智慧圖書館視域下民辦高校圖書館分館服務與管理研究

趙春芳

南通理工學院，江蘇 南通 226600

在科技日新月異的當下，智慧時代悄然而至，給人們?nèi)粘Ｉ睢⑺枷胄枨蟮仍斐刹豢珊鲆暤挠绊?。在當今時代發(fā)展形勢下，圖書館服務及管理面臨著改革創(chuàng)新，沿用傳統(tǒng)模式已不能適應當今時代發(fā)展需求?？v觀民辦高校分校圖書館的建設情況，受圖書資源、讀者資源等的局限，使得圖書館工作步履維艱，尚存不少亟待處理的問題。為此，本文將基于智慧圖書館，探討民辦高校圖書館分館改進服務和管理的對策。

一、關(guān)于“智慧圖書館”的概述

IBM于2008年正式推出“智慧地球”的理念，伴隨著該理念的提出，智慧城市、智慧校園等如雨后春筍般迅速發(fā)展，“智慧化”理念在多個領(lǐng)域遍地開花，并將概念落實到實際中，由此推動了智慧圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展。智慧圖書館作為智能化建筑中的一種，在圖書館建設環(huán)節(jié)，便將智能技術(shù)融入其中，將智能建筑和數(shù)字圖書館有效整合，具有自動化程度高的特點，屬于當前圖書館發(fā)展的必然趨勢。

二、智慧圖書館與其他類型圖書館的區(qū)別

（一）讀者對傳統(tǒng)圖書館的體驗

傳統(tǒng)圖書館內(nèi)多為紙質(zhì)文獻資料，對實體物理空間具有較高要求，基于《中國圖書館分類法》實施文獻排列等工作，在服務導向中側(cè)重于資源存儲，以有效保存物資形態(tài)資源作為主要服務內(nèi)容，整個服務圍繞著資源開展，對于讀者體驗有所忽視。在傳統(tǒng)圖書館服務中，受地理位置、開館時間等要素的局限，會對讀者服務造成影響，接受服務的方式較為被動，且由于圖書館工作人員的綜合素養(yǎng)參差不齊，在一定程度上會影響讀者的閱讀體驗。

（二）讀者對數(shù)字圖書館的體驗

數(shù)字圖書館肩負著數(shù)字信息資源存儲的重任，致力于為讀者提供數(shù)字化虛擬空間，讀者可以依據(jù)自身需求自主選擇電子資源，具備收聽和觀看兩種方式，有利于提升讀者的閱讀體驗。數(shù)字圖書館具有資源存儲量龐大、資源類型多元化、傳遞速度快捷及共享化程度高等突出優(yōu)勢，能夠有效克服時間和空間的局限，有效轉(zhuǎn)變讀者被動接受服務的模式。然而，在當前數(shù)字圖書館服務中，對于讀者運用數(shù)字圖書館的體驗及媒體閱讀感知有所忽視。

（三）讀者對智慧圖書館的體驗

在智慧圖書館建設進程中，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)、智能機器人技術(shù)等有效運用其中，融合了多種核心智能技術(shù)，具備物理實體空間、數(shù)字虛擬空間等杰出優(yōu)勢，屬于現(xiàn)代化圖書館。智慧服務高度關(guān)注讀者的閱讀體驗，能夠有效突破時間和空間等要素的局限，讀者可以依據(jù)自身需求，于分布式圖書館內(nèi)，查詢所需資料文獻，既包括紙質(zhì)文獻，又包括電子文獻等，致力于給讀者帶來別開生面的感官體驗。讀者通過操作特定設備，可以進入虛擬圖書館。智慧圖書館作為新型圖書館，將虛實知識空間有效結(jié)合起來，對讀者具有不可忽視的影響力，有利于調(diào)節(jié)讀者的閱讀體驗。

三、智慧環(huán)境下的圖書館的優(yōu)勢

圖書館在發(fā)展進程中要適應智慧環(huán)境的要求，致力于為讀者提供個性化服務，讓自我參與、服務及管理的訴求得以實現(xiàn)。通過在圖書館內(nèi)安裝RFID裝置，能夠?qū)︷^內(nèi)藏書實施針對性管理和準確定位，并開設自助借還、自助掃描等多元化服務，為讀者提供自主閱讀的空間，并設置自動選座功能。通過大力推廣自助型服務及管理，有利于減少人工工作量，調(diào)動學生參與其中的熱情。

通過設置具有推送型的主動服務，基于用戶歷史瀏覽記錄等，利用大數(shù)據(jù)分析用戶感興趣的知識點，以此作為制定用戶電子檔案的依據(jù)，通過分析用戶知識需求的相似度，分析整理相應知識信息，以此作為推送信息的基礎(chǔ)，確保所推送內(nèi)容符合用戶的閱讀需求及興趣愛好，確保信息推送的準確性，讓用戶盡快獲取所需信息。

打造具有個性化的服務模式，確保服務類型的多樣性。伴隨著智慧圖書館的發(fā)展，圖書館為讀者提供的服務范圍得到進一步拓展，不再局限在圖書館物理實體空間內(nèi)，能夠利用微信、微博等現(xiàn)代化網(wǎng)絡社交平臺，在這些板塊得到有效延伸，且服務內(nèi)容得到明顯拓展，不再單純局限為單向資源知識服務，智慧服務已然成為現(xiàn)實，且知識服務朝著多元化方向發(fā)展。另外，在智慧圖書館內(nèi)，智慧服務主體不再僅僅為館員，讓讀者也參與圖書館資源建設及服務之中，讓館員和讀者聯(lián)合建設圖書館的目標成為現(xiàn)實。

高校通過開展智慧圖書館建設工作，在為師生提供更為優(yōu)質(zhì)的服務時，還能為教學提供相應服務，在智慧課堂開展、學科資源整合、課堂教學評價等多個環(huán)節(jié)發(fā)揮積極作用。

四、結(jié)語

在智慧環(huán)境下，圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務模式，順應當今圖書館發(fā)展要求，基于讀者需求及數(shù)據(jù)類型，大力打造智慧化圖書館，科學發(fā)揮智慧科技技術(shù)的作用，致力于為高校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。民辦高校開展智慧圖書館建設，是對圖書館服務的改革創(chuàng)新，符合可持續(xù)發(fā)展的要求，屬于現(xiàn)下圖書館發(fā)展的必由之路。