從真誠開始

羅小婧

懵懂的初識歲月

2004年我進入大學(xué)，開始了我的心理學(xué)學(xué)習(xí)生活。大學(xué)奠定了我基本的心理學(xué)知識底蘊，讓我在各種心理大師的理論中徜徉。在學(xué)校心理咨詢室體驗當(dāng)來訪者是我第一次接觸心理咨詢。一位女咨詢師接待了我，我咨詢的主要困惑是究竟該選擇考研還是工作。因為當(dāng)時正在學(xué)習(xí)心理咨詢這門課程，我很清楚應(yīng)該如何扮演一個來訪者。我迅速地跳躍了和咨詢師建立關(guān)系這一步驟，給予了咨詢師極大的信任。我記得自己在把問題說完后就因為“壓力”而痛哭起來，咨詢師也像課本上學(xué)到的那樣把一張面紙遞給我，表現(xiàn)出對來訪者的關(guān)心。當(dāng)我漸漸平復(fù)心情，正等待咨詢師幫助我走出選擇的困惑時，咨詢室內(nèi)的電話響起，咨詢師詢問我是否可以接電話的同時已經(jīng)站起身來。這之后，我不記得自己說了什么，回憶定格在我看著她背對著我接電話這一畫面。

現(xiàn)在回憶起那次心理咨詢，覺得有別樣的感觸。首先，在咨詢中我是在扮演一個來訪者，而不是真正的有求助動機的來訪者。我那時僅僅想體驗一下自己當(dāng)來訪者的感受，而我扮演的來訪者對于咨詢師來說是非?！袄硐搿钡模炔粫ψ稍儙熖岢鲑|(zhì)疑，也不會挑戰(zhàn)咨詢師的權(quán)威，還非常信任咨詢師。而且在咨詢的過程中，一股內(nèi)在力量驅(qū)動我必須在咨詢中哭泣，因為那時的我認(rèn)為心理咨詢必須要伴隨著來訪者的哭泣才算成功。

另外，那個咨詢師在我“痛哭流涕”之后起身去接電話的背影，讓我至今都有很深的印象。雖然我在扮演一個來訪者，但在咨詢的過程中我確實是投入了自己的真實情感和困惑的，咨詢師這一舉動讓我覺得自己有不被重視的感覺，所以，她接了電話之后的話語我是沒有任何記憶的。當(dāng)然，這些感受和反思是我在慢慢了解心理咨詢并接觸了一些真正的來訪者之后才逐漸明白的。在后來的咨詢歲月中，我越來越認(rèn)識到咨詢師對來訪者真切的關(guān)注是咨詢能夠起作用的最重要的核心。

登天般的咨詢歲月

2009—2012年，讀研的三年是我的專業(yè)技能得到最快成長的三年，也是從這時起，我對心理咨詢和個人的成長有了更深刻的理解。我主要學(xué)習(xí)的是認(rèn)知取向的心理咨詢技術(shù)，這是一種主動的、指導(dǎo)的、具有時間限制及結(jié)構(gòu)的咨詢技術(shù)，它強調(diào)認(rèn)知的重要性和改變不合理信念。

在最開始做咨詢的時候，我嚴(yán)格依照認(rèn)知療法的步驟和方法接待來訪者，一步一步，每次留有作業(yè)，讓來訪者學(xué)會辨識自己的情緒并發(fā)現(xiàn)自己的自動思維。在使用認(rèn)知療法的過程中，我發(fā)現(xiàn)，在最開始咨詢的時候，我們可能會拘泥于某種自己熟悉的咨詢方式，因為只有使用自己熟悉的方式才能把自己“武裝”得更像專業(yè)人員。但是，慢慢地，當(dāng)咨詢做得越來越多的時候，加之受益于案例督導(dǎo)和個人成長，我發(fā)現(xiàn)，一切技術(shù)和方法都會慢慢淡去，來訪者和咨詢師之間的信任、關(guān)懷、真誠這些因素最終是決定咨詢關(guān)系和咨詢效果的最重要因素。

心理咨詢的過程中不乏遇到讓你很有“感覺”的來訪者，在我的咨詢生涯中就有這樣一位“特殊”的來訪者，他因為和女朋友的相處問題前來咨詢。來訪者求助動機非常強烈，咨詢前兩次圍繞來訪者和其女友相處時的不合理的認(rèn)知和期待進行。但從第三次咨詢開始，我更多的開始關(guān)注來訪者的原生家庭。因為我發(fā)現(xiàn)，來訪者在和女友相處時的一些想法可能與他和父母的關(guān)系有關(guān)。來訪者因為小時候沒和父母一起生活過，這讓他在面對另一個出現(xiàn)在他生命中的親密女性的時候，想從女友身上尋求小時候未完成的對母親的情感訴求。我認(rèn)為，如果來訪者能夠重新與母親建立情感連接，那么，他就有可能更好地處理與女友的關(guān)系。以下是咨詢中的部分片段：

來訪者：昨天我和她出去玩，聊天的時候我說我覺得自己看到小時候的照片就很難過。都是我和爺爺奶奶出去玩的照片，覺得自己有時候很痛苦，類似于小孩子被遺棄的那種感覺。比如，當(dāng)我看到小朋友在吃棒棒糖，就會覺得自己很悲劇。

咨詢師：為什么？是吃棒棒糖這件事情讓你覺得自己從一個成年人變回到小時候的自己嗎？

來訪者：嗯……是這樣的。比如這身休閑服，正常的時候覺得沒什么，但是很煩的時候覺得自己像小朋友一樣，覺得自己很悲劇。如果穿的是風(fēng)衣，特成熟的那種，就沒有這樣的感覺。

咨詢師：任何你覺得有關(guān)小朋友或小時候的事情都會讓你覺得自己從一個成年人變回到小時候的自己。你為那個孩時的自己感到很悲?。?/p>

來訪者：是。

在咨詢的過程中，來訪者告訴我，其實讓他突然頓悟或者說是咨詢真正起作用的僅僅是因為我說的那句話，“任何有關(guān)小朋友或小時候的事情都會讓你從一個成年人變回小時候的那個你”，就是這樣的一句話對他產(chǎn)生了很大的作用。在咨詢中，我認(rèn)真地傾聽來訪者，關(guān)注他的感受，加上自己的專業(yè)覺察，這些才是讓咨詢能夠?qū)碓L者起作用的最根本原因。

在咨詢結(jié)束2年之后，這個來訪者給我發(fā)了一封郵件，他說自己一直記得當(dāng)時我給他的那種醍醐灌頂?shù)母杏X，記得我讓他相信自己的力量，也談到他現(xiàn)在面臨的一些問題。在咨詢結(jié)束之后收到這樣的信件，對于一個咨詢師來說是非常有意義的。而恰巧在那個時間我因為個人原因，情緒處于糟糕的狀態(tài)，這樣的一封郵件讓我給自己糟糕的情緒找到了一個出口，我在給他回復(fù)郵件的時候向他表達了自己的煩惱。我曾問過自己這樣做是否符合心理咨詢的原則，但是我想向曾經(jīng)的來訪者表達我自己真實的情緒和處境，我在做真誠的、真正的自己，而不只是躲在咨詢師這一角色的背后。

讓來訪者感受咨詢師最真誠的共情，不僅能夠讓來訪者體驗到心理咨詢所帶來的如登天般的感覺，也觸動著咨詢師自己的內(nèi)心?；貞浧鸷蛠碓L者做咨詢的畫面，像放幻燈片一樣一頁頁播放，我忽然恍悟：原來在咨詢的過程中，不是只有來訪者“深陷其中”，我們每個咨詢師也是陷在里面不能自拔，有的是陷在蜜罐里，有的是陷在沼澤中。當(dāng)這個來訪者的問題得到改善，作為咨詢師的我們感受到滿滿的成就感，自己也在這些咨詢中得到成長和療愈，那就像在蜜罐中；而當(dāng)我們被咨詢帶來深深的挫敗和無力感的時候，我們就像是陷在沼澤中，自己既不能動彈，也不能把來訪者從泥濘中拉出。

迷茫而自責(zé)的工作歲月

2012年我來到一所大專學(xué)校從事心理咨詢室的相關(guān)工作。在工作后接手的一個個案讓我五味雜陳。這個咨詢僅僅做了4次，結(jié)束的最后畫面是學(xué)生憤然離開，并留下一段話：“在你說這段話之前，我覺得咨詢是有效果的，但是你說完之后我覺得咨詢是沒效果的，一切都結(jié)束了！”沒有給我任何理解事情真相和解釋的機會，讓我呆愣在那里看他離開。

這個學(xué)生的離開讓我有輕松、有失落、有無奈、有擔(dān)心。這是一個讓我有些棘手的案例。他飛快的語速，滿腹的“我的想法”，以及嚴(yán)密的思維邏輯都讓我覺得是一個挑戰(zhàn)。因為家庭環(huán)境的特殊讓這個孩子的成長孤單和無助。他很小的時候，父母離異，父親再婚，母親有精神病，跟祖父母生活在一起的他，似乎不善于處理任何情感方面的問題。我曾經(jīng)對他說過，父母會用愛不斷豐盈自己的孩子，讓孩子感知這個世界，逐漸長大，逐漸學(xué)會愛的能力，可是你卻失去了這樣的機會。雖然咨詢中我們也分享情感，我理解他的苦楚，他面對自己的缺失濕潤眼眶，但是更多的時候，我倆的咨詢莫不是在我頭腦飛速運轉(zhuǎn)、他極其理性而又飛快的語速中度過的。

事后在反思這個案例的時候，我發(fā)現(xiàn)自己從內(nèi)心是抗拒這個咨詢的，我覺得心很累，看不到對方想要改變的欲望讓我甚至有點憤怒。最根本的是在這個咨詢中，我自己做不到完全接納來訪者，不能與來訪者一起體驗他的喜怒哀樂。當(dāng)我不能做到接納來訪者的時候，這個咨詢對來訪者產(chǎn)生的幫助就注定非常有限了。

當(dāng)我更進一步審視自己的時候，我發(fā)現(xiàn)我不能完全接納來訪者的原因之一就是我自己未能更好地自我成長，未能更好地面對咨詢這件事情。咨詢這件事情在我的工作中只是所有事務(wù)中的一小部分，它不會給我的工作帶來任何的“好處”，不會有助于我個人晉升，咨詢只是自己微小的努力，周圍沒有攜手相伴的朋輩和循循善誘的督導(dǎo)師，只有我自己一個人在孤獨地堅持著。

當(dāng)我覺察到自己這樣的想法之后，我意識到，如果我不能正確地面對咨詢對自己的意義，我將不能更好地幫助來訪者。也許當(dāng)我意識到自己存在這些想法之后，我的問題其實就已經(jīng)有一種改善了。我知道，當(dāng)我可以堅持咨詢，堅持對咨詢的熱情，不被生活中其他的瑣事影響咨詢，全身心投入咨訪關(guān)系中去的時候，問題也就不是問題了，或許這就是我的成長吧。