這次全部線上招聘也是在過(guò)去基礎(chǔ)上的一種嘗試?！?/p>

由教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)（新職業(yè)網(wǎng)）聯(lián)合5家社會(huì)招聘網(wǎng)站舉辦的“2020屆高校畢業(yè)生全國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)招聘——24365校園招聘服務(wù)”活動(dòng)，上線一周就已累計(jì)發(fā)布200多萬(wàn)個(gè)校園招聘崗位信息。

“自從學(xué)校開(kāi)通了在線平臺(tái)，心里踏實(shí)了很多。”華中科技大學(xué)建規(guī)學(xué)院的陳永放下了焦慮。3月1日，該校剛剛舉辦首場(chǎng)線上大型雙選會(huì)，300余家企業(yè)參加，提供了4000余個(gè)崗位。

“一個(gè)字，‘快！”對(duì)南京信息工程大學(xué)畢業(yè)生小丁來(lái)說(shuō)，這個(gè)字準(zhǔn)確地概括了他剛剛經(jīng)歷的3場(chǎng)面試。全都通過(guò)的他如此分享感受：“瀏覽崗位快，投遞簡(jiǎn)歷快，面試流程快，結(jié)果通知快?！?/p>

“疫情之下，視頻面試替代傳統(tǒng)線下面試，成為一種剛需?！?1世紀(jì)教育研究院副院長(zhǎng)熊丙奇表示，以前就有不少企業(yè)在招聘時(shí)使用在線視頻系統(tǒng)進(jìn)行面試，在這次疫情中，其重要性更加凸顯。

線上招聘突破空間限制，在一定程度上給了畢業(yè)生更多選擇，但一些用人單位反映，這種方式也存在精準(zhǔn)性差、招聘雙方難以全面了解等不足。

此外，線上招聘無(wú)法面對(duì)面考察，通過(guò)視頻對(duì)一個(gè)人進(jìn)行判斷，與面對(duì)面考察并不完全相同。因此，一些公司關(guān)鍵崗位的敲定仍然選擇在疫情穩(wěn)定之后進(jìn)行線下面試。

就讀于北京大學(xué)金融專業(yè)的研三畢業(yè)生黃同學(xué)在去年秋招時(shí)收到一份“保底”工作簽約意向，本來(lái)期待在春招中能有更大收獲的她，卻已經(jīng)考慮降低心理預(yù)期。黃同學(xué)表示，金融類企業(yè)在確定最終用人名單之前往往會(huì)組織候選人進(jìn)行等額或者差額實(shí)習(xí)，但受疫情影響這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法正常進(jìn)行，所以一些企業(yè)減少了招聘名額。

“關(guān)鍵要自信?！睂?duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)院一位女碩士表示，“線上與線下，只是溝通媒介不同而已;無(wú)論怎么變，個(gè)人綜合素質(zhì)是硬道理?！?/p>

“云”上招聘，轉(zhuǎn)變的是招聘的方式，不變的是對(duì)高質(zhì)量人才的需求。

“云”上娛樂(lè)? ?照樣嗨起來(lái)了

新冠肺炎疫情給國(guó)內(nèi)綜藝行業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，一時(shí)間出現(xiàn)了庫(kù)存告急、節(jié)目斷檔的窘境。如何滿足特殊時(shí)期公眾的精神文化需求，緩解焦慮情緒，提供適合當(dāng)前抗疫形勢(shì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是擺在國(guó)內(nèi)綜藝人面前的緊迫問(wèn)題。而新近出現(xiàn)的“云錄制”模式似乎成為破解這一難題的有效途徑，為國(guó)內(nèi)綜藝節(jié)目的制作開(kāi)辟出了一條新路。

目前，各大衛(wèi)視和視頻網(wǎng)站迅速行動(dòng)、銳意創(chuàng)新，先后推出了十余檔采用“云錄制”模式制作的綜藝節(jié)目。湖南衛(wèi)視率先采用這一方式打造了《嘿！你在干嘛呢？》《天天云時(shí)間》等兩檔節(jié)目，運(yùn)用時(shí)下流行的Vlog形式，并通過(guò)彈幕與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)。在《嘿！你在干嘛呢？》中，何炅、李維嘉、杜海濤等“快樂(lè)家族”成員拍攝自己的居家日常生活Vlog，視頻連線明星嘉賓，分享“宅家”生活建議?！短焯煸茣r(shí)間》結(jié)合智趣內(nèi)容，通過(guò)“云分享”“云答題”“云美食”“云公益”“云合唱”等多樣化的節(jié)目設(shè)置，較好地調(diào)動(dòng)了觀眾的參與感。浙江衛(wèi)視的抗疫特別節(jié)目《我們宅一起》，以原創(chuàng)朋友圈互動(dòng)分享秀的形式，由主持人華少作為發(fā)起人，帶領(lǐng)觀眾走近“中國(guó)藍(lán)的朋友圈”，串聯(lián)起一眾明星嘉賓和普通人“宅家”生活中的小溫暖和正能量，向觀眾傳遞有價(jià)值、有意義、有意思的信息內(nèi)容。

在網(wǎng)絡(luò)綜藝方面，優(yōu)酷以“好好在家”作為節(jié)目主旨，采取了明星公益直播的形式?！逗煤贸燥垺访刻熘形?2點(diǎn)邀請(qǐng)一位明星嘉賓走進(jìn)直播間，陪伴宅在家里的網(wǎng)友們“好好吃飯”?！逗煤眠\(yùn)動(dòng)》以明星實(shí)驗(yàn)各種減肥方法作為切入點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)友支招、親自挑戰(zhàn)、連線求助家人、明星好友云Battle等多種形式，動(dòng)員大家開(kāi)展趣味健身。愛(ài)奇藝新上線的《宅家點(diǎn)歌臺(tái)》《宅家運(yùn)動(dòng)會(huì)》《宅家猜猜猜》等“宅家云綜藝”系列，以及騰訊視頻的《鵝宅好時(shí)光》，涵蓋了音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、聲音猜想等多個(gè)方面，引導(dǎo)觀眾從提升居家生活質(zhì)量開(kāi)始，以更加積極向上的精神面貌和陽(yáng)光健康的心態(tài)“宅家”防疫。

除了新上檔的節(jié)目之外，一些有影響力的品牌綜藝也推出了“云錄制”抗疫特別節(jié)目。如《聲臨其境》通過(guò)“云錄制+云配音”的方式制作了兩期特別節(jié)目——“聲臨千萬(wàn)家”，創(chuàng)新性地采用多地連線、異屏連麥，力圖帶動(dòng)廣大觀眾共同參與其中，將聲音的魅力傳播到千家萬(wàn)戶。騰訊視頻的《見(jiàn)字如面·特別制作》，從全國(guó)抗擊疫情行動(dòng)中精心挑選出感人至深的書(shū)信，邀請(qǐng)明星嘉賓在家朗讀并完成“云錄制”，以書(shū)信的形式撫慰人心、振奮精神、傳遞力量。

迅速、高效是這批“云綜藝”的主要特點(diǎn)，與棚內(nèi)綜藝有充分的準(zhǔn)備、完善的臺(tái)本，且盡可能避免各種意外情況出現(xiàn)不同，“云錄制”模式少了這些“設(shè)計(jì)”，更接近于對(duì)日常生活的真實(shí)呈現(xiàn)與記錄，因此也出現(xiàn)了不少靈光乍現(xiàn)的有趣時(shí)刻。

“云錄制”為綜藝節(jié)目的生產(chǎn)提供了新的可能和選擇，也在這次危機(jī)中大膽探索、逐步成型。相較于傳統(tǒng)綜藝錄制模式，“云錄制”的確是結(jié)合當(dāng)下行業(yè)現(xiàn)狀，給了內(nèi)容創(chuàng)作者更大的操作空間。但關(guān)于“云錄制”的發(fā)展前景，目前依然還存在很多爭(zhēng)議。由于制作條件的諸多限制，無(wú)論是題材還是表現(xiàn)形式都較為單一，節(jié)目效果也非常依賴于明星嘉賓的個(gè)人魅力和表現(xiàn)，短板也顯而易見(jiàn)，這類“云綜藝”想要進(jìn)入主流綜藝圈還有很長(zhǎng)的路要走。

不過(guò)，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，人們需要綜藝節(jié)目的內(nèi)容創(chuàng)作者和傳播者，勇于承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任和使命，善于運(yùn)用創(chuàng)意與技術(shù)的力量，打造出更多貼近人心、鼓舞人心的優(yōu)質(zhì)節(jié)目，為全國(guó)觀眾帶去溫暖、力量和希望。

疫情給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)都帶來(lái)了嚴(yán)重影響，但是有多少壓力，就有多少迎難而上，就有多少另辟蹊徑。疫情期間，越來(lái)越多的“云”走紅了。比如“云開(kāi)工”“云洽談”“云招商”“云簽約”“云招聘”“云錄制”……簡(jiǎn)直讓人眼花繚亂，聽(tīng)名字都很新潮，但是任何一種重大技術(shù)的應(yīng)用，都需要思維方式作出調(diào)整。就“云招聘”而言，如果招聘者和求職者還是像過(guò)去一樣準(zhǔn)備，那其效果自然有限。只有招聘者和求職者把思維從線下切換到線上，積極運(yùn)用云技術(shù)成果，特別是用好云計(jì)算和云數(shù)據(jù)，研究“云招聘”的特點(diǎn)從而做出調(diào)整，那么就會(huì)有更好的效果。

“云模式”不能換湯不換藥，需要在思維上進(jìn)行切換。各種“云”很流行，在解決當(dāng)前問(wèn)題上，也算是卓有成效。但是云技術(shù)所起的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，“云模式”想走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)，還是需要有“云思維”的支撐。