電力市場營銷中集中電費核算的應用

（廣東電網(wǎng)有限責任公司茂名供電局，廣東 茂名 525000）

現(xiàn)如今我國電力行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，這點和我國總體經(jīng)濟發(fā)展以及人們生活水平提高存在著重要的意義。在高速發(fā)展的電力企業(yè)中，使每個企業(yè)間的競爭越來越嚴重，多數(shù)企業(yè)都開始對自身的管理和制度等方面進行持續(xù)改良，電力核算方式作為電力企業(yè)進行改革的突破口，當今地市間電力企業(yè)在電費核算中仍采用各地市當?shù)亓晳T的抄表方式及復核標準進行核算，并沒有形成統(tǒng)一的管理模式和核算標準，這種混亂的管理模式很難契合當今快節(jié)奏的電費復核流程，不利于各地市電力企業(yè)的復核任務開展。

一、電力市場營銷中集中電費核算存在的問題

目前，在電力市場營銷中，由于各個方面的因素產生的一系列影響，所以集中電費核算還存在難點問題，主要體現(xiàn)在以下幾點：

（一）電費核算信息不真實

現(xiàn)階段，電力行業(yè)已經(jīng)成為國家財政重要支出和來源的主要行業(yè)，因此我國在電費核算方面制定兩條重要標準；第一條在年底考核時對電費余額展開的核算進行回收；第二條企業(yè)在日常運行中必須做到相應的電費歸零操作。但是大部分企業(yè)還沒有嚴格遵守這兩條標準，其中原因就是企業(yè)為了謀取私利，不僅對相關賬本和核算數(shù)據(jù)進行更改，甚至出現(xiàn)挪用公款的現(xiàn)象。這不僅對電力企業(yè)造成了極大危害，更是嚴重危害了國家財政的行為。

（二）由于電費核算存在問題

目前電力企業(yè)所通用的核算方式主要通過預售賬款和調整余額進行的，對于這種方式而言，在應用考核時存在較大的靈活性，但是也存在一定的風險。一是無法真實反映出企業(yè)的負債情況，僅僅只追求考核合格率，導致企業(yè)最終負債過大，企業(yè)無法進行經(jīng)營。二是營銷部門獨自掌握著電費數(shù)據(jù)，賬款透明度相對較低，不能夠進行相應的監(jiān)督，甚至還有部分企業(yè)內部領導出現(xiàn)肆意妄為的情況。

二、集中核算在電力營銷中應用

（一）提高服務水平和優(yōu)化業(yè)務流程

在電力行業(yè)中，現(xiàn)如今實際上依然處于壟斷地位，用戶的選擇余地相對比較少，但是并不是說處于壟斷地位便不需要提高自身服務質量，電力行業(yè)在本質上是一種服務行業(yè)，要通過服務提高自身競爭力，用戶對于企業(yè)服務質量的滿意度對企業(yè)發(fā)展存在重要影響，特別是現(xiàn)如今電力行業(yè)競爭壓力較大的情況下，要依靠服務提高市場。比如目前計算機信息的不斷發(fā)展，電力企業(yè)通過應用計算機信息技術取代原來的人工計算服務，讓用戶能夠在一定程度上通過免費高效的計算機技術達到自己想要的服務，當前比較常見的便是自主充電服務，原來用戶在充電時要通過人工窗口進行電費充值，目前可以通過自主服務進行快速電費充值。通過相應的手段能夠全面提高企業(yè)自身服務質量，這時用戶就會自愿購買企業(yè)產品，提高企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）改變電費的核算方式和提高核算準確率

在以往對電費進行核算的過程中，要大量的應用人力進行抄表計算，并且抄表核算僅僅只是一部分工作，要想最終進行電費收取，必須要對供電數(shù)據(jù)進行相應的匹配，避免電費收取時出現(xiàn)錯誤。所以為了能夠改變傳統(tǒng)這種低效率和高錯誤的收費方式，目前多數(shù)電力企業(yè)都開始進行集中核算，集中核算電費能夠使相關部門通過計算機完成最終核算工作，之后直接將其數(shù)據(jù)傳送到營業(yè)廳，通過營業(yè)廳進行電費收取，這樣簡單的方法能夠全面提高企業(yè)自身工作效率，在一定程度上促進企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。

（三）保證核算方法科學合理

對于集中核算方法而言，不僅能在一定程度上提高企業(yè)自身的工作效率，也能通過計算機信息技術對電費進行集中核算，建立起相應的電商平臺。一些電費收取和企業(yè)的每一項資金支出都能和銀行等相關部門相互聯(lián)系，實現(xiàn)快速轉賬核算。此外通過應用計算機信息技術對電力集中進行核算，也能進一步滿足我國節(jié)約資源的政策，現(xiàn)如今我國為了能夠更好的促進廣大人們群眾節(jié)約用電，采取了大量分段和分地區(qū)的不同收費標準，通過電費集中核算的方式可以更好的對這些不同標準進行合理應用，并且在用戶進行電費繳納的過程中，通過網(wǎng)絡轉賬方式，全面提高用戶自身繳費過程中的方便性。

總結：通過上述分析得出，集中核算對電力行業(yè)而言具有著重要的發(fā)展作用，這種方式可以在根本上提高企業(yè)自身的效率，這樣做的目的能夠讓用戶對電力企業(yè)更加滿意，并且集中核算方式也能進一步減少企業(yè)數(shù)據(jù)核算的錯率，更好的對電力資源進行保護。此外每個企業(yè)要提高力度合理的應用集中核算方式，使其企業(yè)內部運營透明度得到提升，減少貪污腐敗問題的出現(xiàn)，在一定程度上促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。