撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展?fàn)顩r研究

朱瑞璟

遼寧石油化工大學(xué)，遼寧 撫順 113001

習(xí)近平總書記在2018年9月28號到撫順雷鋒紀(jì)念館時提到，“雷鋒精神是永恒的”、要“積小善為大善，善莫大焉”。撫順市被譽為雷鋒城，是雷鋒精神的發(fā)祥地和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的策源地。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，要“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識”。志愿服務(wù)精神和雷鋒精神共同反映了社會發(fā)展的時代要求。研究撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，對雷鋒精神的傳承和志愿服務(wù)的發(fā)展都有重大意義。

一、撫順市開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的有力條件

習(xí)近平總書記在2018年9月28日來到撫順雷鋒紀(jì)念館時，對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)進(jìn)行了相關(guān)指示，要求我們“既要學(xué)習(xí)雷鋒的精神，也要學(xué)習(xí)雷鋒的做法，作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，把雷鋒精神代代傳承下去?！贝罅霌P志愿者精神，既貫徹落實了習(xí)近平總書記的要求，又響應(yīng)了時代的號召。社會的文明進(jìn)步需要志愿服務(wù)來衡量，志愿服務(wù)是踐行社會主義核心價值觀重要體現(xiàn)。志愿服務(wù)的發(fā)展有助于進(jìn)一步彰顯“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，營造社會文明新風(fēng)尚，動員和引導(dǎo)更多的市民積極參與到志愿服務(wù)活動中來。

撫順有著作為共和國長子的自豪和對紅色文明的深厚情結(jié)，是雷鋒精神發(fā)祥地和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的策源地，我國第一個學(xué)雷鋒小組和雷鋒事跡展館都出現(xiàn)在撫順，撫順的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)有力地推動著全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的開展。撫順在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中積累了許多經(jīng)驗，不斷推動著志愿服務(wù)方式的創(chuàng)新，在志愿服務(wù)的實踐中推動著全國志愿服務(wù)活動的開展。撫順人不斷繼承和發(fā)揚著學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的優(yōu)良傳統(tǒng)，在理論研究方面不斷地完善相應(yīng)的體制機(jī)制，同時結(jié)合時代的要求創(chuàng)新志愿服務(wù)的方式方法。一批批的學(xué)雷鋒典型得到了培養(yǎng)，一系列的學(xué)雷鋒活動品牌得以打造，特色學(xué)雷鋒活動機(jī)制在撫順形成。其中，遼寧石油化工大學(xué)一直以來都堅持以雷鋒精神建校育人，打造雷鋒文化，學(xué)校提出的雷鋒“五個一”精神成為全校師生的座右銘，通過學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的開展，讓學(xué)生在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中有所收獲。

二、撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)取得的成果

撫順市是雷鋒精神的發(fā)源地，志愿服務(wù)是弘揚雷鋒精神的主要途徑。如今撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)取得了一定的成果，擁有學(xué)雷鋒志愿者14萬余人，成立志愿者分協(xié)會13個，指導(dǎo)中心133個，組建了醫(yī)療、文化、環(huán)保等志愿者服務(wù)隊2000余支。

一方面，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的宣傳開展?fàn)顩r較好，宣傳普及度高。撫順市民整體對于雷鋒志愿服務(wù)精神理解較深，對學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神的理解多是積極向上、正面的，極少數(shù)人對志愿服務(wù)精神的理解有偏差。撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神普及程度較高，市民普遍有志愿服務(wù)的意識，撫順市民大都積極參與到了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動之中。在撫順市參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的人群中，關(guān)注較多的是志愿服務(wù)活動的類型、形式和內(nèi)容以及志愿服務(wù)的理念和精神。這些都從側(cè)面說明了撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)宣傳和開展?fàn)顩r較好。

另一方面，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作的開展形式多樣。當(dāng)前，撫順市市委和市政府為開展學(xué)雷鋒志愿活動專門制定了相關(guān)法規(guī)制度，在制度方面為學(xué)雷鋒志愿活動提供了依據(jù)和保障。撫順市志愿者服務(wù)組織建立了參與廣泛、形式多樣的志愿服務(wù)體系，在撫順的各個城鄉(xiāng)都能看到以雷鋒名字命名的機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊，相關(guān)的學(xué)雷鋒小組更是數(shù)不勝數(shù)。撫順市志愿服務(wù)活動與“暖流行動”、“心連心扶貧助學(xué)”、“朝陽行動”、“我的七彩夢”、“希望陽光”等活動品牌相結(jié)合，廣泛開展“助學(xué)、助殘、敬老、就業(yè)、維權(quán)、環(huán)?！钡榷喾N形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，并且組建了“雷鋒號”車隊。撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)落實幫扶對象，確保服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，切實解決困難群眾生產(chǎn)生活中的實際問題，越來越深入人心，已經(jīng)成為了一股無處不在的力量。

（二）撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)存在的不足

撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的開展情況較好，取得了一定的成果。但離志愿服務(wù)制度化仍有一定的距離，在學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作中存在一定的不足。

一是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的供需不平衡。撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動多集中于學(xué)校和社區(qū)，其他志愿者服務(wù)活動則占比較小。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的參與途徑主要集中于學(xué)?；蛘吖睬鄨F(tuán)組織的招募，市民獲知志愿服務(wù)信息的渠道相對較窄，信息的供需沒能達(dá)到平衡的狀態(tài)。不難發(fā)現(xiàn)，觀賞性越高的志愿服務(wù)活動吸引的人越多，工作量較大、比較辛苦的志愿活動則比較難吸引到志愿者，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項目的供求關(guān)系尚未平衡。部分志愿者的期望值太高，過于理性化，可能會因為沒有適合自己的項目或者沒找到自己可以勝任的工作而錯失了加入學(xué)雷鋒志愿服務(wù)事業(yè)的機(jī)會。

二是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織管理體系不完善。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前存在撫順市市民參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的時間不長，參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的次數(shù)不多的現(xiàn)象。當(dāng)前的志愿者服務(wù)活動中出現(xiàn)了管理機(jī)制、評估監(jiān)督機(jī)制、組織與培訓(xùn)機(jī)制和保障機(jī)制不完善的情況。撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織管理體系中缺乏有效的激勵和培訓(xùn)，導(dǎo)致了服務(wù)運行效能低。志愿者服務(wù)需要有專門的培訓(xùn)才能更專業(yè)化，志愿者缺乏志愿服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)會導(dǎo)致志愿服務(wù)質(zhì)量不高。撫順市學(xué)雷鋒活動對志愿服務(wù)團(tuán)隊的質(zhì)量要求較低，距離志愿服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化有一定距離。志愿者需要經(jīng)過專業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)才能更好地開展志愿服務(wù)，否則將會在志愿服務(wù)過程中出現(xiàn)問題，服務(wù)的效率會受到影響。

三、促進(jìn)撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)發(fā)展的路徑

撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)有利于踐行社會主義核心價值觀，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，對全國的志愿服務(wù)發(fā)展有促進(jìn)作用。為了促進(jìn)撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的發(fā)展，要積極探尋可行性措施。

（一）完善管理規(guī)章制度

撫順市志愿組織應(yīng)不斷總結(jié)志愿服務(wù)活動中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步健全活動機(jī)構(gòu)和規(guī)章管理制度，建立完善的志愿服務(wù)體系，為今后志愿服務(wù)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。在積極鼓勵市民參加志愿服務(wù)活動時，也要推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的組織建設(shè)，建立健全相關(guān)的志愿服務(wù)規(guī)章制度。要注重在規(guī)章制度上體現(xiàn)出對志愿者的保護(hù)，加大法律的支持和保護(hù)力度，增加保護(hù)志愿者相關(guān)權(quán)益的規(guī)定。志愿服務(wù)組織也可以通過組織志愿者內(nèi)部活動，讓更多的志愿者互相認(rèn)識，分享工作經(jīng)驗，通過交流能使志愿者有歸屬感，減少志愿者組織的成員流失率。

（二）提高志愿服務(wù)質(zhì)量

雖然撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)取得了豐碩的成果，但在志愿服務(wù)過程中依然存在著服務(wù)倦怠的問題，志愿服務(wù)質(zhì)量不高。志愿服務(wù)的量已經(jīng)達(dá)到，但質(zhì)還有待加強(qiáng)。撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)應(yīng)圍繞雷鋒精神定期開展培訓(xùn)和交流活動，促進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。在規(guī)范的培訓(xùn)中全面提升志愿服務(wù)者的綜合素質(zhì)，使志愿者的服務(wù)水平得到不斷提高?？梢愿鶕?jù)不同階段和領(lǐng)域的實際情況，側(cè)重不同的主題，對優(yōu)秀志愿服務(wù)者進(jìn)行表彰。以此調(diào)動志愿者提升服務(wù)質(zhì)量的積極性，提高志愿者的志愿服務(wù)意識和志愿服務(wù)能力，動員更多的高素質(zhì)人才參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)中。

（三）擴(kuò)展志愿服務(wù)領(lǐng)域

撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)存在一部分志愿服務(wù)活動重形式、輕內(nèi)容的現(xiàn)象，具有形式主義傾向。因此撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)要充分考慮到人民的需求和志愿者的參與要求，盡量避免出現(xiàn)形式主義，在志愿服務(wù)的領(lǐng)域和項目上不斷拓展。在擴(kuò)展志愿服務(wù)領(lǐng)域時首先要考慮的是幫助最需要幫助的人，重點在貧困地區(qū)、受自然災(zāi)害侵襲的地區(qū)和留守兒童、婦女老人聚集的地區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)。在服務(wù)時間上應(yīng)建立長效服務(wù)機(jī)制，保持志愿服務(wù)活動的經(jīng)常性和連貫性；在制度上應(yīng)走陣地化、基地化道路；在服務(wù)地區(qū)上應(yīng)走出去，將重點放在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)。通過不斷地進(jìn)行相關(guān)志愿服務(wù)活動探索，逐步建立有撫順特色的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)項目庫，為更多市民參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)提供便利。

（四）營造良好的社會環(huán)境

撫順市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)在營造良好的社會環(huán)境方面已經(jīng)取得一定成果，在公交車上、城市建筑上、宣傳標(biāo)語上、名稱的命名上等都可以看到學(xué)雷鋒因素的存在。但是還存在形式主義，對志愿服務(wù)的精神了解不深的情況，因此需要強(qiáng)化社會環(huán)境的營造。一方面，要充分發(fā)揮大眾傳媒的作用，大力宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神和志愿者的優(yōu)秀事跡，在社會上形成良好的志愿服務(wù)氛圍。另一方面，要將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)滲透到每個人的日常生活中，在不同行業(yè)中樹立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的榜樣。用身邊的人和事教育引導(dǎo)市民，使志愿服務(wù)精神更加貼近實際，符合時代要求。通過培養(yǎng)廣大市民的志愿服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)個人觀念得到轉(zhuǎn)變，從而為志愿服務(wù)營造一個良好的社會環(huán)境。