高職院校電子商務專業(yè)課程思政教學探索與實踐

王莉

（天津濱海職業(yè)學院，天津 300451）

一、電子商務專業(yè)課程思政改革必要性

今年5月教育部出臺了《高校課程思政建設(shè)指導綱要》，明確提出高校的課程思政建設(shè)應該做到課程門門有思政，教師人人講育人。高校思想教育不再局限于思政課程，將思政元素融入專業(yè)課程中，構(gòu)建專業(yè)課程思政模式是高校課程建設(shè)與課程改革的必然趨勢。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，新媒體營銷、跨境電商和移動電商等模式的興起，使得電子商務市場的發(fā)展環(huán)境日益復雜，為了獲得高流量、提高轉(zhuǎn)化率等，電商平臺充斥著各種良莠不齊的信息，只追求利潤的部分不良商家的存在嚴重侵犯了消費者的權(quán)益。另外，嚴峻的就業(yè)形勢和激烈的競爭壓力迫使部分學生的價值取向向現(xiàn)實和物質(zhì)層面關(guān)注。這一系列的不良現(xiàn)象究其根源，源自于理想信念的缺失和精神世界的匱乏。作為培養(yǎng)電商行業(yè)未來從業(yè)人員的高校，有義務在為學生傳授基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)學生的道德修養(yǎng)，強化學生的職業(yè)素養(yǎng)，豐盈學生的精神世界，培養(yǎng)學生誠信守法、務真求實的職業(yè)精神，根植精益求精的工匠精神，這樣才能幫助學生在復雜的從業(yè)環(huán)境中，始終保持初心，在發(fā)展自身事業(yè)的同時為社會提供良好的服務。

二、電子商務專業(yè)課程思政實踐

以我校電子商務專業(yè)為例，選取幾門專業(yè)核心課程探討課程思政的實踐路徑。

（一）《電子商務基礎(chǔ)》課程思政實踐

《電子商務基礎(chǔ)》課程的教學內(nèi)容涉及我國電子商務發(fā)展概述及發(fā)展趨勢以及電子商務活動中一系列環(huán)節(jié)，包括電子商務法律法規(guī)、電子商務支付、移動電子商務等。作為電子商務行業(yè)的從業(yè)人員，在工作過程中，會接觸到大量的消費者私人信息，如客戶通訊地址、聯(lián)系方式等，在個人信息安全日益引起社會關(guān)注的當下，在課堂上應注意給學生滲透信息安全、網(wǎng)絡安全、消費者權(quán)益保障法等內(nèi)容，促使其在工作過程中遵紀守法，不泄露客戶信息、不泄露商業(yè)數(shù)據(jù)等；在電子商務發(fā)展概述以及發(fā)展趨勢章節(jié)中，融入國家在電子商務發(fā)展方面的激勵政策、領(lǐng)導人講話精神等內(nèi)容，增強學生職業(yè)認同感；給學生普及我國電商相關(guān)領(lǐng)域取得的最新成果，建立學生的民族自豪感；另外還可以融入電商助力扶貧等社會事件，培養(yǎng)學生關(guān)注社會發(fā)展的意識。

（二）《商品信息采編》課程思政實踐

商品信息采編是電子商務活動中的重要環(huán)節(jié)，是解決消費者商品顧慮的關(guān)鍵，區(qū)別于傳統(tǒng)商品交易過程，在電子商務交易過程中，消費者只能通過商品頁面中的圖文或者視頻描述來了解商品信息。在目前的電商活動中，部分商家為了提高店鋪收益，故意夸大商品功效、過分美化商品圖片、盜圖侵犯同行權(quán)益，甚至為了噱頭，制造虛擬交易欺騙消費者。商品采編崗位的從業(yè)人員，肩負著信息傳遞與價值傳播的責任，因此必須具備正確的價值取向。在課堂上，除了給學生講授商品信息采編流程以及專業(yè)技能知識外，還要幫助學生樹立正確的價值觀，教育學生堅定理想信念，始終保持初心，主動抵觸不良信息，不夸大、不虛構(gòu)，堅持傳遞真實客觀的商品信息。在學習和工作過程中，要立足于商品本身，分析不同受眾的需求，挖掘消費者痛點，提煉商品賣點，商品描述信息要詳細、客觀，商品圖片要實拍，不隱瞞、不夸張、不盜圖、不出售假貨等，將公平競爭的職場道德、精益求精的工匠精神貫穿于學習與工作的始終。

（三）《網(wǎng)店運營》課程思政實踐

電子商務平臺（店鋪）不僅僅是獲利的工具，它也是與社會緊密聯(lián)系在一起的生命單位。網(wǎng)店運營過程中，蘊含了法律意識、誠信意識、競爭意識、合作意識、創(chuàng)新意識等，這些正契合了社會主義核心價值觀中的法治、誠信、公平、友善、敬業(yè)等價值觀，在全社會弘揚社會主義核心價值觀的當下，網(wǎng)店運營者在經(jīng)營的過程中，要正確處理好個人利益與公共利益的關(guān)系，在注重經(jīng)濟效益的同時，更要關(guān)注社會效益。在網(wǎng)店開設(shè)的環(huán)節(jié)，教育學生遵守平臺規(guī)則，實名制注冊，同時，讓學生了解到一旦店鋪成功開通，店鋪的日常管理工作每天都會有很大一部分的重復，只有當產(chǎn)品分析、市場分析、客戶分析等基礎(chǔ)性工作做到一定程度時，才能對店鋪的定位和運營有很好的把握，進而提高店鋪的效益，培養(yǎng)學生踏實肯干、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。另外，在目前的電子商務活動中，刷單、盜圖、假貨、水貨等現(xiàn)象仍然比較突出，誠信是保持良好電商環(huán)境的必要前提，一方面教育學生合理、合法、誠信經(jīng)營，與客戶建立和諧關(guān)系，另一方面引導學生作為消費者，在電商平臺慎重下單、不隨意退換貨、客觀進行收貨評價等，讓電商從業(yè)者和消費者共同維護電商環(huán)境的和諧穩(wěn)定。

當然，要做好課程思政改革，僅僅有想法是不夠的，教師作為課程思政的實施者，也是保障課程思政有效進行的關(guān)鍵。作為高職院校專業(yè)課教師，一方面要不斷提高自身的專業(yè)能力素養(yǎng)，不斷學習，保持對行業(yè)的敏感性；另一方面，要加強學習，提高自身思想政治素養(yǎng)，積極探索思政元素和專業(yè)教學內(nèi)容的融合，關(guān)注社會熱點、行業(yè)熱點，做好機會教育。

三、總結(jié)

“文明，特別是思想文化，是一個國家、一個民族的靈魂?！敝腥A文明所孕育出的中華民族寶貴的精神品格，在抗擊疫情斗爭中得到充分彰顯。將思政工作融入到高職教育的各個方面，將思政教育融入到各學科專業(yè)教學中，是課程改革的必然趨勢，也是每一位專業(yè)教師需要研究的課題。