淺談高校圖書(shū)館各部門(mén)的定位與職責(zé)

盧寧

（湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410132）

在所有高等教育學(xué)校中，圖書(shū)館占據(jù)著非常重要的位置，它是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，同時(shí)也是學(xué)校信息化建設(shè)的核心，并在社會(huì)文化建設(shè)和校園文化建設(shè)中發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。高校圖書(shū)館需要不斷提升自身的思想認(rèn)識(shí)，積極發(fā)揮促進(jìn)作用，使其綜合服務(wù)能力得到顯著的提高，為學(xué)校的科學(xué)研究、教育教學(xué)工作和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支撐。

一、辦公室

高校圖書(shū)館的辦公室需要積極發(fā)揮自身的職能，協(xié)助館長(zhǎng)使圖書(shū)館的各項(xiàng)工作得以有序、高效的開(kāi)展。具體的工作內(nèi)容為：第一，制定詳細(xì)的規(guī)章制度、有效落實(shí)改革措施、客觀評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作的完成情況以及有序開(kāi)展工作人員培訓(xùn)活動(dòng)。第二，制定科學(xué)合理的財(cái)會(huì)管理機(jī)制，確保各項(xiàng)收費(fèi)符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。第三，做好宣傳工作，使圖書(shū)館與學(xué)校內(nèi)外的讀者建立和諧的關(guān)系，聘請(qǐng)專(zhuān)家和學(xué)者來(lái)館講座，實(shí)現(xiàn)館與館之間的資源共享。第四，有效提升圖書(shū)館的后勤管理工作水平，確保圖書(shū)館的各項(xiàng)工作無(wú)任何后顧之憂(yōu)。

二、信息資源建設(shè)部

高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)部的主要職責(zé)是對(duì)館藏文獻(xiàn)資料進(jìn)行搜集、整理、采購(gòu)和分配，使所有館藏資料實(shí)現(xiàn)高效的管理。如今，書(shū)商成為了高校圖書(shū)館分編加工工作的重要組成部分，這也會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)。信息資源建設(shè)部的工作主要包括以下幾點(diǎn)：第一，與一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行積極的交流和溝通，將讀者放在核心位置，依托問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者閱讀過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)，未雨綢繆，制定出科學(xué)的解決辦法。在對(duì)讀者的意見(jiàn)和建議進(jìn)行征求的過(guò)程中，可以采取發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)等各種各樣的方式，使資源采集的實(shí)效性得到顯著的提高。第二，充分發(fā)揮紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)方便閱讀和電子文獻(xiàn)易于查找的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而使其實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。第三，高度重視學(xué)科導(dǎo)航和分類(lèi)導(dǎo)航工作，創(chuàng)建以?xún)?nèi)容管理為核心的知識(shí)庫(kù)和專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)，做好文獻(xiàn)資料的宣傳和報(bào)道工作，使更多人能夠真正的認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的價(jià)值。

三、讀者服務(wù)部

高校圖書(shū)館的讀者服務(wù)部以讀者為核心，融合了各職能部門(mén)的職責(zé)，為讀者提供了借書(shū)、閱覽、藏書(shū)、咨詢(xún)以及教育等多項(xiàng)服務(wù)，使圖書(shū)館管理工作變得更加有序、高效、順暢。對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)進(jìn)行高效的整合，使二者實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)、共同發(fā)展，讀者可以借助多種渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)的檢索，使得館藏資源得到了合理的使用。高校圖書(shū)館讀者服務(wù)部下設(shè)文獻(xiàn)服務(wù)組、閱覽組、外借組和教育教研室等四個(gè)小部門(mén)。第一、文獻(xiàn)服務(wù)組。對(duì)信息進(jìn)行調(diào)研、搜集、傳播和利用，依托網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)信息進(jìn)行導(dǎo)航和檢索，使用QQ、微信等社交媒介實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的有效咨詢(xún)。做好與其他圖書(shū)館的有效交流與溝通，使館與館之間的聯(lián)系變得更加密切，促使文獻(xiàn)資料得以靈活的調(diào)配。第二，閱覽組。閱覽組的主要工作就是為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好文獻(xiàn)整理、文獻(xiàn)歸位、信息咨詢(xún)以及讀者需求分析等工作。在對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行管理的過(guò)程中，主要采取“同區(qū)不同框”的模式，集中管理同一學(xué)科的各種載體文獻(xiàn)。第三，外借組。外借組的主要工作內(nèi)容就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行借還管理，同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦理借書(shū)卡，一旦出現(xiàn)文獻(xiàn)丟失或者是借書(shū)卡丟失的情況，外借組需要與讀者進(jìn)行積極的溝通，做好后期的文獻(xiàn)丟失補(bǔ)償，借書(shū)卡掛失、解掛工作。如今高校圖書(shū)館的管理工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了人性化和智能化管理，讀者進(jìn)出圖書(shū)館只要辦理簡(jiǎn)單的手續(xù)即可，這樣就會(huì)給讀者提供了很大的便利。第四，教育教研室。教育教研室的主要工作內(nèi)容就是協(xié)助院系完成教學(xué)任務(wù)、組織學(xué)術(shù)講座活動(dòng)、對(duì)新生入館進(jìn)行集中培訓(xùn)教育以及對(duì)網(wǎng)上讀者進(jìn)行調(diào)研和教育等。對(duì)讀者的資源需求進(jìn)行積極的探索，對(duì)讀者的合理化建議和意見(jiàn)進(jìn)行積極的采納，不斷優(yōu)化和升級(jí)圖書(shū)館的機(jī)構(gòu)類(lèi)型，合理的配置資源，對(duì)文獻(xiàn)資料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，促使高校教學(xué)科研文獻(xiàn)資料的需求得到最大程度的滿(mǎn)足。

四、信息技術(shù)部

高校圖書(shū)館信息技術(shù)部需要充分發(fā)揮自身的信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)研發(fā)和創(chuàng)建特色數(shù)據(jù)庫(kù)的功能，促使高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，責(zé)任清晰，使高校圖書(shū)館管理工作取得良好的效果。第一，信息服務(wù)。高校圖書(shū)館需要依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，為讀者提供高效的文獻(xiàn)信息服務(wù)，使用先進(jìn)的技術(shù)手段整合各個(gè)學(xué)科資源，積極發(fā)揮自身的職能，做高校教育教學(xué)工作和科學(xué)研究工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。第二，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。科學(xué)指導(dǎo)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和購(gòu)置工作，使其職能的前瞻性得到積極的發(fā)揮，對(duì)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行高效的維護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要立即采取措施解決問(wèn)題，使高校圖書(shū)館的運(yùn)行得以順利的開(kāi)展。第三，系統(tǒng)研發(fā)。以知識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，不斷加快數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)速度，使其信息服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)快速的提升，不斷研發(fā)出與社會(huì)發(fā)展速度相統(tǒng)一的信息服務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，為社會(huì)、為讀者提供更加貼心的服務(wù)。第四，創(chuàng)建獨(dú)具特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。以圖書(shū)館的館藏特點(diǎn)為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)信息資源進(jìn)行深度挖掘，使數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)具魅力，與眾不同，使用數(shù)據(jù)庫(kù)模式為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使圖書(shū)館緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步，并實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

本文從辦公室、信息資源建設(shè)部、讀者服務(wù)部和信息技術(shù)部等部門(mén)著手，全面分析了圖書(shū)館各部門(mén)的定位和職責(zé)，使圖書(shū)館各部門(mén)的定位變得更加合理，使其職責(zé)變得更加明確，嚴(yán)格落實(shí)“讀者第一，讀書(shū)育人”的宗旨，推行個(gè)性化、人性化的服務(wù)方式，推動(dòng)圖書(shū)館管理工作實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。