初中班主任管理工作中的溝通技巧探討

王冠輝

（河北省邢臺(tái)市臨城縣黑城中學(xué)，河北 邢臺(tái) 054300）

班主任承擔(dān)著巨大的使命，不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要關(guān)注學(xué)生的健康成長。因此，初中班主任要主動(dòng)的學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和學(xué)生、家長、同事進(jìn)行有效的溝通交流，全方位、多角度的深入了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)步，健康的成長。

一、初中班主任管理工作的特點(diǎn)

（一）時(shí)代性

隨著社會(huì)科技的發(fā)展，現(xiàn)代的初中生早已接觸到信息技術(shù)，最新信息電子設(shè)備是他們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷臇|西，這些電子設(shè)備雖然可以給學(xué)生帶來一定的益處，但是也提高了初中班主任管理工作的教學(xué)負(fù)擔(dān)。初中班主任需要對(duì)學(xué)生當(dāng)下了解的電子設(shè)備有一些知識(shí)儲(chǔ)備，減少在管理工作中由于班主任不了解而使得學(xué)生產(chǎn)生優(yōu)越心理，出現(xiàn)不尊重教師的現(xiàn)象。另一方面，班主任在日常管理工作中要積極順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

（二）全面性

我國教育的不斷深入改革發(fā)展，提出了以“促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展”的口號(hào)，初中時(shí)期的學(xué)生較小學(xué)時(shí)期需要更加注重學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，學(xué)習(xí)成績不在是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，所以，初中班主任在管理工作中不僅需要注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提升，還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生全面的管理，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，全面培養(yǎng)。

（三）針對(duì)性

初中時(shí)期是學(xué)生成長的重要時(shí)期，這時(shí)期學(xué)生的生理和心理都在不斷的發(fā)展，同時(shí)學(xué)生的個(gè)性也在不斷發(fā)展，每個(gè)初中生都擁有自己的發(fā)展特點(diǎn)。初中班主任要細(xì)心觀察每個(gè)學(xué)生的不同，不能等量齊觀，要根據(jù)每個(gè)初中生不一樣的特點(diǎn)制定出不同的管理方法，因材施教，避免阻礙學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

二、初中班主任在班級(jí)管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題

初中生有鮮明的個(gè)性特點(diǎn),自我意識(shí)迅速發(fā)展、情感豐富、敏感、易沖動(dòng)等等,這為教師的管理工作帶來了相當(dāng)大的難度,導(dǎo)致很多問題的出現(xiàn),出現(xiàn)的問題可以分成三種,分別是:第一種是學(xué)生和學(xué)生之間的問題,同學(xué)之間經(jīng)常容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就發(fā)生口角,甚至是動(dòng)手打架,這是發(fā)生率非常高的一個(gè)問題,是教師在管理工作開展的過程中經(jīng)常要面對(duì)的一個(gè)問題,教師在這中間擔(dān)當(dāng)著一個(gè)調(diào)和者的角色,一旦教師的處理方法不得當(dāng),必定會(huì)造成更大的矛盾.第二種是學(xué)生的個(gè)人問題,也就是學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和品德方面的問題,這類問題的發(fā)生率是比較低的,在教師的工作中所占的比重并不大,但是對(duì)于學(xué)生本人的影響是非常大的,所以,教師需要采取有效的措施,進(jìn)行合理的處理,讓學(xué)生從內(nèi)心深處意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正,同時(shí),還要盡可能保證學(xué)生的自尊心不受到傷害.第三種問題是教師和學(xué)生之間的問題,尤其是學(xué)生和班主任之間的問題,班主任和學(xué)生相處的時(shí)間是最多的,也可能是學(xué)生和代課老師之間的問題,出現(xiàn)這一問題的原因是學(xué)生和教師之間對(duì)于相應(yīng)的問題不能達(dá)成一致的意見,當(dāng)這個(gè)問題出現(xiàn)的時(shí)候,班主任要主動(dòng)地去進(jìn)行調(diào)節(jié),不可讓一個(gè)問題惡化從而產(chǎn)生更多的問題。

三、提高初中班主任管理工作的溝通技巧策略

（一）與學(xué)生溝通方面

學(xué)生作為班主任管理工作的主要直接者，加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通具有重要作用。首先，初中班主任需要重視學(xué)生在班級(jí)管理中的主體地位，和學(xué)生保持平等的地位。初中班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通工作時(shí)，不能認(rèn)為自己是管理者，具有凌駕于學(xué)生之上的地位，這樣會(huì)使得學(xué)生出現(xiàn)很大的壓力，學(xué)生面對(duì)班主任不再說真話。所以，班主任樹立正確的教育觀，班主任與學(xué)生是處于同等地位的，放下架子，和學(xué)生交朋友，有效的溝通，深入了解學(xué)生的內(nèi)心想法，積極尋找解決策略。其次，班主任面對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，不能一味的批評(píng)教育，要認(rèn)真分析原因，適時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的發(fā)展?jié)摿?，尊重學(xué)生。

（二）班主任應(yīng)與學(xué)生家長進(jìn)行合理溝通

信息技術(shù)的快速發(fā)展，很大程度上改變了當(dāng)前的教育管理工作局面。在日常生活中很多高新信息技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。班主任就可以充分利用當(dāng)前的微信、微博等社交軟件，與學(xué)生家長之間構(gòu)建一個(gè)有效的、良好的交流共同平臺(tái)。這樣就能通過學(xué)生家長對(duì)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r有更為及時(shí)的了解，能及時(shí)獲取學(xué)生的發(fā)展最新狀態(tài)，促進(jìn)班主任更為便捷地進(jìn)行實(shí)際的管理工作，以此實(shí)現(xiàn)高效、有針對(duì)性的管理。

（三）班主任與人溝通需注重的細(xì)節(jié)

班主任還應(yīng)當(dāng)在與人溝通的時(shí)候?qū)⒆陨硇蜗缶S持良好狀態(tài)，在與人交往的過程當(dāng)中，形象問題會(huì)起到很大的作用，一個(gè)人自身形象能夠代表一個(gè)人的品質(zhì)，因此班主任擁有完美的形象才會(huì)對(duì)學(xué)生以及家長具有感染力，并且還能夠使學(xué)生也注重自身形象，學(xué)生當(dāng)然喜歡跟優(yōu)雅大度的老師一起進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)。班主任在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，不要吝嗇自己對(duì)學(xué)生語言上的贊美，表現(xiàn)良好的學(xué)生班主任應(yīng)該給予表揚(yáng)，但表現(xiàn)不佳的同學(xué)，班主任也不要只進(jìn)行批評(píng)，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤并且給予正確的建議。班主任采用這種溫和的溝通模式能夠使學(xué)生對(duì)班主任感到親切，從而學(xué)生不但會(huì)喜愛對(duì)自己提供幫助的班主任，并且還會(huì)愿意像朋友一樣與班主任訴說內(nèi)心情感。

四、結(jié)語

在現(xiàn)當(dāng)代教育大背景下，初中班主任的管理工作越來越難做，許多處于叛逆期的學(xué)生不受管教，不能夠產(chǎn)生對(duì)于學(xué)習(xí)的興趣，甚至對(duì)班主任和班級(jí)產(chǎn)生厭惡的情緒。因此，初中班主任一定要堅(jiān)持做到：形成科學(xué)的管理理念，對(duì)待學(xué)生要尊重和寬容，在行動(dòng)中進(jìn)行溝通管理和多加贊美獎(jiǎng)勵(lì)這四個(gè)方面，把語言藝術(shù)融入到溝通之中，加強(qiáng)師生的關(guān)系，促進(jìn)班級(jí)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，也為學(xué)生的未來和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。