企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)研究

陶偉 祖玲

[摘? ? 要 ]企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)以及信息安全的重要環(huán)節(jié)，既可以根據(jù)客戶的各項(xiàng)功能需求進(jìn)行專門化的視頻監(jiān)控，又可以在發(fā)生突發(fā)情況時(shí)及時(shí)報(bào)警，將警報(bào)信息實(shí)時(shí)傳遞給管理系統(tǒng)，從而根據(jù)報(bào)警性質(zhì)做出進(jìn)一步反映。但在實(shí)際的安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)過程中，出現(xiàn)了安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理水平有待提高以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率有待提升等問題。本文將對企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行概述，并就如何更好地進(jìn)行此系統(tǒng)的管理與維護(hù)提一些意見和建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)安防;視頻監(jiān)控系統(tǒng);管理與維護(hù)

[中圖分類號(hào)]TN948.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A [文章編號(hào)]2095–6487（2020）04–00–03

[Abstract]Enterprise security video surveillance system is an important part of protecting corporate property and information security.It can not only conduct specialized video surveillance according to the customer's various functional requirements， but also timely alarm when an emergency occurs， and transmit the alarm information in real time To the management system to make further reflections based on the nature of the alarm.However， in the actual security video surveillance system management and maintenance process， there have been problems such as the need to improve the management level of the security video surveillance system and the operating efficiency of the video surveillance system.This article will give an overview of the enterprise security video surveillance system， and provide some opinions and suggestions on how to better manage and maintain this system.

[Keywords]enterprise security; video surveillance system; management and maintenance

在企業(yè)日常管理中，安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為維護(hù)企業(yè)安全最重要的力量，需要在智能監(jiān)控、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸、圖像抓拍以及及時(shí)報(bào)警等方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。在危害企業(yè)財(cái)務(wù)以及信息安全的情況出現(xiàn)時(shí)，需要按照管理流程對信息進(jìn)行采集，并實(shí)時(shí)傳輸給管理人員。但在實(shí)際的企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)過程中，出現(xiàn)了對安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作不到位等問題，嚴(yán)重影響了此系統(tǒng)的使用效果。接下來將就安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行簡析，并就如何更好地進(jìn)行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理與維護(hù)介紹幾種方式或方法，為企業(yè)財(cái)務(wù)和信息安全盡綿薄之力。

1 企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的概述

企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要目的是為了保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)和信息安全，就當(dāng)前的企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)而言，可以對監(jiān)控區(qū)域以及設(shè)備的警報(bào)信息進(jìn)行存儲(chǔ)，以便于管理人員進(jìn)行事后的分析與評估，同時(shí)將監(jiān)控設(shè)備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及運(yùn)行狀態(tài)等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。而視頻監(jiān)控系統(tǒng)還兼顧數(shù)據(jù)處理功能，對監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，按照各個(gè)部門的管理要求以及功能需求，對布防區(qū)域的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行視頻監(jiān)控。另外，設(shè)定統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，將監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)控信息以及實(shí)時(shí)圖像進(jìn)行傳輸，并把警報(bào)信息進(jìn)行綜合分析，幫助管理人員對企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)備以及工作區(qū)域進(jìn)行全方位的智能監(jiān)控，使安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)朝著運(yùn)營管理的方向發(fā)展。

企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基本功能包括門磁監(jiān)控、煙感監(jiān)控、紅外監(jiān)控、電路監(jiān)控、明火監(jiān)控、巡更記錄以及視頻監(jiān)控等功能。其中，門磁監(jiān)控主要是指防盜探測儀，當(dāng)該門禁處于設(shè)防狀態(tài)時(shí)，若有人想要進(jìn)出此門，則會(huì)發(fā)生警報(bào)，關(guān)門之后恢復(fù)。煙感監(jiān)控是指利用煙霧報(bào)警器對監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的煙氣濃度進(jìn)行監(jiān)控，一旦達(dá)到規(guī)定的煙氣濃度，將會(huì)發(fā)出警報(bào)，紅色顯示燈常亮。紅外監(jiān)控通過紅外探測器對財(cái)務(wù)或者庫房等重要區(qū)域內(nèi)的人群進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)無關(guān)人員，將會(huì)及時(shí)報(bào)警。電路監(jiān)控通過電流變送器對設(shè)備及辦公室等用電線路進(jìn)行檢測，自動(dòng)分析線路上的電流大小以及變化規(guī)律，針對可能存在的安全隱患進(jìn)行消除或預(yù)報(bào)。明火監(jiān)控是指利用紫外明火探測器對監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的明火進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)明火，及時(shí)發(fā)出警報(bào)。巡更記錄則主要針對值班人員的專注度以及工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，通過巡更記錄來檢測值班人員是否專注，最常見的視頻監(jiān)控則是通過攝像頭對布防區(qū)域內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行以及各項(xiàng)人員活動(dòng)等信息進(jìn)行監(jiān)控。

企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于集成了較多的控制系統(tǒng)而顯得獨(dú)具特色，用戶可以對安防系統(tǒng)的運(yùn)行管理進(jìn)行自定義設(shè)置，對企業(yè)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行自動(dòng)地布防撤防，按照用戶要求設(shè)置預(yù)警機(jī)制，采用無線射頻以及紅外監(jiān)控等技術(shù)，對監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員和設(shè)備進(jìn)行全方位的監(jiān)控，同時(shí)設(shè)置處突機(jī)制，及時(shí)有效地處理突發(fā)情況。同時(shí)設(shè)置較高頻次的數(shù)據(jù)采集，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)地分析處理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后報(bào)警響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于1 s，信息報(bào)警時(shí)間應(yīng)小于5 s，以滿足處理突發(fā)事件的時(shí)間要求，同時(shí)整套視頻監(jiān)控設(shè)備全部為無線產(chǎn)品，無需鋪設(shè)線路，具備較強(qiáng)的抗干擾能力。并且，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)而觸發(fā)警報(bào)的情況下，其自身配置的攝像頭會(huì)自動(dòng)抓拍，并將照片上傳至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲(chǔ)。另外，此系統(tǒng)具備可靠的后臺(tái)保障，可以及時(shí)地管理維護(hù)。

2 在企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)過程中出現(xiàn)的問題

2.1 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理水平有待提高

在安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理與維護(hù)過程中，首先需要注意的問題是管理水平有待提高。安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提是管理者具備較高的運(yùn)營管理水平，即使視頻監(jiān)控系統(tǒng)在當(dāng)前的企業(yè)管理等方面已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但部分系統(tǒng)由于管理水平的差距而無法實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控等功能，在攝像頭的換位、識(shí)別以及跟蹤等方面存在較大的問題。另外，部分值班人員無法按照操作流程來操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)的智能終端，在反應(yīng)時(shí)間以及參數(shù)自定義等環(huán)節(jié)容易造成誤差。企業(yè)管理部門對監(jiān)控室操作規(guī)范、人員進(jìn)出制度以及終端設(shè)備等方面的規(guī)定有待細(xì)化，存在較多的漏洞，嚴(yán)重影響安防管理效率。

2.2 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率有待提升

另一個(gè)需要注意的問題是安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率有待提升，視頻監(jiān)控作為整個(gè)企業(yè)安防系統(tǒng)的基石，其所設(shè)定的預(yù)警機(jī)制以及對突發(fā)事件的應(yīng)對效果將會(huì)直接體現(xiàn)安防系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

針對視頻監(jiān)控主機(jī)等主要設(shè)備，需要就主機(jī)開關(guān)機(jī)時(shí)間、維護(hù)周期以及適當(dāng)清儲(chǔ)等方面做出詳細(xì)的規(guī)定，通過定期的維護(hù)以及開關(guān)機(jī)來保證視頻監(jiān)控主機(jī)的使用壽命和效果。如部分人工開機(jī)可以幫助安防系統(tǒng)進(jìn)行自我檢測，有效降低故障的發(fā)生率。但在實(shí)際的運(yùn)行過程中，技術(shù)人員針對設(shè)備防塵、防潮以及定時(shí)開關(guān)機(jī)的規(guī)定無法有效落實(shí)，為安防系統(tǒng)埋下了安全隱患。

2.3 企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作不到位

除了管理水平有待提高以及運(yùn)行效率有待提升之外，企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作不到位也是企業(yè)管理中容易出現(xiàn)的問題。一般來說，企業(yè)安防系統(tǒng)的設(shè)備如監(jiān)控主機(jī)、門禁檢測設(shè)備、紅外監(jiān)控設(shè)備、數(shù)據(jù)處理設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等設(shè)備的數(shù)量可以達(dá)到數(shù)百臺(tái)，因此需要制定完善的安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)方案。選擇合適的維修企業(yè)以及細(xì)化維護(hù)流程是其中較為重要的環(huán)節(jié)，但在實(shí)際的維護(hù)工作中，企業(yè)未根據(jù)自身實(shí)際情況選擇合適的維修廠家，同時(shí)所制定的維護(hù)方案不夠完善，不利于企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和信息安全。

3 如何更好地進(jìn)行企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理與維護(hù)

3.1 提高企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理水平

要想更好地進(jìn)行企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理與維護(hù)，第一步需要做的是提高安防系統(tǒng)的管理水平。如圖1所示（企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)示意圖）。安防系統(tǒng)包括矩陣、視屏服務(wù)器、高清槍機(jī)、高清球機(jī)、高清半球、視頻光端機(jī)、陣列組、核心交換機(jī)、高清解碼盒、目錄服務(wù)器、管理中心服務(wù)器、流媒體服務(wù)器等設(shè)備，因此需要制定相應(yīng)的管理流程對攝像頭及主控設(shè)備進(jìn)行管理。管理部門需要督促技術(shù)人員掌握和熟悉企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的操作流程，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，當(dāng)達(dá)到警報(bào)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以及時(shí)有效地發(fā)出警報(bào)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)想不同的突發(fā)情況，并根據(jù)突發(fā)情況發(fā)生的區(qū)域、類型以及損壞情況等信息制定相應(yīng)的處理措施，在保證人員和財(cái)產(chǎn)安全的前提下降低企業(yè)的損失，從而確保安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

例如，在對企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營管理時(shí)，管理部門就需要控制系統(tǒng)的操作流程、高清槍機(jī)、球機(jī)以及半球攝像頭的調(diào)試等方面制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，特別是需要用戶自定義設(shè)置的參數(shù)，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。同時(shí)還需要對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將視頻監(jiān)控系統(tǒng)提升為智能化監(jiān)控模式，熟練掌握監(jiān)控區(qū)域與場景的調(diào)試、跟蹤、變換定位、識(shí)別監(jiān)控對象以及分析等環(huán)節(jié)的操作要領(lǐng)，特別是在財(cái)務(wù)室以及庫房等重要區(qū)域發(fā)生緊急情況時(shí)，可以及時(shí)調(diào)轉(zhuǎn)高清攝像頭，對發(fā)生情況的性質(zhì)、類型以及造成的后果進(jìn)行評估，同時(shí)利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)抓拍，提高管理水平。另外，規(guī)范值班人員制度，嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)出監(jiān)控室等控制區(qū)域，同時(shí)完善監(jiān)控室保密制度，對設(shè)備的使用登記做到準(zhǔn)確完善，從而做好圖片信息的存儲(chǔ)。

3.2 提升安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率

另一個(gè)需要采取的措施是提升安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行效率，為了使視頻監(jiān)控系統(tǒng)更加科學(xué)合理地運(yùn)行，管理人員應(yīng)當(dāng)制定視頻監(jiān)控主機(jī)的定時(shí)開關(guān)機(jī)制度，加強(qiáng)主機(jī)運(yùn)行時(shí)的通風(fēng)散熱、同時(shí)注意主機(jī)的防塵、防潮以及防雷等環(huán)節(jié)，采取有效的措施減少故障發(fā)生的概率，確定主機(jī)的維修周期以及器件更換方案，努力提高主機(jī)的工作穩(wěn)定性。只有確保視頻監(jiān)控主機(jī)的工作穩(wěn)定性，才可以減少故障發(fā)生率，努力延長主機(jī)的使用壽命。另外，針對主機(jī)的線路鋪設(shè)以及系統(tǒng)零件，技術(shù)人員需要實(shí)時(shí)檢測數(shù)據(jù)參數(shù)，及時(shí)有效地預(yù)防突發(fā)故障，從運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，對安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)做到合理科學(xué)地運(yùn)行。

例如，在對安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)時(shí)，管理人員需要根據(jù)視頻監(jiān)控主機(jī)的處理速度以及使用壽命來制定定時(shí)開關(guān)機(jī)制度。視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于企業(yè)安防的需求，需要每天24 h不間斷監(jiān)控，但視頻主機(jī)的使用壽命以及實(shí)際工作需求不允許其無時(shí)無刻運(yùn)行，特別是長期運(yùn)行容易對設(shè)備穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)處理能力以及使用壽命造成影響，因此可以在一周時(shí)間內(nèi)選擇15 min關(guān)閉主機(jī)，使其得到適當(dāng)?shù)男菹?。而在休息完之后的人工開機(jī)過程中，可以對主機(jī)進(jìn)行自動(dòng)檢測，便于找出存在的問題。技術(shù)人員也需要注意主機(jī)的通風(fēng)、防雷、防塵以及防潮處理，保證主機(jī)所在區(qū)域內(nèi)的空氣流通，及時(shí)檢測室內(nèi)外的溫度和濕度，使其處于正常水平。

3.3 加大對企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)力度

除了提高管理水平以及提升運(yùn)行效率之外，加大對企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)力度也是幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)正常功能的重要措施。此環(huán)節(jié)主要針對核心設(shè)備以及配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，保證門磁監(jiān)控、煙感監(jiān)控、紅外監(jiān)控、電路監(jiān)控、明火監(jiān)控等部分的反應(yīng)時(shí)間以及靈敏程度，確保在突發(fā)情況下及時(shí)發(fā)出警報(bào)。

例如，每年分兩次對核心設(shè)備以及配套設(shè)施進(jìn)行全面的檢測，主要檢查其使用年限及損壞程度。一般來說，攝像機(jī)以及主機(jī)等核心部件的使用年限為3年左右，其他配套設(shè)施的使用年限在5年左右。按照維護(hù)周期對防塵、防潮裝置進(jìn)行清理，同時(shí)對存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的硬盤進(jìn)行清盤，在每次檢測及維護(hù)之后進(jìn)行詳細(xì)記錄并存檔。通過加大維護(hù)力度，可以從通風(fēng)、防潮、防潮、防止設(shè)備老化等方面保護(hù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常工作，延長使用壽命，為企業(yè)安防做出貢獻(xiàn)。

4 結(jié)語

企業(yè)安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)，遍布在企業(yè)工作區(qū)域的方方面面，通過無線連接攝像頭，數(shù)據(jù)平臺(tái)對接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對發(fā)生的故障及突發(fā)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)抓拍，保留錄像資料。而隨著抗干擾以及維護(hù)方案的完善，安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)正在朝著智能化監(jiān)控的方向前進(jìn)，從而更加有效地保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和信息安全。

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