高校圖書館借閱信息查詢與管理制度研究

張安娜

山東外國語職業(yè)技術(shù)大學(xué)，山東 日照 276800

無論是企業(yè)還是事業(yè)單位都需要制定合理的規(guī)章制度，以此來約束工作人員的行為，同時也為工作的順利開展提供保障。高校內(nèi)圖書館也不例外，作為為師生提供圖書資料的平臺，在運(yùn)行過程中同樣也需要規(guī)章制度約束，以此來保證借閱過程合理，既方便了讀者的借閱，同時也保證了圖書館的利益，避免出現(xiàn)圖書的損失，從而提高圖書、文獻(xiàn)資料的利用價值。

一、圖書館管理制度

圖書館是為讀者提供圖書、文獻(xiàn)資料、材料的平臺，讀者可以根據(jù)自己個人的需求進(jìn)入圖書館憑借借閱證免費(fèi)借出自己所需的資料，并按照制度按期歸還，這時就形成了一種合同關(guān)系，而管理制度也就成為雙方都需要遵守的規(guī)則，讀者在借閱圖書過程中需要按照制度所要求的完成借閱工作，而圖書館管理員則需要對圖書的位置和庫存量有準(zhǔn)確的了解，為借閱者提供方便，雙方共同努力遵守管理制度，從而保證圖書館工作的正常運(yùn)行。

二、圖書館設(shè)立管理制度的重要意義

我國高校內(nèi)基本都配備了圖書館，圖書館的存在展現(xiàn)了一所高校的文化素養(yǎng)，同時也為高校內(nèi)的老師和學(xué)生借閱圖書、查閱資料提供了平臺。高校內(nèi)面對的人群主要包括以下三大類，分別是本科生、研究生、教師，而這三類群體在借閱圖書的過程中也有著不同的標(biāo)準(zhǔn)限制著他們，比如，對于本科生而言，與研究生和教師相比，借閱圖書的時間較短，一次性能借閱的圖書數(shù)量也有一定的限制，因此，圖書館的規(guī)章制度需要充分考慮借閱人群的實(shí)際情況，制定合理的借閱制度，利用現(xiàn)代科技技術(shù)在最大程度上滿足學(xué)生和老師的需求。

三、圖書借閱過程中出現(xiàn)的問題

（一）圖書隨意擺放問題

高校內(nèi)圖書館一般都是由多個書架組成的，每個區(qū)域每個書架都放置著不同類型的圖書資料，在一開始圖書館管理員在擺放時是按照書的類型和科目有序進(jìn)行擺放的，但這樣的整齊并不能維持多久，特別是借閱量較大的圖書類別，例如英語、文學(xué)、計(jì)算機(jī)等類的書籍，學(xué)生在查找自己所需資料的時候，拿出來的書并沒有放回到原來的位置，而是習(xí)慣隨手一放，在尋找書籍的過程中不向圖書館管理員咨詢自己所需的書大致在哪個位置，而是像無頭蒼蠅一樣隨意抽取圖書，隨意擺放，這樣就在無形中大大增加了管理員的工作任務(wù)，同時也加大了準(zhǔn)確尋找圖書的難度，從而違背了圖書館方便師生的初衷。

（二）圖書破損問題

高校圖書館內(nèi)的藏書量是十分龐大的，同時也包含了各種各樣類型的書籍而圖書在借閱出歸還時偶爾會出現(xiàn)不同程度的破損，例如，圖書出現(xiàn)折頁的情況，圖書借出后讀者在閱讀的過程中為了下次閱讀時能夠順利找到上次瀏覽位置會隨手對圖書進(jìn)行折疊，折頁時不僅會出現(xiàn)很多的折痕，用力過大或者時間過長都會導(dǎo)致書頁從折痕那里斷裂，從而對圖書造成損壞。除此之外，圖書還會出現(xiàn)不同程度的污損，讀者在閱讀過程中會忽視圖書是借來的，會順手在書上用自己的筆做記號，以此來圈畫重點(diǎn)內(nèi)容方便記憶，這一行為在方便了讀者的同時也對圖書造成了不同程度的污損，影響圖書的美觀，同時也在很大程度上影響了下一位讀者的閱讀體驗(yàn)。

（三）借閱過程中出現(xiàn)超期不還，丟書等問題

圖書館面向的群體是全校師生，每天的借閱量是十分龐大的。而不清楚歸還制度或者忘記歸還等問題也在頻繁發(fā)生，讀者在借閱了圖書后學(xué)習(xí)或者工作任務(wù)比較忙，往往會出現(xiàn)到期忘記歸還的情況。另外，學(xué)校與其他事業(yè)單位不同，每年都有兩個假期，寒假和暑假期間師生都會離校，而如果歸還日期在寒假和暑假期間，讀者不在學(xué)校則會出現(xiàn)無法歸還圖書的問題，從而造成圖書超期未還。除此之外，借閱過程中也會出現(xiàn)圖書丟失的問題，對于這一問題，制度上標(biāo)明超期或者丟失需要賠償，但一直都以催促的方式完成，并沒有采取實(shí)質(zhì)性的措施，從而導(dǎo)致圖書館內(nèi)的圖書不能很好的保存，同時也對圖書的借閱工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成了一定的影響。

（四）圖書信息查詢與實(shí)際不符

高校內(nèi)除了有實(shí)體的圖書館之外，還會配備電子查詢圖書系統(tǒng)，借閱者在去圖書館前可以在網(wǎng)上查詢自己所需圖書是否有庫存，這在很大程度上節(jié)省了借閱者的時間和精力，避免了白跑一趟情況的發(fā)生，但有時也會出現(xiàn)電腦上顯示有圖書但去到圖書館并沒有找到自己所需的圖書或者書名一樣但不是自己想要的版本等問題，以上這些問題的出現(xiàn)都影響了圖書館工作的正常運(yùn)行，同時也影響了借閱者的閱讀體驗(yàn)，耗費(fèi)了大量的時間和精力。這種情況的發(fā)生主要是因?yàn)殡娮酉到y(tǒng)與圖書館內(nèi)實(shí)際借閱情況脫節(jié)，并沒有實(shí)時更新圖書借閱的情況，因此，圖書館內(nèi)的借閱信息查詢需要進(jìn)一步完善，從而為圖書館內(nèi)工作的正常運(yùn)行提供保障。

四、解決圖書借閱工作中發(fā)生問題的具體措施

（一）對讀者開展文明借書看書教育活動

高校每年新生入學(xué)時都會開展新生教育，這一活動的開展不僅需要幫助學(xué)生初步認(rèn)識自己進(jìn)入的學(xué)校，了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和畢業(yè)條件，還需要加上一項(xiàng)圖書館常識教育，利用集中講座的模式幫助學(xué)生了解圖書借閱的各項(xiàng)流程以及圖書館借閱圖書時需要遵守的規(guī)章制度等，在講解過程中可以充分了解學(xué)生的需求解決學(xué)生在這方面的疑惑，另外，為了幫助學(xué)生掌握圖書館的借閱信息查詢和圖書管理制度還可以為新生發(fā)放《讀者手冊》、《讀者借閱須知》、《圖書館利用指南》等宣傳資料，幫助學(xué)生更進(jìn)一步地了解圖書的正確借閱流程和如何保護(hù)圖書，從而為培養(yǎng)讀者文明借閱奠定一個良好的基礎(chǔ)，也為后期的圖書借閱工作打牢基礎(chǔ)。

（二）充分發(fā)揮讀者的積極性

高校內(nèi)圖書館存在的意義主要是為了方便師生群體，因此，圖書館的管理工作和制度的制定可以吸納廣大師生群眾的意見，集思廣益，在保證圖書安全和質(zhì)量的基礎(chǔ)上為師生提供便利的條件。另外可以定期開展討論會，邀請師生參加，對圖書館的管理工作提一些意見，或者對下一期采購圖書提供一些建議，以此激發(fā)讀者閱讀的積極性，同時也為圖書館更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，推動圖書館工作的發(fā)展，為讀者創(chuàng)造一個更好的閱讀條件和閱讀環(huán)境。

（三）培養(yǎng)讀者養(yǎng)成規(guī)范使用代書板的習(xí)慣

圖書館內(nèi)代書板的存在在很大程度上減少了圖書管理人員的工作量，在傳統(tǒng)的借書制度下，借閱者在歸還書籍時管理員需要將書籍放置到原來的位置上，這一過程需要花費(fèi)大量的時間和精力，無形中為圖書管理員增加了很大的負(fù)擔(dān)。因此，需要正確引導(dǎo)讀者借閱圖書過程中使用代書板，并能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在進(jìn)入圖書館后憑借自己的借閱證領(lǐng)取代書板，在選擇所需圖書時將代書板放置到借閱圖書的位置，等到歸還圖書時，管理人員就能很快地找到圖書原來的位置，真正發(fā)揮代書板的作用。

五、結(jié)束語

綜上所述，圖書館設(shè)定管理制度能夠在很大程度上減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，使圖書的借閱信息查詢變得更加方便快捷，另外圖書館的管理制度除了在設(shè)置上需要考慮讀者的實(shí)際情況外還需要引導(dǎo)讀者遵循管理制度，按照制度要求借閱圖書并按期歸還，養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣，保護(hù)好圖書，不對圖書造成二次損壞，從而有效推動圖書館工作的正常運(yùn)行。