醫(yī)療新聞如何彰顯深度和力度

文_孫美星

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)涉及每一個(gè)人的生老病死，隨著公眾對健康相關(guān)話題的關(guān)注度越來越高，大家對醫(yī)療衛(wèi)生新聞報(bào)道的質(zhì)量也提出了更高要求。一般化常規(guī)化的醫(yī)療衛(wèi)生報(bào)道，往往無法從深層次上切準(zhǔn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展脈搏，也就不能凸顯媒體的核心競爭力。在媒體格局和傳播技術(shù)都發(fā)生深刻變化的當(dāng)下，只有盡力挖掘有深度、有力度的醫(yī)療衛(wèi)生新聞報(bào)道，才能回應(yīng)人們對衛(wèi)生和健康領(lǐng)域的關(guān)切，為深化醫(yī)療改革營造良好的氛圍，彰顯主流媒體的價(jià)值。

一、深入探討和解讀熱門醫(yī)療話題，體現(xiàn)服務(wù)性

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一舉一動(dòng)都關(guān)系到千家萬戶，如今醫(yī)療改革已經(jīng)步入“深水區(qū)”，下一步怎么走，是全社會(huì)都關(guān)注的話題。

寧波是不少醫(yī)改新舉措推行的“試驗(yàn)田”，一些基于緩解百姓看病難、看病貴的醫(yī)改新做法、新經(jīng)驗(yàn)近年來陸續(xù)在寧波落地試水，如取消門診輸液、全預(yù)約掛號等等。百姓看病方式有變化，總會(huì)有一個(gè)適應(yīng)的過程。作為主流媒體，為了讓一項(xiàng)新的醫(yī)療服務(wù)改革舉措真正讓廣大市民理解并支持，除了及時(shí)報(bào)道動(dòng)態(tài)，還要深入調(diào)查、研究，用事實(shí)說話、用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)發(fā)展觀審視全局，辯證分析，為百姓答疑解惑。

大醫(yī)院人滿為患、小醫(yī)院門可羅雀，這樣的狀況由來已久。得知寧波正醞釀推出一系列門診改革舉措，筆者走進(jìn)各醫(yī)院的門診室，排入掛號窗口前長長的隊(duì)伍里，傾聽患者的聲音，和醫(yī)院管理者、衛(wèi)生主管部門負(fù)責(zé)人面對面，采寫了《大醫(yī)院門診爆滿 醫(yī)患都叫苦 怎么破？》這篇報(bào)道，深度剖析該現(xiàn)象背后的原因。

這篇報(bào)道刊發(fā)后，不但引起廣大讀者的關(guān)注，還為之后寧波三甲醫(yī)院推出的一系列門診改革措施營造了良好的輿論氛圍。之后，寧波陸續(xù)有三甲醫(yī)院推出一系列門診改革措施，筆者又在政策實(shí)施后回訪改革措施給醫(yī)院帶來的變化，采寫了《市第一醫(yī)院實(shí)施門診改革措施第一天 半天門診量減少約15% 有患者擔(dān)心：去社區(qū)醫(yī)院配不到藥怎么辦？》一文，一方面用對比的數(shù)據(jù)說話，讓更多人了解此項(xiàng)門診改革舉措的意義，另一方面也及時(shí)傳遞了市民對擔(dān)心社區(qū)配藥難問題的關(guān)切。

這組聚焦門診改革新政的報(bào)道從百姓視角出發(fā)，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，兼具獨(dú)家性、時(shí)效性和可讀性。寧波一些三甲醫(yī)院也普遍反映，以往一些門診改革新舉措在試行之初總會(huì)遇到不少市民的吐槽，但此次改革因?yàn)橛辛嗣襟w的跟蹤鋪墊，市民質(zhì)疑的聲音小了很多。

二、以持續(xù)觀察和獨(dú)立思考，探究破解行業(yè)難題的方法

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是新聞的富礦，要做好看、有用的醫(yī)療衛(wèi)生新聞，就要抓住行業(yè)里的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，在報(bào)道內(nèi)容的“厚度”和“深度”上下功夫。

幾年前，筆者在寧海農(nóng)村采訪時(shí)了解到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生緊缺的現(xiàn)狀，采寫了報(bào)道《寧波鄉(xiāng)村醫(yī)生緊缺現(xiàn)狀：七十歲村醫(yī)還出診 八十歲鄉(xiāng)醫(yī)仍坐堂》。在探究解決辦法時(shí)，筆者還從當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門了解到，寧海已經(jīng)嘗試通過招募農(nóng)村高中畢業(yè)生定向培養(yǎng)的方式解決這個(gè)問題，但暫時(shí)還看不到成效。于是，接下來幾年時(shí)間里，筆者一直留心觀察這一政策的進(jìn)展和成效。

為了不給“農(nóng)村醫(yī)學(xué)定向生培養(yǎng)”這項(xiàng)長遠(yuǎn)來看惠民利民的好政策帶來負(fù)面影響，筆者并不急于報(bào)道這一題材，經(jīng)過幾年跟蹤觀察，等到本地定向培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)生在寧海鄉(xiāng)鎮(zhèn)扎根、工作穩(wěn)定了，再繼續(xù)跟進(jìn)。2020年7月，筆者再次走訪寧海鄉(xiāng)村，采寫了《95后鄉(xiāng)村醫(yī)生來了 寧海定向培養(yǎng)破解"鄉(xiāng)村醫(yī)生荒"難題》一文，對農(nóng)村醫(yī)學(xué)定向生培養(yǎng)政策進(jìn)行深入剖析，關(guān)注現(xiàn)象背后的原因，通過深入采訪提出建設(shè)性的意見和建議。該報(bào)道刊發(fā)后，使得更多人對農(nóng)村定向醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)政策有了深入了解。

新聞作品除了及時(shí)向公眾傳遞新鮮信息，還應(yīng)該挖掘出信息背后的內(nèi)涵，給人以啟發(fā)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)深度報(bào)道的題材選擇面很寬，既可以從大處著眼，挑選那些宏觀的、在全局上有分量或者有獨(dú)特意義的事物，也可以從小處著手，從現(xiàn)實(shí)生活中選擇有特殊性、有代表意義的個(gè)案入手，以小見大。

2019年6月，一位醫(yī)生向筆者求助，反映一位在寧波的外籍人士去世后其丈夫想完成妻子遺愿捐出病肺，但因?yàn)榉N種政策問題無法實(shí)現(xiàn)的難題。原本這就是一個(gè)普通的個(gè)案，但放在寧波著力攀登醫(yī)學(xué)高峰，提升醫(yī)療、教學(xué)、科研實(shí)力的背景下，這個(gè)案例就具有典型意義。

因此，筆者通過半個(gè)月持續(xù)跟蹤報(bào)道，連續(xù)刊發(fā)了《寧波“慈善洋奶奶”去世 她有個(gè)遺愿，想捐出病肺用于醫(yī)學(xué)研究》《到最后也沒能把病肺捐出去 洋奶奶帶著遺憾離開》《遺愿成遺憾的背后 是亟待完善制度》三篇報(bào)道，從跟蹤一個(gè)案例入手，對寧波市暢通生物樣本捐獻(xiàn)渠道進(jìn)行調(diào)查、走訪，探討具有可操作性的路徑，提出建設(shè)性意見和建議。

三、及時(shí)有效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做有力度的輿論監(jiān)督報(bào)道

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)涉及千家萬戶，由于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展還不夠完善，存在不少痛點(diǎn)與難點(diǎn)，與人們?nèi)找嬖鲩L的健康需求不相適應(yīng)的矛盾比較突出。作為主流媒體，醫(yī)療新聞?dòng)浾邞?yīng)該不滿足于只做醫(yī)療科普記者，還應(yīng)該及時(shí)聚焦群眾關(guān)心的醫(yī)療問題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，通過輿論監(jiān)督督促相關(guān)問題的解決或改善，讓醫(yī)療新聞更有力度。從都市報(bào)的定位來看，可以尋找涉及面廣、群眾普遍關(guān)心，同時(shí)又能引起各級政府及主管部門關(guān)注的選題。

2017年3月，筆者看到有患者家屬在朋友圈吐槽：看個(gè)肺炎前后花了100多元X線膠片費(fèi)，買回的膠片自己看不懂，醫(yī)生也用不上。經(jīng)過走訪調(diào)查核實(shí)，以《電子化時(shí)代，去醫(yī)院拍片為啥還要買膠片？》為題，聚焦寧波各大醫(yī)院去做影像檢查必買膠片，既增加病人負(fù)擔(dān)又造成浪費(fèi)的現(xiàn)象，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

報(bào)道刊發(fā)后，寧波市衛(wèi)計(jì)委高度重視，幾天后通過本報(bào)回應(yīng)，承諾將盡快試點(diǎn)對市級醫(yī)院的系統(tǒng)軟件進(jìn)行改造，讓市民在打印膠片上擁有選擇權(quán)。

筆者經(jīng)過9個(gè)月的持續(xù)關(guān)注，先后刊發(fā)5篇連續(xù)報(bào)道，跟蹤政策落地進(jìn)展。終于在當(dāng)年底推動(dòng)了膠片打印新政率先在全市三甲醫(yī)院實(shí)行。據(jù)估算，此新政實(shí)施后一年，至少能為患者省下醫(yī)療費(fèi)支出超1億元。

醫(yī)療行業(yè)所涉及的不少問題十分敏感，在實(shí)際工作中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，并非所有的熱點(diǎn)問題都適合作為輿論監(jiān)督的選題。這時(shí)候，采取內(nèi)參方式是不錯(cuò)的途徑，這樣既反映了民意，又為政府部門決策提供了參考。

綜上所述，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)事關(guān)千家萬戶的健康，醫(yī)療衛(wèi)生新聞報(bào)道是連接醫(yī)生與患者、公眾與行業(yè)之間的“紐帶”。醫(yī)療衛(wèi)生條口記者不應(yīng)該僅僅滿足于某種疾病的健康知識普及、一項(xiàng)高精尖醫(yī)學(xué)技術(shù)的呈現(xiàn)、一條醫(yī)療政策體例式的新聞發(fā)布。只有走進(jìn)病房，多和醫(yī)生患者面對面，緊抓社會(huì)熱點(diǎn)，從復(fù)雜繁多的新聞線索中找出最有價(jià)值的新聞線索，才能采寫出有深度、有力度的新聞。